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[多选题]、客户经理和95598座席员在应急处置结束后应该( )。
A.通过走访、电话等方式联系受影响的客户
B.收集客户诉求
C.开展服务恢复、客户关系修补工作
D.将回访不满意的客户列入黑名单不再提供服务

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题] (单选题)邓小平理论轮廓的形成标志是:()
A. 党十一届三中全会公报
B. 党的十三大报告
C. 党十五大报告
D. 南方谈话
参考答案:B


第2题:
[单选题]1830年时黑人占美国人口总数的( )。
A.三分之一
B.四分之一
C.五分之一
D.六分之一
参考答案:C


第3题:
[判断题]研磨有手工操作和机械操作两种方法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
国家规定的土地利用年度计划中包括的主要计划指标包括()。
A. 新增建设用地计划指标
B. 土地开发整理计划指标
C. 征收土地计划指标
D. 耕地保有量计划指标
E. 收购储备计划指标
参考答案:A, B, D
答案解析:

土地利用年度计划指标包括:(1)新增建设用地计划指标;(2)土地开发整理计划指标;(3)耕地保有量计划指标。



第5题:
[判断题]18世纪末,大游学风尚已在欧洲社会中上阶层牢固的确定下来。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
房地产投资项目资本金可以用货币出资,也可以用工业产权、非专利技术作价出资,但工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的()。
A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
参考答案:B

第7题: [多项选择]
按照发布时所采用的媒体进行分类,广告可分为()。
A. 报纸广告
B. 电视广告
C. 售点广告
D. 国外广告
E. 促销广告
参考答案:A, B, C

第8题: [单项选择]
阵发性室性心动过速的心室率一般在( )
A. 140~220次/分
B. 100~250次/分
C. 130~220次/分
D. 150~220次/分
E. 160~250次/分
参考答案:B

第9题: [单项选择]
在操作技能的学习过程中,主要依靠视觉控制,各个动作要素之间的协调性差,常常出现顾此失彼现象的阶段是( )。
A. 操作定向
B. 操作整合
C. 操作模仿
D. 操作熟练
参考答案:C

第10题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,装运后的行包,可根据托运人的要求变更到任意指定营业站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[填空题]CRH3C 动车组充电机(BC)产生___ ____负载的供电电压和从 ___ __电压中产生向车载电瓶的充电电压。
参考答案:110 V DC,440V 3AC 60Hz


第12题: [单项选择]
婴幼儿少尿是指24小时尿量少于
A. 50ml 
B. 150ml 
C. 100ml 
D. 200ml 
E. 30ml 
参考答案:D
答案解析:小儿少尿标准:学龄儿童尿量<400ml/24h,学龄前儿童<300ml/24h,婴幼儿<200ml/24h。

第13题:
[单选题]造成()人以上重伤(包括急性工业中毒)的为特别重大事故。
A.50
B.80
C.100
D.90
参考答案:C
《事规》第8条

第14题: [单项选择]
()不属于食品的三要素之一。
A. 质量可控
B. 营养
C. 安全
D. 享受
参考答案:A

第15题:
[填空题]“五位一体”总体布局:( )
参考答案:经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体,全面推进。


第16题:
[填空题]机器人上常用的可以测量转速的传感器有( )和( )。
参考答案:测速发电机|增量式码盘


第17题:
[单选题]下列哪内容不属于公安消防部队抢险救援的基本原则( )。(中)
A.政府领导,统一指挥
B.快速行动,科学处置
C.以人为本,救人优先
D.加强调度,连续作战
参考答案:D


第18题: [单项选择]
在电力设备检修中,电缆线路大修的使用年限为()。
A. 10年
B. 20年
C. 15年
D. 8年
参考答案:C

第19题:
[判断题]煤矿发现与矿井防治水有关系的河道中存在障碍物或者堤坝破损时,应当及时清理障碍物或者修复堤坝,并报告当地人民政府相关部门。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
肾炎
A. 意识障碍伴两眼向一侧凝视
B. 意识障碍伴呼吸缓慢
C. 意识障碍伴发热
D. 意识障碍伴高血压
E. 意识障碍伴心动过缓
参考答案:D

第21题:
[单选题]头部冰袋取下的标准是体温降至( )
A.37.5℃以下
B.38.0℃以下
C.38.5℃以下
D.39.0℃以下
E.39.5℃以下
1264-1266题共用题干
患儿,女,8岁。诊断为急性白血病入院。体温41.1C,咽痛。
参考答案:D


第22题: [单项选择]
戴用覆盖义齿后,对患者特别强调的是()
A. 防龋
B. 预防牙龈炎及牙周炎
C. 义齿护理
D. 定期复查
E. 以上都是
参考答案:E

第23题: [单项选择]
第三套人民币中的()元纸币采用当时我国独有的()技术,线条精细,对接准确,是国际印钞界公认的纸币精品
A. 10;变色油墨
B. 5;接线印刷
C. 5;缩微印刷
D. 10;凹版印刷
参考答案:B

第24题:
[单选题]由于设备原因,( )与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,在断路器(开关)的操作处或机构箱门锁把手上,应悬挂“禁止分闸!”标示牌。
A.停电设备
B.隔离开关
C.接地刀闸
D.非检修设备
参考答案:C


第25题: [单项选择]
起重机当达到()额定载荷时,切断除起升机构下降动作以外的所有电源并报警。
A. 100%
B. 110%
C. 120%
参考答案:B

第26题:
[判断题]电容器允许在额定电压±5%波动 范围内长期运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [判断题]
由于IP协议实现的是面向有连接的数据报服务,故IP分组通常又被称为IP数据报。
参考答案:错

第28题:
[]<br><br><br/>参考答案:B
答案解析:[解析] 空格处应填入副词。空格所在句后面一句提到“it provides only a small fraction of the enjoyment and enrichment that a m

第29题:
[单选题]向用人单位提供可能产生职业病危害的化学品.放射性同位素和含有放射性物质的材料的,应当提供( )。 [单选题]
A.中文说明书
B.技术说明书
C.安全使用说明书
D.安全操作说明书
参考答案:A


第30题:
[判断题]外场摄像机失控是因为控制器故障、监控软化故障、摄像机故障、通信线路故障。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]通用知识规定:因抢救急需,医护人员凭( )可登乘机车。
A.工作证
B.调度命令
C.添乘证
D.登乘机车证
参考答案:B


第32题:
[单选题]下列哪项不是确定并控制向汽车或单独罐/舱装载货物量的方式( )。
A.地磅
B.流量计
C.设置停止液位
D.全部装满后计算容积
参考答案:D


第33题:
[判断题]配电自动化主站系统采用的负载均衡技术是指主备机负载要保持一样。
A.正确
B.错误
参考答案:B
配电自动化主站系统采用的负载均衡技术是指主备机负载自动调整负载。

第34题:[单选题]
终端应具备1路无线公网或无线专网远程通信接口作为终端远程通信接口
A.正确
B.错误
参考答案:A
维护与归档配电终端基础台账

第35题: [单项选择]
扁平颅底诊断主要根据颅骨侧位片测量颅底角(蝶鞍与斜坡形成角度),大于下列哪项具有诊断意义()。
A. 109°
B. 180°
C. 145°
D. 132°
E. 123°
参考答案:C

第36题:
[单选题]300. 以下贷款品种贷款期限最长的是( )
A.个人商用车贷款
B.房抵贷
C.个人黄金质押贷款
D.个人自用车贷款
参考答案:B


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