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[单选题]在投诉问责管理中,投诉处理及时率低于( )属于投诉处理质量差。
A.55%;
B.75%;
C.65%;
D. 85%

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题] cosα>0,tanα<0,则α是第( )象限角
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第2题: [单项选择]
介于战术层次和策略层次之间的物业管理计划是( )。
A. 年度计划
B. 中短期计划
C. 长期计划
D. 以上三种都是
参考答案:B

第3题: [单项选择]
患者大便秘结,不甚干结,便而不畅,胸胁痞满,甚则腹中胀痛,嗳气,食少,苔薄腻,脉弦。治疗上应首选()
A. 麻子仁丸
B. 保和丸
C. 润肠丸
D. 柴胡疏肝散
E. 六磨汤
参考答案:E
答案解析:气机郁滞,不能宣达,通降失滞,传导失职,糟粕内停,不得下行,故大便秘结;肝脾气滞,则胸胁胀满,腹中胀痛;脉弦为气滞之象。故辨证为肝脾不和,内有湿滞之气秘。治以顺气行滞,六磨汤调肝理脾,通便导滞。麻子仁

第4题: [单项选择]
零售药店,必须凭执业医师或执业助理医师处方销售的是()
A. 一类精神药品
B. 处方药
C. 非处方药
D. 甲类非处方药
E. 乙类非处方药
参考答案:B

第5题:
[单选题]糖异生途径中哪一种酶代替糖酵解的己糖激酶( )
A.6-磷酸葡萄糖脱氢酶
B.己糖激酶
C.葡萄糖-6-磷酸酶
D.磷酸化酶
E.果糖二磷酸酶
参考答案:C


第6题: [填空题]
目前我们使用的WLAN主要采用的协议是(),使用的频段是(),理论速率可达54M。
参考答案:802.11a/g;2.4G

第7题: [单项选择]
慢性心力衰竭患者应()
A. 控制体力活动
B. 增加钠盐摄入
C. 以上都不对
D. 增加锻炼强度
E. 绝对卧床
参考答案:A

第8题:
[判断题]操作票应事先连续编号,计算机生成的操作票应在正式出票前连续编号,操作票按编号顺序使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]下列行为中,不可被提起行政诉讼的有()。
A.罚款
B.国防行为
C.没收
D.强行摊派
参考答案:B


第10题:
[判断题]高速铁路贯通线路及所带设备(包括箱式变电站)的维护、保养等作业,设备所属供电臂的一级、综合贯通线路应不间断供电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]工作票由信息运维单位(部门)签发,也可由经信息运维单位(部门)( )的检修单位签发。
A.审核合格
B.授权
C.批准
D.审核批准
参考答案:D


第12题:
[判断题]任何人通过培训后,只要会检查瓦斯浓度和二氧化碳浓度,就可以担任瓦斯检查工作
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]没收官僚资本带有社会主义革命的性质。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [判断题]
自旋锁可以被多个可执行进程持有。()
参考答案:错

第15题:
[多选题]公路、铁路隧道事故包括?(  )
A. 火灾
B. 脱轨
C. 相撞
D. 隧道垮塌
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题] 空调系统在手动模式时温度选择开关,以下哪个温度档位是不存在的(___)。(1.0分)
A.A、20
B.B、22
C.C、24
D.D.、26
参考答案:A


第17题: [单项选择]
为纪念莫斯科救主基督大教堂的重建,鲁宾斯坦邀约柴科夫斯基创作了著名的()
A. 意大利随想曲
B. 黑桃皇后
C. 1812序曲
D. 天鹅湖
参考答案:C

第18题:
[单选题]均压环的作用是( )。
A.使导线周围电场趋于均匀
B.使悬垂线夹及其他金具表面的电场趋于均匀
C.使悬垂绝缘子串的分布电压趋于均匀
D.使悬挂点周围电场趋于均匀
参考答案:C


第19题: [简答题]
个人信托的特点是什么?
参考答案: 个人信托是指以个人作为委托人而设立的信托。个人信托是在个人拥有私有财产的基础上产生的。信托最早是从处理个人财产事物中产生的。
(1)目的多种多样;
(2)受托人可以是法人,也可以是个人;
(3)个人信托受托人不仅要承担对信托财产的责任,也要承担对受益人的多重责任;
(4)个人信托有营业信托与非营业信托之分。

第20题: [单项选择]
第二次世界大战期间的中途岛海战发生在()。
A. 太平洋
B. 印度洋
C. 大西洋
D. 北冰洋
参考答案:A

第21题: [多项选择]
关于物业管理成本的构成或开支范围,《物业管理企业财务管理规定》和《施工、房地产开发企业财务制度》还有如下( )特别规定。
A. 物业管理企业经营共用设施设备支付的有偿使用费,计入管理费用和营业成本
B. 物业管理企业经营共用设施设备支付的有偿使用费,计入营业成本
C. 物业管理企业支付的管理用房有偿使用费,计入营业成本或管理费用
D. 物业管理企业对管理用房进行装饰装修发生的支出,计入递延资产,在有效使用期限内,分期摊入本或管理费用
E. 发生的坏财损失,计入管理费用
参考答案:B,C,D,E

