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[多选题]关于投诉退费及服务补偿,下列说法正确的是( )。
A.对于客户因6个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证
B.基于客户投诉,核实因公司过错而多收的各类业务费用,对多收的部分予以差额退费
C.双倍退费适用于因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及不可抗力因素等造成的多收费部分
D.对于争议费用追溯时长超过6个月(含当月)的,可先行退还6个月的(含当月)的费用

参考答案:AD

热门试题:

第1题:[单选题]关于等渗晶体液对创伤性凝血病的关系,错误的是( )
A.补充等渗晶体液可缓 解血管收缩
B.补充等渗晶体液以易稀 释凝血因子
C.补充等渗晶体液可能加 重凝血病
D.等渗晶体液主要用以稀 释药物
E.补充等渗晶体液可减少 失血量
参考答案:E


第2题:
[单选题]牙槽骨破坏的方式有
A.水平型吸收
B.垂直型吸收
C.凹坑状骨吸收
D.反波浪形骨缺损
E.以上都是
参考答案:E


第3题:
[多选题]在建设投资中,工程费用包括( )。
A.安装工程费用
B.建筑工程费用
C.基本预备费用
D.设备购置费用
E.涨价预备费用
参考答案:ABD
答案为ABD。在建设投资中,工程费用.包括安装工程费用、建筑工程费用和设备购置费用。基本预备费用和涨价预备费用属于预备费。

第4题: [多项选择]
根据外商投资企业法律制度的规定,下列关于合营企业董事会的表述中,正确的有()。
A. 董事会由董事长、副董事长和董事组成
B. 董事会负责合营企业的日常经营管理工作
C. 董事会成员不得少于3人
D. 董事会会议每年至少召开2次
参考答案:A, C
答案解析:

(1)选项B:合营企业的董事会是合营企业的最高权力机构,决定合营企业的一切重大问题;经营管理机构负责合营企业的日常经营管理工作
(2)选项D://合营企业的董事会会议每年至

第5题:
[简答题]简述MLK联锁系统中,组合柜电路用到哪些类型的电源?
参考答案:KZ12/KB12/KZ24/KB24/XJZ110/XJB110


第6题: [简答题]
工程设计阶段的特点
参考答案: 1)是确定“工程价值”的主要阶段;
2)是影响投资的关键阶段;
3)设计质量对项目总体质量具有决定性影响

第7题:
[单选题]核酸中核苷酸之间的连接方式是(∗)
A.氢键
B.1′,5′-糖苷键
C.2′,3′-磷酸二酯键
D.2′,5′-磷酸二酯键
E.3′,5′-磷酸二酯键
参考答案:E


第8题:
[不定项选择题]安宫牛黄丸的功用是
A.安神定惊,化痰开窍
B.化浊开窍,清热解毒
C.辟秽解毒,化痰开窍
D.清热解毒,开窍醒神
E.清热解毒,开窍安神
参考答案:D
安宫牛黄丸的功用是清热解毒、开窍醒神。

第9题: [单项选择]
下列关于设置文本格式的说法,错误的是()。
A. 只要按Space键就可以在文档中添加空格
B. 在主菜单【文本】/【样式】中选择相应的命令可以对文本添加下划线。
C. 如果同时设置多个段落的缩进和凸出,则需要先选中这些段落。
D. 只有在【插入日期】对话框中选择【储存时自动更新】选项才能保证对文档修改时日期自动更新
参考答案:A

第10题:
[判断题]淤浆输送泵停用后需要对进出口管线和泵体进行冲洗。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
要使我国的四个现代化加速发展,我们要不要学习外国的先进经验呢根据我国国情,可不可以完全照搬西方模式呢 ______。
填入划横线部分最恰当的一项是:
A. 不能,我们要有自己的创造和发展,走中国式的社会主义道路
B. 我们必须做出正确的选择,否则就会犯政策上的错误
C. 我们的回答只能是肯定的,否则就没有改革的出路
D. 我们的回答是只有深化改革,不能踌躇停滞,更不能知难而退
参考答案:B

第12题:
[判断题]常用的润滑脂有钙基润滑脂、钠基润滑脂和钙钠基润滑脂。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]进设备作业前必须对设备内的氧气、可燃气体、有毒有害气体的浓度进行采样分析,氧含量合格标准是( )。
A.19.5%~23.5%
B.18%~20.5%
C.18%~23.5%
D.19.5%~20.5%
参考答案:A


第14题:
[单选题]未婚妇女能施行的妇科检查是( )
A.直肠-腹部诊
B.双合诊
C.三合诊
D.阴道窥器检查
E.宫颈刮片
参考答案:A


第15题:
[单选题]肺癌的短毛刺形成的病理基础是(  )
A.肿瘤癫痕收敛
B.瘤内含气扩张的细支气管
C.肿瘤内残存的正常含气肺组织
D.癌细胞浸润及间质反应
E.肿瘤钙化或包埋原有钙化灶
参考答案:D


