第1题:
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.对客户应言而有信，不随意承诺
C.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]蜗杆空压机按下启动按钮后，电机在“星型”连接状态下运行，经延时( )后，由“星型”转“三角型”正常运行。
A. 10s～15s
B. 15s～20s
C. 20s～25s
D. 25s～35s
参考答案:D
第3题:
[单选题]需要将生产设备、系统停止运行或退出备用，由运行（ ）采取断开电源、隔 断与运行设备联系的热力系统时，对检修设备进行消压、吹扫等任何一项安全措施的 检修工作，应使用热力机械工作票。[1.0分]
A. 工作许可人
B. 工作负责人
C. 值班人员
D. 值长
参考答案:C
第4题:
[判断题]工厂的低压配电电压一般采用 220/380v。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [简答题]
调速器的压油槽中油气比例是多少？如果比例失调，油过多和过少对运行有什么影响？参考答案:
压油槽中油与气的比例为1：2，即压油槽中1/3体积是油，2/3体积是气体。若比例失调，当压油槽中油多气少时，
一方面因储藏的能量少，调节过程中油槽内压力下降快，油泵必然会频繁地启动。如果油量过多，空气过少，则有可能不能完成最不利情况下的操作，如机组发生事故时的紧急自动关机。
另一方面，压油槽中油量过多时，集油箱油位偏低，油泵可能抽不到油，吸入空气使油泵产生振动，发生异常响声。当压油槽内油少气多时，虽然储藏的能量大，油泵起动次数少，但如果空气过多，油位过低，调速器调节频繁或紧急关机情况下，有可能出现压油槽空气进入调速器内部，造成调速器失控引起事故。
第6题:
[单选题]冯·诺依曼1946年提出了计算机的程序存储原理。下面关于这一原理的说法错误的是______。
A. 计算机内的程序由指令构成，程序和数据都用二进制数表示
B. 程序由指令构成
C. 计算机以中央处理器为中心
D. 巨型计算机具有智能，无须存储程序，它会主动完成任务
参考答案:D
所属章节:[基础知识]
第7题:
[单选题]乳房中生长快、表面不光滑、边界不清的无痛性硬块，应首先考虑为A.急性乳腺炎
B.乳腺癌
C.乳房纤维腺病
D.乳腺囊性增生病
E.以上均不对
参考答案:B
第8题:
[多选题]通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持( )。A.冬季18℃～20℃
B.冬季18℃～22℃
C.夏季26℃～28℃
D.夏季26℃～27℃
参考答案:AC
《服务质量规范》5.3.2
第9题:
[单选题]下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（ ）。A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
参考答案:B
B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
第10题:
[多选题]常用千斤顶的种类有( )。A. 齿条式
B. 挤压式
C.螺旋式
D. 转动式
E. 油压式
参考答案:ACE
第11题:
[判断题]影响行车的施工：指进行该项施工作业时，对列车运行秩序、安全生产、客运组织、效率产生影响的施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B
影响行车的施工：指进行该项施工作业时，对列车运行秩序、安全、效率产生影响的施工。
第12题:
[多选题]扑救石油化工类火灾的灭火战术措施是( )。A.冷却保护
B.攻防并举
C.灭疏结合
D.逐个消灭
E.重点突破
参考答案:ABDE
第13题: [单项选择]
[听力原文]
M: How much are these sweaters
W: They are on sale today, sir. Twenty -five dollars each one, or two for forty dollars.
