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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函

参考答案:ABCD

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第1题: [多项选择]以骨干生产经营企业为龙头组建的企业集团称为产品集团。根据成员企业与集团关联紧密程度的不同分为（）。
A. 核心层
B. 竞争层
C. 松散层
D. 外协层
参考答案:A, C, D
答案解析:

[考点] 集团化战略
[解析] 因为所有企业都在一个产品集团内部，他们之间以合作为主，竞争为辅，故B项不正确。

第2题:[单选题]浅表淋巴结肿大以( )部位多见
A.腋下
B.颈部
C.腹股沟
D.腹主动脉旁
参考答案:B

第3题:[单选题]现场处置过程中出现人员轻伤、重伤或者死亡的,公安民警应当在现场处置完毕后,及时将处置情况向 ( )书面报告。
A.所属部门
B.所属公安机关
C.当地人民检察院
D.当地公安机关负责人
参考答案:B

第4题:[单选题]肺炎球菌肺炎患者典型的痰液为
A.黄痰
B.白色泡沫痰
C.铁锈色痰
D.胶冻状痰
E.黯红色黏稠血痰
参考答案:C
肺炎球菌肺炎患者典型的痰液为锈色。

第5题:[判断题]银行网点应至少配备两台P
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题:[判断题]《建筑设计防火规范》规定,防火墙的耐火极限为3.00h。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第7题:[单选题]依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位（）。
A.责令停止生产
B.责令停产整顿
C.责令限期改正
D.主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚
参考答案:D

第8题:[判断题]危害程度和整改难度较大，一定时间得不到整改的隐患为特别重大事故隐患
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [单项选择]有关肝脏检查的描述中，错误的是（）
A. 纵裂的内侧是右肝前叶
B. 胆囊左缘紧邻肝方叶
C. CT扫描在肝门区可显示门静脉，有时肝动脉也能清晰显示
D. 正常肝脏的密度比脾脏高
E. 肝尾状叶位于肝门和下腔静脉之间
参考答案:A
答案解析:纵裂的内侧是左内叶。

第10题:[判断题] 建设单位负责组织对金属冶炼建设项目安全设施进行验收,所以建设单位可以不组织验收即可将安全设施投入生产和使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题:[简答题]曾掀起收视狂潮的电视剧《奋斗》的编剧是哪位著名作家？
参考答案:石康

第12题: [单项选择]斯宾塞发展了孔德提出的社会动力问题，提出了（）
A. 工业社会化理论
B. 社会有机体论
C. 社会进化论
D. 机械团结论
参考答案:C

第13题:[单选题]临床上最常用的镇静催眠药为
A. 苯二氮卓类
B. 巴比妥类
C. 水合氯醛
D. 甲丙氨酯
E. 佐匹克隆
参考答案:A

第14题: [判断题]为防止桥梁墩、台弃渣压缩河道，使桥梁上下游河岸免受冲刷破坏，对桥梁上、下游一定范围内河岸坡迎水面及桥台锥形护坡地带进行防护。
参考答案:对

第15题:[单选题]常压塔罐降温时应向系统内充入（），防止产生负压损坏设备。
A.空气
B.氮气
C.氢气
D.蒸汽
参考答案:B

第16题:[单选题]下列说法正确的是（）。
A.需要加热的化学反应都是吸热反应
B.中和反应都是放热反应
C.原电池是将电能转化为化学能的一种装置
D.水力发电是将化学能转化为电能的过程
参考答案:B
加热，一般只是改变化学反应的速度，并不能说需要加热的化学反应都是吸热反应。A项错误。原电池是将化学能转化为电能的一种装置，C项错误。水力发电是将机械能转化为电能的过程。D项错误。中和反应的实质是氢离子与氢氧根的结合，氢离子与氢氧根的能量和大于水的能量，所以，中和反应都放热，故本题正确答案为B。

第17题:[单选题]允许速度小于160km/h的线路，铝热焊缝距轨枕边不得小于（）mm。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C

第18题:[判断题]现代化客服中心能够帮助企业强化客户服务、提高销售以及内部管理水平,从而提升企业的综合竞争力
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

第19题:[单选题]仪器仪表应有专人负责，（）。
A.定置管理
B.妥善收存
C.妥善保管
D.固定摆放
参考答案:C

第20题:[判断题]对于本行以获利为目的、纳入交易账户的利率互换交易，由总行金融市场部在每年度投资策略中纳入交易账户总限额管理，除明确利率互换的总交易限额外，还应包括止损限额及交易员的分级授权交易限额。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [单项选择]某企业进行设备更新，一次投资10万元购买新设备，投入流动资金2万元，预计项目投产后，年平均税前净现金流量为3万元，该设备寿命为10年，期末无残值，直线法折旧，则该项目全部投资利润率为（）。
A. 33%
B. 30%
C. 16.67%
D. 25%
参考答案:C

第22题:[简答题]隧道内线路积水处理规定？
参考答案:a）发现隧道线路积水时，应立即报行调，行调要及时发布限速命令并通知专业人员处理； b）轨行区积水淹过扣件，未淹过轨面时，电客车限速40km/h运行； c）轨行区积水淹过轨面时，列车不准通过积水段。

第23题:[单选题]每日运营前（）分钟，行调应检查各车站和停车场运营前的准备工作。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B

第24题:[判断题]螺杆式压缩机滑阀的移动改变了螺杆的有效轴向工作长度,从而实现能量的调节。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题] 电能替代设备应有可靠的电气绝缘性能,1kV 及以下电压等级设备中带电回路之间以及带电回路与地之间的绝缘电阻一般应不小于 1MΩ。
A.正确
B.错误
参考答案:A
电能替代设备接入电网技术条件、电能替代设备性能要求

第26题:[简答题]试叙述旁路系统调节式执行机构工作原理。
参考答案:控制器处理后的开信号，经过放大器放大，电液转换器转换成液压信号，推动伺服阀主阀芯移动，控制高压油进入油动机活塞的油量，使油动机活塞移动，从而开启相应的旁路阀门。当油动机活塞移动时，同时带动线性位移传感器，将油动机活塞的位移信号转换成电信号，作为反馈信号，与控制器送来的信号相减，当输入信号为零时，旁路阀门阀芯回到中间位置，不再有高压油通向油动机下腔，此时阀门便停留在一个新的位置上。

第27题: [单项选择]一般可以不经过有关机构审核而直接上市交易的证券是（）。
A. 股票
B. 公司债券
C. 政府债券
D. 金融债券
参考答案:C

第28题:[单选题]电流对人体的危害程度与通过人体的电流强度、通过电持续时间、、电流通过人体的途径、人体的健康善等多种因素有关。
A.电压
B.电流频率
C.电流种类
D.电磁场
参考答案:B

第29题:[单选题]装卸货物线隔离开关平时应处于常闭状态；装卸货物线隔离开关应在装卸作业开始前30分钟内断开，在装卸作业间歇时间（）时应闭合，继续装卸作业时再断开，装卸作业结束后应及时闭合。
A.大于24小时
B.大于30分钟
C.超过3小时
参考答案:B

第30题: [单项选择]在计算机领域中通常用MIPS来描述( )。
A. 计算机的可运行性
B. 计算机的运算速度
C. 计算机的可靠性
D. 计算机的可扩充件
参考答案:B

第31题:[多选题]左半结肠切除术适用于( )
A.结肠脾曲癌
B.降结肠癌
C.结肠肝曲癌
D.升结肠癌
参考答案:AB

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