第1题:
[简答题]XX：XX乘客进站，抱着纸袋子从手检岗处经过。
乘客抱着袋子的未过安检机，手检岗拉住袋子：“您好，
请过安检，袋子给我看一下。”手检岗查看时，乘客说：“烂
了，再扒就烂了。”手检岗回复：“包都是要过的，我肯定
要看一下的。”乘客说：“这里面都是水果，扒就烂了。”
手检岗回复：“烂了也不是我撕烂的。”乘客说：“不是让
你轻一点么？“乘客离开安检处进站乘车。
请写出案例分析及工作要求。
参考答案:案例分析：1、安检在查看乘客所携带物品时，乘客已告知安检袋子
已损坏，安检员仍未注意手上动作，拉扯袋子致使乘客不满。
2、在乘客有明显情绪波动时，安检员语气较为不耐烦，
使用不恰当用语，导致事件升级。
3、安检员在于乘客发生语言冲突后，未意识到事情的严
重性，未及时上报任由乘客离开，失去弥补机会。
工作要求：1、面对乘客应注意服务态度和服务技巧，注重沟通方式
及用语。切勿说与乘客服务相悖的禁语。
2、乘客如有明显情绪波动或投诉意向时，应积极安抚，
避免出现冲突，体现出帮助乘客的诚意。
第2题: [不定项选择]
叉式起重机在购买后其价格为（）。A. 固定成本
B. 机会成本
C. 相关成本
D. 沉没成本
参考答案:D
第3题:
[单选题]电动机的引出线和电缆头以及外露的转动部分均应装设牢固的遮栏或护罩。A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第4题:
[填空题]一氧化碳中毒患者应给予（ ）治疗,以提高动脉血氧分压,迅速纠正组织缺氧。 9-271
参考答案:高压氧
第5题: [单项选择]
绘制直线的快捷键是（）。A. B
B. L
C. Z
D. H
参考答案:B
第6题: [单项选择]
下列关于施工成本控制方法中赢得值（挣值）法的费用绩效指数的叙述，正确的是（）。A. 当费用绩效指数(CPI＞1时，表示超支，即实际费用高于预算费用
B. 当费用绩效指数(CPI)＜1时，表示节支，即实际费用低于预算费用
C. 费用绩效指数(CPI)=已完工作预算费用(BCWP)/已完工作实际费用(ACWP)
D. 费用绩效指数(CPI)=已完工作预算费用(BCWP)/计划工作预算费用(BCWS)
参考答案:C
第7题: [单项选择]
男，25岁学生，近2周来因"备考"较劳累后感觉乏力、今日突发寒战、发热，咯血数口而就诊。查体：T39℃，右上肺可闻及少许湿啰音。WBC10.8×10/L，胸腔积液／血清LDH比例为0.85，胸片见右上肺大片状浓淡不均、密度增高阴影。最可能的诊断是（）
A. 右上肺肺炎球菌肺炎
B. 右上肺干酪性肺炎
C. 右上肺支原体肺炎
D. 右上肺过敏性肺炎
E. 右上肺癌
参考答案:B
答案解析:患者有结核中毒症状、体征及辅助检查，故为右上肺干酪性肺炎。
第8题:
[单选题]常用螺纹按( )可分为三角螺纹,方形螺纹,半圆螺纹和锯齿螺纹等。A.螺纹的用途
B.螺纹轴向剖面内的形状
C.螺纹的受力方式
D.螺纹在横向剖面内的形状
参考答案:B
第9题:
[多选题]消防救援人员敬礼分为 。( )A.举手礼
B.注目礼
C.举枪礼
参考答案:AB
第10题:
[单选题]水流从吸水管沿着泵轴的方向以绝对速度C进入水泵叶轮,自( )处流入,液体质A.水泵进口
B.叶轮进口
C.吸水管进口
D.真空表进口
参考答案:B
第11题:
[单选题]根据《特种设备安全监察条例》,特种设备使用单位应对在用特种设备的安全附件.安全保护装置.测量调控装置及有关附属仪器.仪表进行()检验.检修.并作出记录。
A.每半年
B.每年
C.定期
D.自行
参考答案:C
第12题: [单项选择]
所谓的( )实际就是私营企业老板利用法律不够健全和从业人员的无知和无奈，逃避因事故造成的从业人员伤亡的经济赔偿责任。
A. 无效合同
B. 过期合同
C. 生死合同
D. 霸王合同
参考答案:C
答案解析:所谓的“生死合同”，实际就是私营企业老板利用法律不够健全和从业人员的无知和无奈，逃避因事故造成的从业人员伤亡的经济赔偿责任。
第13题: [多项选择]
股东大会包括（）。A. 创立大会
B. 特别股东大会
C. 股东年会
D. 临时股东大会
参考答案:A, C, D
第14题:
[判断题]带电断开低压导线时,应先断开零线,后断开相线(火线)。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]( )国有企业应当将党建工作要求写入公司章程, 写明党组织的 ( )等重要事项,明确党组织研究讨论是董事会、经理层决策重大问题的前置程序,落实党组织在公司治理结构中的法定地位。
A.决策程序
B.职责权限
C.机构设置
D.运行机制
E.基础保障
参考答案:BCDE
第17题:
[单选题] 甲类传染病报告的时间为A.4小时
B.6小时
C.2小时
D.8小时
E.10小时
参考答案:C
第18题:
[单选题](143418)丙烯机工艺系统倒空要注意保持压力，应( )，接着进行泄压。(1.0分)A.先排冷热区用户的液体，后排吸入罐液体
