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[单项选择]客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
A. 企业利润最大化
B. 企业与客户的双赢
C. 企业成本最小化
D. 客户价值最大化

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]>钢材在冷却过程中不仅要求对冷却速度的控制,而且还要力求冷却均匀。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
结构化方法将软件生命周期分为三个时期,即()。
A. 计划期、设计期、维护期
B. 设计期、开发期、维护期
C. 计划期、设计期、运行期
D. 计划期、开发期、运行期
参考答案:D
答案解析:

结构化方法将软件生命周期分为计划、开发、运行3个时期,每个时期义分为若干阶段,各个阶段按顺序开展。



第3题:
[单选题]水域救援时,应挑选精干人员,且熟悉水性,合理编组分工,做好个人防护,落实保护措施,严格遵守( )规程和纪律要求。
A. 水域救援操作
B.作战训练安全
C. 灾害救援
参考答案:A


第4题: [单项选择]
绿色建筑市场发展阶段应采用()激励模式。
A. 供给激励为主,需求激励为辅
B. 供给需求激励并重
C. 需求激励为主,供给激励为辅
D. 需求与供给都无足轻重
参考答案:B

第5题:
[多选题]有下列情形之一的,受理消防救援人员复核.申诉的机关应当变更处分决定,或者责令原处分决定机关变更处分决定:( )
A.适用法律.法规确有错误的
B.对违法违纪行为的情节认定确有错误的
C.处分不当的
D.违反法定程序,影响案件公正处理的
三.判断题
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]以下所列,不能填写在《出境货物报检单》“发货人”一栏的是( )。
A.生产单位
B.外贸合同中的卖方
C.外贸合同中的买方
D.信用证的受益人
参考答案:C


第7题:
[多选题]避免在( )停放车辆。
A.弯道
B.坡道
C.隐蔽地点
D.平直路段
参考答案:ABC


第8题: [单项选择]
用于打开报表的宏命令是_________。
A. OpenForm
B. OpenReport
C. OpenQuery
D. RunApp
参考答案:B
答案解析:[知识点] 宏/宏的基本操作/常用的宏操作 [评析] Access中捉供了50多个可选的宏操作命令,其中常用的宏操作命令主要有:打开或关闭数据表对象 OpenForm命令 用于打开窗体

第9题:
[单选题]落下孔车禁止通过( )。
A.驼峰
B.机械化驼峰
C.简易驼峰
D.非机械化驼峰
参考答案:A


第10题:
[多选题]下列关于青花瓷器的表述,正确的是()。
A.产生于元代
B.瓷器画面呈现蓝色花纹
C.不含铅、镉等有毒元素,于人体健康无害
D.使中国瓷器从此进入了彩瓷时代
E.清代是青花瓷器发展最为重要的时期
参考答案:ABCD


第11题:[单选题](单选题,2分)
下列属于“场依存”型学习风格认知表现的是:
A.学习欠主动,由外在动机支配
B.倾向于深思熟虑,错误较少
C.独立自觉学习,由内在动机支配
D.很快的检验假设,做出反应较快
参考答案:A


第12题:
[不定项选择题]A.石决明
A.罗布麻叶
B.钩藤
C.天麻
D.羚羊角
E.宜另煎兑服的药物是
参考答案:E
本题主要考查平肝潜阳药的用法。钩藤碱对热不稳定,不宜久煎;石决明为矿物药,要打碎先煎;羚羊角为贵重药材,需另煎。

第13题: [多项选择]
炉前快速分析室现有红外碳硫仪型号是()。
A. CS—244
B. CS—600
C. HCS—140
D. TC—436
参考答案:B, C

第14题:
[多选题]下列关于个人所得税专项附加扣除的说法,正确的有( )。
A.在扣除子女教育支出时,学前教育指的是孩子出生至小学入学前(入学前一个月)教育
B.子女本科继续教育支出只能由本人税前扣除
C.住房贷款利息专项附加扣除的扣除期限最长为240个月
D.住房贷款利息专项附加扣除,纳税人应当留存住房贷款合同、贷款还款支出凭证
E.纳税人及其配偶在一个纳税年度内不能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除
参考答案:CDE
选项A,学前教育指的是孩子年满3岁至小学入学前(入学前一个月);选项B,可以选择由父母扣除,也可以选择由本人扣除,但不能同时扣除。

