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[多选题]对于从事服务型的工作人员一般宜采用的两种考核方法是( )。
A.以结果为导向的考核方法
B.以行为为导向的考核方法
C.以品质特征为导向的考核方法
D.以态度特征为导向的考核方法
E.以人际关系为导向的考核方法

参考答案:BC
能对所属员工开展培训与绩效评价

热门试题:

第1题: [单项选择]货币的借贷、各种票据和有价证券的买卖等融资活动的场所称为()。
A. 融资市场
B. 资本市场
C. 金融市场
D. 货币市场
参考答案:C

第2题:
[单选题]下列不属于循环冷却水优点的是( )。
A.节约用水
B.防止水体热污染
C.减少设备腐蚀
D.减少药剂消耗
参考答案:D


第3题: [单项选择]
根据《固定软交换设备安装工程验收暂行规定》(YD/T5154—2007),垂直走线架安装垂直偏差应不超过()mm。
A. 3
B. 4
C. 2
D. 5
参考答案:A

第4题:
[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:畅通客户投诉 举报渠道,加强 95598 供电服务热线宣传,在( )、服务监督台、工作单据、便 民设施、宣传材料等显著位置印制或喷涂 95598 供电服务热线标识,严禁以各种方式 屏蔽 95598。
A. 计量装置
B. 供电设施
C. 故障抢修车辆
D. 供电营业厅
参考答案:ABCD
《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907 号)第一章第十二条
【知识点、考核点】95598 客户服务的概念、95598 标识要求

第5题: [简答题]
简述犯罪学与刑事政策学。
参考答案: 区别:研究范围和研究侧重点有所不同。
联系:犯罪行为的概念是一致的;犯罪学对犯罪的认识是制定和实施刑事政策及刑事政策研究的基础。

第6题:
[单选题]发育性髋关节脱位的病理改变主要发生在:( )
A.髋部的肌肉、韧带
B.髋臼、股骨头、颈和关节囊
C.髋部的神经、血管
D.骨盆
E.脊柱
参考答案:B


第7题:
[单选题]1130、下面()不是中国的超级计算机。
A.A、银河-Ⅰ
B.B、曙光一号
C.C、神威-Ⅰ
D.D、长城一号
参考答案:D
解释:中国的超级计算机有银河,曙光,神威,深腾等系列。

第8题:
[多选题]我国综采电气设备电源电压等级多采用( )。
A.380 V
B.660 V
C.1 140 V
D.3 300 V
E.6 000 V
参考答案:CD


第9题: [单项选择]
下列各句中,括号中的成语使用恰当的一句是( )。
A. 分厂厂长为了这批出口订单,[宵衣旰食],带领工人们日夜奋战,终于赶在规定日期前圆满完成任务,受到总公司的表彰。
B. 泰国的“大象画家”,彼得为它的大象伙伴画的肖像画惟妙惟肖,色彩缤纷,游客们都觉得[不可理喻],惊得目瞪口呆。
C. 年逾花甲的国际机构领导人谈起《论语》来[如数家珍],一个外国人竟有如此深厚的中华文化功底,让在场嘉宾不禁暗暗称道。
D. 作为央视数一数二的花旦主持人,她竞以“工资低”为由毅然抽身,使自己在央视的大好前程[戛然而止]。
参考答案:C
答案解析:A项,宵衣旰食形容为处理国事而辛勤地工作,语境为分厂厂长,不恰当;B 项,不可理喻指没法跟他讲道理,形容蛮横或固执,含贬义,不符合句子语境;D项,戛然而止形容声音突然终止,题干中主语为“前程”,不恰当

第10题: [单项选择]
胆固醇在体内代谢的主要去路是转变成()。
A. 二氢胆固醇
B. 胆汁酸
C. 类固醇激素
D. 胆固醇酯
E. 维生素D3
参考答案:B

