第1题: [单项选择]
设立______的目的即是检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。
A. 培训考核评估制度
B. 培训服务制度
C. 培训质量跟踪制度
D. 培训保证制度
参考答案:A
第2题:
[多选题]地铁线路按其在运营中的作用分为（ ）A.存车线
B.正线
C.辅助线
D.车场线
E.以上选项均不正确
参考答案:BCD
第3题:
[多选题]对同杆（塔）架设的多层电力线路验电时，应（）、后验上层，先验近侧、后验远侧。禁止作业人员越过未经验电、接地的10kV及以下线路对上层、远侧线路验电。线路的验电应逐相（直流线路逐极）进行。
A.先验低压
B.后验高压
C.先验下层
D.后验低压
参考答案:ABC
第4题:
[单选题]对到消防业务受理窗口提出申请的,应当当场作出决定;对通过消防在线政务服务平台提出申请的,应当自收到申请之日起( )工作日内办结。
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
参考答案:A
第5题: [单项选择]
如货舱灭火瓶热能释放，则灭火剂释放到（）A. 机外
B. 前货舱内
C. 电子舱内
D. 灭火瓶将爆炸，因为没有热能保护
参考答案:B
第6题:
[单选题] Windows中文输入法的安装按以下步骤进行______。A. "控制面板"->"系统"的顺序操作
B. "控制面板"->"字体"的顺序操作
C. "控制面板"->"添加/删除程序"的顺序操作
D. "控制面板"->" 区域和语言选项"的顺序操作
参考答案:D
第7题:
[判断题]按性质和规律分,⼒学中常见的⼒有引⼒
(重⼒)、弹性⼒、摩擦⼒、介质的阻
⼒、电场⼒、洛伦兹⼒等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]高层建筑的防烟排烟设施分为 。A. 竖井
B. 可开启外窗的自然排烟设施
C. 机械排烟设施
D. 机械加压送风的防烟设施
参考答案:BCD
第9题:
[多选题] 在收运行李时,遇到哪些情况需要栓挂免责行李牌?A. 精密仪器
B. 易碎或包装不符合要求
C. 行李有破损
D. 小动物
参考答案:ABCD
第10题:
[单选题]掌握以人为本,安全第一的原则,把保障人民群众生命财产安全,最大限度地预防和减少突发事件所造成的( )作为应急救援的首要任务。
A.损失
B.伤害
C.危害
参考答案:A
第11题: [判断题]
合法行政行为给行政相对人的合法权益造成损失也构成行政侵权。参考答案:错
答案解析:合法行政行为给行政相对人的合法权益造成损失的，不构成行政侵权
第12题:
[单选题]铁路企业室外作业人员防暑降温措施中，积极改善施工或作业地点（ ）环境。A.生产生活
B.生产
C.生活
D.办公
参考答案:A
第13题:
[多选题]小系统通风环路也分为（）。A.冷风环路
B.送风环路
C.通风环路
D.排风环路
参考答案:BD
第14题:
[判断题]未按照国家规定采取防治突出措施的，属于“煤与瓦斯突出矿井，未依照规定实施防突出措施”重大事故隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]造成主轴回转中心线位移的重要因素是( )。A.A、主轴形状精度
B.B、主轴尺寸精度
C.C、轴承的间隙
D.D、传动系统误差
参考答案:C
第16题:
[判断题]一级化学防护服装储存期间,每半年进行全面检查一次,并摊平停放一段时间,同时密封拉链要打上蜡,完全拉开,再重新折叠,放入包装箱。( )(中)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]电缆储存期限以产品出厂日期为限，一般不宜超过一年半，最长不超过（）。A.个月
B.两年
C.30个月
D.三年
参考答案:B
第18题:
[单选题]下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A.A．请提前准备好车费
B.B．动作快点
C.C．请快一点
D.D．你好，请上车
参考答案:D
第19题:
[单选题]上消化道大出血一般是指数小时内出血量超过A.200ml
B.300ml
C.500ml
D.1000ml
E.1500ml
参考答案:D
第20题:
[单选题]户外220kV高压配电装置场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（ ）m。
A.2.55
B.2.35
C.2.25
D.1.75
参考答案:A
第21题:
[多选题] 161对于供电企业查获得窃电者,下列说法正确的是( )。A.应予制止并可当场中止供电
B.应收集具有法律效应的证据
C.窃电者应所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费
D.拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理
参考答案:ABCD
第22题: [简答题]
