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[简答题]简述IT服务管理的概念（ITIL）。

参考答案: ITIL是一个综合考虑IT服务领域不同角色人员的不同视角，以过程为核心，以业务、质量和服务为重点，对IT服务进行整理和规范的整套框架。ITIL是指IT服务管理最佳实践，对建设运维体系和提供优质IT服务有重要参考价值。

热门试题:

第1题: [单项选择]对目标管理的阐述不正确的是（）
A. 目标管理又称成果管理
B. 目标管理是由组织的员工共同参与的
C. 目标管理是组织设计的重要因素
D. 制定目标应具体、可行且能够客观衡量效果
E. 以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况
参考答案:C
答案解析:目标管理是员工参与管理的一种形式，C为正确答案。

第2题:[多选题]某输电线路一侧的相间、接地距离保护中，在接线中假设主电流互感器的零线接触不良造成开断，对该距离保护的影响。（）。
A.相间距离保护无影响
B.相间距离保护区缩短
C.接地距离保护无影响
D.接地距离保护区缩短
参考答案:AD

第3题:[填空题]ZYJ7+SH6转辙机外锁闭装置由锁闭杆、锁框、（）、（）、（）（）等组成。
参考答案:锁闭铁|锁钩|轴销|尖轨连接铁及连接附件

第4题: [单项选择]气瘤好发部位（）
A. 头部
B. 面部
C. 颈部
D. 躯干
E. 四肢
参考答案:D

第5题: [单项选择]感冒清热颗粒除疏风散寒外，又能（）。
A. 解表清热
B. 解热止痛
C. 清热解毒
D. 清宣肺热
E. 宣肺止咳
参考答案:A
答案解析:

感冒清热颗粒（口服液），功能疏风散寒、解表清热，主治外感风寒头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽，咽干之风寒感冒。

第6题:[单选题]不能辨识自己行为的精神病人张某被公安执勤汽车撞伤,赔偿请求权人是: ( )
A.张某本人
B.张某的父母
C.张某的妻子
D.张某委托的律师
参考答案:A

第7题:[单选题]根据下列哪项的需要，要在铁路两侧设置声屏障( )。
A.铁路噪声排放治理
B.铁路固体垃圾排放治理
C.铁路污水排放治理
D.铁路气体排放治理
参考答案:A

第8题:[单选题]列车唤醒后,在未激活的司机室里,哪项功能未被锁闭。( )
A.停放制动按钮
B.模式开关
C.开门按钮
D.蘑菇按钮
参考答案:D

第9题:[多选题]安全风险评估由组织（）或者执行其他危险性任务的单位实施，根据需要可以请求上级派遣专家协助。
A.高风险科目训练
B.参加重大灭火作战
C.应急救援行动
D.突发灾害事故救援
参考答案:ABC

第10题: [单项选择]《清洁生产促进法》正式实施的时间为（）。
A. 2001年1月
B. 2001年6月
C. 2003年1月
D. 2004年1月
参考答案:C

第11题: [单项选择]城市规划区内的建设工程，建设单位应当在竣工验收后( )时间内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
参考答案:C

第12题:[单选题]以下不属于五级分类不良贷款的是（）。
A.关注类贷款
B.次级类贷款
C.可疑类贷款
D.损失类贷款
参考答案:A

第13题:[单选题]作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。[2010年真题]
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量保证
参考答案:D
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。

第14题: [单项选择]提起坍落度筒后，混凝土侧面外凸的（）越大则混凝土的粘聚性越好.
A. 弧度
B. 速度
C. 形状
D. 程度
参考答案:A

第15题: [单项选择]用高速钢刀具铣削高温奥氏体钢，铣削速度控制在（）m/min左右。
A. 20
B. 15
C. 10
D. 5
参考答案:B

第16题:[判断题]SOP编辑及审核，只要技术员处理即可，不需要操作工参加
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[判断题]钢、混凝土、水、空气的弹性模量逐渐减小，其纵波声速的典型值分别为：5800m/s、4500 m/s、1450m/s、340m/s。（）（2014真题）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[单选题]黄某意图杀死张某，当其得知张某当晚在单位值班室值班时，即放火将值班室烧毁，其结果却是将顶替张某值班的李某烧死。黄某对李某死亡的主观方面是（）。
A.间接故意
B.直接故意
C.疏忽大意的过失
D.过于自信的过失
参考答案:A