第11题: [简答题]
某企业集团的门户网络已经建立了近一年,该网站有相对稳定的用户群,也陆续建立了一些数据库,网站的网页也有一定的特色,该网站的经济效益一般,略有亏损。最近,某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资,按照投资计划,在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。 如果由你对该网站进行测试和评估,请写出要进行的工作内容。
参考答案: 该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作,可以从以下几个方面来考虑和操作:
(1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库,对网站进行流量分析与资料挖掘。
(2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上,结合网站的经营主题,分析网站结构是否与应用相匹配。
(3)检测网站与网页的链接品质。
(4)通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈,对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。
(5)分析网站中潜在的安全隐患,有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况,如有,要尽快加以杜绝,以降低风险,并提出可操作的对应措施。
(6)分析网站效益(含电子商务成效)并预测发展前景及业务的增长趋势。

第12题:
[多选题]以下是新型物流配送中心特征有()
A.物流配送反应速度快
B.物流配送功能集成化
C.物流配送服务系统化
D.物流配送作业规范化
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]ILS系统地面台一般有
A.航向台、下滑台、指点标台
B.航向台、远台、近台;
C.航向台、下滑台、归航台;
D.航向台、下滑台、测距台
参考答案:A


第14题:
[单选题]车站开展携带品搬运、暂存服务业务时,可核收(  )。
A.每件2元
B.每件3元
C.搬运、暂存费
D.不可收费
参考答案:C


第15题:
[判断题]>列车进入接车线停车后,没过警冲标,然后又继续往前拉,则到达时间以第一次停车为准。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [判断题]
水处理的第一步就是将水中的悬浮物去除。
参考答案:错

第17题:
[单选题]福利计划完成率和福利全过程管控覆盖率纳入同业对标指标()进行等级评价,对于福利计划出现偏差或福利费列支不规范的按照业绩考核办法进行严格考核。
A.福利保障考核指数$
B.$福利保障评价系数$
C.$福利应用评价指数$
D.$福利保障评价指数
参考答案:D
国网山东省电力公司人资部关于进一步加强公司福利管理的通知(人资保障〔2017〕54号)

第18题:
[判断题]“白发三千丈,缘愁似个长”运用的修辞方法是夸张。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]根据《生产安全事故应急条例》,规模较大、危险性较高的易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经验、储存、运输单位应当成立(),实行24小时应急值班。
A.售后服务组
B.应急处置技术组
C.轮流值班组
参考答案:B


第20题:
[判断题]:客运站经营者必须建立健全的业务操作规程和安全管理制度,包括服务规范、安全生产操作规程、车辆发车前例检、安全生产责任制、危险品查堵、安全生产监督检查的制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]双线区段使用单线半自动闭塞方式行车,越出站界调车时须有停止基本闭塞法的调度命令,与邻站办理闭塞手续,并发给司机《出站调车通知书》。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
60年来,人民政协事业深深植根于党和人民建设社会主义的伟大实践,______于实现中华民族伟大复兴的历史进程,为国家、为民族、为人民建立了不朽业绩。回顾历史,展望未来,人民政协事业创造了辉煌的过去,也必将创造出更加______的未来! 填入横线部分最恰当的一项是( )。
A. 会合 闪耀
B. 汇合 璀璨
C. 融汇 璀璨
D. 融汇 闪耀
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是胡锦涛同志在庆祝中国人民政治协商会议成立60周年大会上的讲话。“汇合”,原指水流的聚合,引申指抽象事物的聚集。“会合”,原指人的聚合,指具体事物,不能用于抽象事物。“融汇”,融合、聚集在

