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[多选题]团队服务的理念包括( )。
A.服务团队标准化
B.团队服务制度化
C.服务团队特色化
D.实施“一把手”工程

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]服务用语基本用语包括( )。
A.先生
B.请
C.对不起
D.谢谢
参考答案:BCD


第2题: [单项选择]
γ射线的能量单位是()。
A. 居里
B. 伦琴
C. 半衰期
D. 千电子伏特
参考答案:B

第3题: [单项选择]
生产函数表示( )。
A. 产出与消费之间的关系
B. 投入与消费之间的关系
C. 投入与产出之间的关系
D. 供给与需求之间的关系
参考答案:C
答案解析:[解析] 生产函数是指在一定时期内,在技术水平不变的情况下,生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的关系。概括而言,生产函数表示投入与产出之间的关系,C项正确。

第4题:
[简答题]题目
参考答案:答案


第5题:
[单选题]每台HXD3型电力机车上有()台受电弓。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第6题: [填空题]
断路器控制回路中“5-8”触点为()。
参考答案:合闸触点

第7题:
[单选题]SF6断路器弹簧机构操作机构缓冲器无油,缓冲器无油,应定性为( )缺陷。
A.A. 一般
B.B. 严重
C.C. 重要
D.D. 危急
参考答案:D


第8题:
[判断题]因为变化的电流通过导体或线圈而产生自感电动势,自感电动势的大小和线圈形式及导线有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]高速铁路双线隧道中心水沟深度不小于()m。
A.60
B.80
C.100
D.120
参考答案:B
高速铁路桥隧建筑物修理规则第三章第十一节第3.11.4条

第10题:
[单选题]资本主义经济危机呈现出周期性的原因在于( )。
A.资本主义基本矛盾
B.资本主义基本矛盾运动的特点
C.资本主义的基本矛盾周期性
D.资本主义再生产的周期性
参考答案:B


第11题:
[判断题] 检查合格并经检查人员在检查验收书上签字,由双方二级单位主管生产技术的领导或其委托人签发“钻开油气层批准书”后,方可钻开油气层。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
肝性脑病患者应该()
A. 酌情补充优质蛋白或必需氨基酸
B. 适当增加脂肪供能,减少碳水化物比例
C. 酌情降低氮/卡比(1:100~130kcal),增加支链氨基酸比例
D. 增加中链三酰甘油比例
E. 输注高支链氨基酸
参考答案:E

第13题:
[多选题]生产经营场所和员工宿舍应当设有符合( )的出口。
A.安全规定
B.紧急疏散要求
C.标志明显
D. 保持畅通
参考答案:BCD


第14题:
[判断题]当报数到最后一名人员时,最后一名人员报数的同时也要摆头。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
肱二头肌长头肌腱滑脱可继发于()
A. 胸大肌抵止部撕裂
B. 肩胛下肌抵止部撕裂
C. 肱骨结节间沟底部的骨质增生
D. 肩关节脱位
E. 先天性肱骨小结节发育不良
参考答案:A, B, C, D, E

第16题: [单项选择]
甲企业在市场调查中发现,一部分消费者在购物过程中追求有新鲜感的产品多于其实际需要,因此决定推出不同产品类型以满足不同顾客的需求。这表明甲企业注意到了()的影响。
A. 消费心理
B. 一般经济条件
C. 价值观
D. 生活方式
参考答案:A
答案解析:一部分消费者在购物过程中追求有新鲜感的产品多于实际需要属于消费心理的影响。

第17题:
[多选题]符合报废物资处置条件的各单位,开展报废物资核对工作,确保( )逐一对应,须在规定时间内向公司物资部提交报废物资处置申请。
A.报废批文
B.报废物资清单
C.报废物资
D.报废金额
参考答案:ABC


第18题: [简答题]
助行架的组成和作用是什么?
参考答案: 组成:没有轮子,除了手柄,没有其他支撑装置。
作用:用于下肢单侧无力或截肢;全身或双下肢软弱不协调,需要独立地、可靠地站立时;需要广泛支持,以帮助活动和建立自信心时。

第19题: [单项选择]
What's the biggest difference between the first and second green revolution in America


参考答案:B
答案解析:细节推理题。第一次和第二次农业革命的差别最主要的就是技术上的差别,这从文章的第四段可以看出——一个是杂交技术,另一个是基因工程,所以答案是B。

第20题: [单项选择]
下列哪个载脂蛋白能激活HL ()
A. ApoCⅢ
B. ApoB100
C. ApoH
D. ApoAⅡ
E. ApoJ
参考答案:D
答案解析:考查载脂蛋白和脂代谢的关系,APOAⅡ是HL,其生理功能是识别HDL受体。

第21题: [单项选择]
现代化的面向管理的以计算机为处理工具的信息系统开发人员当中,以系统的分析和设计人员最为重要,即( )。
A. 规划人员
B. 程序分析员
C. 系统分析员
D. 程序设计人员
参考答案:C
答案解析:[解析] 系统分析员在现代化的面向管理的以计算机为处理工具的信息系统开发人员当中最为重要。

