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[单选题]某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后,为其搬运到电梯口,这种服务属于()。
A.功能服务
B.心理服务
C.特约性服务
D.主动服务

参考答案:D
物业服务中的心理策略主要包括情感化服务和个性化服务两个方面。其中,个性化服务又包括两个方面:①特约服务。由于特殊需要,业主可能会要求物业服务企业为其提供个别服务,②主动服务。虽然业主本人并没有提出特殊要求,但他有这方面的需求,物业企业的员工可以主动提供针对性的服务,从而使业主获得超越预期的良好印象。例如,对于提重物回家的业主,物业服务人员在不影响工作的前提下就可以主动提供帮助,但是同时要注意不要伤害对方的自尊心。

热门试题:

第1题:[单选题]按照《期货交易管理条例》第六十七条规定,期货公司有诈骗客户行为的,对其责令(  ),没收违法所得,并处违法所得1倍以上(  )倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不满10万元的,并处10万元以上(  ) 万元以下的罚款。
A.改正,给予警告;3;20
B.停业整顿或者吊销期货业务许可证;5;20
C.改正,给予警告;5;50
D.停业整顿或者吊销斯货业务许可证;3;50
参考答案:C
本题考查《期货交易管理条例》第六十七条的规定。期货公司有诈骗客户行为的,对其责令改正,给予警告,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不满10万元的,并处10万元以上50万元以下的罚款。

第2题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,“以手触试”的方法,即用裸手的手指逐渐靠近所试设备,直至触摸到检修设备。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
6.5.3.5 “以手触试”的方法,即用裸手的背面逐渐靠近所试设备,直至触摸到检修设备。


第3题: [多项选择]
属于CDMA智能网的功能实体是()。
A. SSP
B. SCP
C. SMC
D. SCE
参考答案:A, B, D

第4题:
[单选题]关于组织学习力,下列说法不正确的是( )。
A.组织学习力就是组织作为一个整体对各种内外信息的认知和反应能力
B.信息从个人掌握到组织掌握需要有一定的时间延迟
C.对事物的认知程度,掌握认知能力是最具备实质性的环节
D.预警能力反映了组织对来自外部或内部的各类信息的敏锐程度
参考答案:C
P233-234

第5题:
[单选题]“三遥”站所终端通过( )实现与配电网加密认证网关的基于SM2数字证书的双向身份认证和密钥协商
A.安全芯片
B.测控单元
C.人机接口
D.通信终端
参考答案:A


第6题: [单项选择]
《公务员法》制定颁布实施,一单位组织学习讨论,下列说法正确的是( )
A. 小周认为,法官的义务、权利和管理由《法官法》规定,不适用《公务员法》的规定
B. 小吴认为,公务员经有关机关批准后可以兼职并领取相应的报酬
C. 小郑认为,公务员在定期考核中被确定为不称职的,应降职使用
D. 小王认为,公务员在辞去公职或者退休的,两年内不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职
参考答案:C
答案解析:[解析] 公务员的管理制度
[解析] 根据《公务员法》第3条的规定:“公务员的义务;权利和管理,适用本法。法律对公务员中的领导成员的产生、任免、监督以及法官、检察官等的义务、权利和管理另有规定的

