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[多选题]企业如何进行重复投诉率分析(  )。
A.采取对标法
B.寻找行业内其他企业的一般重复投诉率
C.根据历史数据找到重复投诉率警戒值
D.进行全面的零售客户调查

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]蛛网膜下腔阻滞麻醉可
A.神志清楚,仍有下肢活动
B.神志清楚,没有下肢活动
C.神志清楚,全身肌肉松驰
D.神志消失,全身肌肉松驰
E.神志消失,全身肌肉不松驰
参考答案:B


第2题:
[判断题]各级单位应当严格按照车辆编配用途、性能和规定的动用数量、行驶区域使用,按照规定组织车辆初驶、封存、启封、保养和检查,准确掌握车辆的动用、数量、质量、车公里消耗和维护保养等动态情况
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等),应经过安全生产知识教育后,方可下现场单独工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [填空题]
机车劈相机是将单相交流电变换成()的装置。
参考答案:三相交流电

第5题:
[单选题]自鼻咽拭子中分离一株细菌,其菌落周围有草绿色溶血环,胆汁溶菌试验阳性,最可能是哪一种细菌( )
A. 乙型溶血性链球菌
B. 甲型溶血性链球菌
C. 铜绿假单胞菌
D. 副溶血性弧菌
E. 肺炎链球菌
参考答案:E


第6题: [单项选择]
下列哪一方法不属于家校教育相互配合的方法( )
A. 教育教学督导委员会
B. 互访
C. 家长会
D. 家长委员会
参考答案:A

第7题:
[单选题]ZD6电动转辙机当顶杆上升()及其以上时,移位接触器应可靠切断表示电路。
A.1.5mm
B.0.7±1mm
C.2.5mm
D.2mm
参考答案:C


第8题:
[单选题]询问笔录应交于被询问人核对的内容主要不包括()。
A.对证人、受害人和火灾肇事人询问的笔录材料应当交本人核对,对于没有阅读能力的应向他们宣读
B.对证人、受害人和火灾肇事人询问的笔录材料应当交本人核对
C.被询问人如果发现记载有遗漏或者差错,可以提出补充或者修正意见,当确认笔录没有错误时,应在笔录上签名或者盖章
D.被询问人要求自行书写陈述材料时,调查人员应准许
参考答案:B


第9题:
[单选题]优化测试中发现单个基站内小区之间不能正常切换,关于可能的原因,以下描述错误的是哪项?
A.邻区未加
B.测试点信道质差
C.X2链路异常
D.切换时延、门限设置不合理
参考答案:C


第10题:
[判断题]违法行为在3年内未被发现的,不再给予行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]根据( )、( )等作业情况及时获取有关信息。
A.装卸车
B.检修车
C.待装车
D.作业车
参考答案:AB


第12题:
[判断题]故障需要抢修时,维调首先通知抢修负责人及正线巡检人员前往故障点,同时向相关生产调度发布抢修命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[简答题]如何理解肌肉活动能量代谢的动态变化特征?
参考答案:1.ATP供能的连续性。肌肉工作所完成的各种运动形式即技术动作,可能是周期性的、非 周期性的、混合性的;也可能是间断性的、连续性的。在完成所有运动时,能量供应必须是 连续的,否则肌肉工作会因能量供应中断而无法实现。也就是说,ATP的消耗与其再合成必 须是连续的。
2)耗能与产能之间的匹配性。肌肉活动随运动强度的变化而对能量需求有所不同。强度越 大,耗能也越大,这就要求产能速率必须与耗能强度相匹配。否则,运动就不能以该强度持 续运动,这是由ATP供能的连续性决定的。三个能量系统输出功率不同,分别满足不同运 动强度的需要。
3)供能途径与强度的对应性。肌肉在完成不同强度运动时,优先启动不同的供能系统与运 动强度的对应性是由产能和耗能速率的匹配关系决定的。
4)无氧供能的暂时性。根据能量统一体理论,ATP再合成的无氧方式与有氧方式是一个统 一体。启动哪一种方式供能取决于运动强度的变化,当运动强度耗能速率大于有氧产能最大 速率时,必然动用产能更快的无氧方式,以满足该状态的代谢需要。由于无氧代谢的终产物 会很快限制其代谢过程。因此,无氧供能维持的时间只能是暂时的。
5)有氧代谢的基础性。从细胞的结构与功能来看,有氧供能是机体生命活动最基本的代谢 方式。它有完善的代谢场所、途径、方式和调节系统,最终把代谢物氧化分解成水和二氧化 碳排出体外,三大营养物的能量利用率也最彻底。另外,运动时无氧代谢产物的清除及疲劳 和能源物质的恢复等都必须依赖于有氧代谢来完成。


