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[多选题]超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D.交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题](  )不会引起线路爬行。
A. 钢轨在车轮作用下的波浪形弯曲
B.钢轨温度变化
C.列车制动
D. 钢轨轨距误差超限
参考答案:D


第2题:
[单选题]直流电动机的线端标志为A1、A2是表示()绕组。
A.电枢
B.并励
C.串励
D.他励
参考答案:A


第3题:
[判断题]运送铁路客货运输票据时,按《客运列车运送铁路文件办法》办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]劳动争议仲裁委员会处理纠纷,具有成本低、速度快的特点,是解决劳动争议的有效途径。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]《安全生产风险分级管控体系通则》DB37/T 2882—2016规定,可能性是指事故(事件)发生的( )。
A.比例
B.概率
C.可能
D.机会
参考答案:B


第6题:
[单选题](CH3CH2)3CH所含的伯.仲.叔碳原子的个数比是( )
A.3 :3 :1
B.3 :2 :3
C.6 :4 :1
D.9 :6 :1
参考答案:A


第7题: [单项选择]
()是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。
A. 以人为本
B. 奖惩分明
C. 安全第一
D. 预防为主
参考答案:C

第8题:
[判断题]接室内配合人员通知,有车在临站开出时,作业人员必须停止作业下道避车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]麻醉中药罂粟壳每张处方不得超过()常用量,且不得单包 A.3 D. B.5 D. C.7
A.
B.15
C.
D.1
E.
参考答案:A
麻醉中药罂粟壳每张处方不超过3d常用量(3~6g/d),即总共18g,且不得单包,必须混入群药,防止变相套购。

第10题:
[多选题]贷款人受理的固定资产贷款申请应具备但不限于以下( )条件。
A.借款人依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记
B.借款人信用状况良好,无重大不良记录
C.借款人为新设项目法人的,其控股股东应有良好的信用状况,无重大不良记录
D.符合国家有关投资项目资本金制度的规
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]处置公路隧道交通事故,一般情况下,车辆应选择在隧道两端洞外()停放。
A.左侧
B.右侧
C.左前方
D.右前方
参考答案:B


第12题:
[单选题]旅客列车病媒生物控制要求:普通旅客列车跳蚤平均密度( )。
A..≤1只/厢
B.≤2只/厢
C.≤3只/厢
D.≤4只/厢
参考答案:B


第13题:
[单选题]人体电阻主要由表皮电阻和体内电阻构成,一般人体体内电阻约在()Ω左右。
A.A、100
B.B、300
C.C、500
D.D、800
参考答案:C


第14题:
[多选题]企业内部分工可以提高生产率的原因有(??)
A.可以提高劳动者的劳动力
B.能够减少单个劳动者的劳动转换时间
C.便于生产要素进行优化重组
D.可以提高劳动者的满意度
E.可以提高劳动者的复合技能
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
患者女性,40岁,左上后牙3天持续胀痛,1日来夜痛不能眠,不能咬物。5个月以来该部位一直食物嵌塞,逐渐加重,剔牙出血,要求诊治。查:右上7龋深近髓,有食物嵌塞在内,叩诊(++),不松动、热测引起剧痛,含冷水痛缓解龈乳头肿大,探之出血根据病史和检查,患者的主诉最可能的诊断是()
A. 中龋
B. 深龋
C. 牙龈乳头炎
D. 慢性牙髓炎
E. 慢性牙髓炎急性发作
参考答案:E

第16题:
[单选题]500kV主变压器绕组绝缘电阻要求:10°C~30°C下测得的( )
A. 吸收比不低于1.3或极化指数不低于1.5或绝缘电阻10000MΩ;
B. 吸收比不低于1.3或极化指数不低于1.5且绝缘电阻10000MΩ;
C. 吸收比不低于1.3且极化指数不低于1.5且绝缘电阻10000MΩ;
D. 吸收比不低于1.3且绝缘电阻10000MΩ
参考答案:A


第17题: [多项选择]
《全国土地利用总体规划纲要》的主要任务是( )。
A. 以严格保护耕地为前提,统筹安排农用地
B. 以推进节约集约用地为重点,提高建设用地保障能力
C. 以加强国土综合整治为手段,协调土地利用与生态建设
D. 以优化结构布局为途径,统筹区域土地利用
E. 以落实共同责任为基础,全面协调可持续发展
参考答案:A,B,C,D

第18题:
[判断题]红闪灯应设置在轨道之间,不得随意摆放,严禁放在钢轨上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
主页一般包含以下几种基本元素( )
A. 文本(Text)
B. 图像(Image)
C. 表格(Table)
D. 超链接(Hyper Link)
参考答案:A,B,C,D

第20题:
[判断题]《铁路交通事故调查处理规则》规定,因调车作业超速连挂造成货物装载加固状态破坏而引发事故,定违章作业站责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
若某个整数的二进制补码和原码相同,则该数一定:
A. 大于0
B. 小于0
C. 等于0
D. 大于或等于0
参考答案:D
答案解析:[解析] 反码和补码是计算机用来表示负整数的。正整数无论采用原码、反码还是补码,其编码都是相同的。对于0,补码只有一种表示方法,即全0,原码有两种表示法,+0为全0,-0为1000...0,所以答案选

