第1题:
[单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是A.一是尊重、二是微笑
B.一是表情、二是语言
C.一是诚信、二是尊重
D.一是热情、二是微笑
E.一是耐心、二是诚信
参考答案:A
投诉处理的一般的原则：一是如果投诉即时发生（即刚刚接受服务后便发生投诉），则要尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响。接待患者地点宜在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通。二是选择合适的人员，无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。三是接待时的举止行为至关重要，要点是尊重和微笑，以拉近人与人间的距离，消除隔阂，化解投诉者的怨气。尊重和微笑可以使投诉过程从抱怨、谈判变为倾诉和协商，特别有利于投诉问题的解决。四在工作中应当注意保存有形的证据，如处方、清单、病历或电脑存储的相关信息，以应对患者的投诉。故此题应选A。
第2题:
[单选题]首次购买（ ）专户，客户应进行风险测评，同银行签订相关基金服务合约。A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
参考答案:A
第3题: [单项选择]
施工招标的资格预审主要侧重于对承包人( )的要求进行审查。A. 企业总体能力是否适合招标工程
B. 投标书是否实质性9向应招标文件
C. 投标书的报价是否低于成本
D. 是否具有编写投标书的能力
参考答案:A
第4题:
[单选题] 调制解调器发送电平在()可正常工作。A. 0~-40dB
B. 0~-20dB
C. 0~-50dB
D. 0~-60dB
参考答案:B
第5题: [简答题]
半保留复制（semiconservative replication）。
参考答案:
DNA复制的一种方式。双链DNA分子的每条链都可用作合成互补链的模板，合成出两分子的双链DNA，每个分子都是由一条亲代链和一条新合成的子代链组成。
第6题:
[单选题]离心泵铬牌上标注的性能参数是泵( )最高时的参数。A.扬程
B.效率
C.流量
D.功率
参考答案:B
第7题:
[单选题]我国社会主义建设新时期爱国统一战线的三个组成部分是( )。①台、港、澳同胞②拥护祖国统一的爱国者③海外同胞④社会主义劳动者⑤拥护社会主义的爱国者
A.①②⑤
B.②③④
C.②④⑤
D.①③④
参考答案:C
无
第8题:
[判断题]呼吸式安全阀组装时，阀体螺纹部分均匀涂抹螺纹防卡剂。阀内、橡胶件表面不得有螺纹防卡剂。吸入阀组装开口销角度不小于120度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [填空题]
一些进程相互合作共同完成一项任务，进程之间这种直接的协同工作关系称为 【 】 。参考答案:进程同步或同步
答案解析:一些进程相互合作，共同完成一项任务，形成进程间的直接相互作用，称为进程的同步。
第10题:
[单选题]若运行中互感器的膨胀器异常伸长顶起上盖时,应按()的要求处理。A.运行监视
B.立即停止运行
C.计划检修
D.缩短试验周期
参考答案:B
第11题:
[单选题]党的十九届五中全会提出，坚持人民至上、生命至上，把保护人民(___)摆在首位，全面提高公共安全保障能力。
A.身体健康
B.政治安全
C.生命健康
D.生命安全
参考答案:D
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》
第12题:
[判断题]月末的留存利润一般与结转数据波动不会太大，甚至不变，在调平报表时需加1或减1时不要拿此项来修改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
影响砌体结构房屋空间工作性能的主要因素是( )。A. (A) 房屋结构所用块捌和砂浆的强度等级
B. (B) 外纵墙的高厚比和门窗洞口的开设是否超过规定
C. (C) 圈梁和构造柱的设置是否满足规范的要求
D. (D) 房屋屋盖、楼盖的类别和横墙的间距
参考答案:D
第14题:
[单选题] 门静脉高压发生消化道出血的主要原因是( )A.食管下端和胃底静脉曲张
B.腹壁和脐周静脉曲张
C.胃黏膜糜烂出血
D.痔静脉曲张
E.脾功能亢进
参考答案:A
第15题:
[判断题]可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
二战开始后，德国之所以未先进攻苏联，而是先进攻英法的主要原因是（）A. 受《苏德互不侵犯条约》的约束
B. 苏德矛盾尚未激化
C. 苏联强大而英法比较软弱
D. 德国与英法的矛盾激化
参考答案:C
第17题: [单项选择]
银行签发空头银行汇票，应当( )。A. 仅追回垫付资金
