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[单选题]根据集团公司规定,下列不属于服务管理绩效参考指标的是( )。
A.岗位服务合格率
B.投诉受理办结率
C.投诉办理满意率
D.优质服务好评率

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]感染性休克应用皮质激素的作用是()
A. 阻断受体兴奋作用
B. 增强心肌收缩力
C. 促进糖异生
D. 以上都是
E. 以上都不是
参考答案:D
答案解析:阻断受体兴奋作用,降低外周阻力改善微循环,增强心肌收缩力,增加心排出量,促进糖原异生,使乳酸转化为葡萄糖,有利于酸中毒症状的减轻。

第2题:
[多选题]四级耐火构件中的( )均为不燃烧体。
A.墙
B.柱
C.梁
D.楼板
E.疏散楼梯
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]( )含量太多会导致酒味辛辣苦涩,饮后还会易醉、上头,给酒带来不良影响。
A. 乙醇
B. 高级醇
C. 甲醇
D. 2,3-丁二醇
参考答案:B


第4题: [判断题]
在Premiere CS3中编辑音频时,单声道的声音只能放置在单声道轨道上,立体声只能放置在双声道轨上,但5.1轨道上可以放置双声道立体声和单声道音频素材。()
参考答案:错

第5题: [单项选择]
封标室锁匙必须由()到一站式服务中心登记借用,使用完毕应立即归还。
A. 招标人
B. 招标代理
C. 交易中心见证人
D. 部门领导
参考答案:C

第6题:
[简答题]>在射线照相中,选择象质计的依据是什么?
参考答案:在射线探伤中,象质计选择的依据是:①射线照相影像质量级别要求(2.5分);②被检工件的透照厚度(2.5分)。


第7题:
[单选题]国有财产由( )代表国家行使所有权;法律另有规定的,依照其规定。
A.国务院
B.最高人民法院
C.全国人民代表大会
D.财政部门
参考答案:A


第8题: [单项选择]
根据《营业税暂行条例》的规定,下列各项中,属于营业税征收范围的是( )
A. 销售货物
B. 进口货物
C. 转让无形资产
D. 提供修理修配劳务
参考答案:C
答案解析:[解析] 营业税的征收范围包括提供应税劳务、销售不动产和转让无形资产;本题中的其他三项属于增值税的征收范围。

第9题:
[判断题]转角杆的转角在15度~30度时,可用一根横担。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
转角杆的转角在15°~30°时,可用两根横担。

第10题: [单项选择]
厚朴的炮制宜选用( )
A. 酒炙法
B. 醋炙法
C. 盐炙法
D. 姜炙法
E. 蜜炙法
参考答案:D
答案解析:厚朴姜炙后可消除对咽喉的刺激性,并增强宽中和胃的作用。

第11题:
[单选题]扑灭A、B、C类火灾时均适用的灭火器是()。
A.泡沫灭火器
B.磷酸铵盐干粉灭火器
C.二氧化碳灭火器
D.水型灭火器
参考答案:B


第12题:
[单选题]作业人员漏发、错发、漏传、错传()、数据、调度命令。一经检查发现,应内部待岗三个月,调离原岗位。
A.行车文电
B.有效文电
C.重点文电
D.关键文电
参考答案:A
上铁安〔2016〕31号《红线》第一条

第13题:
[单选题]卸料时前台下料人员协助司机卸料,();前台下料作业要坑上坑下协作进行,严禁将混凝土直接翻入基础内。
A.基坑上下人员互相响应
B.基坑内不得有人
C.基坑内必须有人
D.基坑内人员应互相响应
参考答案:B


第14题:
[判断题]真空灭弧室中的动、静触头断开过程中,产生电弧的主要因素是依靠触头产生的金属蒸气使触头间产生电弧。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]下列成语全部蕴含辩证思维的是( )。
A.居安思危 仰观俯视 藏器待时
B.群龙无首 水火不容 生龙活虎
C.否极泰来 革故鼎新 祸福相倚
D.周而复始 刚柔相济 龙吟虎啸
参考答案:C
本题考查哲学原理。辩证思维的基本方法:归纳与演绎,分析与综合、抽象与具体,逻辑与历史的统一。C选项均体现了辩证思维的基本方法。所以选C选项。

第16题:
[单选题] 刑事案件由犯罪地公安机关管辖。
A.对
B.错
参考答案:A


第17题:
[单选题]发现伤员意识不清、瞳孔扩大无反应、呼吸、心跳停止时,应立即在现场就地抢救,用呼吸机支持呼吸和循环,对脑、心重要脏器供氧。
A.A.正确<
B.B.错误<
参考答案:B


