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[单选题]在投诉问责管理中,投诉处理及时率低于( )属于投诉处理质量差。
A.55%;
B.75%;
C.65%;
D. 85%

参考答案:D

热门试题:

第1题: [简答题]略述“稼轩体”的风格特色。
参考答案: ①辛弃疾作词多以豪放格调出之,又不失为温婉的本色,合此二者方为辛词特色。豪放悲壮是辛词的主导风格。
②辛弃疾突破了词的传统体制和写作方法而另辟新境,但又保持了词体曲折含蓄的美妙。既以豪放气质开拓了词的意境风格,又不失词的含蓄蕴藉之长,这种相反又相成的现象,是稼轩词最值得注意的特色。
③在辛弃疾的性格中,有作为英雄而为词激昂排宕、不可一世的一面,也由作为一个文人情感丰富细腻的一面;故豪放风格与旖旎情韵,亦各极其能事。稼轩词的丰富多彩和永久价值,便都在这里。

第2题:
[单选题]在扑救森林火灾中,1公里范围内的水源,宜采取单车供水的方式,直接出( )灭火,主干线宜采用φ65口径水带,分水器后灭火支线宜采用φ40或φ25口径水带。纵深推进时,根据灭火需要,可设置中转水囊,采取( )供水。(  )
A.单干线 串联
B.单干线 并联
C.双干线 运水
D.双干线 车泵组合接力
参考答案:D


第3题:
[多选题]为预防钢筋混凝土结构构造裂缝,大体积混凝土应优选( )等低水化热水泥。
A.矿渣水泥
B.粉煤灰水泥
C.高强度水泥
D.铝酸盐水泥
E.掺早强剂水泥
参考答案:AB
2020版教材P156 ( 7 ) 大体积混凝土应优选矿渣水泥、粉煤灰水泥等低水化热水泥;采用遮阳凉棚的降温措施以降低混凝土水化热、推迟水化热峰值出现;同一结构物的不同位置温差应在设计 允许范围内。

第4题: [判断题]
对所有保管期满的会计档案,各单位都可以自行决定销毁。
参考答案:错

第5题:
[单选题]___練習しても上手にならない。
A.いくら
B.たとえば
C.もし
D.たぶん
参考答案:A
答案错误,自行解答

第6题:
[多选题]指战员应遵守哪些规定:( )小队在窒息区内工作时,
A.小队长应使队员保持在彼此能看到或听到音响信号的范围以内
B.如果窒息区工作地点离新鲜风流处很近,并且在这一地点不能以全小队进行工作时小队长可派不少于1名队员进入窒息区工作,并与他们利用显示信号或音响信号保持直接联系
C.在窒息区工作时,任何情况下都严禁指战员单独行动,严禁通过口具讲话或摘掉口具讲话
D.在窒息区工作时,小队长要经常观察队员的氧气压力,并根据氧气压力最低的1名队员来确定整个小队的返回时间
参考答案:AC


第7题:
[判断题]电力电缆中,绝缘层是将线芯与大地以及不同相的线芯间在电气上彼此隔离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
终板电位具有下列何种性质( )
A. 动作电位
B. 静息电位
C. 局部电位
D. “全或无”式去极化电位
E. 超极化电位
参考答案:C

第9题:
[判断题]作业中遇突发故障.在保证安全的前提下.吊物可以长时间悬挂在空中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
有关阑尾的描述,正确的是()
A. 动脉来自肠系膜下动脉
B. 阑尾根部是3条结肠带集中处
C. 阑尾位于结肠起始部
D. 经阑尾孔开口于盲肠下端
E. 位于右髂窝,是腹膜间位器官
参考答案:B

第11题:
[单选题]被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员,都应让其充分休息,并在医务人员指导下进行不少于()H的心脏监护。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:D


第12题:
[简答题] 对焊机应安置于室内,并有可靠的接地(接零)。如多台对焊机并列安装时,问距不得少于________m,并应分别接在不同相位的电网上,分别有各自的断路器。 (1.0分)
参考答案:3


第13题: [单项选择]
下列哪项不属于二次监视雷达的组成部分()。
A. 询问器
B. 点迹录取器
C. 空压机
D. 测试应答机
参考答案:C

第14题:
[多选题]经纬仪整平的目的是使()。
A.竖轴铅垂
B.视准轴水平
C.竖轴垂直横轴
D.水平度盘水平
E.十字丝横丝垂直竖轴
参考答案:AD


第15题:
[单选题]甲的女友向甲提出分手,甲因爱生恨,欲与女友同归于尽。某日,甲携带匕首约女友见面。当女友再次表示断绝关系后,甲掏出匕首朝女友胸部刺去。当甲看到女友痛苦地倒下时,又心存不忍,急忙将女友送到医院,但其女友终因伤势过重死亡。甲的故意杀人行为属于()。
A.犯罪未遂
B.犯罪既遂
C.犯罪中止
D.犯罪预备
参考答案:B
《刑法》第22条第1款规定,为了犯罪,准备工具、制造条件的,是犯罪预备。该法第23条第1款规定,已经着手实行犯罪,由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的,是犯罪未遂。该法第24条第1款规定,在犯罪过程中,自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的,是犯罪中止。本题中,甲已经着手实施犯罪,不属于犯罪预备,排除D项。甲停止犯罪并非意志以外的原因,排除A项。甲的犯罪行为实施终了,且没有有效地防止犯罪结果的发生,不属于犯罪中止,排除C项。本题正确答案为B。