B. 仅处以垫付金额的1%的罚款
C. 追回垫付资金或者处以垫付金额的0.1%的罚款
D. 追回垫付资金同时处以垫付金额的0.1%的罚款
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考核违反结算规定的责任。根据规定，银行签发空头银行汇票、本票和办理空头汇票，要追回垫付资金，并按垫付的金额对其处以每天160的罚款。
第18题: [单项选择]
房屋工程图中相对标高的零点±0.000是指（）的标高。A. 底层室内主要地面
B. 屋顶平面；
C. 室外设计地面；
D. 青岛附近黄海的平均海平面
参考答案:A
第19题:
[单选题]《特种设备使用管理规则》所指的使用单位，是指具有特种设备（ ）的单位或者具有完全民事行为能力的自然人，一般是特种设备的产权单位(产权所有人，下同)，也可以是产权单位通过符合法律规定的合同关系确立的特种设备实际使用管理者。
A.监测管理权
B.监督使用权
C.使用管理权
D.安全使用权
参考答案:C
第20题:
[判断题]同杆（塔）架设多回线路中部分线路停电的工作，工作负责人在接受许可开始工作的命令前，应与工作许可人核对停电线路名称无误后，方可宣布开始工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[判断题]隔离开关是指承担接通和断开电流任务,将电路与电源隔开。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]左心衰竭进展为全心衰竭时,有所减轻的症状是( )A.发绀
B.呼吸困难
C.水肿
D.疲乏
E.心悸
参考答案:B
第23题:
[多选题]消防救援机构的法制部门(或专兼职法制员,下同)具体负责( )A.本单位的法律审核工作
B.对下级消防救援机构的法律审核工作实施监督
C.对下级消防救援机构的审批工作实施监督
D.对下级消防救援机构的集体议案工作实施监督
参考答案:ABCD
第24题:
[单选题] 改革开放以来,随着国民经济持续快速发展,我国的国际地位和国际影响发生了根本性的历史转变,GDP总量跃居世界第( ) 位,进出口贸易上升为世界第二位。A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:A
第25题:
[单选题]根据我国《热带气旋等级》（GB/T 19201-2006），热带气旋底层中心附近最大平均风速达到41.5 m/s-50.9 m/s（风力14-15级）为( )。
A. 热带低压
B. 热带风暴
C. 强热带风暴
D. 台风
E. 强台风
F. 超强台风
参考答案:E
第26题:
[单选题]下列为爆发型人格障碍的特点( )A.个性极强,过分主观易激惹,在间歇期间恢复正常
B.无自知之明,对自己评价过高
C.举止轻浮爱好嬉笑
D.情感冷漠刻薄残忍
参考答案:A
第27题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。
A.儿童
B.其他旅客
C.免费乘车儿童
D.托运人
参考答案:C
第28题:
[判断题]在晶体三极管放大电路中，晶体三极管的发射结上加上正向电压，集电结加反向电压。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]车辆事故现场分为：（ ）。A.原始现场
B.变动现场
C.恢复现场
D.伪造现场
参考答案:ABCD
第30题: [单项选择]
在我国，警察和军队、法庭、监狱一样，是国家的暴力工具，而这种暴力工具，主要是通过其( )体现出来的。
A. 阶级性
B. 武装性
C. 历史性
D. 军事性
参考答案:B
答案解析:[解析] 在我国，警察和军队、法庭、监狱一样，是国家的暴力工具，而这种暴力工具主要是通过其武装性质体现出来的。
第31题:
[判断题]配电二次系统上的工作，电能计量装置的二次回路变动时，应按经审批后的图纸进行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]职业道德是人的事业成功的( )。A.重要保证
B.最终结果
C.决定条件
D.显著标志
参考答案:A
无
第33题:
[判断题] 人民警察可以要求被询问人自行书写与被询问事项有关的书面材料A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]空冷顶水干净主要是为了从____方面考虑。A.下周期开车顺利
B.设备使用年限
C.停车与检修安全
D.装置现场清洁
参考答案:C
第35题:[判断题]D-B-003 4 1 3
《高速铁路有砟轨道维修规则》第3.7.4条规定:岔后到发线连接曲线,超高不应大于25mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