第15题: [单项选择]
以下说法中错误的是______。
A. 单元测试一般采用白盒测试方法,辅以黑盒测试方法
B. 集成测试主要采用黑盒测试方法,辅以白盒测试方法
C. 配置项测试一般采用白盒测试方法
D. 系统测试一般采用黑盒测试方法
参考答案:C
答案解析:[分析] 系统测试与单元测试、集成测试的区别在于测试方法不同。系统测试一般采用黑盒测试方法;单元测试一般采用白盒测试方法,辅以黑盒测试方法;集成测试主要采用黑盒测试方法,辅以白盒测试方法。

第16题:
[单选题]变压器保护属于按()分类。
A.被保护的对象
B.保护原理
C.保护所起作用
参考答案:A


第17题: [单项选择]
骨折后期有神经干损伤时,急诊处理应:
A. 充分休息
B. 立即切开
C. 及时将骨折复位
D. 冷敷
E. 固定
参考答案:C

第18题:
[单选题]百叶箱不能完成的气象观测项目是()
A.降水
B.气压
C.温度
参考答案:A


第19题:
[单选题]【单选题】以下哪项不是锅炉燃烧系统的组成成分之一?
A.炉膛
B.燃烧器
C.空气预热器
D.省煤器
参考答案:D


第20题:
[多选题]隔离开关的软连接不应有()等现象。
A.弯曲
B.折损
C.断股
D.锈蚀
参考答案:BCD


第21题: [填空题]
防止微生物进入机体或物体的操作方法叫( )。
参考答案:

第22题: [判断题]
氢气架空管道可以与电缆、导电线路敷设在同一支架上
参考答案:错

第23题:
[单选题]收费站进行查验时,原则上应不少于2人完成检查及确认工作;对跨省运输车辆原则上应由( )以上或指定权限人员进行复核确认。
A.A.收费员
B.班长(含班长)
C.监控员
D.站长
参考答案:B


第24题:
[多选题]一系悬挂装置包括( )
A.螺旋刚弹簧
B.一系垂向止挡
C.抗侧滚扭杆
D.转壁橡胶关节
参考答案:ABD


第25题:
[判断题]经纬仪是测角度的一仪器,按精度有,DJ6.、DJ2.、DJ1.,其中J2. 表示经纬仪,“一测回方向观测中误差为Z”( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
电空制动控制器在过充位时因排风1电空阀不得电,关闭的排风通路是()与大气之间的通路
A. 制动管
B. 作用管
C. 均衡管
D. 总风管
参考答案:B

第27题:
[判断题]安全接入区部署的采集服务器应采用经国家指定部门认证的安全加固操作系统,采用用户名/强口令、动态口令、物理设备、生物识别、数字证书等至少两种措施,实现用户身份认证及账号管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。
A. 权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
B. 依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
C. 业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。
D. 服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。
参考答案:C

第29题:
[判断题] 2018 年 1 月 1 日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出,事故发生后,现场人员在未保留现场原始记录情况下,可先行恢复运营。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
对于分组交换网络来说,多数情况下,一个分组的最佳长度是()。
A. 0.1KB-1KB
B. 1KB-2KB
C. 2KB-3KB
D. 4KB-6KB
参考答案:A

第31题:
[多选题]窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,全面落实( )。
A.“五制”
B.“六制”
C.“四公开”
D.“三亮明”
参考答案:ACD
《人力资源社会保障部 财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》(人社部发〔2019〕13号)明确提出,窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,全面落实“五制”“四公开”“三亮明”。
命题单位:行风办

第32题:
[单选题]有毒有害危险场所,事故处置中应在( )建立人员装备集结点,并保持一定安全距离。
A. 下风
B. 侧下风
C. 下风或侧下风
D. 上风或侧上风
参考答案:D


第33题: [单项选择]
细菌的特殊结构除了菌毛、鞭毛和芽胞外,还有()。
A. 细胞壁
B. 荚膜
C. 细胞膜
D. 核膜
E. 细胞质
参考答案:B
答案解析:

细胞壁、细胞膜、核膜、细胞质均属于细菌的一般结构。



第34题:
[简答题]500kV开关二侧刀闸拉开的顺序如何?说明理由。隔离开关无法进行电动操作,可能原因有哪些?
参考答案:(1)边开关停:先拉母线刀闸,后拉线路(主变)侧刀闸,线路(主变)比母线重要;
2)中开关停:先拉线路侧刀闸,后拉主变侧刀闸,主变比线路重要(特殊情况除外);
3)停用设备时:先拉停用设备侧,后拉运行设备侧,运行设备比停用设备重要;


第35题: [单项选择]
治命门火衰之要药为()
A. 附子
B. 草乌
C. 肉桂
D. 桂皮
E. 干姜
参考答案:C

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