第14题:
[单选题]主要巷道内带式输送机机头前后两端各( )米范围内,必须用不燃性材料支护。
A.10
B.15
C.20
参考答案:C


第15题:
[判断题]编组和编挂注有△W的车辆时,机车与编挂的车辆应连接制动软管,接制动软管的车数与所牵车数的比例不小于1:3。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [填空题]
Cable MODEM的上传数据和下载数据的速率是不同的。数据下行传输时,一个6MHz的频率可传输的数据率通常能达到 【9】
参考答案:20Mb/s

第17题: [简答题]
针对工作面正常回采期间的初撑力有何要求?
参考答案: 正常回采期间要求初撑力抽测率在30%以上,工作阻力抽测率不小于10%,合格率不小于80%。采取均匀与随机布点相结合,均匀布点不少于10个。

第18题:
[多选题]进入发电机(电动机)内部工作的人员及其所携带的( )等应登记,工作结束时要清点,不可遗漏
A.A.安全帽
B.B.工作服
C.C.工具
D.D.材料
E.略
F.略
参考答案:CD


第19题: [单项选择]
肝胆动态显像不包括以下哪个时相()。
A. 血流灌注相
B. 静脉血池相
C. 肝实质相
D. 胆管排泄相
E. 肠道排泄相
参考答案:B
答案解析:肝胆动态显像不包括静脉血池相。

第20题:
[单选题]垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员,必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训,并取得( )后,方可上岗作业。
A.结业证
B.毕业证
C.就业证
D.特种作业操作资格证书
参考答案:D


第21题:
[单选题]电磨头上的砂轮( )不可以超过磨头铭牌上规定的尺寸
A.A 外径
B.B 内径
C.C 厚度
D.D 宽度
参考答案:A


第22题: [单项选择]
慢性胰腺炎声像图表现,下列哪一项不正确()
A. 轮廓不清
B. 边界常不规则
C. 实质回声增强,分布不均
D. 主胰管不扩张
E. 胰管内可见强回声,后方伴声影
参考答案:D

第23题:
[单选题]加固受力状态下的结构构件过程中对原结构有削弱时,应采取限载或支架支施。所搭设的支架应按( )荷载进行验算。
A. 使用
B. 最小
C. 经济
D. 最不利
参考答案:D


第24题:
[多选题]OBD诊断仪技术要求具有自动传输数据的功能,所传输的数据包括但不限于:受检车辆信息(包括车牌号码、车辆 VIN 码、CALID、CVN 等)、与排放相关的故障代码、各零部件诊断就绪状态、各零部件或系统的 IUPR 分子和分母数据、( ) 等,应在 60 s 的时间内完成数据传输。
A.MIL 灯点亮后行驶里程
B.故障指示器状态
C.故障发生时存储的冻结帧数据
D.检测过程中止原因
参考答案:ABC
依据:标准第113页FA.6.2

第25题:
[单选题]直接和公用电网或工厂及与电厂的低压供电网连接时,在电压突降ΔU为100%,电压中断为( )的条件下应能正常工作。
A.0.5s
B.1S
C.2S
D.5S
参考答案:A


第26题: [判断题]
欠平衡钻井技术人员和操作人员、井控车间技术人员和现场服务人员必须经井控培训、考核,取得井控操作证,持证上岗。()
参考答案:对

第27题:
[单选题]电能基础分析服务包括用电信息收集、电能能效账单生成与推送、()。
A.A、能效提升方案设计;
B.用电优化方案设计;
C.节约电量电费建议;
D.电能能效账单解读
参考答案:D


第28题: [单项选择]
我国目前最大、发射条件最好的卫星发射基地是()。
A. 西昌卫星发射中心
B. 太原卫星发射中心
C. 酒泉卫星发射中心
D. 文昌卫星发射中心
参考答案:D

第29题:
[判断题]所有接地标志不齐全、不明显属于安全管理缺陷
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [填空题]
双螺杆式制冷压缩机调节制冷量,常采用调节()的方法,这是通过在两转子之间设置一个可以轴向移动的滑阀来实现的。
参考答案:输气量

第31题:
[单选题]08-32捣固车捣固装置升降油缸液压回路压力为()。
A.4.5MPa
B.12MPa
C.14MPa
D.15MPa
参考答案:C


第32题:
[单选题]钢材的试验标准不包括下面哪些内容( )
A.取样部位
B.取样重量
C.试验方法
D.试样尺寸
参考答案:B


第33题:
[判断题]培训项目的评估能否获得通过主要取决于能否和评估专家搞好关系。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
硅外延片的应用包括()。
A. 二极管和三极管
B. 电力电子器件
C. 大规模集成电路
D. 超大规模集成电路
参考答案:A, B, C, D

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