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[多项选择]关于服务质量统计指标的计算公式，正确的有( )。
A. 航空公司旅客有效投诉率=报告期有效头数旅客人数/报告期旅客运输量×100%
B. 客票差错率=报告期销售错票张数/报告期销售客票张数×100%
C. 货主有效投诉率=报告期投诉货物吨数/报告期货物运输量×100%
D. 行李运输差错率=报告期发生差错事故的行李数量/报告期发运行李数量×100%
E. 货物运输差错率=报告期发生差错事故的货物数量/报告期发运货物数量×100%

参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] C项，货主有效投诉率=报告期有效投诉货物吨数/报告期货物运输量×100%。

热门试题:

第1题: [单项选择]采集病人血液标本的注意事项是（）
A. 应在病人使用抗菌药物之前采集
B. 同一份血液标本应同时做需氧和厌氧培养
C. 厌氧培养有细菌生长，作生化反应亦应在厌氧环境中进行
D. 对疑为波浪热等病人的血液标本应增菌培养到第4周
E. 以上皆是
参考答案:E

第2题:[单选题]（A320NEO） AP/FD TCAS 何时预位？
A.TCAS TA触发时
B.TCAS RA触发时
C.解除冲突时
参考答案:A

第3题: [单项选择]男，65岁，高血压史十余年，今晨发现，左皱额不能，左眼不能闭合，口角向右歪斜，左露齿、鼓腮动作均差，余神经系统检查均无异常，其病变部位在
A. 右侧内囊区
B. 左侧内囊区
C. 右侧面神经
D. 左侧面神经
E. 左动眼神经
参考答案:D

第4题: [单项选择]不促进胰岛素释放，不加重肥胖的降糖药为（）
A. 二甲双胍
B. 甲苯磺丁脲
C. 格列本脲
D. 格列吡嗪
E. 氯磺丙脲
参考答案:A

第5题:[单选题]邮寄调查一般花费时间较长，回收率较低。(　　)
A.错
B.对
参考答案:A

第6题:[单选题]253、（）是一种连续线性照明器材，由照明线体、专用配电箱和输入电缆组成，在能见度较低或无光源的场合，作为救生探查和撤退时防迷路用。
A.A.导向绳
B.B.光致发光绳
C.C.救生照明线
D.D.救生绳
参考答案:C

第7题:[不定项选择题]A.丛集性头痛
A.腰椎穿刺后头痛
B.颈肌急性炎症
C.神经官能症
D.脑肿瘤
E.因取直立位可使头痛加重的是( )
参考答案:B

第8题:[单选题]为了加速拆除设备、设施可采用（）方式进行拆除。
A.人工拆除
B.人工与机械相结合的方法
C.切割或机械拆除
参考答案:C

第9题:[判断题]依据《云南电网公司现场作业人身安全风险管控十条禁令》的规定,视情况可以组织他人违章作业、明知违章仍然组织冒险作业。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:B
云南电网公司现场作业人身安全风险管控十条禁令一:严禁违章指挥、强令冒险组织作业。具体场景:具体场景:(1)组织他人违章作业;(2)明知违章仍然组织冒险作业。

第10题: [单项选择]丹麦是中、西欧和斯堪地半岛问往来的陆桥，也是控制______和______海域间通航的门户，素有“北欧十字路口国”之称。
A. 黑海、波罗的海
B. 地中海、大西洋
C. 波罗的海、北海
D. 北海、北极海
参考答案:C
答案解析:这是地理知识。应该了解丹麦的地理位置。

第11题: [单项选择]“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲指出，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥作用的重要立足点。
A. 跨界融合
B. 跨界兼并
C. 跨界制造
D. 跨界生产
参考答案:A

第12题:[单选题]将高温饱和硝酸钠溶液降温，析出晶体后，经过滤所得滤液是(　　)。
A.水
B.饱和溶液
C.不饱和溶液
D.硝酸钠晶体
参考答案:B

第13题:[判断题].报表填写必须真实、准确、完美、及时，各项内容必须按要求填写。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题: [多项选择]检修必须明确的负责人有（）
A. 安全负责人
B. 技术负责人
C. 停电负责人
D. 施工负责人
参考答案:A,B,D

第15题:[判断题]空气是架空电力线路导线之间及导线对地的自然绝缘介质。（
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题: [判断题]沥青延度试验中，如发现沥青细丝浮于水面，则应及时利用酒精将水的密度调整至与试样相近后，继续进行试验
参考答案:错
答案解析:需重新进行试验

第17题:[单选题]“热因热用”用于
A.真热假寒证
B.真寒假热证
C.真虛假实证
D.真实假虚证
E.以上均不是
参考答案:B

第18题: [单项选择]根据《联合国国际货物买卖合同公约》的规定，卖方的义务主要包括( )。
A. 交付货物和移交与货物有关的单据
B. 对所交货物的质量担保
C. 对所交货物的权利担保，包括所有权担保和知识产权担保
D. 对货物造成第三人的人身伤害承担赔偿责任
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 国际货物买卖合同双方权利义务
[讲解] 卖方的义务主要是交付质量合格的货物和与货物有关的单据，故A正确。卖方对所交货物有质量担保义务，故B正确。卖方的担保义务除了货物质量保证合格外

