参考答案:ABC
在测试某分公司是否遵守公司反优先雇佣法案的政策时,内部审计师发现:
(1)目前5%的雇员是少数民族;
(2)过去从未雇佣过少数民族。
内部审计师可以得到的最适当结论是()。
[解析] A.正确。不了解需要遵循的指南,不可能得到合理结论。
B.不正确,直到内部审计师了解这一时期的总雇佣量为止,与今年没有雇佣少数民族的事实是不相关的。
第35题: [判断题]与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
参考答案:错
答案解析:使用第一人称询问客户
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