第1题:
[判断题]避难线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [多项选择]
“十一五”期间，科技进步贯彻落实( )的科技发展指导方针。A. 自主创新
B. 支撑发展
C. 重点跨越
D. 引领未来
E. 因地制宜
参考答案:A,B,C,D
第3题:
[单选题]手术取下的标本,应由( )核对A.洗手护士与手术者
B.洗手护士与巡回护士
C.巡回护士与手术者
D.巡回护士
参考答案:A
第4题: [单项选择]
以关键字比较为基础的排序算法，在最坏情况下的计算时间下界为（）。A. O(2
n)
B. O(n
2)
C. O(logn)
D. O(nlogn)
参考答案:C
答案解析:
利用二元树可以证明对任何以关键字比较为基础的排序算法，最坏情况的计算时间下界都为O(logn)，如归并排序算法。
第5题:
[多选题]为提高密码的安全性，系统不支持持卡人将惠农卡密码设置为()等简单密码。A.6个0-9
B.123456
C.持卡人生日
D.身份证后六位
参考答案:ABCD
第6题:
[单选题]【单选题】锅炉内部检验一般( )进行一次。A.每年;
B.每二年;
C.每三年;
D.每六年
参考答案:B
第7题: [单项选择]
为了减少径向力，车细长轴时，车刀主偏角应取（）。A. 30°~45°
B. 50°~60°
C. 80°~90°
D. 15°~20°
参考答案:C
第8题:[判断题]5.81.
跳闸位置继电器停信，是考虑当故障发生在本侧出口时，由接地距离保护快速动作跳闸，而高频保护还未来
得行及动作，故障已被切除，并发出连续高频信号，闭锁了对侧高频保护，只能由二段带延时跳闸。为了克
服此缺点，采用由跳闸位置继电器停信，使对侧自发自收，实现无延时跳闸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]450＜R≤800,圆曲线正矢连续差作业验收容许偏差管理值是（ ）mm。A.4
B.6
C.8
D.10
参考答案:B
第10题: [单项选择]
温病湿热秽浊郁闭膜原，舌苔为A. 舌紫秽而干
B. 舌红苔黄腻
C. 白苔如碱状
D. 舌紫绛而苔白滑腻厚如积粉
E. 以上均不是
参考答案:D
第11题: [多项选择]
关于疲劳极限曲线，以下说法中正确的有( )。A. 曲线与横轴的交点表示对称循环的疲劳极限
B. 曲线与纵轴的交点表示，。接近于零时的疲劳极限
C. 曲线与经过原点与横轴正向夹角45度的直线交点表示脉动循环的疲劳极限
D. 曲线上除上述三点以外的点表示其他循环特征的疲劳极限
E. 工程上，该曲线可以简化为通过横纵轴截距的直线
参考答案:C,D,E
第12题:
[判断题]锉刀、手锯、木钻、螺丝刀等的手柄应安装牢固，没有手柄的应小心使用。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅，申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务，怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长，班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务，普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单，客户投诉为何自己办理受阻。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条：“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”；
（2）本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”；
（3）本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
【暴露问题】
（1）工作人员遇事反应不正确，在遇到自己没办理过的业务时，没有积极了解情况，而是质疑客户的信息来源；
（2）营业厅班长处理不当，当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上；
（3）供电企业在推出新的服务举措时，宣贯不到位，导致基层执行层面不了解具体情况；
（4）针对客户获取电费账单诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）应加强培训，提高工作人员应对技巧，对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语，应请客户稍候并及时了解具体情况；
（2）加强营业厅班长业务素质教育，对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况，并及时了解客户的信息渠道，对于一时无法解决的应请客户留下联系方式，在规定时限内给予客户正确的回复；
（3）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度；
（4）加强内部信息流转，保证上下级部门间的沟通顺畅，对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门，以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第14题:
[多选题]某钢结构桥梁承载能力检算系数 Z1 为 0.83,下列描述正确的是( )。A. 焊缝开裂,并造成截面削弱;
B.联结部位铆钉、螺栓松动变形,10%~30%已损坏;
C.个别主要构件有异常变形,行车有明显振动或摇晃并伴有异常声;
D.构件表面锈迹严重,截面损失在 3%~10%以内,防护涂层油漆明显老化变色并普遍起泡剥落,面积在 50%以上。
参考答案:ABCD
第15题:
[单选题]( )是以压缩空气为动力，向目标抛投救生器材的一种救援装备。A.缓降器
B.救生气垫
C.救生抛投器
D.救生照明线
参考答案:C
第16题:
[多选题] 中国风电、太阳能发电等新能源发电主要集中在( )。A. 西南地区
