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[单选题]在投诉问责管理中,投诉处理及时率低于( )属于投诉处理质量差。
A.55%;
B.75%;
C.65%;
D. 85%

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]贷款行和二级分行合理设置个人客户不良贷款管理岗位,( )是个人不良贷款管理与清收的直接责任
A.A.贷款第一调查人
B.B.贷后管理岗位人员
C.C.不良贷款管理岗位人员
D.D.各级分行贷后检查人员
参考答案:C


第2题:
[单选题]所示的接地符号,表示的意思是()。
A.逻辑地
B.防护地
C.防干扰地
D.接地警示标志
参考答案:D
机房防雷接地系统检查

第3题:
[单选题]从设备本身和人身安全考虑,运行中的电压互感器二次侧( )。
A.不允许开路
B.允许开路
C.不允许短路
D.允许短路
参考答案:C


第4题:
[单选题]放线架应支撑在坚实的地面上,松软地面应采取加固措施。放线轴与导线伸展方向应( )
A.成30度夹角
B.成60度夹角
C.垂直
D.平行
参考答案:C


第5题: [名词解释]
白血病带
参考答案: 白血病时,长骨干骺端或骺板下可出现与骺板平行的横行透亮带,其内骨小梁稀少或消失,称之白血病带。形成的原因是由于肿瘤细胞浸润及软骨内化骨障碍所致。

第6题: [简答题]
接地装置包括哪几部分?作用是什么?
参考答案: 接地装置包括接地体及接地引下线两部分:
(1)接地体是指埋在地中并直接与土地接触的金属导体,分为单个接地体及多个接地体。
(2)引下线是指由杆塔电气设备的接地螺栓至接地体的连接线及多个接地体的连线。

第7题:
[多选题]电力专用纵向加密认证装置的协商数据包括下列哪些种类( )
A.协商请求包
B.协商应答包
C.协商确认包
D.探测请求包
参考答案:ABCD


第8题:
[判断题]从考虑井下运输角度出发,如井田内储量分布均匀,井筒沿走向方向上的合理位置,应布置在井田的左侧。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [简答题]
理想放大器应具备什么条件?
参考答案: ①开环电压增益Avo=∞。
②输入电阻ri=∞。
③输出电阻ro=0o
④开环带宽BW=∞。
⑤当Vp=Vn(即运放的同相与反相输入电压相等)时,Vo=0o
⑥没有温度漂移。

第10题:
[判断题]对建筑物实行承包、租赁或者委托经营、管理时,消防车通道、涉及公共消防安全的疏散设施和其他建筑消防设施应当由产权单位或者委托管理的单位统一管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [判断题]
在站内、区间作业时,不得将工具、材料等放在钢轨上和侵入限界。
参考答案:对

第12题: [判断题]
承运途中喂养动物的饲料应单独检斤,作为到站因此产生减量或重量消失的依据。()
参考答案:对

第13题: [简答题]
简述资本主义部门内部的竞争极其影响。
参考答案: 在资本主义社会,每个生产部门内部都有许多企业,由于各个企业生产条件不同,生产出来的商品的个别价值就各不相同.但是,商品不是按照个别价值出售的,而是按照社会价值出售的.部门内部的竞争形成社会价值以后,商品就按照社会价值决定的市场价格来出售.资本家为了追求超额利润而提高利润率,便竭力采用新技术和扩大生产规模来降低商品的个别价值.而部门内大多数企业都采用新技术时,就会使部门平均资本有机构成提高,从而导致利润率下降.所以,各个部门生产的商品,形成不同的社会价值和不同的利润率,不但成为不同的部门之间竞争的基础,同时,它又引起和加剧各个不同部门之间的竞争。

第14题:
[多选题]高处坠落、撞击、挤压可能有胸腹内脏破裂出血表现()
A.A.( A ) 受伤者外观无出血
B.B.( B ) 面色苍白、脉搏细弱气促冷汗淋漓
C.C.( C ) 四肢厥冷烦躁不安甚至神志不清
D.D.( D ) 休克状态
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
下列不符合必须停止原油洗舱作业的条件是:()
A. 油舱中含氧量超过了规定值
B. 惰性气体系统发生故障
C. 卸油港要求暂停原油洗舱作业
D. 油舱内的气压为正值
参考答案:D

