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[单选题]与客户有不同意见时,我们应该怎么做
A.应保持头脑冷静,说服客户接受我们的意见
B.应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,不与客户争执
C.与客户争论清楚
D.应保持头脑冷静,向客户上级领导反馈问题

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]全科医疗作为一种基层医疗保健,它不是
A. 以门诊为主体的医疗照顾
B. 公众需要时最先接触的医疗服务
C. 仅仅关注前来就医者
D. 以相对简便而有效的手段解决社区居民大部分健康问题
E. 强调在改善健康的同时提高医疗资源利用的成本效益
参考答案:C

第2题:
[判断题]使用中发生卡链情况,应将重物放下后方可检修。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]下面哪个是OSPFstub区域的特性?
A.AS-extermal-LSA允许被发布到Stub区城内.
B.到AS外部的路由只能基于由ABR手工生成的条默认路由。
C.虚连接不能跨越Stubarea.
D.任何区域都可以成为stub区域
参考答案:C


第4题:
[单选题]在办公环境中,如果邮箱中收到了不明来源的客户邮件,应该( )
A.通过其他渠道进行邮件信息的确认
B.直接删除
C.按照需求回复邮件
D.置之不理
参考答案:B


第5题:
[多选题]新发展格局
A.以国内大循环为主体
B.国内国际双循环相互促进
C.以国内大循环为主导
D.国内国际相互循环
参考答案:AB


第6题:
[多选题]资本公积包括以下项目( )。
A.股本溢价
B.公允价值变动
C.未分配利润
D.其他资本公积
参考答案:AD


第7题:
[多选题]下列有关拘留的表述正确的是()。
A.拘留是暂时剥夺人身自由的一种临时性的强制措施
B.对于流窜、多次、结伙作案的重大嫌疑分子的拘留期限可以长达37天
C.拘留后,应当立即将被拘留人送看守所羁押
D.拘留后,应当在24小时内对被拘留人进行讯问
参考答案:ABCD


第8题:
[判断题]移动车辆时,应将平台收回,作业平台上不得超过1人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[单选题]不随便承诺,不做违反政策的事,是接待来访的()的基本要求。
A.热情友善
B.坚持原则
C.耐心疏导
D.严肃认真
参考答案:B
信访工作中接待来访时要求坚持原则,即在处理来访时,遇到的情况可能会比较复杂,如碰到吵闹的、愤怒的,甚至无理取闹的。此时不论遇到什么样的情况,信访工作者都必须保持冷静,坚持实事求是的原则,把精力集中在弄清来访者反映的情况和问题上。同时,在处理来访的过程中,要讲政策,讲原则。

第10题:
[判断题]牵引电机接线盒检修检查转向架区域各接地线缆安装牢固,接地线断股或断线超过10%时进行更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]改革是一场伟大的革命。这是因为 ( )
A.改革是一个阶级推翻另一个阶级意义上的革命
B.改革是对原有体制细枝末节的修补
C.改革是扫除生产力发展障碍,解放生产力
D.改革是对社会基本制度的根本性变革
参考答案:C


第12题: [判断题]
黄色透明带灯的按钮多用于显示工作状态或间歇状态。
参考答案:对

第13题: [多项选择]
在我国财政收入中,国有资产收益的具体形式包括( )。
A. 税收
B. 股息
C. 规费
D. 资金使用费
E. 红利
参考答案:B,D,E
答案解析:[解析] 国有资产收益是国家凭借国有资产所有权获得的利润、租金、股息、红利、资金使用费等收入的总称。选项C属于政府收费,它与选项A税收共同属于我国的一般性财政收入。
[错因分析] 对我国财政

第14题: [单项选择]
急性肾炎应限制的食物是()。
A. 乳类及其制品
B. 动物性食物
C. 成碱性食品
D. 熏酱等食品
E. 蔬菜、水果类
参考答案:D
答案解析:急性肾炎应限制含钠、钾量高的食物的摄入。

第15题:
[单选题]下列计算机设备中,( )不需要安装驱动程序就能使用.
A.显卡
B.扫描仪
C.键盘
D.声卡
参考答案:C


第16题:
[单选题]接到 110 指挥中心指令后,民警首先要展开的工作是:(单选)
A.接报案登记
B.填写《受案登记表》
C.联系小吴的父母
D.赶往现场开展处置工作
参考答案:D


第17题:
[单选题]用户管辖的线路要求停电时,应得到()的书面申请,经批准后方可停电,并做好安全措施。
A.用户工作负责人
B.用户工作票签发人
C.用户单位主管领导
D.用户停送电联系人
参考答案:D


第18题:
[多选题]无缝线路地段,阻止钢轨及轨道框架移动的阻力有( )。
A.纵向阻力
B.横向阻力
C.道床竖向阻力
D.扣件阻力
参考答案:ABCD


第19题:
[多选题]关于自感现象的特点,说法正确的有()。
A.自感电动势总是阻碍导体中原电流的变化
B.通过线圈中的电流不能发生突变,只能缓慢变化
C.电流稳定时,自感线圈就相当于普通导体
D.线圈的自感系数越大,自感现象越明显,自感电动势只是延缓了过程的进行,但它不能使过程停止,更不能使过程反向
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
我国每年出生的先天残疾儿童总数到达()
A. 20万-30万
B. 40万-60万
C. 80万-120万
D. 140万以上
参考答案:C

第21题:
[单选题]抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的(?)。
A.文件/合同缺陷
B.财务/会计错误
C.结算/支付错误
D.产品设计缺陷
参考答案:A
抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的文件/合同缺陷。

第22题: [单项选择]
人们在保护和增进健康的努力中不能缺少的是()
A. 保健教育
B. 保健技能
C. 保健知识
D. 保健信念
E. 保健态度
参考答案:B
答案解析:

保健技能是某些保健行为能否建立和产生正面效果的基础,因此,帮助人们掌握保健技能是健康教育的重要工作内容之一,答案B最合适。



第23题:
[单选题]患者,女,31岁。因甲亢行甲状腺大部分切除术后3小时,切口深面进行性肿胀,患者出现呼吸困难。紧急行气管插管后,呼吸困难解除。下一步最佳处理措施是
A.拆开手术切口探查
B.静脉应用广诺抗生素
C.静脉注射葡甸糖酸钙
D.静脉应用大剂量激素
E.静脉注射止 血药物
参考答案:A


第24题:
[判断题]尚未装栏板的阳台、料台与各种平台周边、雨篷与挑檐边、无外脚手架的屋面和楼层 边,可以设置防护栏杆,也可以采用立网封闭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
中海油自主研发的旋转导向系统、随钻测井系统联袂完成渤海某井的海上作业。这标志着我国可自主完成海上()和复杂油气层的开采需求,有望大幅降低开发综合成本。
A. “丛式井”
B. “密集井”
C. “深度井”
D. “复合井”
参考答案:A

第26题:
[简答题]新设备启动前应具备什么条件?
参考答案:(1)新设备全部按照设计要求安装、调试完毕,且质检、质监、验收工作已经结束(包括主设备、继电保护及安全自动装置、调度自动化设备、电力通信设施等),设备具备启动条件。 (2)现场生产准备工作就绪,具备启动条件。 (3)电力通信通道及自动化信息接入工作已经完成,调度通信、自动化设备及计量装置运行良好,通道畅通,实时信息满足调控运行的需要。
出自《江苏电力系统配电网调控规程》第五章第一节第77条

第27题: [多项选择]
患者,女性,38岁。因月经量增多半年,乏力、面色苍白、活动后心慌气短1个月来诊。查体:T36.4℃,P100次/分,皮肤、粘膜苍白,巩膜无黄染,心肺(-),肝脾肋下未触及。提示:血常规示:血红蛋白78×109/L,白细胞8.4×109/L,血小板234×109/L。问题2:为确定贫血病因,应进一步做的检查是()
A. 血清叶酸测定
B. 网织红细胞计数
C. 血钙测定
D. 血清铁测定
E. 血浆铁蛋白测定
F. 血钾测定
参考答案:A, B, D, E

第28题:
[多选题]38、耽误列车系指列车在区间内停车;通过列车在站内停车;列车在始发站或停车站晚开、在运行过程中超过图定的时间局管内或调度员指定的时间,列车( )。
A.停运
B.保留
C.合并
参考答案:ABC


第29题:
[判断题]吊车吊装时,起吊物和扒杆必须与架空电线保持300mm的安全距离这种说法是正确的吗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
铝合金门窗的组装有45°角对接、( )、垂直插接三种方法,横竖杆件的连接,采用专用连接件或铝角,再用螺钉、螺栓或铝拉钉固定。
A. 斜边拼结
B. 直边拼结
C. 直角对接
D. 螺栓连接
参考答案:C

第31题:
[单选题]人工挖孔桩上下应有可靠的通话联络。孔下作业不得超过两人,每次不得超过()h,孔上应设专人监护。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
E.略
F.略
参考答案:A


第32题:
[判断题]信息系统上线前应同步制订和落实运维作业指导书、应急预案及故障恢复措施,并在运行过程中滚动修订、定期演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
在熔融的碱液中仍具有良好化学稳定性的非金属材料为()。
A. 铸石
B. 玻璃
C. 石墨
D. 水玻璃型耐蚀石料
参考答案:C

第34题:
[单选题]配电线路系指(  )kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。
A.6
B.10
C.20
D.35
参考答案:C


第35题:
[单选题]确定故障区段后若仍寻查不到故障点,可采取打开( )的办法试送电查寻。
A.电分段开关
B.机械关节
C.分段
D.分相
参考答案:A


第36题:
[多选题](  )硫化氢检测仪器种类很多:按检测原理分类有( )。
A. 电化学型
B. 常规型
C. 防爆型
D. 半导体型
E. 便携式
参考答案:AD


第37题: [单项选择]
工程保险合同的主体包括( )。
A. 保险人和受益人
B. 投保人与被保险人
C. 保险人、受益人、被保险人
D. 保险人、投保人和被保险人
参考答案:D

第38题:
[单选题]A站为单线半自动闭塞区段车站,站内设有配线Ⅰ、2道,且两股道末端无任何隔开设备,X238次列车未挂列尾装置,X238次列车2道发车,同方向的K94次列车是否可以接入Ⅰ道停车?()
A.可以且无其他条件
B.不可以
C.必须等X238次列车整列出站后方可办理
D.必须等X238次列车尾部越过分歧道岔后方可办理
参考答案:A


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