第11题: [单项选择]根据《中华人民共和国民法通则》的规定,被代理人出具的授权委托书授权不明的,应当由( )。 A. 被代理人对第三人承担民事责任,代理人不负责任 B. 代理人对第三人承担民事责任,被代理人不负责任 C. 被代理人对第三人承担民事责任,代理人负连带责任 D. 先由代理人对第三人承担民事责任,代理人无法承担责任的,由被代理人承担责任 参考答案:C 答案解析:[解析] 本题考核授权委托书授权不明的处理。授权委托书授权不明的,被代理人应当对第三人承担民事责任,代理人负连带责任。
第12题: [单项选择]工具、物料应() A. 放在固定的位置 B. 布置在工作者前面近处 C. 依最佳之顺序排列 D. 置于固定处所及工作者前面近处,并依最佳的工作顺序排列 参考答案:D
第37题: [单项选择]以下关于CRM的描述,正确的是______。 A. CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B. CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本 C. CRM系统不能对企业的后台提供帮助 D. CRM系统的核心是加强企业对客户的理解 参考答案:D 答案解析:[解析] 考查对CRM概念的了解。 客户关系管理(CRM)的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,
第38题: [单项选择]发热的观察中错误的是()。 A. 观察热型及伴随症状,以协助医生诊断 B. 密切观察有无意识障碍、惊厥、昏迷等 C. 注意尿、粪、痰液等变化 D. 观察脉率的快慢,发热常伴脉搏减慢 参考答案:D 答案解析: