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[多选题]关于乘客事务分类及要素说法正确的有()
A.按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬
B.按事务主体可分为人员服务类、设备设施类、公司政策类
C.涉及人员服务类的事务要素不包含人员姓名及工号
D.非人员服务类事务要素不包含改进建议、反映人员联系 方式
E.事务提交形式不包含其他部门转发的形式

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象,其中乾、坤、坎、离卦象征的是( )。
A.天、地、雷、风
B.天、地、山、水
C.天、地、山、风
D.天、地、水、火
参考答案:D


第2题:[单选题]
观察电流表和离心泵的出口压力表,当电流从最大值降到稳定值,泵压稳定后,缓慢打开泵的( )。
A.电流表
B.压力阀
C.入口阀
D.出口阀
参考答案:D


第3题:
[判断题]肾上腺皮质的网装带细胞可以分泌糖皮质激素
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[简答题]中国共产主义青年团的前身是什么?什么时候在哪里成立?
参考答案:中国共产主义青年团的前身是中国社会主义青年团,于1922年5月在广州成立。


第5题: [简答题]
简述法律的基本特征。
参考答案:(1)法律是调整人们行为的一种行为规范。 (2)法律是由国家制定或认可的规范。 (3)法律是以国家强制力保证实施的规范。 (4)法律是规定权利义务的规范。 (5)法律是对社会具有普遍约束力的规范。

第6题:
[多选题]‒年6月20日,联合国可持续发展大会(“里约+ 20”峰会)在巴西里约热内卢正式开 幕。本次会议的主题是( )。
A.人人享有可持续能源
B.可持续发展和消除贫困背景下的绿色经济
C.我们憧憬的未来
D.促进可持续发展的机制框架
参考答案:BD
联合国可持续发展大会(“里约+20”峰会)于2012年6月20日在巴西 里约热内卢正式开幕,会议的主题是“可持续发展和消除贫困背景下的绿色经济”和“促进可持 续发展的机制框架”。

第7题: [单项选择]
弗洛伊德将意识分为潜意识、前意识和意识三层面。他认为,“潜意识”是人的意识中被压抑的部分,“前意识”就像一个门卫,起检查作用。当潜意识想变成意识的时候,前意识就会以文明为尺度,检查它是否合乎文明的要求,并决定它是否外化为意识。 以下观点错误的是( )。
A. 潜意识能通过前意识的检查
B. 意识是潜意识的外化
C. 意识合乎文明的要求
D. 文明是一种意识
参考答案:A
答案解析:[解析] 依题意,前意识对潜意识有检查作用,检查它是否合乎文明的要求从而决定其是否外化为意识,即这种检查具有双重性,潜意识只有符合文化要求才能通过,不符合则不能通过,A片面,B、C、D正确,故答案选A

第8题:
[判断题]消防员参加抢险救援战斗时,应根据灾害事故性质和危险特性,按照防护等级佩戴相应特种防护装备。通常情况下,必须着抢险救援服,佩戴抢险救援头盔、消防护目镜、抢险救援靴、消防手套,照明灯具等防护装备。 ( )[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)适用于( )。
A.200 km/h及以上的铁路
B.250 km/h以下仅运行动车组列车铁路
C.250 km/h及以上的铁路
D.200 km/h以下仅运行动车组列车铁路
参考答案:AD


第10题:
[简答题]纺织原料及纺织品储存区域满足什么条件应设置消火栓系统?
参考答案:1、露天、半露天堆场储量大于10t的易燃、可燃堆场应设置室外消火栓;2、占地面积大于300m2的纺织原料及纺织品仓库应设置室内消火栓系统。


第11题: [简答题]
120阀缓解阀不复位是由哪些原因造成的?
参考答案: 120阀缓解阀不复位主要由以下2个原因造成:
(1)缓解阀活塞杆与阀座不垂直,缓解阀弹簧太弱或活塞杆上的O型密封圈过紧,产生过大的阻力,使缓解阀弹簧不能推动缓解阀活塞杆下移复位;
(2)缓解阀活塞杆套上的两个通制动上游通路的小孔被异物堵塞,使缓解活塞下腔的压力空气不能排出。

第12题: [单项选择]
语言训练的最佳时期为()
A. 疾病急性期
B. 发病后3~6个月
C. 发病后1年内
D. 发病1年后
E. 发病后2~3年
参考答案:B

第13题:
[单选题]商业银行的业务连续性计划和年度应急演练结果应由信息科技风险管理部门或( )确认。
A.信息科技部门
B.审计部门
C.信息科技管理委员会
D.审计委员会
参考答案:C


第14题:
[判断题]【HM】 在运行中的电压互感器或电流互感器二次回路上进行工作时 ,应防止电压互感器二次回路开路和电流互感器二次回路短路 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]电缆导线截面积的选择是根据( )进行了。
A.额定电流
B.传输容量
C.短路容量
D.传输容量及短路容量
参考答案:D


第16题: [多项选择]
下列关于商誉的说法中错误的是______。
A. 商誉具有不可辨认性,不属于无形资产
B. 企业合并形成的商誉,在企业持续经营期间进行摊销
C. 每年年末应对商誉进行减值测试
D. 商誉减值损失已经确认,不得转回
参考答案:B

