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[填空题]客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员,也就是直接面对()的具有特定职责的服务团队或服务人员向()的活动和过程。

参考答案:客户;客户提供优质服务

热门试题:

第1题: [单项选择]左侧精索静脉回流到()
A. 左肾静脉
B. 腹腔静脉
C. 左髂外静脉
D. 左腹壁浅静脉
E. 左髂内静脉
参考答案:A
答案解析:左侧精索静脉回流到左肾静脉。

第2题:
[判断题]消防器材、装备设施、不得用于与消防和抢险救援工作无关的事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]广播系统站厅功率放大器故障不会影响车站列车到站广播的播放。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]数据网维护工作原始记录分为检修、故障分析和数据管理三类,以下哪个项目不在其中:(  )。
A.维护作业计划
B.设备及部件更换记录
C.系统配置数据、用户数据、台账记录
D.业务开通原始记录
参考答案:C


第5题: [多项选择]
胃十二指肠溃疡病外科治疗的适应证是
A. 并发瘢痕性幽门梗阻
B. 癌变
C. 并发急性穿孔
D. 内科治疗无效的顽固性溃疡
E. 并发急性大出血
参考答案:A,B,C,D,E

第6题: [判断题]
使用填料,增大了汽液接触面积,但增大了从汽化段至塔顶的压降。
参考答案:错

第7题: [多项选择]
在旅游安全事故发生后,对事故现场的行李物品要______。
A. 认真清理和保护
B. 保护贵重物品的安全
C. 及时通知保险公司
D. 逐项登记造册
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 事故发生后,公安部门人员尚未进入事故现场前,如因现场抢救工作需要移动物证时,应作出标记,并尽量保护事故现场的客观完整。如有伤亡情况,立即组织医护人员进行抢救,并及时报告当地卫生部门。同时,核

第8题: [单项选择]
中共二大确定的民主革命纲领概括起来就是()。
A. 打倒军阀
B. 推翻帝国主义的压迫
C. 实现民族独立
D. 反帝反封建
参考答案:D

第9题:
[单选题]装有SF6设备的配电装置室和SF6气体实验室,应装设强力通风装置,风口应设置在室内(  ),排风口不应朝向居民住宅或行人。
A. 顶部
B.底部
C.中部
D.上部
参考答案:B


第10题:
[单选题]双线自动闭塞区间( )进站信号机前方应设置预告标。
A.反方向
B.正方向
C.预告
参考答案:A


第11题:
[单选题]依据《行政处罚法》的规定,限制人身自由的行政处罚权只能由()行使。
A.公安机关
B.人民检察院
C.县级以上人民政府
D.县级以上安全生产监督管理部门
参考答案:A


第12题:
[单选题]低压带电作业时,应采取绝缘隔离措施防止()和单相接地;若无法采取绝缘隔离时,则将影响作业的有电设备停电。
A.A.临近短路
B.B.接地
C.C.短路
D.D.相间短路
参考答案:D


第13题: [判断题]
桅杆滑移法吊装是利用桅杆起重机提升滑轮给能够向上提升这一动作,设置尾排及其他索具配合,将立式静置工件吊装就位。
参考答案:对

第14题: [填空题]
宽35mm,长2m的,有齿孔的彩色进口胶卷
参考答案:22(3702.5410)

第15题:
[多选题] 有效实施工作循环分析的关键点包括( )。
A.对实施工作循环分析的承诺
B.执行工作循环分析前的培训
C.定期审核工作循环分析和持续改进
D.形成关键作业活动一览表
参考答案:ABC


第16题:
[多选题]下列哪些属于水利机械? ( )
A.辘轳
B.陶瓮
C.水碓
D.水车
E.桔槔
参考答案:ACDE


第17题:
[简答题]126.集中操作的引向安全线、避难线的道岔不接发列车时可不保持定位。A. 正确;B. 错误
参考答案:B普速《技规》第71条


第18题:
[单选题] 197726TN型大修轴承运行里程为( )。
A.60万km
B.70万km
C.80万km
D.50万km
参考答案:D


第19题: [单项选择]
在使用伸缩臂紧急回缩和紧急降落操作时,应()。
A. 先缩臂后落臂
B. 先落臂后缩臂
C. 落臂缩臂同时进行
D. 都不正确
参考答案:A