第22题:
[单选题].安阳客场下行3道开车时后部了望规定?
A.取消副司机后部瞭望的要求,副司机侧侧窗处于关闭状态。
B.开车时,副司机侧先进行后部瞭望。
C.取消副司机后部瞭望的要求,副司机站在侧窗处,听取后部声音有无异常即可。
D.待机车侧窗越过该信号机后再进行后部瞭望。
参考答案:A


第23题: [简答题]
什么叫离心泵的吸入高度?
参考答案: 泵的吸入高度是指从吸液面到泵入口中心线处的高度,也就是安装高度。

第24题:
[多选题]热继电器的( )与电动机过载特性贴近,是为了充分发挥电机的( )。
A.保护特性
B.安秒特性
C.负载能力
D.过载能力
参考答案:AD


第25题:
[判断题]负载的电功率表示负载在单位时间消耗的电能。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]《人民币现金机具鉴别能力技术规范》(JR/T 0154—2017)中要求金融机构用无拒钞仓的鉴别机具冠字号码字符误读率为()。
A.0.02%;
B.0.03%;
C.0.04%;
D.0.05%;
E.1%;
参考答案:B


第27题:
[单选题]四冲程柴油机在工作时,混合气体是()的。
A.点燃
B.压燃
C.点燃、压燃均可
D.其他三个选项均不对
参考答案:B


第28题:
[单选题] 主变冲击送电时,应将主变( )保护投跳闸
A. 非电量保护
B. 所有
C. 一套差动保护
D. 两套差动保护
参考答案:B


第29题:[单选题][T]B-A-001 3 2 5
以太网100BASE-TX标准规定的传输介质是下列选项中的( )。
A.3类UTP
B.多模光纤
C.单模光纤
D.5类UTP
参考答案:D


第30题:
[判断题]重要领导责任者,是指在其职责范围内,对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负次要领导责任的党员领导干部。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]《铁路技术管理规程》中规定在编组站,接触线距钢轨顶面的高度不少于()。
A.5330mm
B.5700mm
C.6200mm
D.6330mm
参考答案:C


第32题: [单项选择]
女孩,9岁,发热1天,呕吐1次,腹痛,腹泻6次,大便呈脓血样,有里急后重。大便常规:黏液,吞噬细胞3~5/HP,诊断为细菌性痢疾。细菌性痢疾的典型症状腹痛、腹泻、脓血便是由于()
A. 肠毒素对肠黏膜的刺激
B. 内毒素激活内外毒素的共同作用
C. 内毒素激活白细胞,释放内源性致热源所致
D. 痢疾杆菌侵入黏膜下层引起炎症
E. 痢疾杆菌侵入黏膜固有层后引起小血管痉挛,从而形成浅表溃疡所致
参考答案:D

第33题:
[填空题]在线路允许速度80km/h<υmax≤120km/h正线混凝土枕线路上,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,轨距的计划维修标准为( )mm。
参考答案:+7,-4


第34题:
[单选题] 介质含水的备用机泵作防冻防凝时,以下哪项操作是不正确( )。
A.打开备泵进出口保持流通
B.投用备用机泵
C.打开机泵底放空阀,放尽泵体内物料
D.设备进出口加盲板
参考答案:D


第35题:
[单选题]火场中可产生大量( )、硫化氢、二氧化氮、氰化氢等有毒气体,人体吸入后可导致死亡。
A. 氮气
B. 氧气
C. 一氧化碳
D. 氢气
参考答案:C


第36题: [单项选择]
Z字成形术,两皮瓣的侧切口与中切口成60°角时,中轴长度可增加()
A. 45%
B. 55%
C. 65%
D. 75%
E. 100%
参考答案:D

第37题: [单项选择]
()的分子结构中有一个烃基,和一个活性基。
A. 分散剂
B. 捕收剂
C. 活化剂
D. 抑制剂
参考答案:B

第38题: [多项选择]
下列为原始取得的财产是()。
A. 继承的财产
B. 银行利息
C. 树上的果实
D. 开采的矿石
E. 接受的赠与物
参考答案:B, C, D

第39题: [简答题]
未经授权擅自对客户、柜员资料进行修改、增删或在业务用机上进行与业务工作无关的操作,给予哪些处理?
参考答案:给予主管人员及其他责任人员警告至记过处分;情节严重的,给予记大过至撤职处分或解除劳动合同。

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