第17题:
[单选题]对二尖瓣狭窄程度的判定最有价值的是
A.听诊
B.胸部X线摄片
C.心电图检查
D.胸部CT扫描
E.二维超声心动图检查
参考答案:E
二维超声心动图可以直观看到心脏的内部结构,故对二尖瓣狭窄程度的判定最有价值。

第18题:
[多选题]乘承( )为主要内容的亲情服务理念,延续开展微笑服务系列活动,提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。
A.微笑服务
B.温馨服务
C.快捷服务
D.特色服务
参考答案:ABCD


第19题:
[简答题]列车未到或越过停车标时处理?
参考答案:1、当列车在停车标之前停车,司机立即做好安抚乘客广播、如列车有推荐速度、目标距离时则 对标停车;如列车产生 EB(紧急制动),则报行调,按其指示执行; 2.当越过停车标一个车门以下时(5m 以内),司机直接把方向手柄打向后,转RM模式后退对 标停车,关门动车后报行调; 3.如越过停车标一个车门及以上时(5m 及以上),司机报告行调,按照行调指令执行,若 行调指令不开车门继续运行到前方站停车,司机需做好越站广播(末班车除外); 4、当列车在本交路终点站(含临时)进站停车越过停车标一个车门及以上时(5m 及以上), 司机报告行调,得到行调通知再“切除 ATC”后退对标清客。


第20题:
[多选题]接入高压配电网的分布式电源,并网点应安装( )的开断设备,电网侧应能接地。
A.A.易操作
B.B.可闭锁
C.C.具有明显断开点
D.D.可开断故障电流
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]( )轻型轨道车连挂拖车时,不得推进运行
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]最可能为结核性腹膜炎腹水的是( )。
A.腹水比重<1.016,蛋白=20g/L
B.腹水比重>1.018,李凡他(Rivalta)试验阳性
C.乳糜样腹水
D.腹水细胞总数>1000×10/L,分类以中性粒细胞为主
E.腹水细胞总数>100×10/L,分类以间皮细胞为主
参考答案:B
结核性腹膜炎腹水为草黄色渗出液,静置后自然凝固,少数呈血性,偶见乳糜性,比重一般超过1.016,蛋白含量在30g/L,白细胞计数超出5×10/L,以淋巴细胞为主,李凡他试验阳性。但有时因低蛋白血症,腹腔蛋白积液蛋白含量减少,腹水性质可接近漏出液,检测血清-腹腔积液蛋白梯度(SAAG)有助诊断。

第23题: [单项选择]
国内安全保卫工作,是对( )的侦查和防范工作。
A. 违法行为
B. 危害国家安全犯罪
C. 犯罪行为
D. 危害公共安全犯罪
参考答案:B
答案解析:[解析] 国内安全保卫工作,即对危害国家安全犯罪的侦查和防范工作。

第24题:
[单选题]基尔霍夫第一定律——( )定律(KCL)。
A.节点电流
B.节点电压
C.节点电阻
D.节点电势
参考答案:A


第25题:
[判断题]为防止在长大下坡道上失去控制的列车发生冲突或颠覆,应根据线路情况,计算确定在区间或站内设置安全线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
避难线

第26题:
[判断题]干部的出生日期是客观存在的自然情况,干部个人不得随意更改。今后凡干部本人要求确定或更改出生日期的,均不再办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]重大变更经各供电局分管领导纸质流程审批后即可实施,设计单位在纸质流程审批后3个工作日之内,完成系统设计变更流程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:[判断题] 【考核点:0109010301015;题型:判断题;难度:中;类型:专业】
照明变压器必须使用双绕组型自耦变压器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
照明变压器必须使用双绕组型安全隔离变压器。

第29题: [多项选择]
环境污染对人体的危害性质和程度,主要取决于()。
A. 剂量
B. 作用时间
C. 多种污染因素联合作用
D. 个体的敏感性
参考答案:A,B,C,D

第30题: [判断题]
先皇驾崩,令慈安太后掌管同道堂印章。
参考答案:错

第31题: [单项选择]
肾脏解剖描述中哪一项是错误的
A. 肾脏位于腹膜后脊柱两旁的肾窝内
B. 左肾较右肾略大
C. 左肾较右肾位置高1~2cm
D. 肾门部结构由前到后依次为肾静脉、肾动脉、肾盂
E. 肾门结构从上到下依次为肾静脉、肾动脉、肾盂
参考答案:E
答案解析:从上到下依次为肾动脉、肾静脉、肾盂。

第32题:
[单选题]电气化铁路上的施工和作业,均须按( )要求办理各项手续。
A.供电
B.电务
C.带电
D.停电
参考答案:C


第33题:
[判断题] 被告人或者犯罪嫌疑人在押期间,最后一日为节假日的,应当至期间届满之日为止,不得因节假日而延长。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
负责在取得定点资格的零售药店中确定定点药店的是()。
A. 劳动保障行政部门组织药品监督管理、物价、医药行业主管部门等有关部门
B. 国家卫生和计划生育委员会
C. 社会保险经办机构
D. 劳动保障行政部门
参考答案:C
答案解析:

本题考查要点是"基本医疗保险定点药店管理"。
《城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法》第六条规定,劳动保障行政部门根据零售药店的申请及提供的各项

第35题:
[判断题]未按规定时间节点及时进行G对K数据换装、软件更新导致运行失控属于段“黄线”问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]升降杆式照明灯的照明设备经()个工作周期后,仍能正常工作。
A.600
B.100
C.500
D.300
参考答案:D


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