第23题: [单项选择]
基金转换申请受理后,()日起,投资者可到网点打印交易成交报告单。
A. T+1
B. T+2
C. T+3
D. T+4
参考答案:B

第24题: [判断题]
蒸汽压力超高,促使运行锅炉爆炸属物理爆炸;煤气与空气混合,其比例爆炸范围内遇明火爆炸称之为化学爆炸。
参考答案:对

第25题:
[判断题]直接判D情形中的偷税(逃避缴纳税款)占各税种应纳税总额10%的计算公式为:偷税(逃避缴纳税款)金额占各税种应纳税总额比例=一个纳税年度的各税种偷税(逃避缴纳税款)总额÷该纳税年度各税种应纳税总额。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
哪项不是心房扑动的心电图特征()
A. 心房率220~350次/分
B. P波消失,代之连续的大锯齿状扑动波F
C. F波大多不能全部下传
D. 心室律可规则
E. QRS波群宽大畸形
参考答案:E

第27题: [单项选择]
脑卒中肢体功能恢复的顺序是()
A. 肩→手→足→髋
B. 下肢→上肢
C. 肩→拇指→手
D. 上肢→下肢
E. 足→手→髋
参考答案:B

第28题:
[单选题]堆石坝垫层填筑施工中,铺料宜采用( )。
A.后退法
B.进占法
C.进占卸料,后退铺平法
D.进占卸料,进占铺平法
参考答案:A
1. 坝体堆石料宜采用进占法。2. 垫层料的摊铺多用后退法,以减轻料物分离。

第29题:
[单选题] 甲饲养了一条宠物狗,因该狗经常在夜晚长吠,邻居乙多次找甲要求其采取措施,甲因此怀恨在心,某晚甲在小区内遛狗,见乙的女儿回家,甲驱使其宠物狗将乙的女儿咬伤。乙要求公安机关裁决甲赔偿其女儿医药费及精神损失费等经济赔偿,公安机关应如何处理?
A. 参照民法有关规定,应裁决甲赔偿乙的损失
B. 责令甲赔偿损失,不赔偿的可以予以警告,但对乙提出的精神损失的赔偿请求应提起民事诉讼
C. 告知乙就赔偿问题向人民调解委员会申请调解
D. 告知乙就赔偿问题向人民法院提起诉讼
参考答案:D


第30题:
[单选题].获得休息的最基本的先决条件是( )
A.充足的睡眠
B.良好的物理环境
C.生理上的舒适
D.心理上的放松
E.无疼痛
参考答案:A


第31题:
[单选题]铁磁材料在磁化过程中,外加磁场H不断增加,而测得的磁感应强度几乎不变的性质称为()。
A.磁滞性
B.剩磁性
C.高导磁性
D.磁饱和性
参考答案:D


第32题:
[多选题]道路基层表面应()、()、无粗细骨料集中现象,无明显轮迹、()、(),接茬平顺,无()、散料。
A.平整
B.坚实
C.推移
D.裂缝
E.贴皮
参考答案:ABCDE


第33题:
[单选题]( )是指能够利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物,并能获得一定有益效果的一种行为能力。
A.系统分析能力
B.创新能力
C.操作能力
D.工程能力
参考答案:B


第34题:
[填空题]“四会”的具体内容是:会报警;( );会扑救初期火灾;会疏散群众
参考答案:会使用消防器材


第35题:
[多选题]串补装置运行状态是指?
A.旁路断路器断开;
B.旁路隔离开关断开;
C.旁路断路器合入;
D.旁路隔离开关合入
E.串联隔离开关合入
F.串补接地开关断开
G.控制及保护投入
参考答案:ABEFG


第36题: [单项选择]

5英寸磁盘,最小磁道的直径为4厘米,最大磁道直径为8厘米,每分钟10000转,共有20记录面,每个记录面有8000个磁道,每条磁道上有511个扇区,每个扇区实际记录有600个字节,其中有效数据为512个字节。则这个磁盘存储器的有效存储容量是 (6) GB,磁道密度是每毫米 (7) 条磁道。

(7)处填()。
A. 350
B. 400
C. 800
D. 200
参考答案:B

第37题:
[简答题]上述案例中利用了哪两个营养学原理或原则?
参考答案:1.膳食平衡(或者营养平衡)和蛋白质互补原理。


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