第7题: [简答题]
与凯米课程相比,HIGH/SCOPE学前教育方案具有哪些特点?
参考答案: 与凯米课程相比,HIGH/SCOPE方案的特点在于:
一、以结构化了的“关键经验”作为建构课程的框架
1、关键经验是课程设计者希望幼儿在活动中获得的、对达成教育目标至关重要的学习经验,是通向目标的桥梁。2、HIGH/SCOPE方案将“促进幼儿认知能力的发展,培养主动的学习者”的目标转化为一系列必要的“关键经验”,以这些重要的学习经验为核心来组织课程,使得教师真正把注意力指向儿童,指向儿童的活动过程。
二、通过环境进行教育
1、从皮亚杰理论中智慧起源于动作,是儿童与环境相互作用的产物的思想出发,HIGH/SCOPE非常重视环境的创设布置和材料的提供。
2、要求环境及其材料必须是吸引人的,能引起幼儿活动的动机;材料应是丰富而有挑战性的,能引发和支持孩子多种多样的探索活动。
三、在强调幼儿的主动学习的同时,突出了教师的指导作用
在HIGH/SCOPE方案中,设计学习经验的责任由教师和儿童共同承担。
1、活动区更多的是进行儿童自发的活动,而小组活动时间则是由成人来组织活动,这就既保证了儿童的主动学习,又平衡了他们的学习经验,育利于促进儿童全面、均衡的发展。
2、另一方面,即便是在儿童自发的兴趣区活动中,成人也可以借助于物化了课程目标的材料来平衡、调整课程,这就较好地处理了在教育过程中师生相互作用的关系。
四、重视语言在幼儿思维活动中的作用在HIGH/SCOPE独特的一日活动安排中,“计划一工作一回顾”这几个环节充分发挥了语言对思维和行动的调节、控制、反思作用,促进了幼儿行动的目的性、计划性和元认知能力的发展。
五、方案具有较强的操作性
课程的每个部分既有指导性原则,又有具体应对的策略,并列举了大量实例。

第8题:
[不定项选择题]男性,56岁,B超发现膀胱内结石直径1cm,适用何种治疗
A.体外冲击波碎石
B.膀胱切开取石
C.膀胱镜机械碎石
D.中药排石
E.自行排石
参考答案:A


第9题: [单项选择]
就资源管理和用户接口而言,操作系统的主要功能包括:处理器管理、存储管理、文件管理和( )。
A. 时间管理
B. 设备管理
C. 事务管理
D. 磁盘管理
参考答案:B
答案解析:[解析] 就资源管理和用户接口而言,操作系统的主要功能包括:
①处理器管理:主要是解决处理器的分配和调度;
②存储管理:主要是管理主存储器资源;
③设备管理:负责有

第10题:
[判断题]车辆行驶证(挂车)为集装箱半挂车,行驶证上的照片应该没有箱体,如果照片上有箱子的一般为箱式货车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
午后潮热,身热不扬者属()
A. 阴虚潮热
B. 骨蒸潮热
C. 湿温潮热
D. 阳明潮热
E. 气虚发热
参考答案:C
答案解析:本题考查问诊中的问寒热。身热不扬、午后热甚多见于湿潮热;阳明潮热是日晡即下午3~5点之时发热明显,或热势更甚;阴虚潮热是午后或入夜即发热,有热自骨内向外透发的感觉,又称"骨蒸潮热";气虚发热是热势偏低

第12题:
[多选题]数据库概念设计的过程中,视图设计一般有三种设计次序,以下各项中正确的是( )。
A.自顶向下
B.由底向上
C.由内向外
D.由外向内
E.由整体到局部
参考答案:ABC
视图设计一般有三种设计次序:自顶向下、由底向上、由内向外。

第13题: [单项选择]
“说是表彰我对中国火箭导弹技术、航天技术和系统工程论方面所做的一些工作。我想这里面中国两个字是最重要的。”这句话是()的名言。
A. 邓稼轩
B. 钱学森
C. 钱三强
D. 郭永怀
参考答案:B

第14题: [单项选择]
在对银行存款进行截止测试时,注册会计师刘项要确定D公司当年在每个开户银行所使用的最后一张支票的号码,在此基础上进一步核实有无跨期入账的银行存款支出业务。
但基于这一号码进行的如下( )核实是不现实的。
A. 该号码之后的支票均在次年入账
B. 该号码之前的支票均未在次年入账
C. 该号码之前的支票均在当年入账
D. 该号码之后的支票均未在当年入账
参考答案:A
答案解析:[解析] A:该号码之后的支票未必开出,从而未必入账,况且核实这些支票是否在次年入账已不属于当年的审计范围。B与C等价,而C、D均属于当年的审计范围。

