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[多选题]客户服务是指省联社通过客服电话为全省农村信用社客户提供的( )等人工服务。
A.查询
B.咨询
C.建议
D.投诉

参考答案:ABCD
《山东省农村信用社客户服务操作规程(2012版)》

热门试题:

第1题:[判断题]判断题: 危险源可以是一次事故、一种环境、一种状态的载体,也可以是可能产生不期望后果的人或物。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
危险源可以是一次事故、一种环境、一种状态的载体,也可以是可能产生不期望后果的人或物。

第2题:
[简答题]矿长、总工程师(技术负责人)履行安全生产岗位责任制及管理制度时伪造记录,弄虚作假的属重大事故隐患。
参考答案:正确


第3题:
[单选题]在液相色谱中,梯度洗脱的作用是()。
A.A.使出峰时间基本一致
B.B.缩短出峰时间
C.C.沿长出峰时间
D.D.减少进样量
参考答案:B


第4题: [单项选择]
我国以()和高热值煤为主,两者共占63.60%;其他发热量级别的煤所占比例均较小。
A. 特高热值
B. 中高热值
C. 中热值
D. 低热值
参考答案:B

第5题:
[单选题]车站不得发售旅客乘车站与( )不符的车票。
A.票面乘车站
B.始发站
C.乘车站
D.列车到站
参考答案:A


第6题: [单项选择]
某患者,48岁,右腮腺肿物发现2个月, 生长较快。腮腺造影片显示腺泡不规则充盈缺损,造影剂外溢,可能的诊断为
A. 腮腺恶性肿瘤
B. 慢性阻塞性腮腺炎
C. 腮腺内淋巴结炎
D. 腮腺瘘
E. 涎石病
参考答案:A

第7题: [多项选择]
确定职业目标的依据有()
A. 了解现在的我
B. 依靠天命
C. 预测“明天的我”
D. 赶时尚
参考答案:A, C

第8题: [名词解释]
土壤缓冲性
参考答案: 土壤具有抵抗外来物质引起酸碱反应剧烈变化的性能。

第9题:[单选题]
“人逢喜事精神爽”是( )。
A.热情
B.心境
C.激情
D.应激
E.心态
参考答案:B


第10题:
[单选题]【单选题】城区、( )或交通道口和通行道路上施工时,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位装设警告标示牌。
A.山区
B.郊区
C.有人区域
D.人口密集区
参考答案:D
配电《安规》4.5.12

第11题:
[单选题]加压机在加压过程中,回流旁通阀开度减小,则出口煤气流量( )。
A.减小
B.增大
C.稳定不变
D.以上都不是
参考答案:B


第12题:
[单选题]关于甲基汞损害健康的正确论点是
A.经食物摄入汞导致汞中毒
B.甲基汞的碳汞链不稳定
C.是进行性、不可逆性的病理损害
D.经饮水摄入汞导致汞中毒
E.汞经肠道吸收入血液
参考答案:C


第13题:
[单选题]《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第4.4.2条规定:钢轨探伤检查,在规定的探伤灵敏度下发现疲劳裂纹,即判为( )。
A. 轻伤
B. 轻伤有发展
C. 重伤
D. 折断
参考答案:C


第14题: [单项选择]
噬菌体的细菌的关系是______。
A. 寄生
B. 捕食
C. 共生
D. 竞争
参考答案:A
答案解析:[解析] 噬菌体是一类寄生在细菌上的病毒。

第15题:
[单选题] 公安消防部队在灭火战斗中,不是作战原则为()。
A. 先控制、后消灭
B. 集中兵力、准确迅速
C. 攻防并举、固移结合
D. 分清情况、调足第一出动力量
参考答案:D


第16题: [单项选择]
首选用于治疗乳腺增生病痰瘀凝结证的方剂是()。
A. 逍遥散加减
B. 柴胡疏肝散
C. 血府逐瘀汤
D. 失笑散合开郁散
E. 桃红四物汤合失笑散
参考答案:D

第17题:
[单选题]已知∠α是锐免,∠α 与∠β互补,∠α与∠γ互余,则∠β-∠γ的值等于( )

A.45°

B.60°

C.90°

D.180°
参考答案:C
由题意得∠α+∠β= 180。,∠α+∠γ = 90。,两式相减可得∠β-∠γ= 90°。

第18题:
[单选题]在混合气体中,当氧气浓度低于( )时,瓦斯就失去爆炸的可能性。
A.17%
B.18%
C.13%
D.12%
参考答案:D


第19题: [单项选择]
在现有数学环境中实施下面哪项教学活动比较恰当?()
A. 老师通过投影向学生展示文具的价格
B. 师生在网上进行交流,开展协作学习
C. 同学们通过直接浏览文具店网页来获得文具价格信息
D. 老师直接带领学生支超市,让学生体会数学在现实生活中的意义
参考答案:A

