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[单选题]用户在接入客户服务中心后,实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比,指的是( )。
A.A、A、人工服务的应答率
B.B、B、服务的应答率
C.C、C、接入的应答率
D.D、D、呼入的应答率

参考答案:A

热门试题:

第1题:[填空题]伙食管理的基本任务是:(),(),科学调剂伙食,增强指战员体质,提高保障能力。
参考答案:落实供应标准|执行管理制度


第2题:
[判断题]电力电缆作业,开断电缆时,扶绝缘柄的人应戴手套,并采取防灼伤措施(如防护面具等)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [判断题]
专有技术是一种秘密的技术知识、经验和技巧的总和,只能表现为书面资料,如设计图纸资料、设计方案、操作程序指南、数据资料等。
参考答案:错
答案解析:专有技术是一种秘密的技术知识、经验和技巧的总和,既可以表现为书面资料,如设计图纸资料、设计方案、操作程序指南、数据资料等,也可以表现为技术示范、对工程技术人员的培训和口头传授等。

第4题: [填空题]
尿液的理学检验包括()、()、()、()、()、()和()等。
参考答案:尿量;颜色;气味;酸碱度;比重;渗透量;浑浊度

第5题:
[多选题]影响消费者购买行为的主要因素有( )
A.经济因素
B.市场因素
C.社会因素
D.心理因素
参考答案:ACD


第6题:
[多选题]填料塔 的组成有( )
A.塔体
B.内件
C.支座
参考答案:ABC


第7题: [单项选择]
与大数据最靠近的专业是()。
A. 文学专业
B. 统计专业
C. 材料专业
D. 化工专业
参考答案:B

第8题:
[单选题]原发性肝癌的发生与下列哪种肝病有一定的联系
A. 乙型病毒性肝炎
B. 肝脓肿
C. 肝血管瘤
D. 肝囊肿
E. 肝
参考答案:A


第9题:
[单选题]火势较大需用水扑救时,可用()射流或向火势上方或上风风向射水。使用直流水灭火时应采用点射,并采取接地措施。
A.雾状
B.直流
C.幕状
D.非直流
参考答案:A


第10题:
[单选题]列车运行图技术资料由( )提报,铁路局审批。两个机务段担当同一区段任务时,由两段协商提报
A.工务段
B.机务段
C.供电段
D.车务段
参考答案:B


第11题:
[多选题]起吊物件应绑扎牢固,若物件有棱角或特别光滑的部位时,在( )与绳索(吊带)接触处应加以包垫。
A.滑面
B.物件周围
C.物件表面
D.棱角
参考答案:AD


第12题: [单项选择]
企业存放在银行的信用卡存款,应通过( )科日进行核算。
A. 其他货币资金
B. 银行存款
C. 在途货.币资金
D. 现金
参考答案:A
答案解析:[解析] 企业存放在银行的信用卡存款,应通过“其他货币资金”科目进行核算。

第13题:
[判断题]客伤汇报制度原则上按逐级汇报的原则。行车值班员如未联系到(副)站长,不可越级汇报中心相关专业工程师/中心分管副主任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]IPSP是由于突触后膜对哪些离子的通透性增加而产生的( )
A.K+、Na+,尤其是K+
B.K+、Na+,尤其是Na+
C.Ca2+、K+、Cl-,尤其是K+
D.K+、Cl-,尤其是Cl-
E.Ca2+、Cl-,尤其是Ca2+
参考答案:D


第15题:
[单选题]钻进中每()分钟填写一次坐岗记录(含胶液罐)。
A.10-15分钟 
B.15-20分钟 
C.20-30分钟 
D.25-35分钟
参考答案:D


第16题: [单项选择]
曲马多的化学结构为().
A. 氟他胺 
B. 非那雄胺 
C. 左炔诺孕酮 
D. 丙酸睾酮 
E. 达那唑
参考答案:E

第17题: [多项选择]
单一因素划分法的有点包括()等。
A. 分割性强
B. 可操作性强
C. 简明
D. 精确反映消费者序曲
参考答案:A, B, C

第18题:
[单选题]. 计算机网络的主要功能是
A.计算机之间的互相制约
B.数据通信和资源共享
C.提高系统可靠性
D.将负荷均匀地分配给网上各计算机系统
参考答案:B