第15题:
[多选题]【多选题】( )两个统一封建王朝的建立,开创并奠定了此后两千多年中国历史发展的基本政治格局
A.夏
B.商
C.秦
D.汉
参考答案:CD


第16题:
[多选题]对无法直接验电的设备,应间接验电,即通过设备的(  )及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。
A.机械位置指示
B.电气指示
C.带电显示装置
D.仪表
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题] 电控发动机运转时,( )将燃油喷入进气歧管。
A. 喷油器
B. 燃油泵
C. 滤清器
D. 缓冲器
参考答案:A


第18题:
[判断题]公安机关对被拘留的流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,提请审查批准逮捕的时间可以延长至30日。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [判断题]
买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权主张,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题的,会受受理期限限制。
参考答案:错

第20题:
[单选题]老年心肌梗死不典型者的首发症状常为( )
A.胸骨后持久的胸痛
B.心前区持久的胸痛
C.休克、心衰、脑循环衰竭、胃肠道症状
D.心脑综合征
参考答案:C


第21题: [填空题]
苍蝇成蝇中胸背板包括()片、()片和()片。
参考答案:前盾、中盾和后盾

第22题:
[单选题]凝汽器的胶球清洗装置可以在机组( )负荷的情况下来完成循环清洗凝汽器换热管的工作。 [1分]
A.减半
B.减少
C.不变
D.停止
参考答案:C


第23题:
[判断题]矿井自然风压可能帮助通风,也可能反对通风。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]1.1.Lb4A3129 完全用混凝土在现场浇灌而成的基础,且基础体内没有钢筋, 这样的基础为( )。
A.钢筋混凝土基础
B.桩基础:
C.大块混凝土基础
D.岩石基础。
参考答案:C


第25题: [单项选择]
正确的做法是在发生火灾时将通风扇()在发生燃气泄漏时将通风扇()。
A. 启动,停运
B. 启动,启动
C. 停运,停运
D. 停运,启动
参考答案:D

第26题:
[判断题]2.97依据《机动车查验工作规程》GA801-2019规定,对申请注册登记或换发新能源汽车专用号牌的插电式混合动力汽车、纯电动汽车(换电式除外)进行查验时,对具有外接充电接口的,在“备注”栏中记录“新能源汽车”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [多项选择]
金本位制的三种类型是( )。
A. 双本位制
B. 金币本位制
C. 平行本位制
D. 金块本位制
E. 金汇兑本位制
参考答案:B, D, E

第28题:
[单选题]在额定负载恒转矩负载下运行的三相异步电动机,若电源电压下降,则电机的温度将会( )。
A.不变
B.先高后低
C.升高
D.降低
参考答案:C


第29题:
[单选题]心室舒张充盈期防止血液逆流的装置是
A.主动脉瓣和二尖瓣
B.肺动脉和三尖瓣
C.主动脉瓣和三尖瓣
D.主动脉瓣和肺动脉瓣
E.二尖瓣和三尖瓣
参考答案:D


第30题: [单项选择]
女,20岁。呼吸短促1周,大量咳血2小时。胸部X线片示双肺多发斑片状实变影。化验检查:血尿++,蛋白尿+。最可能的诊断是()
A. 大叶性肺炎
B. 肺肾综合征
C. 肺结核
D. 特发性含铁黄素沉着症
E. 结节病
参考答案:B

第31题:
[判断题]无缝线路钢轨的温度应力与钢轨长度无关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [判断题]
违反《中华人民共和国证券法》第七十八条第一款、第三款的规定,扰乱证券市场的,由证券监督管理机构责令改正,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足三万元的,处以三万元以上二十万元以下的罚款。
参考答案:对

第33题:
[单选题]黑光灯捕虫用电类别属于( )。
A. 居民生活用电
B.非居民照明用电
C.农业生产用电
D.普通工业用电
参考答案:C


第34题: [单项选择]
他{{U}}说来说去{{/U}},说不出多少道理来。
A. 来回走着说
B. 不想说
C. 反复说
D. 边走边说
参考答案:C

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