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[单选题]当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生( );当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
A.争执
B.争吵
C.理论
D.争论

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]把 IP 地址 11000000 10101000 01010100 00001000 转换为十进制格式是 ( )。
A.192. 168. 64. 8
B.192. 168. 84. 10
C.192. 168. 84.8
D.192. 168. 64. 10
参考答案:B


第2题:
[单选题]《国家电网有限公司关于贯彻落实国家深化供水供电供气供暖行业市场化改革部署进一步清理规范供电环节收费的通知》(国家电网办〔2021〕86号)要求各单位要严格按照(___)标准开展竣工检验,不得扩大检验项目范围,工程监理等非必要内容不得列入检验范围
A.国家
B.行业
C.国家、行业
D.国网公司
参考答案:C


第3题:
[多选题]室内(____),应设有明显标志的永久性隔离挡板(护网)。
A.母线分段部分
B.母线交叉部分
C.部分停电检修易误碰有电设备的
D.备用间隔
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]二尖瓣狭窄最有价值的体征是()
A. 二尖瓣面容
B. 肝大
C. 颈静脉怒张
D. 下肢水肿
E. 心尖部闻及舒张中、晚期隆隆样杂音
参考答案:E


第5题: [简答题]
抽放瓦斯的意义是什么?
参考答案: (1)瓦斯抽放是消除煤矿重大瓦斯事故的治本措施;
(2)瓦斯抽放能够解决矿井仅靠通风难以解决的问题,降低矿井通风成本;
(3)瓦斯抽放能够利用宝贵的瓦斯资源。

第6题: [单项选择]
成年人上前牙外伤,冠折1/3,露髓,根(-)。其治疗原则为
A. 活髓切断术
B. 直接盖髓
C. 干髓术
D. 根管治疗
E. 塑化治疗
参考答案:D

第7题:
[单选题]差错,是指__________________________________。
A.超出飞行机组影响能力之外发生的事件或差错,导致偏离组织 或飞行机组的意图或期待。
B.飞行机组影响能力范围发生的事件或差错,它增加了运行复杂性并且应当加以管理以保障安全余度
C.飞行机组的一项行动或不行动,导致偏离组织 或飞行机组的意图或期待。
D.飞行机组的一项行动或不行动,它增加了运行复杂性并且应当加以管理以保障安全余度
参考答案:C


第8题:
[单选题]半殖民地半封建社会的社会性质,决定了近代中国不可能是一个独立的民主国家,外部没有民族独立,而受帝国主义压迫;内部没有起码的资产阶级民主,反动统治阶级凭借强大的反革命武装对人民实行独裁恐怖统治。这种社会性质决定了中国革命进程的一个主要形式是:( )
A.争取民主
B.农民运动
C.武装斗争
D.工人运动
参考答案:C
武装斗争是中国革命进程的一个基本特点,也是由中国社会的基本性质决定的。其他三个选项都是中国共产党采取的非武装斗争形式。

第9题:
[单选题]房间隔缺损
A.右心房血氧含量高于上下腔静脉平均血氧含量
B.右心室血氧含量高于右心房血氧含量
C.肺动脉血氧含量高于右心室血氧含量
D.右心房血氧含量高于右心室血氧含量
E.右心室血氧含量高于肺动脉血氧含量
参考答案:A


第10题: [判断题]
分馏塔底采用人字挡板的目的是加大热交换、降低压降和防止催化剂堵塞。
参考答案:对

第11题: [单项选择]
如果市场不是有效市场,基金管理人( )。
A. 买入“价值低估”的股票,卖出“价格高估”的股票
B. 买入“价值低估”的股票和“价格高估”的股票
C. 卖出“价值低估”的股票和“价格高估”的股票
D. 卖出“价值低估”的股票,买入“价格高估”的股票
参考答案:A

第12题:
[判断题] 动火工作负责人应是具备检修工作负责人资格的人员。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]在常压下碳的脱氧能力不大,但在真空条件下,CO的分压降低极大的提高脱氧能力,碳的脱氧能力在真空条件下没有硅和铝的脱氧能力强。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]按照车站广播优先级排序,第三级为()
A.进站到站广播
B.综合监控话筒广播
C.广播盒话筒广播
D.消防广播
参考答案:C


第15题:
[单选题]常压下连续吸纯氧的安全时限为( )
A.4~6小时
B.8~12小时
C.12~24小时
D.24~48小时
E.48小时以上
参考答案:C


第16题:
[简答题]对某油罐中部油品温度(℃)测量15次的结果为:14.2、14.3、14.0、14.3、14.2、14.3、13.9、13.0、14.0、14.3、14.2、14.1、13.9、13.9、14.0。求:油温平均值
参考答案:
油温平均值=(14.2+14.3+14.0+14.3+14.2+


