第1题:
[单选题]混流泵按结构形式分为( )两种。A.立式与卧式
B.正向进水与侧向进水
C.全调节与半调节
D.蜗壳式和导叶式
参考答案:D
第2题: [单项选择]
铁架安装方式应采用（）结构，并通过连接件与建筑物主要受力构件连接成一个整体.A. 列架
B. 垂直
C. 水平
D. 矩阵
参考答案:A
第3题:
[判断题]扑救露天堆垛火灾,为防止因受热辐射或飞火引起新火点,可用淋湿苫布遮盖未燃堆垛。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [名词解释]
一长制参考答案:
一长制，又称之为首长负责制或独任制，是指在在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。
第5题: [单项选择]Sometimes people try to circumnavigate the
downtown traffic.
A. the center of a city
B. countryside
C. the rural area
D. suburb
参考答案:A
答案解析:[解析] downtown一般都在the center of a city，都是商业区的意思；countryside和the rural area表示乡村；suburb：郊区。
第6题:
[单选题]世界普遍采用的考核国民经济发展和制定经济发展战略目标的重要指标是( )。A.国民生产总值
B.国内生产总值
C.人均GNP
D.人均GDP
参考答案:B
国内生产总值是指一个国家(或地区)在一定时期内所生产的最终产品中新创造价值的总和，它不包括固定资产折旧。国民生产总值(GNP)是一个国家(或地区)所有常住单位在一定时期内收入初次分配的最终结果。世界普遍采用的考核国民经济发展的重要指标是国内生产总值。因此B项正确。
第7题:
[判断题]使用锯床时,工件应夹牢,长的工件两头应垫牢,并防止工件锯断时伤人。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
标本采集和送检原则不正确的是（）A. 标本采集时应注意无菌操作，尽量避免杂菌的污染
B. 标本必须新鲜，采集后尽快送检
C. 应在使用抗菌药物前采集标本
D. 脑膜炎奈瑟菌要冷藏
E. 采集病变明显部位的标本
参考答案:D
答案解析:脑膜炎奈瑟菌对外界环境抵抗力弱，不耐寒冷干燥，标本采集后应保暖保湿，立即送检，不能冷藏。
第9题: [判断题]
技术具有一定公共产品的属性，因此技术市场存在着“市场失灵”的风险。参考答案:对
第10题: [单项选择]
一般软膏剂应具备下列要求，其中错误的是
A. 应具有适当的粘稠性，易涂布于皮肤或粘膜上
B. 均匀、细腻，涂于皮肤上无刺激性
C. 无过敏性及其他不良反应
D. 用于大面积烧伤时，应预先进行灭菌
E. 制时需在无菌条件下进行
参考答案:E
第11题: [单项选择]
被称为"西医之父"的医学家是（）A. 迈蒙尼提斯
B. 帕茨瓦尔
C. 阿维森纳
D. 希波克拉底
E. 胡佛兰德
参考答案:D
第12题:
[判断题]工业上使用的膜元件主要有四种基本形式:管状膜元件、平板式膜元件、中空纤维膜元件和卷式膜元件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [判断题]
SS7E机车采用独立通风方式，有利于降低车内负压，保持机械间的清洁。参考答案:对
第14题:
[判断题] 液相色谱中高压输液泵的流量稳定是非常关键的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对有( )情况的，应当立即制止。
A.违章指挥
B.检查
C.详细记录
D.违章操作
E.观察
参考答案:AD
第16题:
[单选题] 限制人身自由的行政处罚,只能由( )设定。A.法律
B.法律或行政法规
C.地方性法规
D.部门规章
参考答案:A
第17题: [简答题]
电压变化对用户有什么影响？电力系统中无功功率平衡与节点电压的关系？参考答案:
1.电压变化对用户的影响：用电设备偏离额定电压必然导致效率下降，经济性变差。电压过高会大大缩短照明灯的寿命，也会对设备的绝缘产生不利影响。电压过低会引起发热，甚至损坏。系统电压崩溃。
2.无功功率平衡与节点电压的关系：当系统出现无功功率缺额时，系统各负载电压降下降；当系统出现无功功率过剩时，系统负荷电压将上升。因为电力系统中每一元件都有可能产生电压降落，所以电力系统中各点电压不相同，不可能同时将所有节点保持在额定电压。
第18题: [单项选择]
某在建的建筑工程。因建设单位资金的原因于2000年4月15日中止施工，根据《中华人民共和国建筑法》，该建设单位应在( )之前向发证机关报告。
A. 2000年4月30日
B. 2000年5月15日
C. 2000年6月15日
D. 2000年7月15日
参考答案:B
答案解析:根据《中华人民共和国建筑法》第十条规定，在建的建筑工程因故中止施工的，建设单位应当自中止施工之日起一个月内，向发证机关报告，并按照规定做好建筑工程的维护管理工作。建筑工程恢复施工时，应当向发证机关报告
第19题: [单项选择]
三相四线供电的特点是（）。A. 接线简单
B. 电压可选择
C. 可得到两种不同的电压
D. 电流相等
参考答案:C
第20题:
