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[多选题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,客户问题处理,是指客户通过()、()或()等,向供电企业提出各种诉求问题后,供电企业通过对客户诉求问题快速传递、各归口单位或部门专业处置、客户全方位服务委员会协同督办,核实、处理并最终向客户反馈结果的闭环管理过程。
A. 供电服务渠道
B. 相关单位
C. 上级单位
D. 各级政府部门

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[单选题]在核中毒治疗使用抗生素的指征为( )。
A.毛发明显脱落
B.呼吸加快
C.恶心呕吐
D.血压升高兴奋
参考答案:A


第2题: [单项选择]
肺癌多发区又是淋巴结转移最常见的部位是()
A. 支气管 
B. 纵隔 
C. 肺叶 
D. 肺门 
E. 胸腔
参考答案:D

第3题:
[填空题]1号线西起陈官营站,东至东岗站,线路全长 ,全部为 敷设。
参考答案:25.913km,地下


第4题: [单项选择]
投资者进行房地产投资的主要目的一般是( )。
A. 获取房地产当期收益
B. 获取房地产未来收益
C. 直接从事房地产开发经营活动
D. 间接参与房地产开发经营活动
参考答案:B
答案解析:[知识点] 投资

第5题:
[单选题]主要不良反应为听神经损害的常用抗结核药物是
A.异烟肼
B.利福平
C.链霉素
D.乙胺丁醇
E.吡嗪酰胺
参考答案:C


第6题: [单项选择]
对万有引力定律最有力的证明是()。
A. 天王星的发现
B. 海王星的发现
C. 哈雷慧星的发现
D. 木星的发现
参考答案:C

第7题:
[单选题]一般设施设备故障信息是()类信息。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第8题:
[单选题]不属于尿常规检查的目的是( )
A.尿的颜色、透明度
B.比重
C.细胞和管型
D.尿糖定量
E.尿蛋白和尿糖定性
参考答案:D


第9题: [简答题]
在给他人夹菜时,要用谁的餐具?
参考答案: 在给他人夹菜时,要用公用餐具。

第10题: [单项选择]
男性,20岁。右上臂刀刺伤后出现右手对掌困难,拇指和示、中指屈曲功能障碍。患者受伤后仅对伤口进行清创缝合。2年半后再次来院就诊。此时,治疗方法宜采取().
A. 神经探查修复
B. 神经移植
C. 肌腱转位重建功能
D. 继续观察
E. 神经周围粘连松解
参考答案:C

第11题:
[简答题]叙述主变停、送电的操作顺序有哪些规定?为什么?
参考答案:主变开关停、送电操作顺序:停电时先停负荷侧,后停电源侧。送电时相反。因为:(1)多电源的情况下,按上述顺序停电,可以防止变压器反充电。若停电时先停电源侧,遇有故障,可能造成保护误动或拒动,延长故障切除时间,也可能扩大停电范围。(2)当负荷侧母线电压互感器带有低周减载装置,且未装设电流闭锁时,停电先停电源侧开关,可能由于大型同步马达的反馈,使低周减载装置误动作。(3)从电源侧逐级送电,如遇故障便于按送电范围检查、判断和处理。


第12题: [单项选择]
细胞外液是细胞生活的液体环境,通常把细胞外液称为机体的()。
A. 外环境
B. 内环境
C. 稳态环境
D. 代谢环境
参考答案:B
答案解析:

[解析] 细胞新陈代谢所需的养料由细胞外液提供,细胞的代谢产物也排到细胞外液中,通过细胞外液与外环境发生物质交换。因此,细胞外液被称为机体的内环境,以别于整个机体所生存的外环境。



第13题:
[判断题]根据《安全生产法》规定,生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题] "油区内一切电气设备的维修,都应( )进行。
A.停电
B.通风
C.批准后
D.以上都不对"
参考答案:A