第20题:
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)市场营销控制中,为了改善销售促进的效率,电信企业管理阶层应该对每一销售促进的成本和对销售影响作记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]作为农商银行的一名员工,应该懂得哪些消防知识()。
A.有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程;
B.本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;
C.有关消防设施的性能,灭火器的使用方法;
D.报火警、扑救初起火灾及自救、逃生的知识和技能
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]根据《劳动合同法》,有权确认劳动合同无效的是()。
A.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织
B.用人单位的上级主管部门
C.劳动合同履行地的劳动行政部门
D.人民法院
参考答案:D
对劳动合同的无效或者部分无效有争议的,由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。

第23题:
[多选题]在无绝缘隔板、安全遮栏措施的35kV设备处工作,作业人员工作中正常活动范围与设备带电部分的距离为()m时,设备应停电。
A.1.00
B.0.90
C.0.80
D.0.70
参考答案:BCD


第24题: [多项选择]
柴油机燃烧过程按过程进展的特征分为以下哪些时期()?
A. 着火落后期
B. 速燃期
C. 缓燃期
D. 快燃期
E. 补燃期
参考答案:A, B, C, E

第25题:
[单选题] 《道路交通安全法》规定的高速公路最高时速是( )公里。
A.110
B.120
C.150
参考答案:B


第26题:
[单选题]关于肾髓质组织间液高渗状态的形成,错误的是(  )。
A.与髓袢、集合管对不同物质的选择性吸收有关
B.外髓高渗的形成依赖于升支粗段对Na+、Cl-的主动重吸收
C.内髓高渗的形成有赖于升支细段对Na+和Cl-的主动重吸收及集合管对NH3的被动重吸收
D.内髓高渗的形成依赖于升支细段对Na+、Cl-的被动重吸收和集合管对尿素的被动重吸收
E.近曲小管基本上不参与肾髓质高渗梯度的形成
参考答案:C


第27题:
[]<br><br><br/>A. wakefulness<br/>B. sleep<br/>C. preference<br/>D. habit<br/>参考答案:D
答案解析:[解析] 考查语篇知识。前面提到延长夜班工作时间的问题在于这些人周末又回到“normal habits”。此处则说让那些周末也不改变“habit”的人上夜班好像是惟一的解决办法。

第28题:
[判断题]勤奋是指要发奋努力、不畏艰难、锲而不舍、永不懈怠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]完善坚持党的领导的体制机制,坚持稳中求进工作总基调,统筹推进“五位一体”总体布局,协调推进“四个全面”战略布局 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
请分析“绿色上网”业务主要面向的公众客户群及主要的营销方法。
参考答案:主要客户群为:家中有正在上学孩子的上网家庭。
主要营销方法:短信群发、邮件群发、营业厅海报、宣传单页、宣传横幅等。

第31题:
[判断题]改革是强军的必由之路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
泡沫液储罐周围要留有满足检修需要的通道,其宽度不能小于()。
A. 0.5m
B. 0.7m
C. 1.0m
D. 1.2m
参考答案:B

第33题:
[单选题]叉趾、叉跟浇注断面变化部位斜向或水平裂纹长度超过120 mm,或虽未超过120 mm,但裂纹垂直高度超过( ) mm为高锰钢整铸辙叉重伤标准。
A.20
B.30
C.40
D.50
E.60
F.80
参考答案:C


第34题:
[单选题]及时发现溢流,并采取正确的操作,迅速控制井口,是防止发生( )的关键。[0.5分]
A.井喷
B.井漏
C.井涌
D.井侵
参考答案:A


第35题:
[单选题]( )统筹指导应急消防宣传工作,制定重大灾害事故抢险救援宣传方案,调度指挥应急消防宣传行动。
A.应急管理部
B.新闻宣传司
C.消防局
D.消防局宣传处
参考答案:D


第36题:
[单选题]肺源性心脏病患者烦燥不安时需使用镇静剂,禁用:
A. 杜冷丁
B. 水合氯醛
C. 异丙嗪
D. 安定
E. 利眠宁
参考答案:A


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