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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,业务类型错误的申诉原因有：()；()；抽检修正。

参考答案:恶意投诉|客服专员责任
国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法

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第1题:[单选题]车站至少（）进行一次行车安全或消防安全的演练，至少（）进行一次消防安全演练
A.每季度；每季度
B.每季度；每月
C.每月；每季度
D.每月；每半年
参考答案:C

第2题:[填空题]接地电阻包括接地体电阻、接地线电阻和(____)。
参考答案:土壤散流电阻

第3题: [单项选择]汽车车身用以乘坐驾驶员、旅客或装载（）。
A. 货物
B. 食品
C. 饮料
D. 固体
参考答案:A

第4题: [单项选择]企业设立分公司、分厂的，可以（）召开职工代表大会。
A. 分级
B. 不用
C. 视具体情况
D. 以工会协商代替
参考答案:C

第5题:[判断题]防护员在作业前必须参加作业安全预想会，掌握防护对象、作业内容、作业区段、作业人员等情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[多选题]院前急救原则包括: ( )
A.先复苏后固定
B.先止血后包扎
C.先救治后运送
D.先重伤后轻伤
E.搬运与医护的一致性
参考答案:ABCDE

第7题:[单选题]在带电的电流互感器二次回路上工作时,禁止将电流互感器二次侧（）。(电子式电流互感器除外)。
A.短路
B.开路
C.短联
D.导线缠绕
E.略
F.略
参考答案:B

第8题: [多项选择]下列有关期货业务正确的会计处理是（）。
A. 取得会员资格作长期股权投资核算
B. 缴纳年会费作期货损益核算
C. 期货交易业务中交纳手续费作管理费用核算
D. 进入实物交割的期货合约首先应当进行对冲平仓，计算期货损益
E. 实物交割中，企业因出现质量数量方面的违约行为所交纳的罚款，计入营业外支出项目
参考答案:A, D, E

第9题: [单项选择]某妇女，28岁，外阴痒、白带增多半年。妇科检查发现：阴道壁充血，宫颈光滑，白带呈稀薄泡沫状。为确定诊断，进一步的检查是（）。
A. 阴道脱落细胞检查
B. 阴道分泌物悬滴试验
C. 尿常规
D. 三合诊
E. 诊断性刮宫
参考答案:B

第10题: [名词解释]土壤水浸液酸
参考答案: 土壤在纯水中解离的氢离子数量。

第11题:[多选题]安全色包括（）四种颜色和使安全色更加醒目的反衬色，包括黑、白两种颜色。
A.红
B.蓝
C.黄
D.绿
参考答案:ABCD

第12题:[判断题]伤员脱离电源后，当发现触电者呼吸微弱或停止时，应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[判断题]人身保险与社会保险的保险标的都是人的身体或寿命。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [多项选择]根据《证券交易所管理办法》的规定，证券交易所的职能包括（）。
A. 提供证券交易的场所和设施
B. 制定证券交易所的业务规则
C. 决定每日开盘价
D. 维持证券价格稳定
参考答案:A, B
答案解析:证券交易所并不交易证券，也不决定交易价格，所以证券交易所的职能不包括C、D选项中所说的"决定每日开盘价"、"维持证券价格稳定"。

第15题: [简答题]简述跟踪服务的评估。
参考答案: 单独对跟踪服务进行评估；仅对跟踪服务的工作进行评估。

第16题:[单选题]放下航空器时，应________
A.先刹车，后移出千斤顶，在挡轮挡
B.先刹车，后挡轮挡，再移出千斤顶
C.先移出千斤顶，后刹车，再挡轮挡
参考答案:B

第17题: [单项选择]晒版时间不受（）变换影响。
A. 网框
B. 感光乳剂
C. 距离
D. 网布
参考答案:A

第18题:[判断题]中心锚结绳每侧长度不下于中心锚结线夹处承力索与接触线间距的 10 倍。
A.正确
B.错误
参考答案:A
中心锚结绳每侧长度不下于中心锚结线夹处承力索与接触线间距的 10 倍。

第19题: [单项选择]Which of the following countries does NOT take Eng lish as the official language
A. Singapore.
B. South Africa.
C. Canada.
D. Belgium.
参考答案:D
答案解析:[详细解答] 这四个国家的官方语言都不是唯一的，而只有D比利时是以Flemish(佛兰芒语)和French为官方语言，不包括英语。

