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[单选题]营业员在服务过程中应首先使用( )。
A.普通话
B.方言
C.与客户使用的语言相同
D.都可以

参考答案:A

热门试题:

第1题: [判断题]公司董事从事与其所任职公司同类的营业或者损害公司利益的活动,所得收入应当归公司所有。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 董事、经理不得自营或者为他人经营与其所任职公司同类的营业或者从事损害本公司利益的活动,从事上述营业或者活动的,所得收入应归公司所有。

第2题: [单项选择]
按建标[2003]206号文的规定,对建筑材料、构件和建筑安装物进行一般鉴定和检查所发生的费用属于( )。
A. 他直接费
B. 现场经费
C. 研究试验费
D. 直接工程费
参考答案:D
答案解析:按建标[2003]206号文的规定,直接工程费包括人工费、机械费和材料费;其中,材料费包括材料原价(或供应价格)、材料运杂费、运输损耗费、采购及保管费、检验试验费 (对建筑材料、构件和建筑安装物进行一

第3题:
[单选题]220千伏以上系统中,一条通信光缆或同一厂站通信设备(设施)故障,导致8条以上线路出现一套主保护的通信通道全部不可用是()级设备事件。
A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:B


第4题: [名词解释]
(肝)嗜酸性小体
参考答案: 多见于病毒性肝炎,实质为单个干细胞凋亡,表现为胞浆浓缩,胞核也浓缩、消失

第5题:
[多选题] 涉密计算机不得使用下列哪些设备( )。
A.无线键盘
B.无线鼠标
C.无线网卡
D.无线话筒
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]年降水量大于等于( )地区,路堑边坡平台宜设置截水沟,并应将边坡平台截水沟的水引入相邻排水设施。(应知应会-《高速铁路路基维修规则》-第八十一条)
A. 400mm
B. 450mm
C. 500mm
D. 600mm
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列有关文件系统的说法正确的是( )。
A. Windows 98提供的转换工具可将文件系统在FAT16与FAT32之间相互转换
B. FAT32进行通常的文件操作时比FAT16要快
C. 在小于512MB的硬盘分区中不能使用FAT32
D. 在使用FAT32的硬盘分区中可以进行磁盘压缩
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项A)错,Windows98所提供的转换工具只能将FAT16转换为FAT32,但不能再从FAT32转换回FAT16,要转换回来,只有重新对硬盘进行区分、格式化,或使用第三方软件工具。选项B

第9题:
[简答题]什么是“复诵” ?
参考答案:指将对方说话内容进行的原文重复表述,并得到对方的认可。


第10题: [单项选择]
LTE高话务场景规划应满足两个原则:一、体验优先原则;二、()
A. VIP客户原则
B. 接入优先原则
C. 指标优先原则
D. 用户业务类型原则
参考答案:B

第11题: [填空题]
铸造性能主要取决于金属的()、()和偏析倾向。
参考答案:流动性、收缩性

第12题: [多项选择]
下列成本中属于相关成本的有()。
A. 专属成本
B. 共同成本
C. 可延缓成本
D. 不可延缓成本
参考答案:A, C
答案解析:

从与企业决策是否相关,成本可分为相关成本和不相关成本,相关成本主要有:边际成本、机会成本、重置成本、付现成本、可避免成本、可延缓成本、专属成本;不相关成本主要有沉没成本、不可避免成本、不可

第13题:
[单选题]取下脚蹬上的定位销,检查方向舵的最大偏转角,YDT-19液压作动筒活塞杆剩余行程用方向舵极限偏转角与最大偏转角的差值来表示,角度余量应不小于( )。
A.10°
B.11°
C.1°
D.12°
参考答案:C


第14题:
[多选题]影响银行市场营销活动的外部宏观环境包括(  )。
A.经济与技术环境
B.政治与法律环境
C.社会与文化环境
D.信贷资金的供求状况
E.银行同业竞争对手的实力与策略
参考答案:ABC
银行市场营销活动包括外部环境和内部环境,其中外部宏观环境包括以下几个方面:①经济与技术环境;②政治与法律环境;③社会与文化环境。

第15题:
[判断题]327.SS4B型电力机车大修后主变压器须符合的要求:绕组之间的绝缘筒、撑条及垫块无裂损、变形、松动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
早产儿有呼吸暂停,主要是因为()
A. 肺泡数量相对少
B. 呼吸中枢相对不成熟
C. 肺泡表面活性物质少
D. 肋间肌肌力弱
E. 膈肌位置高
参考答案:B
答案解析:早产儿由于呼吸中枢相对不成熟,呼吸浅表而不规则,常出现呼吸暂停现象。

第17题:
[判断题]车站点名交接班时间为:行车人员每天早9:00时、晚20:00时在车站综合会议室参加点名。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题] KZS/M-Ⅰ型轴报器传感器未收到数据时,相应轴位显示( )。
A.---
B.+++
C.XXX
D.***
参考答案:C