第19题:[单选题]
《中国民用航空通信导航监视系统运行、维护规程》
中规定，设备运行值班人员必须做到填写值班等各项
记录，（）。
A.负责处理值班过程中发生的问题
B.并进行归档整理
C.并上报部门领导
D.等待上级派人来处理问题
参考答案:A

第20题: [单项选择]根据碱基互补配对原则，且A≠C时，下列四个式子中，正确的应该是（）
A. （A+T）/（G+C.=1
B. （A+C./（G+T）=1
C. （A+G）/（T+C.=1
D. D.（G+/（A+T）=1
参考答案:B

第21题:[单选题]SS4G型电力机车碱性蓄电池只有根据充电终了的（）和充放电量来判断充电、放电终了
A.电压
B.电流
C.电解液比重
参考答案:A

第22题: [单项选择]下列五输穴中，属于本经子穴的是( )
A. 行间
B. 大都
C. 中渚
D. 少府
E. 解溪
参考答案:A

第23题: [单项选择]在预算的实际执行过程及年终的决算中，人们把（）视为一种理想的财政平衡的标志。
A. 结余
B. 略有赤字
C. 略有结余
D. 财政收支平衡
参考答案:C

第24题: [多项选择]患者舌头痛，镜面舌，腹泻，乏力，四肢末端振动感消失，肌无力，情绪不稳定。血红蛋白10g/dl（正常值 14～18），血细胞比容33%（正常值42%～52%），血清铁蛋白150μg/L（正常值25～200μg/L），血清维生素B₁₂96pmol/L（正常值103～516pmol/L），红细胞平均体积、红细胞平均血红蛋白含量均增高。应选用的药物有（）
A. 叶酸
B. 葡萄酸亚铁
C. 多糖铁复合物
D. 维生素B₁₂
E. 富马酸亚铁
参考答案:A, D

第25题:[判断题]封闭式终端分GIS终端、油浸终端、可分离连接终端等类型。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]农村小额贷款业务，在贷款期限上对温室种养、林果种植、茶园改造、特种水产（畜）养殖等生产经营周期较长的贷款，期限可延长至（）年。
A. 3
B. 4
C. 5
参考答案:A

第27题:[判断题]电缆耐压试验前，加压端应做好安全措施，防止人员误入试验场所。另一端应设置围栏并挂上警告标示牌。如另一端是上杆的或是锯断电缆处，应派人看守。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[单选题]下面关于交流电磁铁的特点，错误的是（）
A.起动力较大
B.吸合时间0.01～0.03s
C.切换频率一般为10次/min
D.冲击小、寿命长
参考答案:D

第29题:[单选题]无线调车灯显设备发生故障时，改用（）作业。
A.手信号
B.调车信号
C.接发车信号
D.无线信号
参考答案:A

第30题: [多项选择]在公司成立十周年之际，阳光保险集团战略开启的三个阳光分别包含：（）
A. 金融阳光
B. 医疗阳光
C. 服务阳光
D. 海外阳光
E. 生命阳光
参考答案:A, B, D

第31题: [单项选择]酸式滴定管的用途是（）。
A. 滴定分析时测量自管内流出溶液的体积
B. 盛放酸性溶液
C. 量取溶液
D. 观察两种溶液的混合情况
参考答案:A

第32题:[多选题]关于脱乙烷塔(产品加氢)塔压波动的原因，正确的是( )。
A.丙烯制冷压缩机系统波动
B.急冷水温度波动
C.进料波动
D.PS压力波动
参考答案:ABCD

第33题:[判断题]各单位应按国家相关规定聘请具有资质的检验检测机构对各自管辖区域内的安全设施、设备定期进行专业检测和校验,所属单位将检测校验情况载入档案。( )。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题: [单项选择]重度消瘦的诊断标准是( )
A. 其体重低于均数减3个标准差
B. 体重低于同年龄、同性别参照人群值的均数减30%
C. 其体重低于同性别、同身高参照人群值的均数减3个标准差
D. 其体重低于同年龄、同性别参照人群的均数减2个标准差，但高于或等于均数减3个标准差
E. 其体重低于同性别、同身高参照人群值的均数减2个标准差，但高于或等于均数减3个标准差
参考答案:C
答案解析:[解析] 消瘦是采用相应身高的体重来评价，低于均数减3个标准差为重度。

第35题:[判断题] 禁止在油漆未干的结构或其他物体上进行焊接。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
变电《安规》16.5.2

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