第22题:
[单选题]根据汽车客运站安全生产管理的规定,下列对“三不进站,六不出站”描述正确的是( )。
A.其中三不进站指的是:无关人员不进站、无关车辆不进站、超载品不进站。
B.其中六不出站指的是:超员客车不出站、驾驶员证件不齐不出站、乘客未系安全带不出站、驾驶员资质不符合要求不出站、安全例行检查不合格不出站,出站登记表未经审核签字不出站
C.汽车客运站经营者应当对进出汽车客运站的人员、车辆进行严格检查,确保“三不进站”和“六不出站”
D.按照“三不进站、六不出站”的原则,仅检查车辆例检单、营运证是否齐全、有效即可
参考答案:C


第23题:
[多选题]根据《安全生产许可证条例》,下面哪些属于企业取得安全生产许可证应当具备的条件。()、()、()、()。
A.管理人员和作业人员每年至少进行1次安全生产教育培训并考核合格
B.依法为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险,为从业人员交纳保险费
C.保证本单位安全生产条件所需资金的投入
D.有职业危害防治措施,并为作业人员配备符合相关标准的安全防护用具和安全防护服装
参考答案:ABCD


第24题:
[简答题]问题同上
参考答案:是


第25题:
[判断题]电力电缆局部放电带电检测设备进行环境适应性能试验后应对设备进行目测检査,应无锈蚀、裂纹、涂覆层剥落等损伤;文字和标示应消晰;控制机构应灵活;紧固部位应无松动;塑料件应尤无气泡、裂开、变形以及灌注物应无溢出现象。受试设备性能特征应符合产品标准的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
患者,女性,30岁,农民,房屋倒塌压在上半身30分钟,呼吸困难,体格检查见神志清,血压18/14kPa(130/86mmHg),脉搏100次/分,呼吸30/分,两眼结膜充血,颈静脉怒张,前胸皮肤瘀斑,腹软,无压痛,尿常规正常。在剖胸探查中发现肺脏裂伤出血,予以部分肺叶切除术,术后8小时,患者胸管引流液量突然增加,则最有可能的是()
A. 胸内活动性出血
B. 术口渗血
C. 气胸
D. 肺挫伤
E. 以上均有可能
参考答案:A

第27题: [简答题]
为什么说海洋是地球上最大的生态单位?
参考答案: 纬度梯度主要表现为赤道向两极的太阳辐射强度逐渐减弱,季节差异逐渐增大,每日光照持续时间不同,从而直接影响光合作用的季节差异和不同纬度海区的温跃层模式;深度梯度主要由于光照时间只能透入海水的表层,其下方只有微弱的光甚至无光世界。同时温度也有明显的垂直变化,表层因太阳辐射而温度升高,底层温度低而且恒定,压力也随深度的而不断增加,有机食物在深层很稀少。在水平方向上,从沿海到向外延伸到开阔大洋的梯度主要涉及深度、营养物含量和海水混合的作用的变化,也包括其他环境因素的波动呈现从沿岸向外海减弱的变化。

第28题:
[简答题]AzLM型计轴并口板的功能:输出轨道继电器占用/出清信息,接收联锁的计轴复位命令。
参考答案:4


第29题: [简答题]
在文件夹下HOW文件夹中创建名为BMP.TXT的文件,并设置属性为只读。 2.将文件夹下JPG文件夹中的PHLK.SA文件复制到文件夹下的MAXD文件夹中,文件名为 HF.BAK。 3.为文件夹下PEG文件夹中的VALS.EXE文件建立名为SAP的快捷方式,并存放在文件夹下。 4.将文件夹下UEPO文件夹中CIYL.TT文件移动到文件夹下,并改名为MICR.DAT。 5.将文件夹下WDNEEE文件夹中的CMP.FOR文件删除。
参考答案:
答案解析:1.①新建,改名:进入文件夹下HOW文件夹中,右击弹出快捷菜单,选择[新建]→[文件夹]菜单命令,命名新建文件BMP.TXT;②设置属性:选择文件BMP.TXT,右击弹出快捷菜单,选择[属性]菜单命令

第30题: [单项选择]
验证检查员接证件时就要注意观察持证人的五官特征再看证件上的照片与持证人()是否相符
A. 脸
B. 五官
C. 头部
D. 人身
参考答案:B

第31题:
[判断题] 题目:土地使用权出让合同约定的使用年限届满,土地使用权一律由国家无偿收回。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]任何单位和个人不得将产生职业病危害的作业( )给不具备职业病防护条件的单位和个人
A.安排
B.转移
C.分包
D.转让
参考答案:B


第33题: [单项选择]
防治育珠蚌养殖池微囊藻的最有效的措施是()
A. 泼洒生石灰
B. 硫酸铜硫酸亚铁合剂遍洒
C. 光合细菌遍洒
D. 综合防治
参考答案:D

第34题:
[判断题]自助设备领卡处理时,他行卡吞卡若无签字,告知客户需提供其开户行盖章确认并注明卡号、姓名及身份证号码的"自助设备没收卡领取证明",可在吞卡行办理领卡,"自助设备没收卡领取证明"作为交易附件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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