第1题:
[单选题] ( )是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。A.战略蓝图
B.服务蓝图
C.峰终定律
D.服务定律
参考答案:B
第2题:
[单选题]个人保安线应用多股软铜线，其截面不得小于16mm²，个人保安线的绝缘护套材料应柔韧透明，护层厚度大于（）mm。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第3题: [填空题]
Le bureau________ je me suis adressé m’a bien ren seigné.
参考答案:auquel
第4题:
[多选题]依据《安全生产法》规定，建设项目安全设施的（ ）应当对安全设施设计负责。 （ ） A.A、建设单位
B.B、施工单位
C.C、设计单位
D.D、设计人
参考答案:CD
第5题:
[单选题]使用灭火器的过程中要做到：拔——拔掉保险销，在拔销时注意放松夹角手柄；握——握住喷头，瞄——_________，扫——由近及远地灭火，逐步推进。
A.瞄准火源火焰
B.瞄准离自己最近的火源
C.瞄准火源根部
D.火势最大部位
参考答案:C
第6题: [单项选择]
下列药物均具甘味的是（）A. 大黄、芒硝
B. 羚羊角、石决明
C. 萆薢、车前子
D. 白术、甘草
E. 远志、朱砂
参考答案:D
答案解析:甘味药能补、能缓、能和，具有补虚、和中、缓急、调和药性等作用。白术、甘草均属于补气药，均具有甘味。
第7题: [名词解释]
年金参考答案:
如果是等额定期发生的系列现金流称年金，每期流入（或流出）的金额用A表示。按其每次收付发生的时点不同，可分为普通年金、即付年金、递延年金、永续年金等。
第8题:
[单选题]前轴与转向节装配应适度,转动转向节的力一般不大于( )N.A.20
B.15
C.10
D.5
参考答案:C
第9题: [单项选择]
以下哪一项不是麻黄的产地( )A. 内蒙古
B. 山西
C. 陕西
D. 宁夏
E. 辽宁
参考答案:E
答案解析:[解析] 麻黄主产于内蒙古、山西、陕西、宁夏等省区。
第10题: [多项选择]
FIDIC《施工合同条件》规定，解决合同争议的程序的内容包括( )。A. 双方协商
B. 诉讼
C. 提交工程师决定
D. 提交争端裁决委员会决定
E. 仲裁
参考答案:A,C,D,E
答案解析:本题考核的知识点为解决合同争议的方式。任何合同争议均交由仲裁或诉讼解决，一方面往往会导致合同关系的破裂，另一方面解决起来费时、费钱且对双方的信誉有不利影响。为了解决工程师的决定可能处理得不公正的情况，
第11题:
[单选题]患者,女性,50岁。因咳嗽.咳痰.尿少.呼吸困难加重,既往有风湿性心脏病二尖瓣狭窄.心力衰竭。医生考虑患者有急性左心衰,其咳嗽.咳痰的性质是
A. 白色浆液样痰
B. 白色粘液性痰
C. 频频咳嗽,咳粉红色泡沫样痰
D. 偶尔咳嗽,咳粉红色泡沫样痰
E. 痰中带血丝
参考答案:C
第12题: [单项选择]
面神经炎（）A. 脑脊液无色，白细胞5×10
6/L，蛋白质300mg/L
B. 脑脊液无色，白细胞6×10
6/L，蛋白质2000mg/L
C. 脑脊液无色，白细胞20×10
66/L，蛋白质1000mg/L
D. 脑脊液红色，白细胞500×10
6/L，蛋白质4000mg/L
E. 脑脊液混浊，白细胞200×10
6/L，蛋白质1000mg/L
参考答案:A
第13题:
[判断题]晶体三极管电流放大的实质是以小电流去控制大电流。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
经济影响分析的具体分析内容不包括( )。A. 区域经济影响分析
B. 宏观经济影响分析
C. 微观经济影响分析
D. 行业经济影响分析
参考答案:C
第15题:
[单选题]根据⼗⼆ 经脉的流注次序, 肾经之后接: ( )A.膀胱经
B.⼩肠经
C.⼼经
D.⼼包经
参考答案:D
第16题:
[多选题]【多选题】伤寒病人便秘可采用下列哪些护理措施( )。A.开塞露通便
B.用力排便
C.高压大量盐水灌肠
D.低压温盐水灌肠
E.保证每日或间日大便一次
参考答案:ADE
第17题:
[单选题]甲某涉嫌诈骗被公安机关拘留，如果公安机关认为甲某符合逮捕的条件而提请人民检察院批准逮捕时，检察机关下列做法正确的选项是：
A.检察机关认为甲某情节显著轻微，危害不大，不认为是犯罪，作出不批准逮捕的决定
B.对甲某应予逮捕，但甲某被拘留后突发心脏病导致重度昏迷，需要住院治疗，检察机关作出批准逮捕的决定，同时决定保外就医
C.检察机关认为本案不符合逮捕条件，但认为甲某符合取保候审的条件，作出不批准逮捕的决定，同时书面通知公安机关对其取保候审
D.有关公安机关无法查清甲某的身份，检察机关作出补充侦查的决定
参考答案:A
A。详情请参考《刑事诉讼法》第88条规定：“人民检察院对于公安机关提请批准逮捕的案件进行审查后……”故C项错误；人民检察院对于公安机关提请批准逮捕的案件进行审查后，只能作出两种决定：批准逮捕和不批准逮捕，不能作出补充侦查的决定，故D项错误。
详情请参考《高检规则》第143条规定：“对具有下列情形之一的犯罪嫌疑人……”故A项正确。
