第1题:
[判断题]“信e快贷”客户涉及民事诉讼的，至少给予黄色预警。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[简答题]门店在日盘前需在系统上完成参考答案:以上都需完成
第3题:
[多选题]食品生产企业下列哪些行为是国家鼓励的?( )A.制定严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准
B.建立食品安全追溯体系
C.参加食品安全责任保险
D.实施危害分析与关键控制点体系
参考答案:ABCD
第4题: [填空题]
( ) 动物世界 ( ) 名将之约参考答案:I、L
第5题:
[多选题]景区可以在（）核定最大承载量。A.景区制定规划时
B.景区开发建设时
C.景区试运营时
D.景区开放时
E.景区运营成熟后
参考答案:AD
第6题:
[单选题]法律之于民法相当于（ ）之于（）A.物理；公理
B.定律；方法
C.实数；自然数
D.华东；江苏
参考答案:C
法律包含民法，实数包含自然数，两组词间是种属关系。而D项是组成关系。故选C。
第7题: [单项选择]
下列哪种存款证明才是有效的（）A. 系统打印
B. 手写
C. 复印
D. 影印
参考答案:A
第8题:
[单选题]戴明法则是指( )。A.
P.DCA 法则
B. 多米诺骨牌法则
C. 木桶法则
D. 轨迹交叉理论法则
参考答案:A
第9题: [单项选择]
甲于某日在乙家赌博，乙将身边的8000元现金都输给了甲，乙十分气恼，向甲要回8000元现金，甲不同意，于是，乙就动手将甲打倒在地，用刀逼甲拿钱，甲为了不受伤害，将乙打伤。甲的行为是( )。
A. 正当防卫
B. 紧急避险
C. 事后防卫
D. 不属于正当防卫
参考答案:A
答案解析:《刑法》第20条第1款规定："为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。"本题中甲
第10题: [单项选择]有关血脑屏障的结构基础的描述
错误的是
A. 脑毛细血管的周围有一层胶质界膜，对大分子物质有屏障作用
B. 脑毛细血管内皮的外面有一层连续的基膜，构成血脑屏障的第二道隔膜
C. 脑毛细血管内皮细胞的质膜无窗孔，细胞间紧密连接成一整体，内皮细胞间间隙直径小，只有小分子量的物质才有可能通过
D. 脑毛细血管内皮细胞有吞饮小泡，具备主动转运高分子物质和低分子离子化合物的功能
E. 脑毛细血管内皮细胞还具有嗜脂性，溶解于脂性物质中的物质易于通过血脑屏障，水溶性物质不易通过
参考答案:D
答案解析:脑毛细血管内皮细胞没有或很少有吞饮小泡，因而不具备主动转运高分子物质和低分子离子化合物的功能。
第11题:
[多选题]与视频聊天软件相比，华为视讯系统有哪些优点？（）多选A.完善的管理平台
B.定制化的系统解决方案
C.提供桌面共享双流
D.会议容量大
参考答案:ABD
第12题:
[判断题]机械锁钥匙坚持分管分持、平行交接原则，由两名管库员或会计主管与其中一名管库员各持一把。A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]’年9月2日起实施的车辆分公司《危险化学品安全管理规定》中指出，基地内若使用安全柜的，危险化学品应集中存放于本部门的安全柜内。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[多选题]地沟作业安全防控措施有（）等。A.严禁跨越地沟
B.下地沟作业前，必须确认机车降弓断电，并采取了防溜措施
C.下地沟时，必须穿戴防护帽、防滑鞋等防护用品
参考答案:ABC
第15题:[多选题]1.158. 第1题
低压非居民客户新装、增容业务受理，所需资料包括()。
A.房产证明
B.房屋产权人身份证明
C.经办人身份证明
D.授权委托书
参考答案:ABCD
第16题: [多项选择]
吡喹酮治疗血吸虫病的优点有（）A. 疗效高
B. 疗程短
C. 适应症广泛
D. 不良反应轻
E. 只适用于人类
参考答案:A, B, C, D
第17题:
[单选题]391. 391.高速铁路接触网发生正馈线故障范围较小且位置已确定时，可采取（）正馈线故障方案。
A.直接恢复
B.间接恢复
C.分次恢复
D.多次恢复
参考答案:A
第18题:
[单选题]后台部室主要负责为A.客户服务
B.以在线业务支持
C.以投诉处理、服务工单审核处理等为主
D.客服中心的运营效率和服务质量提供保障
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第19题: [单项选择]
下列哪一项应考虑前列腺增生A. 前列腺触痛，不规则增大
B. 前列腺上有细小结节
C. 前列腺增大，中间沟变浅
D. 前列腺不规则增大而质硬
E. 前列腺光滑富有弹性
参考答案:C
第20题: [单项选择]
德国刑法典对罗马日耳曼法系不少国家的刑法有相当大的影响，其影响最大的是（）A. 西班牙
B. 瑞士
C. 日本
D. 荷兰
参考答案:C
第21题:
[单选题]便利店采取"任意消费换购"的促销方式主要是为了增加客流量。[1.0]A.是
B.否
参考答案:B