How, much does one sweater cost （）
A. Forty dollars.
B. Twenty dollars.
C. Fifty dollars.
D. Twenty - five dollars.
参考答案:D
答案解析:
本题为判断题。从Speaker 2所说的话“twenty -five dollars each one”即可判断出正确答案是选项D。
第14题:
[判断题]在铁路线路安全保护区可以进行排污、倾倒垃圾。（ ）（应知应会-《铁路安全管理条例》-第29条）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]
下列关于债的叙述正确的是A. 它与我国固有法—亡的债相同
B. 它专指债务
C. 它的概念来源于法国法
D. 它是特定的当事人之间的以特定的给付行为为内容的财产性法律关系
参考答案:D
第16题:
[填空题]（ ）是一种用来指明一个IP地址的哪些位标识的是主机所在的子网，以及哪些位标识的是主机的位掩码。
参考答案:子网掩码）
第17题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，设备操作应尽可能避免在交接班期间进行，如必须在此期间进行的，应推迟交接班或操作告一段落后再进行交接班。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
9.5.1.5设备操作应尽可能避免在交接班期间进行，如必须在此期间进行的，应推迟交接班或操作告一段落后再进行交接班。
第18题:
[单选题]胃下垂的物理治疗不包括A.调制中频电疗
B.干扰电
C.骑功率车
D.每天坚持做仰卧起坐
E.每天坚持慢跑
参考答案:E
第19题:
[单选题]工程师法是将配置的( )直接泵入井内,在一个循环周内将溢流排出井口并压住井的方法。A.压井液;
B.原浆;
C.盐水;
D.原事先储备的重浆。
参考答案:A
第20题:
[单选题]欠重列车是指列车重量不足运行图规定的牵引定数欠（ ）吨以上，同时又欠换长（ ）及以上，连续运行距离超过运行图规定乘务区段/以上的货物列车。
A.81、1.5
B.80、1.5
C.81、1.3
D.80、1.3
参考答案:C
第21题:
[判断题]分水器后干线水带垂直铺设时,应对分水器进行固定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
我国未对外开放的机场，其机场资料和机场位置点属于（）级事项。A. 绝密
B. 机密
C. 秘密
D. 保密
参考答案:C
第23题:
[多选题]在( )等条件下进行模拟训练时,必须利用监控设备,随时掌握受训人员情况,防止发生意外。
A.高温
B.浓烟
C.黑暗
D.恐怖
E.噪音
参考答案:ABCDE
第24题:
[单选题]《电力安全事故应急处置和调查处理条例》第I三条规定:电力 监管机构应当指导电力企业加强电力( )建设,完善应急物资储备制度。
A.应急救援队伍
B.应急组织力量
C.应急组织体系
D.应急预案
参考答案:A
第25题: [单项选择]
广告促销属于( )。A. 公关促销
B. 非人员促销
C. 服务推销
D. 特价促销
参考答案:B
第26题:
[判断题]严禁骑自行车、摩托车外出作业或租摩托车办理公事（包括处理故障），严禁私车公用。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]马的胎衣排出比绵羊的快（127）A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]
航空障碍标志灯装设位置应符合( )。A. 当建筑物高出地面45m及以上时，还应在中部增设，增设的中间灯应尽可能自顶至地面等距离设置，当为低或中光强灯时，间距不应大于60m；当为高光强灯时，间距不应大于80m；
B. 烟囱顶部的顶灯应设在顶部端以下3～5m之间；
C. 低、中光强障碍标志灯应为红色玻璃灯罩，高光强障碍标志灯应为白色闪光，烟囱每层4个，互成90°，并宜采用自动换泡装置；
D. 其他高建筑物和筑物航空障碍灯的装设应依工程具体情况而定。
参考答案:C,D
第29题:
[单选题]一次拨道量不宜超过( )mm，曲线地段上挑和下压量应尽量接近。A.30
B.50
C.80
D.100
参考答案:C
第30题:
[单选题]12岁儿童从饮水含氟量0.3ppm地区迁居饮水含氟量1.2ppm地区，氟牙症发生的可能性为（）
A.0
B.25%
C.50%
D.75%
E.100%
参考答案:A
氟牙症是牙形成和矿化期摄入过量氟引起的一种釉质矿化不全。考生如果知道0～5岁是牙的形成和矿化期，当地饮水氟浓度在0.5ppm以下属于低氟地区（没有其他氟污染情况），就可以判断出这个12岁男孩虽然迁居高氟地区（1.2ppm）也不会产生氟牙症，因此正确答案是A。
第31题:
[单选题]CR400BF动车组某车门被隔离后HMI屏幕该车门显示为（）A.X
B.黄色
C.绿色
D.黑色
参考答案:A
第32题:
[判断题]调车指挥人要按规定组织调车人员、机车乘务员及其他参与调车作业的人员对无线调车灯显设备进行检查试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
（包括与LKJ连接状态）
第33题:
[多选题]岩石的主要物理性质指标有：（ ）。A.比重和容重
B.孔隙度
C.吸水性
D.软化性
E.耐冻性
参考答案:ABCDE
第34题: [判断题]
在任何情况下使用视觉信号都能起到遇险报警的作用。（）参考答案:错
第35题:
[简答题]列车冒进信号后，司机必须立即报告车站值班员，严禁____。参考答案:擅自动车