详情请参考《刑事诉讼法》第72条规定：“人民法院、人民检察院和公安机关对符合逮捕条件……”故B项错误。
第18题: [简答题]
请对《信息检索》这门课程发表一些你个人的意见或者建议，包括你学习这门课程的收获、该课程对你的专业学习有否助益等；或针对该课程的教学内容、方式方法等提出你的意见或建议。
参考答案:
学习了《信息检索》这门课程，我懂得如何快速有效地去检索我所需要的信息，我明白了信息、知识、文献和情报的基本概念以及它们之间的相互关系，理解了信息检索与利用的意义：促进智力资源的开发，激发创造力；节省科研时间，提高工作效率；促进经济发展，发展现实生产力；更新知识结构，提高获取知识的能力。
同时，信息教育可使我们增加信息意识，提高获取利用文献信息资料的实际技能，开发我们的智能，培养我们分析研究问题的能力。由于我的专业是工程类，在现在的学习和将来的工作中经常会接触到一些新的问题，学习了《信息检索》这门课程，无疑会提高我们学习和工作的效率。同时，创新能力对我们工程类学生也非常重要，对我们未来的发展起到促进作用。
第19题: [单项选择]
如果客户的身体前倾，则说明他们（）。A. 是放松的
B. 对话题很感兴趣
C. 对话题不感兴趣
D. 有些厌烦
参考答案:B
答案解析:身体稍微向前倾，表明客户很感兴趣并且融入到了话题之中。
第20题:
[判断题]列车进站后,如列车尾部停在警冲标外方或压轨道绝缘时,车站接车人员应使用列车无线调度通信设备等通知司机或显示向前移动的手信号,使列车向前移动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]在水平井定向井段，以下工具面角为（）时，说明在增斜钻进。A.30°
B.120°
C.180°
D.200°
E.略
F.略
参考答案:A
第22题:
[多选题]个体心理分析旨在解决投资者在投资决策过程中产生的心理障碍问题。（ ）
A.A
B.B
参考答案:A
。略
第23题: [单项选择]
城市热力管网的主要附件不包括有( )等。A. 补偿器
B. 支吊架
C. 桩架
D. 阀门
参考答案:C
第24题:
[判断题]电流互感器极性接反，将可能发生继电保护拒动或误动。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
12， 4， 6， 8， ( )A. 5
B. 7
C. 9
D. 10
参考答案:D
答案解析:[解题思路] 根据偶数数列规律，( )内的数字应为10。故本题正确答案为D。
第26题: [判断题]
混凝土外加剂匀质性试验中所用水为符合国家标准的饮用水。参考答案:错
第27题: [单项选择]
项目建成后，贷款资金的利息费用属于（）。A. 制造费用
B. 管理费用
C. 财务费用
D. 期间费用
参考答案:C
第28题:
[多选题]需户主本人办理的个人银行账户业务，对于特殊原因存款人本人不能亲自到现场办理时，通过公证或银行双人上门核查等方式核实存款人有关情况后，由授权代理人代为办理，并提供（ ）。
A.由存款人本人出具的《授权委托书》
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
D.存款人和授权代理人的有效身份证件
参考答案:AD
第29题: [单项选择]
孕35周，宫高及腹围小于同期妊娠，胎动时孕妇腹痛剧烈，此为：（）A. 羊水过少
B. 死胎
C. 胎膜早破
D. 急性羊水过多
E. 急性胎儿窘迫
参考答案:A
第30题: [单项选择]
甲企业是某市新乡人民政府管辖的企业，其造成环境噪声污染的限期治理，由( )决定。A. 该市所在省、自治区的人民政府
B. 市人民政府
C. 新乡人民政府
D. 该市人民政府的环境保护行政主管部门
参考答案:B
第31题:
[单选题]我国社会主义改造提前完成.开始进入社会主义初级阶段的时间是（ ）。
A.1956年春
B.1956年夏
C.1956年秋
D.1956年底
参考答案:D
第32题:
[多选题]下列二进制数中是偶数的有( )A.37F
B.2B8
C.34D
D.F3E
参考答案:BD
第33题:
[判断题]日常应组织指战员进行蜂毒过敏测试,蜂毒过敏体质人员不得参与摘除蜂窝任务。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]Y/△接线的三相变压器运行时，其励磁电流的波形为（ ）。 A.正弦波 B.平顶波 C.尖顶波。
A.A
B.B
C.C
参考答案:B
第35题:
[单选题]50kg/m及其以下钢轨,在货物线上的道岔,基_本轨垂直磨耗超过( )mm时,禁止使用。A.6
B.7
C.8
D.10
参考答案:D
第36题: [名词解释]
防御素参考答案:
一类富含精氨酸的阳离子多肽，具有光谱、高效、无耐药性的抗微生物活性，此外，还具有辅助固有免疫和激活适应性免疫作用。
第37题:
[单选题]良好的职业道德风尚包括（ ）。A.为客户服务
B.对单位负责
C.为行业争光
D.以上全部
参考答案:D
加强职业道德建设，可以帮助从业人员树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，全面提高从业人员的思想道德品质，逐步形成“为客户服务，对单位负责，为行业争光”的职业道德风尚，进而提高行业服务质量，促进行业健康发展。