[判断题]作业人员多人同时挖土应相距在1m以上，防止工具伤人。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[多选题]宪法的根本法地位表现在()。(1.0分)A.宪法规定国家最根本、最重要的问题
B.宪法是制定普通法律的依据,是一切国家机关、社会团体和公民的最高行为准则
C.宪法所调整的社会关系与其他法律不同
D.宪法的制定和修改程序比其他法律更加严格
参考答案:ABD
第22题:
[多选题]下列情形属于无效合同的是()。A.甲医院以国产假肢冒充进口假肢,高价卖给乙
B.甲、乙双方为了在办理房屋过户登记时避税,将实际成交价为100万元的房屋买卖合同价格写为60万元
C.有妇之夫甲委托未婚女乙代孕,约定事成后甲补偿乙50万元
D.甲父患癌症急需用钱,乙趁机以低价收购甲收藏的1幅名画,甲无奈与乙签订了买卖合同
参考答案:BC
第23题: [单项选择]
计算机的软件系统可分为( )。A. 程序和数据
B. 操作系统和语言处理系统
C. 程序、数据和文档
D. 系统软件和应用软件
参考答案:D
答案解析:[解答] 计算机的软件系统可分为系统软件和应用软件。
第24题:
[多选题](多选)按照《医疗废物管理行政处罚办法》的规定,医疗卫生机构有下列哪些情形的,由县级以上地方人民政府卫生行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处5000元以下的罚款,逾期不改正的,处5000元以上3万元以下的罚款?( )
A.贮存设施不符合卫生要求的;
B.未将医疗废物按照类别分置于专用包装物或者容器的;
C.未使用符合标准的运送工具运送医疗废物的。
D.贮存设备不符合环境保护要求的。
参考答案:ABCD
第25题: [多项选择]
经阴道输卵管结扎术的优点是A. 腹部无瘢痕
B. 术中肠管干扰少
C. 对临近器官损伤机会少
D. 术后感染率低
E. 术后恢复快
参考答案:A,B,E
第26题: [单项选择]
患者戴用全口义齿2周，自诉义齿松动。易脱落。医生在询问病史时，应着重了解（）A. 何时义齿松动
B. 是否能吃饭
C. 松动程度如何
D. 戴入有无恶心
E. 怎样松动
参考答案:A
第27题: [单项选择]
收款凭证通常设置的限制类型是( )。A. 借方必有
B. 贷方必有
C. 凭证必有
D. 凭证必无
参考答案:A
答案解析:[解析] 系统初始化
[解析] 收款凭证中借方是必须要有现金或银行存款，所以收款凭证设置的限制类型是借方必有。
第28题: [单项选择]
系统说明书是( )的阶段性技术文档。A. 系统调查与分析
B. 系统设计
C. 系统实施与转换
D. 系统管理与维护
参考答案:A
答案解析:[分析] 系统分析阶段是信息系统开发的第一阶段。包括调查和分析，产生的文档主要是系统说明书和需求分析报告。
第29题: [单项选择]
药物流产的禁忌证不包括( )A. 青光眼
B. 长期服用抗抑郁药
C. 肝、肾功能异常
D. 子宫颈发育不全
E. 癫痫
参考答案:D
第30题:
[单选题]《商业银行法》中“对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十”的规定,其基本意图是()。
A.保持资金流动性
B.风险分散化
C.确保资金的效益性
D.控制贷款规模
参考答案:B
第31题: [单项选择]
在循环载荷和腐蚀介质的共同作用下，焊接结构所产生的破坏称为（）。A. 低周疲劳
B. 热疲劳
C. 腐蚀疲劳
参考答案:C
第32题:
[不定项选择题]男性，46岁。1周前因过敏性紫癜住院静脉点滴甲基强的松龙，3天前受凉后出现下腹痛，尿频，尿痛。1天来尿中带血丝，尿液分析结果为pH7.0，比重1.015，蛋白0.3g/L，WBC30个/HP，RBC22个／HP。
如进行尿培养则最可能出现的情况是
A.克雷白杆菌
B.厌氧菌
C.金黄色葡萄球菌
D.大肠埃希杆菌
E.阴性
参考答案:C
第33题:
[多选题]客户进线的期望来自于( )。A.电话可以被快速接听
B.问题可以被正确处理
C.客服代表业务娴熟且热情服务
D.对客户需要给予积极响应
E.对客户的问题给予后续处理与反馈
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第34题:
[单选题]22．动脉血气分析的正常值中，下列哪项是错误的A.pH735～ 745
B. BE5mmol/L
C.SaO297%
D.PaO295～ 100mmHg
E.PaCO235～ 45mmHg
参考答案:B
第35题: [单项选择]
Mac's close ______ to his brother made people mistake them for one another.
A. resemblance
B. identity
C. appearance
D. relationship
参考答案:A
答案解析:[试题分析] 此题考查动词的词义及搭配。
[详细解答] 这四个名词中resemblance后面可接介词to，表示“与……相似”。relationship后面接to时意为“和……的关系”。
第36题:
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收（ ）。
参考答案:全价
第37题:
[单选题]滑轮的直径不应小于钢丝绳直径的（）倍，滑轮应无裂纹、破损等情况。A.10
B.12
C.14
D.16
E.略
F.略
参考答案:D
第38题:
[判断题]只有原油罐(或原油装车)才会发生突沸。A.正确
B.错误
参考答案:B
