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[简答题]基于满足客户需要的服务理念,德国大众从哪些方面开展工作?

参考答案: 以市场为中心,靠精良质量满足市场,靠更新产品拓展市场,靠售后服务赢得市场,靠降低成本巩固市场。这一直是大众公司奋斗的目标。基于满足客户需要的服务理念,德国大众主要从以下四个方面开展工作:
(1)为销售注入文化因素;
(2)注重细节服务;
(3)抢占售后服务制高点;
(4)营销观念创新。

热门试题:

第1题: [单项选择]银行按规定对《银行结售汇统计报表》进行月度、季度、半年、全年分析报告,特别是对单项环比或同比超过()的数据,要进行重点分析、列举实例、说明原因上报外汇局。
A. 20%
B. 15%
C. 10%
D. 5%
参考答案:B

第2题: [单项选择]
判断贫血的关键指标是()
A. 血红蛋白含量
B. 红细胞计数
C. 白细胞计数
D. 血小板计数
E. 网织红细胞计数
参考答案:A

第3题:
[单选题]梯子使用时应放置稳固,与地面的夹角宜为()。
A.45°
B.60°
C.75°
D.80°
参考答案:B


第4题: [单项选择]
施工现场临时用电在编制临时用电施工组织设计时需建立相关的()和档案资料。
A. 管理文件
B. 文件资料
C. 设计资料
参考答案:A

第5题:
[单选题]五四运动的中心由北京转移到上海后,运动的新特点是( )
A.商人罢市
B.学生大规模罢课
C.工人阶级登上政治舞台
D.运动取得初步胜利
参考答案:C


第6题:
[判断题]若工作需要(如测量极性、回路导通试验、光纤回路检查等),可以准许工作班中的一个人或几人同时在他室进行工作,但工作负责人应在事前将有关安全注意事项予以详尽的告知。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]移动照明灯组具有气密性高,气动升降杆24h不下降的特点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
确诊腰椎间盘突出症,下列哪项是最有价值的检查()
A. 腰椎管造影
B. CT
C. 诱发电位
D. 肌电图
E. 腰椎正侧位X线片
参考答案:B
答案解析:CT可以显示骨性椎管形态,黄韧带是否增厚以及椎间盘突出的大小、方向等,对本病诊断价值很大,目前已普遍采用。

第9题:
[判断题]( )爱岗敬业,是人类社会最为普通的精神,它看似平凡,实则伟大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]《技规》规定除中间站利用本务机车调车以外的其他车站,在一批调车作业中,仅变更( )时,不受口头传达三钩的限制,但调车指挥人必须向有关人员传达清楚,有关人员必须复诵。
A.股道或辆数
B.作业方法或辆数
C.作业方法或股道
D.计划内容
参考答案:B


第11题: [单项选择]
溃疡型肠结核主要的消化道症状为
A. 呕吐
B. 消瘦
C. 腹痛、腹泻、大便呈糊状
D. 便秘
E. 腹部肿块
参考答案:C

第12题: [单项选择]
下列各项中,不得作为破产债权的是( )。
A. 有财产担保的债权,其数额超过担保物价款未受清偿的部分
B. 债权人参加债权人会议的差旅费
C. 因清算组解除合同,对方当事人受到的损失
D. 保证人为破产企业代为清偿债务的数额部分
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题旨在考查破产债权的范围。债权人为个人利益参加破产程序的费用不得作为破产债权。故此题应选B选项。

第13题: [单项选择]
下列药物中,不会使华法林抗凝作用增强的是
A. 甲硝唑
B. 保泰松
C. 甲磺丁脲
D. 维生素K1
E. 西咪替丁
参考答案:D

第14题: [单项选择]
中央投资项目招标代理机构资格证书的有效期为( )年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 8
参考答案:B

第15题: [简答题]
检修设备前安全要求有哪些?
参考答案:切断维修设备的动力源,采取锁定、隔离、挂牌标识、监护、看管等措施。

第16题: [单项选择]
男,46岁,因汽油火焰烧伤4h入院,烧伤总面积90%,其中深二度30%,三度36%,伤后无尿,心率:150/分,呼吸32/分,伤后头8h输液5000ml(其中胶体2000ml)后仍无尿。如果因种种原因没有行早期切削痂植皮术,伤后第5天,突然发生寒战,继而高烧,不久又出现体温不升,白细胞升高不明显,四肢厥冷,尿少,脉快,根据以上表现诊断为()
A. 革兰染色阳性细菌脓毒症
B. 革兰染色阴性细菌脓毒症
C. 革兰染色阳性杆菌脓毒症
D. 真菌感染
E. 以上都不是
参考答案:B

第17题:
[单选题]生产经营单位的( )应当根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人,有关负责人应当及时处理。检查及处理情况应当如实记录在案。
A.主要负责人
B.安全生产管理人员
C.操作人员
D.安全监察人员
参考答案:B