第16题: [名词解释]
混合
参考答案: 混合系指将不同成分的粉末混合均匀的过程。

第17题:
[单选题](  )8、对室内热源,在不影响()的情况下,可进行喷雾降温。
A.生产工艺
B.生产安全
C.生产计划
参考答案:A


第18题: [单项选择]
架空送电线路钢塔之间的弧垂综合误差不应超过确定的裕度值,一段架空送电线路,其测量视距长度,不宜超过( )。
A. 100m
B. 200m
C. 400m
D. 800m
参考答案:C

第19题:
[多选题]审核组长应依据《审核方案》,根据审核目的和受审核单位的( )( )( )等情况,制定针对性的审核计划,提前发给被审核方,审核时要突出对上一次审核发现问题整改情况的验证。
A.经营状况
B.组织机构
C.风险特点
D.管理现状
参考答案:BCD


第20题:
[单选题]针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明()。
A.个人性权力产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力要比职务性权力所产生的影响力大
C.非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义
参考答案:A


第21题:
[填空题]进入变压吸附装置的原料气必须除去所有的( )和( )在吸附剂装填操作期间必须最大限度地缩短吸附剂在空气中的暴露时间绝对防止暴露在( )中。
参考答案:液相|固相|湿空气


第22题:
[单选题]不属于密室逃脱类场所火灾蔓延扩大风险的是()。
A.顾客对场所不熟悉,部分游戏进行时与外部无通讯联络
B.场所采用易燃可燃材料装饰装修
C.场所与其他毗邻区域未进行有效防火分隔或防火分隔不到位
D.因场所装修分隔需要,拆除原有建筑消防设施
参考答案:A


第23题:
[判断题] 铁路机车车辆驾驶证有效期为6年。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]与库检台999999试验完必须进行销号( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
速动资产等于( )。
A. 流动资产—流动负债
B. 流动资产—存货
C. 流动资产—待摊费用
D. 流动资产—存货—待摊费用
参考答案:B

第26题:
[单选题]发展社会主义民主政治,建设社会主义 ( ),是全面建设小康社会的重要目标。
A.政治文明。
B.精神文明。
C.物质文明
参考答案:A


第27题:
[判断题]胶带机的所需要的牵引力是靠主动滚筒与胶带之间的磨擦力来传递的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]B737飞机配备__撤离滑梯:( )
A.2个
B.4个
C.6个
D.8个
参考答案:B


第29题:
[多选题][多选]架体内封闭应符合( )。
A.脚手架顶层应设置水平封闭隔离
B.脚手架首层应设置水平封闭隔离
C.脚手架在施工层及以下每隔3步与建筑物之间应进行水平封闭隔离
D.脚手架内立杆与墙体之间应铺设站人片
E.内立杆距墙体净距不宜大于200mm
参考答案:ABCE


第30题:
[单选题]【单选题】砂轮应进行定期检查。砂轮应无裂纹及其他不良情况。砂轮应装有用( )制成的防护罩,其强度应保证当砂轮碎裂时挡住碎块。防护罩至少要把砂轮的上半部罩住。
A.坚硬的木板
B.钢板
C.铝塑板材
D.环氧玻璃钢
参考答案:B


第31题:
[单选题]健康问题随访记录表中的项目不应有。
A.体征
B.输血记录
C.辅助检查
D.用药情况
E.症状
参考答案:B


第32题:
[判断题]坚持民主集中制就必须坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[填空题]一般将教学目标分为___ 、___和___三类。
参考答案:(P 81)认知的目标 情感的目标 心因动作的目标


第34题: [单项选择]
衣服:布 正确选项为( )。
A. 水果:苹果汁
B. 面条:拉面
C. 金属:铁盒
D. 书本:纸
参考答案:D
答案解析:[解析] 题干中的两个词是物品与其制作材料的关系,选项中只有“书本”与“纸”能构成这种关系,故选D。

第35题:
[单选题]在接受到报警信号后,监控程会弹出报警确认框,如果在确认报警后选择“是”按钮后:
A.监控程序无任何反应
B.监控程序会弹出相应的火灾预案执行对话框
C.监控程序直接执行火灾控制预案
D.取消报警闪烁,停止报警声音
参考答案:B


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