第19题: [单项选择]
以下提供若干组考题，每组考题共同使用在考题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与考题关系密切的答案。每个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择。
上述氟骨症X线基本征象中，符合骨软化表现的是
A. 生长障碍线
B. 骨斑
C. 长骨干骺端膨大
D. 骨间膜骨化
E. 骨密度减低
参考答案:C
答案解析:骨软化的表现为长骨干骺端膨大。

第20题:[单选题]所有电气设备的（）均应有良好的接地装置。
A.A.接线
B.B.塑料外壳
C.C.开关
D.D.金属外壳
参考答案:D

第21题:[多选题]对护听器的使用与维护，下列做法正确的是（）。
A.应用护听器前，应使用佩戴者了解护听器的性能、类型等基本知识
B.按照产品使用说明书正确使用护听器，并了解使用和维护常识
C.在噪声环境下全程佩戴护听器
D.护听器发放使用后，应跟踪佩戴人员的使用情况，收集反馈信息。对反馈保护过度、保护不足及产生不适感的个体，宜进行单独佩戴指导并按本标准要求调换护听器
参考答案:ABCD

第22题:[判断题]任何型号的计算机系统均采用统一的指令系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题: [填空题]如果关系中的一个属性不是本关系的主关键字或候选关键字，而是另外一个关系的主关键字或候选关键字，该属性就称为这个关系的【11】。
参考答案:外部关键字(或外码)

第24题:[判断题]谨慎破拆排烟、控制排烟口，烟气温度较高时，排烟应当有水枪掩护
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[单选题]环境清洁度定性检查每周不少于2次；定量检查每月进行1次，且在定性检查合格后第二天进行,24h内轴承检测间的落尘量不大于（）mg/m2。
A.A 40
B.B60
C.C80
D.D90
参考答案:C
轮规

第26题:[判断题]’年1月23日起实施的维保公司《设施设备风险管理规定》中指出，《设施设备风险管理表》经审核批准后，各分公司应分解至部门，明确现场管控要求。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[单选题]压力机械式净油机净化油品时起净化作用的是（）。
A.吸附纸
B.滤板
C.滤框
D.齿轮油泵
参考答案:A

第28题:[单选题]使用( )制作的油脂蛋糕体积大、组织松软。
A. 油糖搅拌法
B. 加水搅拌法
C. 蛋粉搅拌法
D. 蛋油搅拌法
参考答案:A

第29题:[判断题] 检查电容器时,只要检查电压是否符合要求即可。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题: [多项选择]属于冲压工常用工具的是（）的工具。
A. 紧固模具
B. 调整冲床
C. 取料和放料
D. 压板
参考答案:A, B, C

第31题:[单选题]在建设工程项目施工中处于中心地位，对建设工程项目施工负有全面管理责任的是（）。
A.项目总监理工程师
B.派驻施工现场的业主代表
C.施工企业项目经理
D.施工现场技术负责人
参考答案:C
本题主要考查施工企业项目经理的责任。项目经理是受企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。工程项目施工是以项目经理为首的生产经营管理系统，实行项目经理负责制，项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负全面管理的责任。综上所述，本题正确选项为C项。

第32题:[单选题]患儿，女，3岁。发现眼睑水肿1周入院。查体：T 36.8℃，HR 120次/分，BP 85 /55mmHg，尿常规蛋白定性（++++）。最先考虑的生化检查是
A.Bun、Cr
B.24小时尿蛋白定量
C.补体
D.血脂全套
E.血浆蛋白及电泳
参考答案:B

第33题: [简答题]何谓肾不纳气？
参考答案: 肾的纳气功能减退，摄纳无权，呼吸就表浅，可出现动则气喘，呼多吸少等病理现象，称之为"肾不纳气"。

第34题:[判断题]1221.改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因是开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，确立了中国特色社会主义制度，发展了中国特色社会主义文化。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题: [单项选择]经国务院批准的较大的市的人民政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定（）
A. 省、自治区、直辖市人民政府
B. 省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局
C. 省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会
D. 省、自治区、直辖市人民代表大会
参考答案:C
答案解析:

《行政处罚法》第13条规定：“省、自治区、直辖市人民政府和省、自治区人民政府所在地的市人民政府以及经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章可以在法律、法规规定的给予行政处罚的行

第36题: [名词解释]二手车置换
参考答案: 指的是过去卖新车的品牌专卖店参与二手车的经营，取代存在争议的中介机构。

第37题:[判断题]AM-96型转向架接地装置的主要功能是在构架和旋转的车轴间传递持续电流。该装置可有效保护轴箱轴承发生电流腐蚀。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

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