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[多选题]酒店形象管理要点为( )。
A.了解顾客需求
B.积极处理并鼓励顾客投诉
C.注重服务礼仪
D.有效促销
E.宣传优势服务

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题: [填空题]汽缸进出口()会导致双燃料发动机点火压力高。
参考答案:积碳过度

第2题: [单项选择]
Jean: Hello, Wilson, this is Jean. Listen, Wilson...
Ted: ______
A. Just a minute, let me get a pencil.
B. I beg your pardon. Who is it, please
C. Speaking.
D. Good morning. Greenwood Car Rental.
参考答案:B
答案解析:[解析] 从此题中出现的双方的姓名,Jean话语中提到的名字,我们可以判断Ted不是Jean打电话要找的人。Jean话语的方式和风格说明她和Wilson熟悉,但是Ted就不同了,答案为B项。

第3题: [单项选择]
一个学生表的结构如下,姓名(C,8),性别(C,2),出生日期(D),是否团员(L),表共有100条记录,则所有记录所占用的字节数为______。
A. 1800
B. 1900
C. 2000
D. 2100
参考答案:C
答案解析:[解析] 日期类型所占用的空间大小为8字节,因此对于每个记录所需的字节数为8+2+8+1=19字节。但是在Visual FoxPro中,每个记录会保留一个额外的字节,因此每个记录所占用的字节数为20,

第4题: [单项选择]
肛痈的主症是()
A. 便血
B. 肿痛
C. 脱垂
D. 流脓
E. 便秘
参考答案:B

第5题:
[多选题]工作许可人的责任是( )
A.完成作业现场的停电、检电、接地封线等安全措施
B.检查停电设备有无突然来电的可能
C.向工作执行人报告允许开工的时间
D.向工作组员正确布置工作,说明停电区段和带电设备的具体位置
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]如果语音模块比数据模块的场强强10dB以上,将语音模块和数据模块的天线互换,再次选择“自检”测试,如果测试结果变成数据模块比语音模块的场强强10dB以上,说明:
A.语音模块有问题
B.数据模块有问题
C.天线尤其是馈线插头有问题
D.主控单元有问题
参考答案:C


第7题:
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),企法处负责违章乘车的( )
A.信息收集汇总
B.核实乘车职工信息
C.财务事项
D.考核信息审核
参考答案:D


第8题:
[单选题]柴油机机体通常是由( )体构成的整体。
A.气缸和曲轴箱
B.连接箱和机座
C.机座和气缸体
D.曲轴箱和汽缸体
参考答案:D


第9题:
[判断题] 应急照明灯可在浓烟弥漫的情况下为人员疏散指示安全出口及其方向。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
______ , we'll go out to have a picnic.
A. Given good weather
B. When the weather is good
C. Provide the weather is good
D. Unless the weather is good
参考答案:A
答案解析:given+名词是“假定,如果”的意思,或用provided(that)也可以,但选项C用provide不对,B项的when不能引出条件句,所以A正确。

第11题:
[判断题]CRH380B(L)受电弓上臂橡胶止挡检查联控司机室作业人员将受电弓升起,检查上臂橡胶止挡,不得有明显损伤,若出现明显损伤,需跟踪观察。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [简答题]
链条炉生火前安全附件及各种仪表的检查?
参考答案: 1、检查锅筒、过热器、省煤器的安全阀位臵是否正确,安全阀和杠杆必须能够自由活动,无妨碍动作的杂物。安全阀的排气管和输水管应完整良好。
2、检查水表位,试验其全部汽、水截门是否良好,汽水截门应开启,放水门应关闭,水位表应有正确高低水位线标志。
3、检查省煤器、锅筒压力表应处在工作状态,压力表表盘刻度清晰,指针正确并有良好照明。
4、检查锅炉的高温计、热电偶、水银温度计及水位警报器等,其测量和控制位臵正常。

第13题:
[多选题]4/5G均支持IMS语音业务是,5G和4G语音间可以通过()方式保障语音连续性。
A.重选
B.切换
C.重定向
D.CSFB
参考答案:BC


第14题: [简答题]
蒸汽管道上的阀门壳体为什么容易出现裂纹?
参考答案: 由于阀门的形状复杂,在启停机时,在凹槽中容易积存凝结水,产生热应力,再加上孔的尖锐边缘都是应力集中的部位,因而在运行中产生裂纹。

第15题:
[单选题] 燃烧产物对灭火有利方面()。(易)
A. 引起人员中毒、窒息
B. 在一定条件下有阻燃作用
C. 影响视线
D. 成为火势发展、蔓延的因素
参考答案:B


第16题:
[判断题]在电缆沟中,电缆应根据电压等级从低到高在支架上,由上而下分层布置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]根据最新违约管理办法,客户优选号码承诺合约期内违约,如何收取违约金?
A.支付未履约月份标准月保底总金额的95%
B.支付未履约月份标准月保底总金额的50%
C.支付未履约月份标准月保底总金额的30%
D.支付未履约月份标准月保底总金额的20%
参考答案:A


第18题:
[判断题] 装有列尾装置的列车进行制动机试验时,司机应对列尾风压进行查询。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]扣件式钢管脚手架,主节点处必须设置一根横向水平杆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
以下哪一种精神障碍主要见于女性儿童()
A. 多动障碍
B. Asperger综合征
C. Rett综合征
D. 儿童孤独症
E. Heller综合征
参考答案:C