第15题: [判断题]
食物中毒即指健康人吃了可食状态和正常数量的食物而发生的急性中毒性疾病。
参考答案:对

第16题:
[单选题]旅客列车餐车DZX-9L电蒸饭箱根据铁路客车餐车技术条件设计而成,具有结构合理.操作( )等特点,是铁路电气化餐车用餐专用的设备。
A.复杂
B.方便
C.困难
D.容易
参考答案:B


第17题:
[单选题]支气管扩张病人的最基本护理措施是
A. 促进排痰
B. 预防咯血窒息
C. 保持口腔卫生
D. 加强营养
E. 增强体质
参考答案:A


第18题:
[多选题]进入SF6配电装置低位区或电缆沟进行工作,应先检测()是否合格。
A.含氧量
B.可燃气体含量
C.CO2气体含量
D.SF6气体含量
E.略
F.略
参考答案:AD


第19题: [多项选择]
合伙制企业的一般合伙人()。
A. 负责企业日常经营管理
B. 以出资额为限对企业债务进行偿还
C. 对企业负有无限责任
D. 一般不参与日常经营管理
参考答案:A,C

第20题: [单项选择]
眶内海绵状血管瘤CT最具特征性的表现是()
A. 肿瘤位于眼肌圆锥内
B. 肿瘤内致密结节影
C. 肿瘤增强明显
D. 肿瘤增强呈"渐进性强化"特点
E. 肿瘤与眼球相邻
参考答案:D
答案解析:增强呈"渐进性强化"特点为海绵状血管瘤CT最具特征性的表现。

第21题:
[判断题]遇有重大警情或话务量激增时,应通知全体接警调度员立即到作战指挥中心大厅参与值班。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题] 标准电阻连续三年基本误差满足等级指数的1/2者可延长检定周期为()年。
A.一
B.三
C.二
D.四
参考答案:C


第23题:
[单选题]我国是继哪两个国家之后,第三个掌握磁悬浮客车技术的国家?( )
A. 美国、英国
B.德国、日本
C.美国、日本
D.英国、法国
E.德国、英国
参考答案:B


第24题:
[多选题]上门收送款(单)业务( )节点的交接必须在指定场所录像监控范围内进行。(  )
A.上门收款和上门收单回行后的清点核对和开启封包操作
B.上门送款和上门送单银行端的交接清点和封包全过程
C.上门收款和上门收单客户端的清点核对和封包操作
D.上门送款和上门送单客户端的交接清点和开启封包全过程
参考答案:AB


第25题: [单项选择]
判断腹内空腔脏器损伤最有价值的是( )
A. 腹膜刺激征
B. 脉率增快
C. 呕血
D. 气腹
E. 腹胀
参考答案:D

第26题:
[单选题] 根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),发生( )人身、电网、设备和信息系统事件,应立即按资产关系或管理关系逐级上报至省电力公司级单位。
A.五级以上
B.六级
C.七级
D.八级
参考答案:C


第27题:
[单选题]通常不会引起开口受限的间隙感染
A.咬肌间隙感染
B.翼下颌间隙感染
C.颞间隙感染
D.颊间隙感染
E.颞下间隙感染
参考答案:D


第28题: [名词解释]
集中施肥 concentrated fertilization
参考答案:肥料集中施在植物根系附近的一种经济施肥方法。如穴施、沟施,带状、环状和放射状施肥等。

第29题:
[判断题]客户失电告警信息不需要通过客户侧低压计量装置的电压、电流、负荷来校验客户失电告警信息的准确性。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
下列各句中,加下划线的成语使用恰当的一句是( )。
A. 北京电视台的编导很有水平,几个经济类节目都办得绘声绘色
B. 桂林山水真是神奇秀丽,青青的山,绿绿的水,令人陶醉,令人流连忘返
C. 美国政府在台湾问题上的危言危行,只能搬起石头打自己的脚。
D. 高考复习阶段,有些同学天天开夜车,搞得白天上课精神不好,这样就像缘木求鱼一样,效果是不会好的。
参考答案:B
答案解析:[解析] A绘声绘色:形容描写生动逼真。句中用来形容电视节目,不合适。C危言危行:讲正直的话,做正直的事。词意显然与句意不符。D缘木求鱼:爬上树去找鱼。比喻行事的方向、方法不对,必将劳而无功。与句意不