第16题:
[单选题]圆弹簧的自由高:圆弹簧在未受外力作用时两端面间的( )距离叫自由高。
A.垂直
B.水平
C.横向
D.纵向
参考答案:A


第17题:
[多选题]窃电行为包括( )。
A.擅自改变用电性质
B.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;
C.绕越供电企业的计量装置用电
D.故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效;
参考答案:BCD


第18题: [判断题]
讲解跳高的技术动作时,应对助跑部分进行重点讲解和示范。
参考答案:错

第19题:
[单选题]质押贷款收回、注销质押登记环节的风险防控措施:( )(0.14分)
A.贷款收回后,必须严格按规定程序办理质押物移交手续,将质押物直 接交还出质人,收回质押证明文件,并做好签收登记。
B.贷后检查应换人检查(非贷前调查人员) ,针对质押物品确定合理检查频度。
C.健全内部控制规章制度,落实质押物保管责任。
D.借款合同与质押合同,必须由借款人和质押物所有权人在营业场所面签。
参考答案:A


第20题:
[单选题](____)不会影响切除空载线路过电压的大小。
A.回路损耗
B.中性点接地方式
C.变压器的容量
D.断路器性能
参考答案:C


第21题:
[判断题]为了正确地并列,不但要一次相序和相位正确,还要求二次相位和相序正确,否则也会发生非同期并列
A.正确
B.错误
参考答案:A
一次相序和相位正确不能保证二次相序和相位正确,如果二次接线有误则在二次并列操作时因相序和相位不同导致非同期并列。

第22题:
[判断题]工作班中途新加入的工作班成员,应由工作负责人、专责监护人对其进行安全交底并履行确认手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[填空题]交流传动机车定期检修的修程分为大修、中修、小修和辅修。( )
参考答案:×正确:直流传动


第24题:
[单选题]"翼下颌皱襞"通常作为哪项临床治疗中的解剖标志
A.阻滞麻醉上颌神经
B.阻滞麻醉下齿槽神经
C.翼下颌间隙的口内切口
D.因旁间隙的口内切口
E.下颌三叉神经撕脱术的口内切口
参考答案:B


第25题: [单项选择]
( )在综合国务院各有关部门意见的基础上,依据国家土地管理法律、法规和有关规定对建设用地进行审查,并提出意见。
A. 各级人民政府
B. 国土资源部
C. 国务院
D. 土地行政部门
参考答案:B

第26题:
[单选题]采用桁架挂篮施工时,在挂篮组拼后,应做(  )。
A.动载试验
B.静载试验
C.拉力试验
D.破断试验
参考答案:B


第27题:
[单选题]下列检查不能反映心功能状态的是
A. X线检查
B. 超声动态图
C. 胸部CT
D. 放射性核素检查
E. 有创性血
流动力学检查
参考答案:C


第28题:
[单选题]调压煤气放散管应安装在()煤气管道上。
A.粗
B.半净
C.净
参考答案:C


第29题:
[判断题]营销产品信贷政策(包括贷款模式信贷政策)是依据客户的产业特征和差异化需求,在贷款基础产品制度的框架内制定的营销产品标准类文件,主要用于明确各类营销产品的适用对象、贷款用途、政策属性及特殊管理要求等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]自锁器可以随意安装,使用时发现异常情况可以自行修理后再使用。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [单项选择]
管理信息系统的研制开发是因为( )。
A. 系统所承担的工作量大于系统的能力
B. 现行的管理信息系统(人工的或计算机的)不能满足组织的要求
C. 管理现代化的要求
D. 上级主管部门的要求
参考答案:B
答案解析:管理信息系统的研制开发是因为现行的管理信息系统(人工的或计算机的)不能满足组织的要求。

第32题:
[单选题]永定河是北京的“母亲河”,全河流经山西、內蒙古、河北、北京、天津五省市,入【 】。
A.渤海
B.黄海
C.青海
参考答案:A


第33题:
[判断题]( )当拔出扩音器一侧的销子时,扩音器会发出警报声,警报声用于召集旅客、引 起注意。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员,可进行配电线路、设备的单人操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
煤气发生炉空气进口管道上必须设控制阀和( )。
A. 防爆阀
B. 逆止阀
C. 放散阀
D. 隔断阀
参考答案:B
答案解析:煤气发生炉空气进口管道上必须设控制阀和逆止阀,且灵活可靠;管道末端应设防爆阀和放散阀。

第36题:
[多选题]并联电容器不平衡保护告警的处理原则包括?
A.检查保护装置情况,是否存在误告警现象
B.检查外熔断器的通断情况
C.检查电容器有无喷油、变形、放电、损坏等故障现象
D.检查中性点回路内设备及电容器间引线是否损坏
参考答案:ABCD


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