B. 华北北部地区
C. 东北地区
D. 西北地区
参考答案:BCD
第17题:
[单选题]药师审核处方首先应审核A.必须作皮试的药品是否标明后果
B.处方与诊断的相符性
C.医生资格是否符合规定
D.是否交款
E.是否注明科室
参考答案:C
第18题:
[单选题]对现有不带绳槽衬垫的在用提升机,只要在卷筒板上刻有绳槽或者用()层钢丝绳作底绳,可继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第19题:
[判断题] 箱式变电站安装完毕或检修后投入运行前,应对其内部的电气设备进行检查,电气性能试验合格后方可投入运行。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
"牛眼"黄斑病变最常见于以下哪种遗传性黄斑营养障碍（）。A. 视锥-视杆细胞营养障碍
B. 卵黄状黄斑营养障碍
C. 中心晕轮状营养障碍
D. Stargardt病
E. 旁中心视网膜色素变性
参考答案:A
答案解析:视锥-视杆细胞营养障碍最常见的黄斑病变是"牛眼"图像；卵黄状营养障碍晚期表现为萎缩性改变伴有纤维化；旁中心视网膜色素变性的萎缩位于中心凹以外，色素沉着多沿着视网膜静脉分布；中心性晕轮状营养障碍的萎缩是
第21题:
[判断题]对真空开关，真空灭弧室的外绝缘可采用SF6气体.干燥空气或其他复合绝缘材料。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]计算机联锁系统的联锁机采用双机热备的( )结构。[312010104]A.串行
B.静态冗余
C.动态冗余
D.并行
参考答案:C
第23题: [单项选择]
根据化学性质耐火材料分为（）。A. 酸性耐火材料、碱性耐火材料、中性耐火材料
B. 碱性、中性耐火材料
C. 酸性、碱性耐火材料
D. 普通耐火材料
参考答案:A
第24题: [单项选择]
男，61岁。冠心病心肌病伴左心衰竭入院，应用洋地黄二周后出现频发多源性室性早搏。患者治疗药物应首选（）
A. 利多卡因
B. 异搏定
C. 普罗帕酮
D. 普鲁卡因酰胺
E. 奎尼丁
参考答案:A
第25题:
[单选题]：外国政府没有能力或者拒绝偿付其直接或间接外币债务的可能性，属于国别风险类型中的（）。A.转移风险
B.主权风险
C.传染风险
D.货币风险
参考答案:B
第26题:
[判断题]通常采高大的工作面比采高小的工作面矿压显现明显。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]
女性，74岁。因外阴瘙痒，轻度口干，伴胸闷、心前区不适3个月余就诊。平素怕冷、便秘。体检：肥胖、面部及眼睑水肿，头发、眉毛干枯、稀疏。心率60次／分，律齐，心音低钝，心界为左锁骨中线外0．5cm，肝于肋下3指，肝颈回流征（+），双下肢胫前黏液性水肿。空腹血糖8．4mmol／L，餐后2小时血糖13．6mmol／L给予甲状腺激素替代后，下列体征可作为调整甲状腺激素替代剂量依据的是（）
A. 静息时心率
B. 静息时血压
C. 出汗多少
D. 胸闷发作次数
E. 尿量多少
参考答案:A
第28题: [多项选择]
高速公路减免通行费的车辆类型有哪些？（）A. 军队和武警部队车辆
B. 辖区内公安机关制式警车
C. 执行抢险救灾任务的车辆
D. 跨区作业的运输联合收割机（包括插秧机）的车辆
E. 整车合法装载鲜活农产品的车辆
F. 其他经国家交通部或自治区人民政府批准临时性减免的车辆
参考答案:A, B, C, D, E, F
第29题:
[判断题]根据《变电安规》，禁止在只经断路器(开关)断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作。A.正确
B.错误
参考答案:A
《变电安规》第7.2.2条：检修设备停电，应把各方面的电源完全断开（任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为带电设备） 。禁止在只经断路器（开关）断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作。
第30题:
[判断题]列车严格执行验票制度，普速列车每运行4小时验票验证1次，不足4小时的列车不得少于1次，一站直达列车查验1次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[单选题]各单位应于（）日前完成全部春季水工施工作业并进行验收。A.44331
B.44346
C.44362
D.44377
参考答案:C
第32题:
[判断题]学生参加校外勤工助学酬金由校外用人单位按协议支付。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[多选题]下列属于监控系统中计算机系统硬件构成的是( )A.系统主机
B.交通监控计算机
C.彩色图形计算机
D.通信控制计算机
参考答案:ABCD
第34题: [多项选择]
依据《水利水电工程施工通用安全技术规程》，爆破器材库房应建立健全（），治安保卫，防火，保密等制度。A. 安全管理制度
B. 岗位安全责任制
C. 安全操作规程
D. 爆破器材发放、领取
参考答案:A,B,C,D
第35题:
[单选题]下列哪个功能不是数字飞行控制系统的功能A.A.A\P功能
B.B.F\D功能
C.C.偏航阻尼\失速管理
D.D.高度警告
参考答案:C
第36题:
[单选题]变电运维工岗位责任不包括( )。A.按照班长（副班长）安排开展工作
B.接受调控命令，填写或审核操作票，正确执行倒闸操作
C.做好设备巡视维护工作，及时发现、核实、跟踪、处理设备缺陷，同时做好记录
D.定期巡视所辖变电站的设备，掌握生产运行状况，核实设备缺陷，督促消缺
参考答案:D
第37题: [单项选择]
在文字排列中有“避头尾”的说法，请说出它的意义（）。A. 文字两段对齐
B. 说明文字与标题分开
C. 文字转曲
D. 每行文字首字母不能为结束性标点符号
参考答案:D
第38题: [多项选择]
下列属于容积式泵的是（）。A. 往复泵
B. 回转泵
C. 离心泵
D. 轴流泵
参考答案:A, B
