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[多项选择]客户资源整合实现策略包括（）。
A. 善待客户
B. 全方位服务
C. 消费理念的整合
D. 客户资源管理整体规划
E. 制定客户保留规划

参考答案:C, D

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第1题:[判断题]充换电设备启动后，其附近应设遮栏及安全标志牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题: [判断题]救助艇具有较好的机动性能和操纵性能。（）
参考答案:对

第3题:[判断题]已满14周岁不满18周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[判断题]用于线路上的钢轨需要截断时，应全断面垂直锯断。可以使用乙炔切割或烧孔，严禁使用剁子和其他工具强行截断和冲孔。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题:[单选题]关于右心室描述正确的是( )。
A.出口即右心房出口
B.右心室的血液由前上方的肺动脉口入肺动脉
C.心室收缩时，肺动脉瓣关闭
D.右心室在右心房的左前上方
E.右心室的入口是肺动脉，出口是右心房
参考答案:B
右心室有出入二口，入口即右心房出口，其周缘附有右房室瓣，出口称肺动脉口。有心室的前上方有肺动脉口，当右心室收缩时，挤压室内血液，血液冲击肺动脉瓣膜，肺动脉瓣开放，右心室的血液由此送入肺动脉，同时三尖瓣关闭，血液不倒入右心房。右心室位于右心房的前下方。

第6题: [单项选择]纯净的盐酸是（）溶液
A. 黄色
B. 无色
C. 蓝色
D. 白色
参考答案:B

第7题:[多选题]根据国家标准,国内生产和普通使用的制冷剂润滑油有( )三种规格。
A.13号
B.15号
C.18号
D.25号
参考答案:ACD
《机电检修工培训教材》项目20、任务1、第五点、P254

第8题:[判断题]总队、支队政治部或者承担相关职能的部门牵头组织本单位安全教育工作
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题:[多选题]道岔除清扫、使用、检查或修理，均须保持定位。集中操纵道岔及不办理接发列车的非集中操纵的道岔可不保持定位（（）除外）。
A.到发线上的中岔
B.引向岔线的道岔
C.引向避难线的道岔
D.引向安全线的道岔
参考答案:ACD

第10题:[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为。
参考答案:无责投诉

第11题: [单项选择]属于肿瘤特异性抗原的是（）
A. 胚胎抗原
B. 甲胎蛋白
C. 黑色素瘤抗原
D. 癌胚抗原
E. CA199
参考答案:C
答案解析:黑色素瘤抗原不表达于成人组织，属于肿瘤特异性抗原。

第12题:[判断题]生产经营单位是事故隐患排查.治理和防控的责任主体。应当建立健全事故隐患排查治理和建档监控等制度，逐级建立并落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题: [单项选择]在对工程甲、乙、丙、丁进行成本评价时，它们的成本改善期望值分别为：△C甲=-20，△C乙=-10，△C丙=10，△C丁=20，则优先改进的对象是（）。
A. 工程甲
B. 工程乙
C. 工程丙
D. 工程丁
参考答案:D
答案解析:用价值工程进行成本评价确定改进的对象，应选择△C=（C-F）值大的功能。

第14题: [单项选择]下列关于字符串的说法中错误的是
参考答案:B
答案解析:[解析] '/0'作为标志占用存储空间，但是不计入串的实际长度。当给一个字符型指针赋值时，赋给这个指针的是这个字符串的地址。

第15题:[单选题]在人身保险中，与人有关的“生、老、病、死、残”通常称为（）
A.保险标的
B.保险事故
C.保险责任
D.保险对象
参考答案:C

第16题:[判断题]燃烧的三个必备条件是着火源、可燃物、助燃物
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[多选题]【技能鉴定2019 高级工】对个人保安线的要求有（）。
A.用个人保安线代替接地线时应满足短路电流的要求
B.截面积不准小于25mm2
C.应使用有透明护套的多股软铜线
D.应带有绝缘手柄或绝缘部件
参考答案:CD

第18题: [填空题]艺术创造的过程为（）、（）和（）三步。
参考答案:艺术体验；艺术构思；艺术传达

第19题:[单选题]下列哪类火灾不适宜用泡沫灭火器扑救( )。
A.植物油初期火灾
B.电脑
C.木材初期火灾
D.竹器初期火灾
参考答案:B

第20题: [多项选择]在资产配置上，期权的交易行为与期货头寸有一定的相关性。下列策略中期权执行后可以转换为期货空头部位的是 ( )。
A. (A) 买进看涨期权
B. (B) 卖出看涨期权
C. (C) 买进看跌期权
D. (D) 卖出看跌期权
E. (E) 以上皆是
参考答案:B,C