综合分析题：论述在制定优质服务策略时，消除服务质量差距应采取哪些针对性措施。参考答案:
（1）针对客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间的差距，可进行市场调研，收集信息；服务管理人员与客户直接接触，了解其期望；与一线人员沟通，鼓励他们与客户保持沟通的关系；组织偏平化，减少沟通环节。
（2）针对管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间的差异，可分析客户期望的可行性，在确定了其需求之后，完善服务质量标准；依据企业特点制定质量标准，对重复性、非技术性的服务标准化。
（3）针对服务质量标准与服务人员提供的服务之间的差异，可加强员工培训，使员工更胜任工作；建立监督控制体系；为员工提供必要的信息，避免员工陷入企业和客户的两难之中。
（4）针对提供服务与外部沟通之间的差异，可做好服务的有形展示；企业宣传应与实际相符，不乱承诺和隐瞒实情。
（5）针对企业认识的服务和客户期望的服务之间的差异，应注意把握定制化服务提供的时机；加强企业部门间、员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。
第23题:
[多选题]涉密会议、活动领取的涉密文件、资料，正确的使用保管方法是（ ）。A.不允许带回的文件、资料应及时交还会议文件管理人员
B.不得擅自转借、传抄、摘抄、复印、扫描
C.允许带回的文件、资料应及时交单位机要人员登记保存
D.可通过普通邮政传递
参考答案:ABC
第24题: [单项选择]
利用生产装置的大型压缩机或利用装置中的大型容器蓄气，进行间断性吹扫。吹扫压力不得超过容器和管道的设计压力，流速不宜小于（ ）m/s。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
参考答案:B
第25题:
[单选题]防洪线路中断后，站、车间应协调、配合，发生问题应本着（ ）的原则积极处理。A.以站保车
B.以车保站
C.站车同保
D.站车协调
参考答案:A
第26题: [多项选择]
“凡事预则立，不预则废”，目标对于对于每一个人来说都是非常重要的。职业生涯规划的期限一般划分为（）A. 短期规划
B. 人生目标
C. 中期规划
D. 长期规划
参考答案:A, C, D
第27题: [多项选择]
对材料进行分析的方法主要有以下几种类型（）。A. 部分分析
B. 阶段分析
C. 层次分析
D. 逻辑分析
参考答案:A,B,C
第28题:
[单选题]色彩的基调被称为()。A.色调
B.色温
C.色相
D.色别
参考答案:A
第29题:
[单选题]高速铁路接触网的标称电压为 KV。A.20
B.25
C.30
D.35
参考答案:B
第30题:
[判断题]电力线路转角为45°及以下，用单横担或双横担，转角为60°以上时用二段横担。A.正确
B.错误
参考答案:B
铁路职工岗位培训教材《电力线路工》第七章第五节第二条
第31题: [单项选择]
以下现场检查笔录书写符合规范的是（）。A. 生产经营场所不符合卫生要求
B. 在客房地面有8处痰迹、6个烟头、天花板上有蜘蛛网、墙角有垃圾
C. 食品加工场所面积不足，不能满足食品加工场所设置需要
D. 处方书写不规范
参考答案:B
第32题:
[判断题]近后备是当主保护或断路器拒动时，由相邻电力设备或线路的保护实现后备的保护A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]指针式万用表一般可以测量交直流电压、()电流和电阻。A.交流
B.交直流
C.直流
参考答案:C
第34题:
[单选题]油漆表面沾染制动液,( )。A.没有影响
B.引起变色、脱落
C.会引起穿孔
D.表面会变亮
参考答案:B
第35题:
[填空题]发现固定备品丢失或异常损坏时，由列车长填写_______________交车辆乘务员。参考答案:客统-36
第36题:
[单选题]测量呼吸时护士的手不离开诊脉部位的目的是A.保持病人体位不变
B.转移病人的注意力
C.易于计时
D.对照呼吸与脉搏的频率
E.观察病人面色
参考答案:B
第37题: [单项选择]下面程序的输出结果是( )。
#include ＜stdio.h＞
#include ＜string＞
void main（ ）
char s1[50]="some string*",s2[]="test";
printf("%s/n", strcat(s1,s2));
A. some string*
B. test
C. some stritest
D. some string *test
参考答案:D
第38题:
[判断题]在企业各项安全管理制度中，居于核心地位的是安全生产责任制度和安全承诺制度。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题:
[单选题]攂电气集中故障解锁时,1LJ和2LJ同时随( )吸起而励磁并自闭。[322020201]
A.QJJ
B.GJJ
C.XJJ
D.CJ
参考答案:D