第31题: [单项选择]
女性,26岁,1型糖尿病。因感冒食量减少而中断胰岛素治疗3日,突发昏迷,Kussmaul呼吸,皮肤弹性差,脉细速,血压下降,尿量减少,血糖33.3mmol/L,血尿素氮、肌酐偏高,白细胞15×109/L,中性粒细胞86%,尿糖、尿酮强阳性,诊断应考虑()。
A. 感染性休克
B. 糖尿病酮症酸中毒昏迷
C. 糖尿病肾病尿毒症昏迷
D. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
E. 乳酸性酸中毒
参考答案:B

第32题: [单项选择]
一女孩,诊断为21-三体综合征,染色体检查为异位型,下列核型中哪项最常见()
A. 46,XX,-13,+t(13q21q)
B. 46,XX,-14,+t(14q21q)
C. 46,XX,-15,+t(15q21q)
D. 46,XX,-21,+t(21q21q)
E. 46,XX,-22,+t(22q21q)
参考答案:B
答案解析:21-三体综合征又称先天愚型或Down综合征,属常染色体畸变,为小儿染色体病中最常见的一种,主要特征为特殊面容(眼距宽、眼裂小、双眼外侧上斜、鼻梁低平)、智力低下和生长发育迟缓,常见通贯手等皮肤纹理异

第33题:
[单选题]成套接地线截面积不应小于( )。 (单选题)
A.10mm2
B.16mm2
C.25mm2
D.30mm2
参考答案:C
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015》 7.4.1.12 成套接地线应由有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成。接地线截面不应小于 25mm 2 ,并应满足装设地点短路电流的要求。

第34题: [单项选择]
下列制冷方法中不属于液体汽化法的是()
A. 蒸气压缩式制冷
B. 气体膨胀制冷
C. 蒸汽喷射制冷
D. 吸收式制冷
参考答案:B

第35题:
[多选题]《安全生产法》的出台,解决了目前安全生产面临的( )问题。
A.企业的安全生产管理缺乏明确的法律规范,企业负责人安全生产责任制不明确
B.煤炭生产中存在的乱采、滥挖行为
C.一些地方政府监管不到位
D.安全生产投入严重不足,企业安全技术装备老化、落后,抗灾能力差
E.企业职工安全意识较差
参考答案:ACD


第36题:
[单选题]发电厂和变电所应采用铜芯控制电缆和绝缘导线,按机械强度要求,弱电控制回路导体截面应不小于()。
A.0.5mm2;
B.1.Omm2;
C.1.5mm2;
D.2.5mm2。
参考答案:A


第37题: [单项选择]
判断下列关于多样性指数的说法,正确的是( )
A. 低丰富度高均匀度的群落一定比高丰富度低均匀度群落的多样性指数低
B. 低丰富度高均匀度的群落一定比高丰富度低均匀度群落的多样性指数高
C. 高丰富度低均匀度的群落与低丰富度高均匀度的群落,可能出现同样的多样性指数
D. 高丰富度和高均匀度群落的多样性指数不一定高
参考答案:C

第38题: [简答题]
《甘肃省草原条例》对无证采集、未按采集证规定采集或者未经审批收购、出售重点保护草原野生植物的,将如何处理?
参考答案: 无证采集、未按采集证规定采集或者未经审批收购、出售重点保护草原野生植物的,由草原监督管理机构或者工商行政管理部门依据职权责令停止违法行为,没收草原野生植物和违法所得,可以并处违法所得十倍以下的罚款;没有违法所得的,可以并处五万元以下的罚款;有采集证的,应当收回采集证。

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