第21题: [多项选择]证券公司净资本或其他风险控制指标达到预警标准的，派出机构应当区别情形，可对其采取下列措施( )。
A. 向其出具监管关注函，并抄送公司主要股东
B. 要求公司采取措施调整业务规模和资产负债结构，提高净资本水平
C. 要求公司进行重大业务决策时至少提前15个工作日报送专门报告
D. 责令公司合规部门增加对风险控制指标检查的频率，并提交有关风险控制指标水平的报告
参考答案:A,B,D

第22题:[单选题]电气设备的预防性试验应严格按照()规定的各类电气设备的试验周期安排试验计划。
A.《电气设备预防性试验规程》
B.《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》
C.《电业安全工作规程》
参考答案:A

第23题:[单选题]下列关于票据的表述中，不正确的是（　　）。
A.汇票未记载付款日期的，视为见票即付的票据
B.汇票未记载出票地的，以出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地
C.本票未记载出票地的，以出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地
D.支票未记载出票地的，以出票人的营业场所、住所或者经常居住地为出票地
参考答案:C
本票未记载出票地的，以出票人的营业场所为出票地。

第24题:[单选题]住房和城乡建设部《实施工程建设强制性标准监督规定》规定，建筑安全监督管理机构负责对工程建设（）执行施工安全强制性标准的情况实施监督。
A.勘察设计阶段
B.招标投标阶段
C.施工阶段
D.保修阶段
参考答案:C

第25题:[单选题]下面属于公募基金宣传推介规范的是（　　）。 ①遵循销售适用性原则，关注投资者风险承受能力和基金产品风险收益特征的匹配性 ②及时准确地为投资人办理各类基金销售业务手续，识别客户有效身份 ③严格管理投资人账户 ④为基金份额持有人提供良好的持续服务，保障基金份额持有人有效了解所投资基金的相关信息
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
参考答案:D
公募基金宣传推介规范。

第26题:[单选题]不属于国家预算职能的是（）。
A.提高经济效益作用
B.财力保证作用
C.调节制约作用
D.反应监督作用
参考答案:A
本题考查的是国家预算的作用。选项BCD均属于国家预算的作用。

第27题:[单选题]根据《国家电网公司关于深化“放管服”改革优化电网发展业务管理的意见》要求,城市综合管廊费用纳入(____)的项目由国网经研院评审可研。
A.电网投资
B.用户投资
C.政府投资
D.社会投资
参考答案:A

第28题: [单项选择]电缆在室内埋地敷设或电缆通过墙、楼板时，应穿（）保护
A. 钢管
B. PVC管
C. 塑料管
参考答案:A

第29题:[多选题]《铁路客运运价规则》规定，（）属于附加票票价。
A.加快票票价
B.卧铺票票价
C.空调票票价
D.客票票价
参考答案:ABC

第30题:[简答题]钢轨定义
参考答案:是轨道结构最重要的组成部件，它为车轮的滚动提供连续且阻力最小的接触面，用于引导列车运行，直接承受列车的荷载，并依靠它本身的刚度和弹性将所承受的荷载分布传递于轨枕。

第31题: [单项选择]A list of the semester's composition assignments ______ to the students.
A. has given
B. have given
C. has been given
D. have been given
参考答案:C
答案解析:主语由a list of，a kind of，a body of等加名词构成，其谓语动词一般根据语法一致的原则用单数形式。主语和谓语是被动关系，因此C正确。

第32题:[单选题]左侧胸腔积液时，患者左下胸部病变与正常组织交界处叩诊呈何种声音改变
A.清音
B.鼓音
C.浊音
D.过清音
E.实音
参考答案:C

第33题:[单选题]三相半控桥式整流电路电感性负载,每个二极管电流平均值是输出电流平均值的()。
A.1/4
B.1/3
C.1/2
D.1/6
参考答案:B

第34题:[单选题]规则对保持瞭望的要求适用于_________ 。
A.互见中
B.能见度不良时
C.能见度良好时
D.任何能见度
参考答案:D

第35题: [单项选择]下列除哪项外，均为痔疮的外治法
A. 熏洗法
B. 外敷法
C. 塞药法
D. 枯痔法
E. 枯痔钉疗法
参考答案:E

第36题:[判断题]当出现炉膛负压摆动大，瞬间负压到最大，送风压力不正常地降低，水位瞬时下降，汽温下降情况时，可判断发生炉内爆管。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

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