第19题:
[单选题] 进入各式箱、槽、罐、热交换器等容器内部工作前,应打开各孔口进行( )。
A. 通风换气
B. 隔离
C. 检查
D. 泄压
参考答案:A


第20题:
[单选题]太阳电池单体是用于光电转换的最小单元,其工作电压约为()mV,工作电流为为20~25mA/cm㎡。
A.100-200
B.200-300
C.400-500
D.800-900
参考答案:C
分布式电源业务咨询

第21题:
[单选题]微机监测统计分析数据保存期不少于()。
A.两年
B.三年
C.四年
D.五年
参考答案:A


第22题:
[多选题]下列对中暑人员的救治方法正确的是()。
A.首先将患者转移到安全区域
B.喝一些含盐分的饮料
C.在患者的额头、颈部涂抹清凉油
D.患者若感觉发冷,应及时为患者保温
参考答案:ABCD


第23题: [判断题]
短期流动资金贷款均为固定利率贷款。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 短期流动资金贷款的贷款期限一般在一年以内,按季结息或按月结息,在如此短的期限内,市场利率一般不会发生太大变化,因而短期贷款利率一般执行合同利率,期间不对利率进行调整。

第24题: [判断题]
房地产泡沫比房地产过度开发的严重程度更高,危害更大。房地产泡沫一旦产生,就很难通过自我调整而恢复至平衡状态。()
参考答案:对

第25题:
[单选题]滑床板损坏、变形或滑床台磨耗大于( )时,应有计划地进行修理或更换。
A.1㎜
B.2㎜
C.3㎜
D.4㎜
参考答案:C


第26题: [单项选择]
鱼鳍中能够控制鱼体前进方向的是()
A. 尾鳍
B. 腹鳍
C. 背鳍
D. 胸鳍
参考答案:A

第27题:
[简答题]劳动法规定,劳动者连续工作( )以上的,享受带薪年休假,具体办法由国务院规定。
参考答案:1年


第28题: [多项选择]
下列各项中,违背有关货币资金内部控制要求的有( )。
A. 采购人员超过授权限额采购原材料
B. 未经授权的机构或人员直接接触企业资金
C. 出纳人员长期保管办理付款业务所使用的全部印章
D. 出纳人员兼任会计档案保管工作和债权债务登记工作
E. 主管财务的副总经理授权财务部经理办理资金支付业务
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] A不是货币资金内部控制要求,所以符合题意。 [点评] 本题答案在新准则中没有变化。

第29题:
[判断题]电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即外联网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]轨道检查仪在上道操作时,纵梁和横梁定位轴承之间的绝缘电阻要大于(  )。
A.0.5MΩ
B.1.5MΩ
C.2MΩ
D.1MΩ
参考答案:D


第31题:
[单选题]收费公路经营管理单位所收集的坏卡应按累计量或者按周期及时上交至所属( ),确保坏卡在质保期内及时维修或置换。
A. 省中心
B.分公司
C.运营事业部
D.吉高集团
参考答案:A


第32题:
[判断题]电动消防排烟机均可以在易燃易爆场所使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题](第二十七条)有毒有害物质沾染皮肤时,应立即去除衣物,用大量的水进行冲洗( )分钟,并彻底洗消,情况严重或沾染强腐蚀性和剧毒物质必须及时就医。( )
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
参考答案:C


第34题:
[单选题] 锅炉水位应保持在低于水位计上部可见边缘( )cm,高于水位计下部可见边缘( )cm的范围内,调节水位应缓慢、均匀,水位计保持灵活完好,并应设有高、低水位报警。
A.15,15
B.15,25
C.25,15
D.25,25
参考答案:D


第35题:
[判断题]不能用水去扑灭油类火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]生产技术工作总结中的工作业绩部分主要是从技改技措、生产管理、技术管理、科技培训与技术交流、技术革新与合理化建议情况、科技论文发表情况及效果和其它主要成果或不足等方面进行总结。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
左半结肠癌区别于右半结肠癌的临床表现特点是( )
A. 腹部肿块
B. 慢性不全肠梗阻
C. 贫血
D. 消瘦
E. 粪便性质改变
参考答案:B

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