第16题:
[多选题]电梯救援主要存在[]等风险,易造成指战员伤亡。
A.坠落
B.挤压
C.夹伤
参考答案:ABC


第17题:
[单选题]一辆小型货车路径计费车型为1,他的逃费类型是( )。
A.货车改客车
B.专项作业车改客车
C.恶意大车小标
D.客货混标
参考答案:A


第18题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.7米。
A.电梯
B.站台
C.天桥
D.楼梯
参考答案:ACD


第19题: [单项选择]

文化创意产业越来越成为一个国家或城市经济社会发展的战略取向,成为区域软实力竞争的核心内容,并成为影响地区和城市经济辐射力、带动力的重要因素。这说明()
①文化产业已成为我国的支柱产业②文化与经济相互交融的程度不断加深
③经济发展取决于文化的快速发展④文化越来越成为经济社会发展的重要支撑


A. ①②
B. ③④
C. ①③
D. ②④
参考答案:D
答案解析:

经济是文化的基础,经济决定文化,文化的发展取决于经济的发展,③说法错误;工业是我国的支柱产业,①说法错误;文化创意产业的发展对经济社会的发展有一定的影响,这说明文化与经济相互交融的程度不断

第20题:
[单选题]制作海绵蛋糕时,将打好的蛋糕浆倒入烤盘内,糕浆厚度一般为( )左右为宜。
A.2cm
B.4cm
C.5cm
D.6cm
参考答案:A


第21题:
[单选题]绝缘油水分测定的方法是( )。
A.目测
B.GB260石油产品水分测定法
C.蒸发
D.滤湿法
参考答案:B


第22题:
[填空题]闸瓦间隙自动调整器的功用是使闸瓦距车轮踏面的( )自动保持在规定范围内。
参考答案:缓解间隙


第23题:
[判断题]在功率方向继电器中,主要是通过绝对值的比较来判别相位是否大于90°。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [判断题]
在针入度、延度不变的情况下,石油沥青的软化点越低,应用性能越好
参考答案:错
答案解析:应用性能越差

第25题:
[多选题]道口事故保畅措施(如轻微刮擦、追尾,仅造成单车道堵塞)的一般事故处置流程____。(
A.收费班长立即上报值班人员、监控值班室。
B.发生人员受伤情况,必要时可直接报警。
C.关闭事故车道,保护现场,开启备用车道。
D.处理完毕后做好相关记录
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
某女,月经周期为20~40天,经量或多或少,色紫红有块,经行不畅,经前乳房胀痛,嗳气食少,舌苔薄白,脉弦。其治法是:
A. 疏肝理气调经
B. 疏肝活血化瘀
C. 补肾调经
D. 补肾疏肝
E. 补肾活血
参考答案:A

第27题: [多项选择]
消防接口按连接方式可分为()。
A. 内扣式消防接口
B. 卡式消防接口
C. 螺纹式消防接口
D. 异型接口
参考答案:A, B, C, D

第28题:
[判断题]动火作业中使用的机具、气瓶等应合格、完整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题] 有毒区域是指存在或通过( )能产生有毒物质的区域。(难)
A. 燃烧
B. 化学反应
C. 分解
D. 化合反应
参考答案:A


第30题: [单项选择]
对网络传播来说,作为“因特网的核心技术”,“超级链接”的出现和运用具有无比重要的意义。而在实际的运用中,那种利用“超级链接”来组织文本写作的方式我们可以将其称为()。
A. 线性的结构写作
B. 超级链接写作
C. 超级文本写作
D. 网状文本写作
参考答案:C

第31题:
[简答题]“双随机、一公开”监管模式
参考答案:在监管过程中随机抽取检查对象,随机选派执法检查人员,抽查情况及查处结果及时向社会公开。


第32题:
[单选题]350km/h调节器,尖轨尖端,作业验收轨距为()mm
A.+1,-1
B.+4,-2
C.+3,-2
D.+2,-2
参考答案:A


第33题:
[判断题]( )带电作业用绝缘工器具应有唯一的永久编号,同一单位内不得出现相同的编号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]

规范化理论是关系数据库进行逻辑设计的理论依据。根据这个理论,关系数据库的关系必须满足:其中每一属性都
A. 互不相关的
B. 互不分解的
C. 长度可变的
D. 互相关联的
参考答案:B
答案解析:[解析] 规范化理论规定关系数据库中的关系必须满足其每一属性都是互不分解的。

第35题:
[判断题]电气化区段隔离开关开闭作业时,必须有两人在场,一人操作一人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[多选题]利用深井、烟热、化工等模拟装置训练时,必须检查装置安全功能;严格控制( )和( )的使用。
A.起爆物
B.燃油
C.汽油
D.破拆工具
参考答案:AB


第37题: [单项选择]
加碘预防地方性甲状腺肿属于
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 疾病监测
E. 疾病调查
参考答案:A

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