第19题:
[多选题]消除视差的方法是( )。
A.重新仔细调节目镜
B.用望远镜对光螺旋对光
C.当眼睛上下移动时目标像与十字丝不发生相对移动为止
D.重新对中、整平
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:ABC


第20题: [单项选择]
()的成立及其早期活动,把印度的启蒙运动推向了革命的民族主义运动阶段。
A. 印度国民经济学派
B. 同盟会
C. 梵社派
D. 国大党
参考答案:D

第21题:
[单选题]1999年版第五套人民币100元纸币的竖号码是( )的。
A.A.红色
B.B.黑色
C.C.双色
D.D.蓝色
参考答案:D


第22题:
[多选题]矿井三大保护的内容是( )。
A.A、断相保护
B.B、过流保护
C.C、漏电保护
D.D、保护接地
参考答案:BCD


第23题: [填空题]
A strong El Nino can last two or three years ______.


参考答案:before conditions return to normal
答案解析:文章倒数第三段第一句话指出“A strong El Nino can last a year or more before conditions return to normal.”强烈的厄尔尼诺现

第24题: [多项选择]
下列关于道路桥洞通行限界的相关要求,说法正确的是( )。
A. 行人高度限界为2.5m
B. 其他非机动车通行及在非机动车桥洞内雨天通行公共汽车,其高度限界控制为3.5m
C. 自行车高度限界为3.5m
D. 汽车高度限界为4m
E. 超高汽车禁止在桥(洞)下通行
参考答案:A,B,E
答案解析:本题的考点是道路桥洞通行限界。行人和自行车高度限界为2.5m,考虑其他非机动车通行及在非机动车桥洞内雨天通行公共汽车,其高度限界控制为3.5m。
净空与限界的内容要求考生必须掌握。

第25题: [填空题]
沥青路面施工应有良好的劳动保护,确保安全。沥青拌和厂应具备防火设施,配制和使用液体石油沥青的全过程()。使用煤沥青时应采取措施,防止工作人员吸入煤沥青或避免皮肤直接接触煤沥青造成身体伤害。
参考答案:严禁烟火

第26题: [简答题]
简述实施直观形象法注意的问题。
参考答案: (一)内容的选择。
(二)实施要求:
1、直观形象法的手段可以多样化。
2、直观形象法的形象化对象也可以多样化。
3、直观形象法要与语言法相结合。
4、直观形象法要与行为练习相结合。

第27题:
[判断题]电气设备着火,还可以继续使用1211灭火器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题]2岁以内小儿乳牙的计算公式为
A.月龄-(4~6)
B.月龄-(2~4)
C.月龄-(4~8)
D.月龄-10
E.月龄-(6~8)
参考答案:A


第29题: [单项选择]
烟草专卖行政主管部门受理前的审查义务指审查()。
A. 申请材料实质内容的真实性
B. 申请材料合法性
C. 申请人是否具备行政许可的条件
D. 申请材料的形式要件
参考答案:D

第30题:
[判断题]向钢水中加入合金后,钢水的凝固点就升高;加入的合金愈多,凝固点就愈高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]角度测量包括哪些内容。
A.象限角
B.水平角
C.竖直角
D.直角
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:BC


第32题:
[判断题]扑救石油化工火灾的战斗编成方法:当按五辆消防车为一战斗编成时,通常可选择重型水罐消防车、高(中)低压泵水罐消防车、泡沫消防车、举高喷射消防车和抢险救援消防车等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]【单选题】飞机上升时,其迎角( )
A.大于零
B.小于零
C.等于零
参考答案:A
升力是和迎角有关系的。迎角从负的开始增大时,飞机升力系数先增大,后减小。对应最大升力系数的那个迎角就叫临界迎角,对应升力系数为 0 的迎角就叫零升力迎角,如果小于零那么飞机就会失速坠机
分值:1
题目难度:中

第34题: [单项选择]
关于视疲劳的说法哪项是错误的()
A. 睁眼使用目力若干时间即觉眼球或眉间酸胀或胀痛
B. 其发生与眼外肌无关,为眼内肌的调节疲劳
C. 可伴有眩晕,恶心,呕吐,头痛等全身症状
D. 眼睑及结膜长期慢性刺激充血可引起视疲劳
E. 眼睑沉重感除了视疲劳可引起,还可见于睑缘炎、结膜炎及沙眼等眼表疾病
参考答案:B
答案解析:视疲劳的发生与眼内、外肌的使用不当或过度紧张有关,眼内肌的紧张见于屈光不正;眼外肌的紧张见于隐斜、眼肌不平衡。眼内外肌同时过度紧张见于长期近距离工作,集合与调节同时使用过度。因此本题正确答案为B。

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