正确答案：便利店采取"任意消费换购"的促销方式主要是为了提高客单价。
第22题:
[单选题]评估培训与开发效果最好、最正规的方法是（ ）。A.控制实验法
B.调查问卷法
C.笔试法
D.面试法
参考答案:A
本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是一种最规范化的评估方法，用这种方法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引起的，而不是由企业的其他方面变化引起的。它可以提高评估的准确性、有效性，但操作复杂且费用较高。
第23题: [单项选择]
下列关于行政处罚中“一事不再罚”原则的表述，哪个是正确的( )A. 一个违法行为不能进行多种行政处罚
B. 两个行政机关分别根据不同的法律规范给予当事人两个罚款的处罚
C. 对一个违法行为已由一个行政机关依法进行了罚款，其他行政机关不能再对其进行罚款
D. 一个违法行为，多个处罚主体不能根据不同的法律规范作出不同种类的处罚
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据《行政处罚法》第24条的规定，对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。按此规定，一事不再罚可理解为：行为人的一个行为无论是违反一个规范还是数个规范，受一个行政主体管辖还
第24题:
[判断题]城镇道路断面为单幅路的形式,适用于交通量不大的次干路、支路。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[判断题]营业线施工登记分为4级。A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[判断题]2.14 对因更换发动机申请变更登记的机动车,查验项目为:发动机号码、车辆号牌,审核安全技术检验合格证明。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[判断题]《兰州局集团公司安全红线管理办法》规定通用安全红线为不执行“运输调度集中统一指挥、行车单一指挥”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
滴虫性阴道炎（）A. 泡沫样白带
B. 豆渣样白带
C. 黄水状白带、阴道壁有浅表溃疡
D. 发热
E. 腹剧痛
参考答案:A
第29题:
[填空题][T]A-D-G-001 3 3 3采用钢轨打磨列车进行预防性打磨和____（）____________打磨时,应与大型养路机械维修捣固 作业配套,安排在捣固作业后进行。
参考答案:修理性
第30题:
[单选题]车辆段/停车场使用的电话记录号码为（）位。A.五
B.四
C.三
D.二
参考答案:B
第31题: [多项选择]
规划评估指标体系的建立，要遵循（）等，另外指标之间尽可能避免显见的包含关系，指标设置要有重点。A. 系统性原则
B. 可测性原则
C. 定量指标和定性指标相结合使用的原则
D. 绝对量指标与相对量指标结合使用的原则
E. 层次性和协调性原则
参考答案:A, B, C, D
第32题: [单项选择]
男性，50岁，腰痛2个月，近1周右下肢活动困难，外院诊断坐骨神经痛，查Hb85g/L，ESR90mm/h，尿蛋白（++），该诊断首先考虑（）。
A. 类风湿性关节炎
B. 风湿性关节炎
C. 肾肿瘤骨髓转移
D. 慢性肾炎
E. 多发性骨髓瘤
参考答案:E
第33题:
[单选题]灭火救援业务训练计划一般分为( )和专项计划。A.全年计划
B.季度计划
C.综合计划
D.整体计划
参考答案:C
第34题:
[判断题]根据《上海市建设工程施工安全监督管理办法》，施工单位不得安排未接受过安全教育、技术培训并经考核合格的施工人员上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]按照计量学的一般分类方法，精确程度介于定类尺度和定距尺度之间的计量尺度是（ ）。A.定序尺度
B.定比尺度
C.数量尺度
D.品质尺度
参考答案:A
本题考查计量尺度的分类。按照计量学的一般分类方法，可将所采用的计量尺度由低级到高级、由粗略到精确分为四个层次：定类尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。
第36题:
[多选题]总书记多次发表重要讲话，作出重要指示，要求坚持政治建警、全面从严治警，着力建造“四个铁一般”的高素质过硬公安铁军，切实做到对党忠诚、（ ）、（ ）、（ ），为加强新时代公安队伍建设指明方向。
A.服务人民
B.执法公正
C.纪律严明
D.两个维护
参考答案:ABC
第37题:
[多选题]（第三十四条）扑救电气火灾，火势较大需用水扑救时，可用雾状水向火势(）射水，使用直流水灭火时应采用点射，并采取接地措施。( )
A.上方
B.上风方向
C.下方
D.下风方向
参考答案:AB
第38题:
[单选题]负责组织、指挥工作班人员完成本项工作任务的责任人员是( )。A.工作票签发人
B.工作监护人
C.工作许可人
D.工作负责人
参考答案:D
