[简答题]建化工厂，前期已经做了相关的公示，但后来村民不满，怕影响生活，到政府上访，现场混乱。你是工作人员，怎么处理？

参考答案:针对以上情况，我会做出以下解决方案： 　　 　　第一，联合保安人员，维护现场秩序，并安抚上访群众的情绪，并告知：对于你们反映的情况，我们很重视，一定会给你们一个满意的答复。 　　 　　第二，选取5名村民代表，邀请到安静的会议室并倒上一杯茶，并且耐心地聆听他们不满的原因，同时做好相关记录。 　　 　　第三，对于他们的不满，怕影响生活，我会拿出专家分析报告，给群众一一讲解，包括从选址、后期施工以及建立之后的工厂运作，都不会对他们的生活造成影响；同时针对化工厂的排污问题也会拿出专家的论证环评报告，对大家做出解释——化工厂的排污都会经过特定的处理达标后才会排放，排放的地方都是固定，不会对大家的耕地和饮用水造成污染，请大家放心。同时，可以让村民后续进行监督，有问题及时反馈。 　　 　　第四，同时，我也会给村民说明，化工厂的建立，可以拉动当地的经济，提高人民的生活水平，村民可以开小卖部、早餐店等为化工厂的工人提供方便的同时，也可以给家庭带来收入；此外化工厂的建立还可以给当地村民带来就业，增加收入，希望他们能理解。 　　 　　最后，我相信通过我的努力一定能解决群众的问题，并将处理结果上交给领导。