第20题:[单选题]长期吸入超过规定浓度的锰化合物气体、能引起肺组织和消化系统、血液等疾病为（）。
A.焊工金属热
B.尘肺
C.锰中毒
参考答案:C

第21题:[单选题]火焰切割是最老的热切割方式.其切割金属厚度范围为( )
A.1mm至100mm
B.1mm至500mm
C.1mm至1000mm
参考答案:C

第22题:[单选题]分割是将大面积燃烧区域分割成若干个区域，分别部署力量逐个消灭的战法，下列不适用于分割战术的是（）
A.大面积易燃建筑密集区、露天堆场或森林、草原火灾时
B.多层建筑或高大的生产装置发生火灾时
C.大面积易燃液体流淌火
D.建（构）筑物或物体内部燃烧时
参考答案:D

第23题:[多选题]应急预案应设置目次，目次中所列的内容及次序是批准页；章的编号、标题；（）（需要时列出）；附件、用序号表明其顺序。
A.编码
B.带有标题的条的编号
C.标题
D.正文
E.内容
参考答案:BC

第24题:[填空题]防止列车断钩要注意在列车起动时,列车完全缓解后再起动,伸开车钩再( )。
参考答案:加速
《通用知识》P121T506

第25题:[单选题]C2接触网安全巡检系统搭载平台（）
A.铁道部高速综合检查车
B.运营动车组司机台
C.运营动车组
参考答案:B

第26题:[单选题]在当前的新闻实践中,具体把握和贯彻党报的群众路线最基本要求是什么?
A.为人民群众服务
B.坚持“三贴近”原则
C.拓展群众参与渠道
D.怀有群众意识
参考答案:A

第27题: [单项选择]STCW78/95公约第A-Ⅷ章轮机部在海上值班应遵循的原则中，在应急情况下（）必须做出记录。
A. 任何通信使用情况
B. 任何运转失常、需特殊维护的机器
C. 交接班过程
D. 机舱消防设备位置
参考答案:B

第28题:[判断题]测量用的导线，应使用相应的绝缘导线，其端部应有绝缘手套。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第29题: [单项选择]增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
A. 特殊
B. 特别收费
C. 所有
D. 超出常规需要
参考答案:B

第30题: [单项选择]下面程序的结果是( )。
i=l
j=0
Do
j=i+1
i=i+1
Loop Until i＜5
A. 0
B. 4
C. 1
D. 5
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查Do-Loop循环结构的流程。此段程序先执行j和i的加1操作，得到j=1， i=2。然后进行条件判断，Do-Loop结构若使用 Until关键字，则当条件为False时执行表达式，为

第31题:[不定项选择题]影响正线、辅助线行车的施工为（）类
A.A
B.B
C.C
D.C1
参考答案:A

第32题:[单选题]由一台中心处理机集中进行信息交换的是( )网络。
A.星型结构
B.环形结构
C.总线结构
D.混合结构
参考答案:A

第33题: [简答题]建立项目文件，名为myp。
(2)将数据库“学生”添加到新建立的项目当中。
(3)建立自由表myt (不要求输入数据)，表结构为：
考号字符型(7)
姓名字符型(8)
成绩整型
(4)修改表单my，将其标题改为“信息查询”。
(考生文件夹下载)
参考答案:启动Visual FoxPro后，在命令窗口输入命令：CREATE PROJECT myp，新建一个项目管理器。
(2)在项目管理器myp 中，首先在“数据”选项卡中选择“数据库”，然后单击选项卡右边的“添加”命令按钮，在系统弹出的“打开”对话框中，将考生文件夹中的数据库“学生”添加到项目管理器中，单击“确定”按钮。
(3)在项目管理器my 中，首先在“数据”选项卡中选择“自由表”，然后单击选项卡右边的“新建”命令按钮，在系统弹出的“新建表”对话框中，单击“新建表”图标，将其命名为myt 保存在考生文件夹中。在弹出的myt 表设计器的“字段”选项卡中，根据题意依次输入每个字段的字段名、类型和宽度。单击表设计器右边的“确定”按钮。
(4)从菜单栏里单击“文件”并选择“打开”，或直接单击工具栏上的“打开”图标，在弹出的对话框中选择要打开的表单文件my.scx。单击表单空白处，在属性面板中，将其Caption 属性值改为“信息查询”。单击工具栏上的“保存”图标，保存更改。
答案解析:[解析] 本大题主要考查的是通过项目管理器来完成一些数据库及数据库表的操作，项目的建立可以直接在命令窗口输入命令来实现，数据库添加可以通过项目管理器中的命令按钮，打开相应的设计器直接管理，添加数据表可

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