第22题: [单项选择]
颊黏膜肿块3个月,疼痛,下唇麻木1个月,最可能是()。
A. 颊黏膜腺泡细胞癌
B. 鳞癌
C. 恶性混合瘤
D. 腺样囊性癌
E. 黏液表皮样癌
参考答案:D

第23题:
[多选题]按照《广西电网有限责任公司合同管理细则》(Q/CSG-GXPG2SC001-2019)规定,合同承办部门应将下列材料整理并妥善保管:(1)合同纸质文本;(2)( );(3)履行情况记载;(4)纠纷或争议的处理情况记载;(5)合同对方当事人的委托代理人( );(6)其它相关资料。
A.《合同会办审批表》
B.《印章使用表》
C.《授权委托书》
D.劳动合同
参考答案:AC


第24题: [填空题]
网络的拓扑结构有星型、( )、环型、树型四种。
参考答案:总线型

第25题: [单项选择]
47岁,孕4产2,绝经3年,自觉腹胀伴阴道流淡红色液体半月。妇科检查:宫颈光,子宫如孕3月大小,不平,双附件(-),Hb65g/L,既往病(-)。该病例最可能的诊断是()。
A. 子宫内膜癌
B. 子宫颈癌
C. 子宫肌瘤肉瘤变
D. 子宫内膜息肉
E. 功能失调性子宫出血
参考答案:C

第26题: [单项选择]
当今世界经济长期处于低迷状态,主要是由于()造成的。
A. 欠发达国家
B. 落后国家
C. 发展中国家
D. 发达国家
参考答案:D

第27题:
[单选题]下述( )物质既有非特异免疫作用也参与特异免疫反应。
A.I.gG
B.补体
C.I型干扰素
D.溶菌酶
参考答案:B


第28题:
[判断题]采取湿式作业、密闭、通风、除尘系统是控制粉尘危害的有效措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
关于地面传热特点,下列叙述中错误的是()。
A. 靠近外墙的地面热阻较大
B. 远离外墙的地面热阻较大
C. 室内地面的传热系数随离外墙的远近有变化
D. 用划分地带法求地面的传热时,第二地带的地面传热系数小于第一地带的地面传热系数
参考答案:A

第30题: [多项选择]
下列说法中,符合:语言规范具体要求的是()。
A. 多说俏皮话
B. 用尊称,不用忌语
C. 语速要快,节省客人时间
D. 不乱幽默,以免客人误解
参考答案:B,D

第31题:
[判断题]电量电费退补流程应设置电费退补审批环节,经部门领导审批后完成退补审核、发行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]干线客、货运直流电力机车一般按机车走行9万km左右进行一次小修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]矿业工程环境管理中,固体废物常含有一定量植物生长的肥分和微量元素,()可增强植物的抗倒伏能力,起硅钙肥的作用。
A.粉煤灰
B.锅炉渣
C.徽珠
D.自燃后的煤矸石
参考答案:D
本题考核的是矸石的再利用。固体废物常含有一定量植物生长的肥分和微量元素,并具有改良土壤结构的作用,如:自燃后的煤矸石所含的硅、钙等成分,可增强植物的抗倒伏能力,起硅钙肥的作用。

第34题:
[单选题] 低压电气带电工作应( ),并保持对地绝缘。
A. 戴手套
B. 戴护目眼镜
C. 戴手套、护目眼镜
D. 戴手套、穿防电弧服
参考答案:C


第35题: [多项选择]
项目总承包方作为项目建设的一个重要参与方,其项目管理主要服务于()。
A. 业主的利益
B. 项目的整体利益
C. 设计方的利益
D. 总承包方本身的利益
E. 政府方的利益
参考答案:B, D
答案解析:项目总承包方作为项目建设的一个重要参与方,其项目管理主要服务于项目的整体利益和项目总承包方本身的利益,其项目管理的目标应符合合同的要求。所以B、D正确。

第36题: [填空题]
在Excel中,分数1/2的正确输入方法为______。
参考答案:先输入空格键,再输入1/2

第37题: [填空题]如果一个Web站点利用IIS建立在NTFS分区,那么可以通过IP地址限制、 【16】 限制、Web权限和NTFS权限对它进行访问控制。
参考答案:用户
答案解析:[知识点] 浏览器、电子邮件及Web服务器的安全特性
[评析] 如果一个Web站点利用IIS建立在NTFS分区,那么可以通过IP地址限制、用户限制、Web权限和 NTFS权限对它进行访问控制。

第38题: [单项选择]
内部审计师应该为每项业务制订并记录一个计划。计划过程不应包括以下哪项()
A. 确立业务目标和工作范围。
B. 获取有关被审计活动的背景信息。
C. 确认充分的信息以实现业务目标。
D. 确定如何、何时以及向谁沟通业务结果。
参考答案:C
答案解析:

A.不正确,计划过程应包括确定业务目标和工作范围、获取有关被审计活动的背景信息以及确定如何、何时以及向谁沟通业务结果。
B.不正确,参照题解A。
C.正确。

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