第18题: [单项选择]
调车作业连挂车辆对十、五、三车距离信号规定正确的是()。(A、3、Y)[05-00-03-02][020109]
A. 连挂车辆,不要显示十、五、三车距离信号(单机除外)
B. 没有显示十、五、三车距离信号,可以挂车
C. 推进挂车时,如遇距停留车不足十车距离,显示十车距离信号
D. 单机或牵引挂车时,调车指挥人不显示“十、五、三”车距离信号
参考答案:D

第19题: [单项选择]
采用蒸汽作为吹扫介质时,防止携水,一般希望有()的过热度。
A. 50℃
B. 100—150℃
C. 80℃
D. 90℃
参考答案:B

第20题: [多项选择]
热电偶温度计的优点是()
A. 精度高
B. 测量范围广
C. 造价便宜
D. 自动记录
参考答案:A, B, D

第21题:
[简答题]列车中车钩防跳插销的检查,由( )负责。
参考答案:车辆人员
行规第三十八条通用

第22题:
[多选题]电气主接线的基本要求是( )。
A. 、保证供电的可靠性和电能质量
B. 、灵活性和方便性
C. 、灵敏性
D.集中性
E. 、经济性
F. 、快速性
G. 、可扩建性
参考答案:ABEG


第23题:
[判断题]变压器补油,换潜油泵,油路检修及气体继电器探针检测等工作无需将重瓦斯保护改投信号
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]下列属于复染色法的是( )。
A.碱性亚甲蓝染色法
B.瑞士染色法
C.吉姆萨染色法
D.革兰氏染色法 
参考答案:D 


第25题:
[多选题]架空配电线路的故障巡视的要求是()?
A. 查明线路发生故障的地点
B. 查明线路交叉跨越距离不够
C. 查明线路发生故障原因
D. 查明线路杆根处严重缺土
参考答案:AC


第26题:
[判断题]BAS触摸屏绝大部分操作都需要一定权限的用户来进行,因此在操作前,请确保当前操作用户已登录。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
提高生产率的关键因素是员工在企业中的()。
A. 归属感
B. 认同感
C. 归属感和认同感
D. 主人感
参考答案:C

第28题:
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定,顺线路行走时不走路肩,可走轨心、轨面和轨枕头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
被称为“北方最大的喀斯特洞群”的溶洞群主要分布在()。
A. 临沂
B. 淄博
C. 莱芜
D. 潍坊
参考答案:B

第30题:
[单选题]关于骨和软骨的共同特征,下列哪项错误
A.都能以间质生长方式生长
B.骨细胞与软骨细胞都位于陷窝内
C.细胞间质含有基质和纤维
D.软骨膜和骨膜都是致密结缔组织
E.软骨细胞与骨细胞都来源于骨祖细胞
参考答案:A


第31题: [单项选择]
工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的( )关系。
A. 平行
B. 逻辑
C. 互补
D. 交叉
参考答案:B

第32题:
[单选题]( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
A.站线
B.正线
C.岔线
D.段管线
参考答案:B


第33题:
[判断题]各级监管机构要把整治银行业市场乱象作为现场检查的重点,注重专项检查与常规检查相结合,采取“双随机”方式,切实提升检查的针对性和有效性
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]胰岛素休克治疗的机制下列哪项不正确:
A.将一定剂量的正规胰岛素注入人体
B.将一定剂量的长效胰岛素注入人体
C.促使血糖逐渐降低从而引起中枢神经系统的抑制
D.达到治疗或减轻精神疾病的目的
参考答案:B


第35题: [单项选择]
下列()不是磁轭法的优点。
A. 非电接触。
B. 改变磁轭方位,可以发现任何方向缺陷。
C. 便携式磁轭可带到现场检测,灵活方便。
D. 可适用于各种形状工件,使用方便。
参考答案:D

第36题:
[判断题]深圳北~南昌西G2730/45次,经由广深港、京广高铁线,厦一担当。(周末线)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
男性,65岁,肝癌肝叶切除术后第1天,病人感腹痛、心慌、气促、出冷汗,血压12/8kPa,首先应考虑为( )
A. 胆汁性腹膜炎
B. 肠梗阻
C. 肝断面出血
D. 胁下脓肿
E. 阑尾炎
参考答案:C

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