第18题:
[简答题]停止间敬礼的要领有哪些?
参考答案:当领导进到距本单位适当距离时,指挥员下达“立
正”的口令,跑步到领导前 5-7 步处敬礼。


第19题:
[判断题]可以采用提高轨道电路送电端电压的方法,解决漏泄大轨道电路特性问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]5个月男孩,发热,咳嗽,喘憋3天,查体:体温37.5℃,呼吸68次/分,呼气性呼吸困难,呼气时有呻吟,伴明显鼻扇及三凹征,满肺喘鸣音,底部有细湿啰音,白细胞7.0×109/L,淋巴占78%,本病例诊断最大的可能是( )。
A.呼吸道合胞病毒肺炎
B.腺病毒肺炎
C.葡萄球菌肺炎
D.革兰阴性杆菌肺炎
E.肺炎支原体肺炎
参考答案:A
考点: ☆☆☆☆☆考点18:病毒性肺炎的特点; 1.呼吸道合胞病毒肺炎 由呼吸道合胞病毒(RSV)所致。多见于2岁以内,尤以3~6个月婴儿多见,发病季节随地理区域而异常于上呼吸道感染后2~3天出现干咳,低~中度发热,呼吸困难,喘憋为突出表现,2~3天后病情可逐渐加重,出现呼吸增快、三凹征和鼻翼动,严重者可有发绀。肺部听诊可闻及多量哮鸣音、呼气性喘鸣,有时伴呼吸音减弱,肺基底部可听到细湿罗音。喘憋严重时可合并心力衰竭、呼吸衰竭。 临床上有两种类型: (1)毛细支气管炎:临床表现如上述,但中毒症状不严重,当毛细支气管接近于完全梗阻时,呼吸音可明显减低,在喘憋发作时,往往听不到湿罗音,胸部X线常有不同程度梗阻性肺气肿和支气管周围炎,有时可见时,往往听不到湿罗音,胸部X线常有不同程度梗阻性肺气肿和支气管周围炎,有时可见小点片状阴影或肺不张; (2)间质性肺炎:常在渗出性基础上发病,全身中毒症状较重,胸部X线呈线条状或单条状阴影增深,或互相交叉成网状阴影,多伴有小点状致密阴影。 2.腺病毒肺炎 为腺病毒所致。3、7两型是引起腺病毒肺炎的主要病原体,11、21型次之。主要病理改变为支气管和肺泡间质炎,严重者病灶互相融合,气管支气管上皮广泛坏死,引起支气管管腔闭塞,加上肺实质的严重炎性病变,往往病情严重,病程迁延,易引起肺功能损害及其他系统功能障碍。本病多见于6~24个月小儿,骤起稽留高热,萎靡嗜睡,面色苍白,咳嗽较剧,频咳或阵咳,可出现喘憋、呼吸困难、发绀等。肺部体征出现较晚,发热4~5日后开始呈现湿罗音,以后因肺部病变融合而出现肺实变体征。少数患儿并发渗出性胸膜炎。 X线特点: (1)肺体征不明显时,即可出现X线改变; (2)大小不等的片状阴影或融合成大病灶,肺气肿多见; (3)病灶吸收缓慢,需数周至数月。

第21题:
[判断题]新装配电变压器后,应及时测量电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
反映生物降解有机物含量的指标是()
A. DO
B. COD
C. BOD
D. TOC
E. TOD
参考答案:C

第23题:
[多选题]各防护员应在《岗位作业卡控手册》中按作业实际记录哪些信息?
A.列车信息
B.上下道时间
C.施工命令信息
D.进出网时间
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]提示遮栏适用( )作业区域的划分与提示。
A.A-农村
B.B-人口密集区地段
C.C-非人口密集区地段
D.D-城区
参考答案:AC


第25题: [单项选择]
下列不属于市场营销中介的是()。
A. 经销商
B. 供应商
C. 货物储运商
D. 金融中介
参考答案:B

第26题:
[单选题]根据《广西壮族自治区建筑市场诚信卡管理暂行办法》规定,持有诚信卡的注册建造师,可参与不超过两个项目的招投标活动或承发包活动情况的是( )。
A.不同 建设项目的相同专业分包项目
B.单体建筑5000平方米以下的2个相邻工程(工程相距3公里内)
C.与工程主体结构关有关,属于中大型专业工程
D.非复杂型技术要求的其他工程,投资额在1000万元以下的
参考答案:B


第27题: [单项选择]
瘀血阻滞证多寐的治法为
A. 活血通络
B. 活血化瘀,通脉止痛
C. 豁痰化瘀,调畅气血
D. 燥湿健脾,醒神开窍
E. 理气解郁,化痰醒神
参考答案:A

第28题:
[多选题]以下属于相关文件所列举的非法干扰行为有( )。
A.将用于犯罪目的的武器或危险装置或材料带入航空器
B.将用于犯罪目的的武器或危险装置或材料带入机场
C.以造成死亡、严重身体伤害或严重的财产或环境损害为目的,利用使用中的航空器
D.散播虚假信息,以达到危害飞行中的航空器安全
参考答案:ABCD


第29题:
[多选题]“四个自信”是指坚持中国特色社会主义()、()、()、()。
A.道路自信
B. 理论自信
C.制度自信
D.强国自信
E.文化自信
参考答案:ABCE


第30题:
[单选题]城市市区高速铁路安全保护区的范围,由铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外延伸的距离为()。
A.8米
B.10米
C.9米
D.15米
参考答案:B


第31题:
[单选题]开炉条件相同的情况下,用枕木填充炉缸的高炉和用焦炭填充炉缸的高炉,哪个开炉焦比更高一些( )。
A.枕木填充
B.焦炭填充
C.差不多
参考答案:A


第32题:
[多选题]中倍数泡沫灭火系统不适用于扑救()火灾。
A.硝化纤维
B.未封闭的带电设备
C.橡胶
D.木材堆垛
E.金属钾
参考答案:ABE


第33题:
[单选题]工业“三废”中含的有毒非重金属元素有( )等。
A.酚、氯、苯、胺
B.3-4苯并芘、亚硝酸盐
C.镉、砷、汞、铅
D.多氯联苯、亚硝胺、酚
参考答案:C


第34题:
[单选题]电容器中储存的能量是(_____)。
A.热能
B.机械能
C.磁场能
D.电场能
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:D


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