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[单项选择]顾客满意度是对顾客满意的( )描述。
A. 定量化
B. 定性化
C. 感受化
D. 理想化

参考答案:A
答案解析:[解析] “顾客满意度”是指对顾客满意程度的定量化描述。而顾客满意是指顾客对其要求被满足的程度的感受。所以A为正确选项。

热门试题:

第1题: [单项选择]患儿,1岁半,半天来发热、流涕、咳嗽,半小时前突然抽风一次,持续约5分钟,为全身大发作,1岁发热时曾抽风一次,情况与本次类似。查体:神清、一般情况好,T38.6℃,咽红,呼吸音稍粗,神经系统检查(-)来院急诊。该患儿抽风的原因最可能是()。
A. 化脓性脑膜炎
B. 癫痫
C. 维生素D缺乏性手足搐搦症
D. 高热惊厥
E. 中毒性脑病
参考答案:D

第2题: [单项选择]
Questions 19 to 21 are based on the conversation you have just heard.
A. Because she is the woman.
B. Because she is clever.
C. Because she protects her right through the law.
D. Because she gets a lot of money.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
Why is Patty the Consumer of the Month

[听前猜测] 四个选项都是以"Because"开头,因此本题考查的是关于原因的。
第3题:
[单选题]489. 聚合物残余单体色谱柱不能在压力突然变化和超过( )的情况下使用。
A.20.5MPa
B.0.245MPa
C.2.45MPa
D.24.5MPa
参考答案:D


第4题: [单项选择]

证券公司办理集合资产管理业务,关于委托资产的表述,错误的是()。
Ⅰ.单个客户参与金额不低于5万元人民币
Ⅱ.委托资产应当是货币资金
Ⅲ.委托资产应当是客户合法持有的证券投资基金份额、短期融资券、金融衍生品等金融资产
Ⅳ.委托资产应当是股票或债券


A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ
D. Ⅱ、Ⅲ
参考答案:A
答案解析:证券公司办理集合资产管理业务,只能接受货币资 金形式的资产。证券公司设立限定性集合资产管理 计划的,接受单个客户的资金数额不得低于人民币 5万元;设立非限定性集合资产管理计划的,接受 单个客户

第5题:
[单选题]作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车,为()。
A.一般A类事故
B.一般B类事故
C.一般C类事故
D.一般D类事故
参考答案:D


第6题:
[单选题]下列碳钢在平衡状态下,塑性最好的材料是( )
A.T9
B.T12
C.15
D.65
参考答案:C


第7题:
[单选题]变压器在空载时,其电流的有功分量较小,而无功分量较大,因此空载运行的变压器,其功率因数很低。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]截至目前,中国已有世界遗产的数量是( )项。
A.51
B.53
C.56
D.57
参考答案:C


第9题: [单项选择]
()对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任。
A. 承运人
B. 收货人
C. 托运人
D. 货运员
参考答案:C

第10题:
[单选题]滑雪前必须佩戴什么护具? ( )
A.头盔
B.口罩
C.护腕
参考答案:A


第11题:
[判断题]液压系统油位不低于液位指示器3/5刻度,最低不低于1/2刻度处,否则需要加油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]炼糖时,蔗糖的转化率为
A.10%~30%
B.40%~50%
C.30%~50%
D.20%~40%
E.20%~30%
参考答案:B
炼糖方法:取蔗糖加入适量水及0.1%枸橼酸或酒石酸,加热溶解保持微沸,炼至“滴水成珠”,转化率达40%-50%,即得。

第13题:
[多选题]对于工频交流电,按照通过人体的电流大小而使人体呈现不同的状态,可将电流划分为 。( )
A.感知电流
B.摆脱电流
C.致命电流
D.最大电流。
参考答案:ABC


第14题:
[单选题]在使用往复泵时,发现流量不足,其产生的原因是()。
A.进出口滑阀不严、弹簧损坏
B.过滤器堵塞或缸内有气体
C.往复次数减少
D.以上三种原因
参考答案:D


第15题:
[判断题] 国家发改委发布《关于深圳市开展输配电价改革试点的通知》,正式启动我国新一轮输电价改革试点。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题](1.0分)根据《中建八局南方公司分包商综合信用评价管理办法》,下列说法正确的是?
A.分包商获得一张黄牌的,停标1个月
B.某一个分包上一个季度被分公司评为D级的,可以正常参与该分公司下一个季度的投标活动
C.当综合信用评价得分≥85分且排名顺序在该专业总数量前10%的,评价期内无生产安全责任事故的,可评为AA级分包商
D.某一个分包二季度末被广西分公司评为不合格分包,被广州分公司评为B级分包,则该分包三季度内不得参与广州分公司范围的投标活动
参考答案:C


第17题:
[判断题]竣工验收时,建设单位应向运维单位移交配置文件和资料性文件(包 括装置ICD文件版本清单、竣工图纸和调试报告等),运维单位对资料进行审核 确认。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]用水泥砂浆做保护层时,表面应抹平压光,并应设表面分格缝,分格面积宜为()m2。
A.A0.5
B.B1
C.C1.5
D.D2
参考答案:B