第17题:
[单选题]作业人员在接触运行中的金属计量箱前,应检查接地装置是否良好,并用( )确认其确无电压后,方可接触。
A.A. 手背触碰
B.B. 验电笔
C.C. 钳形表
D.D. 绝缘棒
参考答案:B


第18题:
[判断题]营业机构柜面经理根据审批通过的《AI通用账户开户申请表》在BoEing中操作开户交易,开户成功后将填写账号的《AI通用账户开户申请表》作为传票附件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]

男,32岁。因汽车从骨盆压过不能排尿4小时,抬入诊室。查体:BP:70/50-mmHg,P:120次/分,膀胱位于脐耻之间,小腹及骨盆处皮下淤血。直肠指诊可触之浮动的前列腺,输血补液后血压上升不明显。

该患者最好的治疗是()
A. 立即高位膀胱造瘘
B. 立即低位膀胱造瘘
C. 留置导尿管
D. 经会阴尿道切开尿道吻合
E. 尿道复位术
参考答案:A

第20题:
[判断题]只要系统零序阻抗和零序网络不变,无论系统运行方式如何变化,零序电流的分配和零序电流的大小都不会发生变化。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]急性虹膜睫状体炎最重要的局部治疗方法 ( )
A.1%毛果芸香碱缩瞳
B.抗感染
C.1%阿托品扩瞳
D.使用高渗脱水药
E.抗病毒
参考答案:C


第22题: [单项选择]
乙胺嘧啶过量引起的巨幼红细胞贫血的治疗宜选用
A. 补充绿色植物
B. Vit B12
C. 铁剂
D. 叶酸
E. 四氢叶酸
参考答案:E
答案解析:乙胺嘧啶过量引起的巨幼细胞贫血为乙胺嘧啶抑制二氢叶酸还原酶使四氢叶酸合成障碍所致,需用亚叶酸钙治疗。

第23题:
[单选题]当事人逾期既不申请行政复议,也不向人民法院提起行政诉讼,又不履行行政处罚决定的,( )可以申请人民法院强制执行。
A.当事人居住地的烟草专卖行政主管部门
B.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门
C.当事人居住地烟草专卖行政主管部门的上一级机关
D.作出行政处罚决定的烟草专卖行政主管部门的上一级机关
参考答案:B


第24题: [单项选择]
粳米适用于制作()
A. 干饭
B. 八宝饭
C. 磨粉做汤圆
D. 粽子
参考答案:A

第25题:
[单选题]遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔,登杆塔前,应先( ),打好临时拉线或支好架杆后,再行登杆。
A.培土加固
B.两穿一戴
C.三交待
参考答案:A


第26题: [多项选择]
在其他故障的状况下,如果有下列条件,则EDCU将继续尝试使门运动()。
A. 操作开门按钮
B. 操作维护按钮
C. 零速信号的有/无效
D. 开门/关门信号的有/无效
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[单选题]慢性支气管炎急性发作伴细菌感染时,最主要的临床表现是
A.咳嗽加重
B.咳白色泡沫痰与黏液痰
C.咳脓性痰且痰量増加
D.肺部有哮鸣音
E.肺底部有细湿啰音
参考答案:C


第28题:
[判断题]若在有分布式电源接入的低压配电网上停电工作,必须在并网点的电网侧装设接地线,防止反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]基坑开挖时,弃土应堆放在距基坑边缘( )以外。
A.0.5m
B.1m
C.1.5m
D.2m
参考答案:D


第30题: [单项选择]
胃管在胃内时抽出的消化液pH为()。
A. pH<4
B. pH<2
C. pH<5
D. pH<6
E. PH<7
参考答案:A
答案解析:胃管在胃内时抽出的消化液pH<4。

第31题:
[多选题]使用同一张厂站工作票依次在几个工作地点转移工作时,工作负责人应向作业人员交代不同工作地点的( )。
A.带电范围
B.安全措施
C.注意事项
D.工作时间
参考答案:ABC


第32题:
[多选题]国际经营活动的风险主要有()
A. 政治风险
B. 外汇风险
C. 交易风险
D. 换算风险
E. 经营风险
参考答案:AB


第33题: [单项选择]
In the idiom "in good feather", we change "good" into "high, full" without changing meaning. This change of constituent is known as______.
A. addition
B. replacement
C. position-shifting
D. variation
参考答案:B

第34题:
[判断题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤,应涂漆处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]经批准进行超限运输的车辆,未按照指定时间、路线和速度行驶的,公路管理机构或者公安机关交通管理部门可以扣留车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [多项选择]
根据《民法通则》的规定,行为内容合法表现为不违反( )。
A. 法律
B. 社会公共利益
C. 社会公德
D. 个人道德
E. 法律规定
参考答案:A,B,C

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