第1题:
[判断题]营业网点不需要对高风险等级客户采取强化识别措施，确保客户洗钱风险等级分类的真实性、准确性、完整性
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
不属于政府行政主管部门对招标投标的管理的是（）。A. 依法核查必须采用招标方式选择承包单位的建设项目
B. 对招标项目的限定
C. 对招标有关文件的核查备案
D. 查处招标投标活动中的违法行为
参考答案:B
第3题:
[判断题]( )提升机安全制动时制动力矩与实际提升最大静力矩之比不得小于3 A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]动车组列车安装防护网、打开车门由（）组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。A.机械师
B.列车长
C.司机
D.乘务长
参考答案:B
第5题: [判断题]
加强指数法的目的在于获取超越指数的收益。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 加强指数法的重点在于在复制组合的基础上加强风险控制，其目的不在于积极寻求投资收益的最大化，因此通常不会引起投资组合特征与基准指数之间的实质性背离。
第6题: [多项选择]
寒热证的鉴别要点是（）A. 四肢冷暖
B. 面色赤白
C. 寒热喜恶
D. 身痛有无
E. 脉象迟数
参考答案:A, B, C, E
答案解析:本题考查寒证与热证的鉴别要点。寒证与热证鉴别要点：①寒热：寒证恶寒喜暖，热证恶热喜冷；②口渴：寒证不渴或渴喜热饮，热证口渴喜冷饮；③面色：寒证面白，热证面目红赤；④四肢：寒证肢冷蜷卧，热证肢体温；⑤二
第7题:
[判断题]《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》中规定, 检修费是指施工机械的耐用总台班内,按规定的检修间隔进行必要的检修,以恢复其正常功能所需的费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《预规》2.2.6.1 检修费
第8题:
[单选题]金融市场的发展趋势包括（ ）。
Ⅰ．金融全球化 Ⅱ．金融自由化
Ⅲ．金融工程化 Ⅳ．资产证券化
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D
金融市场的发展趋势包括金融全球化、金融自由化、金融工程化和资产证券化。
第9题:
[单选题]法维莱制动机制动控制单元BCU 的显示窗显示（ ）时，该故障为中级故障，一般情况下司机不用采取任何操作，可继续正常运行，待该机车回段后交由法维莱售后服务组进行故障排除即可。
A. 8983
B. 8984
C. 8987
参考答案:B
第10题:
[单选题]( )指运动处方所规定的运动中应达到的而不宜超过的心率。A.靶心率
B.每分钟心率
C.静息心率
D.最高心率
参考答案:A
第11题:
[单选题]待用间隔（已接上母线的备用间隔）可暂不用名称、编号，但应纳入调度控制中心管辖范围。A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
参考答案:B
第12题: [填空题]
面向对象开发方法开发的工作过程可分为四个阶段：（）、（）、（）和（）。参考答案:系统调查和需求分析；分析问题的性质和求解问题；整理问题；程序实现
第13题:
[判断题]消防工作的方针是预防为主、防消结合。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
以下各项措施中，可以消除分析测试中的系统误差的是（）。A. 进行仪器校正
B. 增加测定次数
C. 增加称样量
D. 提高分析人员水平
参考答案:A
第15题:
[填空题]铝热焊整修工具有推瘤机、（ ）。参考答案:打磨机
第16题: [单项选择]
MOS值优良比=MOS值≥（）的语音样本/总的语音样本数。A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:A
第17题:
[单选题]下列可不设置事故照明的加油、加气站内场所的有（ ）。A.汽车保养店
B.营业室
C.LPG泵房
D.罩棚
参考答案:A
2020版教材P 657
加油站、加气站及加油加气合建站的消防泵房、罩棚、营业室、LPG泵房、压缩机间等处，均应设事故照明。
第18题: [简答题]
简述重要汉墓室壁画的内容和艺术特色。参考答案:
有洛阳西汉的千秋墓、洛阳八里台西汉墓、山西平陆枣园村、河北望都、内蒙古和林格尔墓……，其中千秋墓最早。山东武化祠主以描写历史的故事人物宣传儒家教义为主。南阳以赵寨砖瓦石画像古墓为代表，取材有墓主人生前奢华的生活场面，奇禽异兽和神化传说、天文星象。
第19题:
[判断题].头脑风暴法讨论问题原因的方法：组织数据（因果图）-根据因果图，排除不合理因素，选出问题原因-对主要原因进一步分析-通过实验和测量验证，所选择的原因是真因( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[填空题] 车辆自重与设计标记载重的比值称为车辆的（ ）。参考答案:自重系数
第21题:
[判断题]用ASZ-30型自动苏生器苏生前,为不让气体充入胃里,可用手指轻轻地压住伤员喉头中部的环状软骨,借以闭塞食道防止导致苏生失败。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题]确认探伤仪器有无带病及故障作业属全程回放检查要求。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[简答题]【事件过程】客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题，抢修人员徐某接到工单后，于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待，四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）抢修人员违反了《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（2）抢修人员拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场”；
（3）抢修人员未到现场抢修，导致客户没有恢复供电的行为，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第三条：“提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。”
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识淡薄，没有为客户提供主动服务，同时未履行首问负责制，没有为客户解决问题；
（2）抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。
【措施建议】
（1）加强抢修工作相关人员服务规范的培训和服务方面规章制度宣贯，提高抢修工作人员素质和服务意识；
（2）梳理抢修服务业务流程，针对流程中出现的漏洞进行归纳总结，并引以为戒，举一反三；
（3）严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求，同时建立有效的抢修时限管控机制；
（4）供电公司应合理安排抢修人员，高效为客户提供服务。
第24题:
[判断题]施工作业和维修作业必须在计划审批后方可实施，可能影响铁路路基稳定、行车设备使用安全的施工，列为C类施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题] 新的职业道德观念的核心理念是( )。A.忠孝
B.服务意识
C.公德意识
D.劳动技术
参考答案:B
第26题:
[单选题]某纺织企业有员工350人，管理人员30人。依据《安全生产法》的规定，关于该企业安全生产管理机构设置和人员配备的说法正确的是（ ）。
A.应委托某注册安全工程师提供安全生产管理服务
B.应委托某注册安全工程师事务所提供安全生产管理服务
C.应配备专职的安全生产管理人员
D.应配备兼职的安全生产管理人员
参考答案:C
第27题: [判断题]
现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。参考答案:对
第28题: [单项选择]
用砂轮磨錾时一般先磨斜面，其斜面角约为（）A. 25°～30°
B. 8°～10°
C. 35°～45°
D. 5°～10°
参考答案:B
第29题: [单项选择]
在发行准备阶段，投资银行业务部资本*市场管理人员需向（）部门报备承销项目的基本情况说明。A. 综合质控部
B. 合规与风险管理部
C. 财务会计部
D. 稽核审计部
参考答案:B
第30题:
[判断题]高空作业使用的小型工具、材料应放置在工具材料袋（箱）内。作业中应使用专门的用具传递工具、零部件和材料，不得抛掷传递。
A.正确
B.错误
参考答案:A
普速接触网安规第40条
第31题: [简答题]
混凝土耐久性主要包括哪些性能？参考答案:
抗渗性，抗冻性，抗磨性，抗蚀性。
第32题:
[判断题]在室内的墙体表面规划隐形光缆的布放路由无需征得用户同意。A.正确
B.错误
参考答案:B
（需）
第33题:
[单选题]事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关的文件、资料,有关单位和个人不得( )
A. 回避
B. 拒绝
C. 配合
D. 支持
参考答案:B
第34题: [单项选择]
不需抗体参与即可杀伤靶细胞的细胞是( )A. T细胞
B. B细胞
C. NK细胞
D. K细胞
E. 树突状细胞(DC)
参考答案:C
第35题:
[多选题]从投资的角度来看，资金时间价值的大小，取决于()A.投资利润率
B.风险因素
C.通货膨胀率
D.经济制裁因素
E.房屋空置率
参考答案:ABC
资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有：(1)投资利润率，即单位投资所能取得的利润；(2)通货膨胀率，即对因货币贬值造成的损失所应得到的补偿；(3)风险因素，即对因风险可能带来的损失所应获得的补偿。
第36题: [单项选择]
按行业沿用标准制造的吊钩，危险断面磨损量应不大于原尺寸的（）%。A. 5
B. 10
C. 15
参考答案:B
第37题: [填空题]
Andrew Johnson was a member of______.参考答案:democrat
答案解析:见第七行最后一栏。