第19题:
[单选题]《危险化学品企业生产安全事故应急准备指南》(应急厅[2019]62号)适用于除以下哪种单位依法实施生产安全事故应急准备工作。( )
A.危险化学品生产单位
B.危险化学品监管单位
C.危险化学品使用单位
D.危险化学品储存单位
参考答案:B


第20题:
[多选题]悬空作业应有牢靠的立足处,并必须视具体情况配置( )或其他安全设施。
A. 立网
B. 栏杆
C. 防护栏网
D. 安全警告标志
E. 安全钢丝绳
参考答案:BC


第21题:
[单选题]A公司是2020年9月成立的提供旅游服务的纳税人,按规定适用差额征税政策,其在2020年9月-11月期间,提供旅游服务差额前的全部价款和价外费用为20万元,差额后的销售额为4万元,此外,A公司还有一部分销售货物的销售额为2万元,则A公司可以适用增值税进项税额加计抵减政策吗?
A.可以
B.不可以
参考答案:A
应按照差额后的销售额参与计算。例如,某纳税人提供服务,按照规定可以享受差额计税政策,以差额后的销售额计算缴纳增值税。该纳税人在计算销售额占比时,货物销售额为2万元,提供邮政服务、电信服务、现代服务、生活服务四项服务差额前的全部价款和价外费用共20万元,差额后的销售额为4万元。则应按照4/(2+4)来进行计算占比。因该纳税人邮政服务、电信服务、现代服务、生活服务四项服务销售额占全部销售额的比重超过50%,按照规定,可以享受加计抵减政策。

第22题: [单项选择]
达到高水平消毒常用的方法包括采用()
A. 季铵盐类消毒剂、双胍类消毒剂等
B. 碘类消毒剂、醇类和氯己定的复方制剂等
C. 含氯制剂、二氧化氯、邻苯二甲醛等
D. 热力
E. 辐射
参考答案:C
答案解析:热力、辐射方法适用于灭菌;季铵盐类消毒剂(苯扎溴铵等)、双胍类消毒剂(氯己定)等适用于低水平消毒;碘类消毒剂(碘伏、氯己定碘等)、醇类和氯己定的复方、醇类和季铵盐类化合物的复方、酚类等消毒剂适用于中水

第23题:
[填空题] 安全线向车挡方向不应采用( )。
参考答案:下坡道


第24题: [单项选择]
女性30岁患者,发现贫血2年,近来检查发现有蛋白尿,肾小球滤过率35ml/min。该患者的尿液检查会有哪种异常()
A. 尿蛋白定量为160mg/d
B. 尿蛋Ca/肌酐比率为180mg/g
C. 尿白蛋Ca/肌酐比率20mg/g
D. 24h尿白蛋白排泄为20mg/d
E. 以上都不是
参考答案:A

第25题:
[多选题]对供电系统的基本要求描述正确的有()。(  )
A.安全、经济、合格
B.供电可靠
C.电能质量合格
D.电力网的运行调度灵活
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
6502电气集中故障解锁时,1LJ和2LJ同时随()吸起而励磁并自闭。
A. QJJ
B. GJJ
C. XJJ
D. CJ
参考答案:D

第27题:
[判断题]电连接断股达到30%以上应进行更换。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]氢氧化钠俗称烧碱、火碱、苛性钠,是腐蚀性较弱的碱。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题] 编组站、区段站在( )以外的线路上停留车辆,不进行调车作业时,应连挂在一起。
A.货物线
B.到发线
C.牵出线
D.调车线
参考答案:BD


第30题: [填空题]
Web站点可以限制用户访问Web服务器提供的资源,访问控制一般分为四个级别:硬盘分区权限、用户验证、Web权限和【 】限制。
参考答案:IP地址
答案解析:Web站点的4个级别的访问控制:IP地址限制、用户验证、Web权限和NTFS权限。

第31题:
[判断题]调整轨缝时使用的短轨头长度分别为50、60、70、80、90mm五种。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[填空题]启动柴油机时,闭合燃油泵开关,RBC线圈得电,( )接通RBD电路,燃油泵投入工作。
参考答案:RBC主触头


第33题:
[判断题]脑震荡意识不清患者进行运输时,要保持呼吸道通畅,可侧卧或把头转向一侧,避免呕吐物吸入器官或舌坠而发生窒息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
具有行气止痛,软坚散结功用的方剂为()
A. 橘核丸
B. 金铃子散
C. 厚朴温中汤
D. 暖肝煎
E. 半夏厚朴汤
参考答案:A

第35题:
[单选题]近代柴油机提高功率的主要途径是( )。
A.增大缸径
B.增加转速
C.增加气缸数
D.提高增压度
参考答案:D


第36题:
[判断题]( )电路的通断和转换通过电器中的执行部件,主要是靠其触头来实现。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
要提高氨净值就要()入合成塔氨含量或者()出合成塔氨含量。
A. 降低、降低
B. 提高、提高
C. 提高、降低
D. 降低、提高
参考答案:D

第38题:
[多选题]检验继电保护、配电自动化装置、安全自动装置和仪表、自动化监控系统和仪表的工作人员,不得操作()。
A.运行中的设备
B.信号系统
C.保护压板
D.试验仪器
参考答案:ABC


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