第21题: [多项选择]当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制。为了处理这种重大的变革，企业可以从（）方面采取管理行动。 A. 企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义 B. 要发挥企业现有人员在战略变革中的作用 C. 将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上 D. 设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范 参考答案:A,C,D 答案解析:
当企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，或受到现有文化的抵制，在这种情况下，企业首先要考察是否有必要推行这个新战略，如果没有必要，企业则需要考虑重新制订战略。反之，在企业外部环境发生重大变化，企业考虑到自身长远利益，必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革，企业则必须进行文化管理，使企业文化也做出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革，企业需要从四个方面采取管理行动：
一是企业的高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义，
二是为了形成新的文化，企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员，
三是改变奖励结构，将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上，促进企业文化的转变，
四是设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为，形成一定的规范，保证新战略的顺利实施。