第21题: [简答题]
怎样理解新民主主义的胜利和社会主义基本制度的建立,是当代中国发展进步的根本政治前提和基础。
参考答案: (1)近代中国两大历史任务的第一个任务,求得民族独立和人民解放,主要是新民主主义革命来完成的。社会主义制度的建立,表明充分完成了前一个任务。
(2)为实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕而奋斗是第二大历史任务。社会主义革命的目的是为了解放生产力。中国是在没有实现工业化的情况下进入社会主义的。在社会主义改造基本完成后,中国人民面临的主要任务,就是进一步推进工业化、现代化建设。而社会主义制度的全面确立,正是为了推进中国的工业化、现代化事业。总之,新民主主义革命的胜利,社会主义基本制度的建立,为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。

第22题:
[多选题]继电器永久磁钢的老化有( )
A.周期性老化
B.结构性老化
C.机械性老化
D.磁性老化
参考答案:BCD


第23题: [多项选择]
下列关于登高焊割作业的安全措施,哪些是正确的?()
A. 登高焊割作业所使用的工具、焊条等物品应装在工具袋内,防止操作时落下伤人
B. 不得在高处向下抛掷材料、物件或焊条头,以免砸伤、烫伤地面工作人员
C. 禁止把焊接电缆、气体胶管及钢丝绳等混绞在一起,或缠在焊工身上操作
D. 登高焊割作业应使用带有高频振荡器的焊接设备
E. 登高焊割作业结束后,必须仔细检查工作地及下方地面是否留有火种,确认无隐患后,方可离开现场
参考答案:A, B, C, E

第24题:
[多选题]关于人民警察依法执行职务受法律保护原因,以下表述正确的是( )。
A.是为维护国家安全和社会稳定
B.是代表国家执法 
C.是为保护公民合法权益
D.人民警察执法难度大
参考答案:ABC


第25题: [多项选择]
制定培训总体计划的主要特点是()。
A. 计划的内容具有综合性的特点
B. 计划的周期具有长期性的特点
C. 计划的组织实施思路清楚
D. 计划的创新点突出
E. 计划中的各要素具有原则性、概括性特点
参考答案:A, B, E

第26题: [单项选择]
某合营企业约定的合营期限即将届满,由于该企业营运良好,投资双方决定延长合营期限,应当在什么期限内向审查批准机关提出申请:
A. 距合营期满3个月前
B. 距合营期满6个月前
C. 合营期满前提出申请
D. 最迟应在合营期满后3个月前
参考答案:B
答案解析:理由:本题考查合营企业的有关规定。
《中外合资经营企业法》第13条规定:“合营企业的合营期限,按不同行业、不同情况,作不同的约定。有的行业的合营企业,应当约定合营期限:有的行业的合营企业,可

第27题:
[判断题]为防突然来电,当验明检修设备确已无电压后,应立即将设备短接,并三相接地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
如果一个软件是给许多客户使用的,大多数软件厂商要使用几种测试过程来发现那些可能只有最终用户才能发现的错误, (37) 测试是由软件的最终用户在一个或多个用户实际使用环境下来进行的。 (38) 测试是由一个用户在开发者的场所来进行的。测试的目的是寻找错误的原因并改正之。

A. alpha
B. beta
C. gamma
D. delta
参考答案:B

第29题:
[单选题]客运段应按作业人员( )配备,并根据无线对讲机新旧程度对备用率(机)进行相应调整,满足客运设备使用要求。
A.每人
B.每班组
C.每岗位
D.每车队
参考答案:A


第30题:
[多选题]禁用乳果糖作为泻药的患者有( )
A.乳酸血症患者
B.尿毒症患者
C.糖尿病酸中毒患者
D.消化道出血患者
E.中毒性肠炎患者
参考答案:ABC
本题考查泻药的禁忌证。不明原因的腹痛、阑尾炎、胃肠道梗阻、乳酸血症、尿毒症和糖尿病酸中毒患者均禁用乳果糖。所以,选项A、B、C符合题意,选项D、E均属于禁用聚乙二醇4000作为泻药的情况。故答案选ABC。

第31题:
[判断题]变压器因故障停止运行时,若有备用变压器,应尽可能先将其投入运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题] 飞机主电源是由 提供
A.两台交流发电机并联供电
B.两台交流发电机单独供电
C.两台直流发电机单独供电
D.两台直流发电机并联供电
参考答案:B


第33题:
[单选题] 气体灭火系统的下列设备中,能控制灭火介质流向的是( )。
A.连接软管
B.容器阀
C.集流管
D.单向阀
参考答案:D


第34题:
[单选题]针对本单位实际情况,结合事故单位的防范措施,没有制定本单位的防范措施,并将措施责任到人,落实到位不放过。是安全生产事故“四不放过”处理的( )原则
A.事故原因未查清不放过
B.事故责任人未受到处理不放过
C.事故责任人和广大群众没有受到教育不放过
D.事故没有制订切实可行的整改措施不放过
参考答案:D


第35题: [单项选择]
照明要求较低,开关次数频繁场所亦选用()灯。
A. 荧光灯
B. 白炽灯
C. 碘钨灯
参考答案:B

第36题:
[单选题]盐酸哌替啶处方均为( )次常用量,药品仅限于医院内使用。
A.3
B.7
C.1
D.4
E.5
参考答案:C


第37题:
[判断题]异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证件规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]调车表示器向调车区方向显示一个白色灯光,准许机车车辆自调车区向牵出线运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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