B.冷热区用户和吸入罐的液体一起排
C.先排吸入罐液体，后排冷热区用户的液体
D.排放不需要有一定的顺序
参考答案:A
第19题:
[单选题]某证券投资基金某期利息收入100,投资收益180,000元,公允价值变动损益为零,管理费200元,交易费用200元,以上为该基金当期全部损益,则该基金本期利润是()
A.180,100元
B.99,700元
C.180,500元
D.179,700元
参考答案:D
第20题:
[单选题]室政消火栓距路边不应超过(),A.2.5m
B.2m
C.3m
D.3.5m
参考答案:B
第21题:
[单选题] 根据《电信服务规范》电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。(标准分:2.0)
A.10
B.60
C.90
D.30
参考答案:D
第22题: [单项选择]
下面有关描述中，不正确的是( )。A. 键盘只是输入设备，不是是输出设备
B. 热敏打印机是一种击打式打印机
C. 访问速度最快的内存是Cache
D. 用户可对CDROM光盘进行读和写操作
参考答案:D
答案解析:[分析] CDROM只是可读存储器，只能进行读操作，不能进行写操作。
第23题: [单项选择]
踢出侧旋球的要点是要踢球的（）部位A. 上方
B. 下方
C. 侧方
参考答案:C
第24题: [单项选择]
以下哪一个不是流行病学的特征A. 以疾病治疗为主的特征
B. 预防为主的特征
C. 以群体为研究对象的特征
D. 以三间分布为研究起点的特征
E. 对比的特征
参考答案:A
第25题:
[填空题] ( )的建立、坚持和发展,是争取抗日战争胜利的基本保证。参考答案:抗日民族统一战线
第26题: [单项选择]
SCJ-2型湿度差动检漏仪检修中，检查气样钢管、弯头应连接良好，凝水排放畅通；鼓风机应安装牢固、转向正确；二支配对传感器的一致性差别应小于±（）%RH及±（）℃
A. 1；1
B. 3；0.5
C. 2；0.3
D. 1.5；1.5
参考答案:B
第27题: [单项选择]
坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，反腐败斗争（）态势已经形成并巩固发展。
A. 压倒性
B. 基本性
C. 基础性
D. 严厉性
参考答案:A
第28题: [不定项选择]
下列程序设计语言中，属于解释语言的是（）.A. C
B. Delphi
C. BASIC
D. C#
参考答案:C
第29题: [单项选择]
根据行政权力的作用范围不同，可将行政法律关系分为( )。A. 内部行政法律关系与外部行政法律关系
B. 实体行政关系和程序行政关系
C. 行政组织关系与行政行为关系
D. 行政法关系与监督行政法律关系
参考答案:A
答案解析:[解析] 依据不同的标准，可以对行政法律关系作不同的分类。根据行政权力的作用范围不同，可将行政法律关系分为内部行政法律关系与外部行政法律关系；根据行政权力受调整的行政法规范是实体法还是程序法，可将行政
第30题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)7.3.1规定.高压验电时应( )。
A.独自操作
B.有专人监护
C.由监护人操作
D.由监护人及操作人共同操作
参考答案:B
第31题:
[单选题]航空器未在规定起飞构型而继续起飞属于什么等级的事件？A.一般事故征候
B.严重事故征候
C.严重差错
D.一般差错
参考答案:A
第32题: [判断题]
物业服务收费一般都是由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定的。 ( )参考答案:错
答案解析:提示：物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。实行政府指导价的，相关部门必须制定基准价及
第33题:
[填空题]赠票可供乘客在当日或车票领取后（ ）免费乘坐一次地铁。参考答案:次日起3日内
第34题:
[单选题]由于舌后坠导致的窒息，应当用以下哪种线将舌牵出A.1号线
B.4号线
C.7号线
D.0号线
E.000号线
参考答案:C
当舌后坠引起窒息时，可在舌尖后约2cm处用大圆针和7号线穿过舌的全厚组织，将舌拉出口外，并使伤员的头部垫高，偏向一侧或采取俯卧位，便于唾液或呕吐物的引流，彻底清除堵塞物，解除窒息。
第35题: [单项选择]
横断层面上识别胰尾的标志（）A. 脾
B. 左肾
C. 胃
D. 脾动脉
E. 肾静脉
参考答案:B
第36题:
[单选题]为防护某些地点的安全和行车安全而设置的信号机称为( )。A.防护信号机
B.遮断信号机
C.预告信号机
D.复示信号机
参考答案:B
第37题:
[判断题]运营公司员工请假手续不完备、请假未批准或超过已批准假期期限，以及假期已满未续假而未按时归岗的、伪造骗取病假证明的，均按旷工处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