第20题: [单项选择]
下面关于主板ROM BIOS的叙述中,错误的是______。
A. 主板ROM BIOS包括CMOS SETUP(或BIOS SETUP)程序
B. 主板ROM BIOS包括DOS系统功能调用程序
C. 主板ROM BIOS包括基本的I/O设备驱动程序和底层中断服务程序
D. 主板ROM BIOS包括POST(加电自检)与系统自举装入程序
参考答案:B
答案解析:[解析] A、C、D三个选项都属于主板的基本功能:加电自检和系统自举装入程序;对CMOS参数设置是通过BIOS中的CMOS SETUP(或BIOS SETUP)程序完成的;基本的I/O设备驱动程序和底

第21题: [多项选择]
在OUTUM中,要应用全网拉线图,需要在哪个模块中设置()
A. MAP中的图层控制进行设置
B. MAP中的图层配置进行设置
C. 图层配置中增加Line图层
D. 图层控制中增加Line图层
参考答案:B,C

第22题: [单项选择]
高能电子束的PDD曲线可大致分为以下几个区域()。
A. 剂量建成区、高剂量坪区、低剂量区
B. 表面剂量区、低剂量坪区、剂量上升区
C. 表面剂量区、剂量跌落区、低剂量坪区以及X射线污染区
D. 表面剂量区、高剂量坪区、剂量跌落区以及X射线污染区
E. 剂量建成区、高剂量坪区、剂量跌落区以及X射线污染区
参考答案:E

第23题:
[单选题]《第一次修订内容》(技术规章编号:TG/01A-2017)动车组通过6号对称双开道岔时限速()km/h。
A.25
B.15
C.30
D.35
参考答案:B


第24题:
[判断题]根据我行现行结售汇业务管理规定,一级分行可审批辖属分支机构开办期权业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]诊断配电变压器故障的方法有(____)。
A.外部观察
B.现象分析
C.仪器检测
D.油样分析
参考答案:ACD


第26题: [简答题]
机关文件格式规范化有何意义?
参考答案: 1、机关文件格式规范化,是准确地撰制文件,确保其效用的前提条件。
2、机关文件格式规范化,是提高文件处理效率,充分发挥文件效用的根本保证。
3、机关文件格式规范化,是加强文件管理,实现文件管理现代化的基础。

第27题:
[判断题]使用固定式抱杆立、撤杆,抱杆基础应平整坚实,缆风绳应分布合理、受力均匀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [多项选择]
三相异步机处在电动机状态时,转子的转向与旋转磁场的转向()
A. 相同
B. 不确定
C. 总是一致
D. 相反
参考答案:A,C

第29题:
[单选题]允许速度不大于160km/h特殊困难地段,同向曲线两超高顺坡终点间的夹直线长度不应短于()
A.25m
B.30m
C.40m
D.50m
参考答案:A


第30题:
[多选题]电缆敷设应符合()要求
A.电力电缆和控制电缆可以配置在同一层支架上
B.同通道敷设的电缆应按电压等级的高低从下向上分层布置,不同电压等级电
缆间宜设置防火隔板等防护措施
C.重要变电站和重要用户的双路电源电缆不宜同通道敷设
D.交流单芯电缆穿越的闭合管、孔应采用非铁磁性材料
(解析:《电力电缆及通道运维规程》5.2.5)
参考答案:BCD


第31题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]在心肺复苏过程中,应尽量减少中断胸外按压,中断胸外按压的时间(  )。
A.不超过5秒
B.不超过6秒
C.不超过7秒
D.不超过8秒;
参考答案:C


第33题:
[单选题]扑火队员一旦被林火围困或袭击,要果断决策,迅速选择突围和避火路线,采取正确的避火方法,避免发生伤亡事故。这种采取方式属于()
A.火场自救
B.火场避险
C.火场逃生
参考答案:A


第34题:
[单选题]建设单位和施工单位在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等,必须符合( )。
A.国家有关规定
B.合同有关规定
C.建设单位要求
D.工程验收规定
参考答案:A


第35题: [单项选择]
题目: 某初孕妇,28岁,34周妊娠,睡眠中突然出现阴道大量流液,此后起床活动时有持续流液,因胎膜早破收入院。 此时最重要的处理是
A. 卧床休息
B. 注意预防感染
C. 吸氧,左侧卧位
D. B超了解胎儿大小
E. 剖宫产结束妊娠
参考答案:A

第36题:
[单选题]以下关于成本的基本解释中不正确的是( )。
A.微观经济学上的成本是指为获取服务而付出的代价
B.成本是生产某一产品所耗费的全部费用
C.成本就是某项具体投资项目的总花费
D.人们的生活消费也称为成本
参考答案:D


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