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[多选题]消费者的投诉应当包含以下哪些内容( )。
A.投诉人的具体诉求
B.被投诉分支行或营业网点名称、营业地点
C.投诉人所购买金融产品或者接受金融服务的日期、名称、数量、金额、受损害的事实
D.投诉人姓名、电话、住址等身份识别信息和联系方式

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]( )的功用是用来控制各汽缸的进、排气门开闭时刻,使之符合发动机工作次序和配气相位的要求,同时控制气门开度的变化规律。
A.推杆
B.凸轮轴
C.正时齿轮
D.气门导管
参考答案:B


第2题:
[填空题]电客车客室车门切除初冬的开关是()
参考答案:S2


第3题:
[判断题]吊装重物时,不准让其长期悬在空中,有重物悬在空中时,驾驶员可以临时离开驾驶室或做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
已知32g X与40g Y恰好完全反应,生成mg Q和9g H,在相同条件下,16g X和足量Y混合生成0.25mol Q和若干物质的量的H,则物质Q的摩尔质量应是( )。
A. 122g·mol-1
B. 63g·mol-1
C. 126g·mol-1
D. 163g·mol-1
参考答案:C
答案解析:[解析] 按质量守恒定律,“32g X与40g Y恰好完全反应,生成mg Q和9g H”,Q的质量为63g。现16g X参加反应,生成的Q应为31.5g,由物质的量的计算公式可得Q的摩尔质量为31.5

第5题:
[单选题] 在正常情况下电气设备不带电的外露金属部分,如金属外壳、金属护罩和金属构架等,在发生漏电、碰壳等金属性短路故障时就会出现危险的接触电压,此时人体触及这些外露的金属部分,发生触电称为( )。
A.直接接触触电
B.间接接触触电
C.非接触触电
参考答案:B


第6题:
[单选题]烹饪原料食用价值的高低主要取决于安全性、()、可口性三个方面。
A.价格性
B.季节性
C.营养性
D.地区性
参考答案:C


第7题: [单项选择]
以银行金融机构为中介进行的融资活动场所即为间接融资市场,所以以投资银行为中介进行的融资活动场所是()
A. 间接融资市场 
B. 信贷市场 
C. 货币市场 
D. 直接融资市场
参考答案:D
答案解析:

直接融资市场是以银行金融机构为中介进行的融资活动场所即为直接融资市场,所以以投资银行为中介进行的融资活动场所即为间接融资市场。故选D。



第8题:
[判断题]HXN5型机车牵引发电机的冷却方式为轴向强迫通风。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]消防员参加灭火战斗时,应根据火场危害程度,严格按照()要求采取防护措施。
A.指挥员
B.安全要则
C.防护等级
D.最高等级
参考答案:C


第10题:
[单选题]轰燃发生后,室内可燃物出现( ),可燃物热释放速率迅速增加,室温急剧上升,并出现持续高温,温度可达800~1000℃。
A.爆炸
B.闪爆
C.阴燃
D.全面燃烧
参考答案:D


第11题: [填空题]
电信管理网TMN是基于()体系结构建立的。
参考答案:公共管理信息协议CMIP

第12题:
[单选题]根据《安全生产法》,生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的()。
A. 专业知识和技术背景
B. 专业和学历
C. 安全生产知识和管理能力
参考答案:C


第13题:
[多选题]氩气的属性有(  )
A.A、惰性气体
B.B、氧化性气体
C.C、不与金属起化学反应
D.D、不溶解于金属中
参考答案:ACD


第14题:
[判断题]为防止汽轮机金属部件内出现过大的温差,在汽轮机启动中温升率越小越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [填空题]
根据功能不同。8086的标志位可分为______ 标志和状态标志。
参考答案:控制
答案解析:[分析] 8086中的标志寄存器FLAG 是16位寄存器,一共9个标志位,分为两类:状态标志:CF、PP、AF、ZF、SF、OF和控制标志:TF、IF、DF。

第16题:
[单选题]病人,女性,46岁,病人因关窗户而扭伤腰部无法下床活动,每天多数时间卧床,要求家人带其去检查,骨科医生认为腰伤不会导致病人不能下床活动,后其丈夫提出离婚,病人情绪激动不愿意离婚,哭泣,腰部不适加重不能行走,整日卧床,生活不能自理。,该病人有效的护理措施是</p>
A.尊重病人的行为模式
B.尽量满足其合理要求
C.正确认识心理社会压力
D.重建或学习适应性应对方法
E.暗示法训练病人自身的生活能力
参考答案:E


第17题:
[判断题]新《环境保护法》规定了保护环境是国家的基本国策。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [名词解释]
风险系数
参考答案: 为了控制持仓风险,做好资金管理,用占用保证金除以总资金来表示资金的使用比率。达到1或大于1将追加保证金。

第19题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到( )、封口,在指定站投放。
A.装筐
B.装袋
C.装箱
D.转包
参考答案:B


第20题: [单项选择]
网屏的线数在印刷工艺中有不同的要求和用法,选择网屏线数粗细时不需要考虑因素是()。
A. 画面大小
B. 视距远近
C. 用纸质量
D. 操作者技能
参考答案:D

第21题: [多项选择]
影响织物耐磨性的主要因素是()等
A. 纤维性质
B. 纱线结构
C. 织物的组织结构
D. 染整后加工
参考答案:A, B, C, D

第22题:
[多选题]社会监督是十分重要的监督形式其途径主要有( )
A.人民政协对公安机关及其人民警察执法活动的监督主要是通过提出批评、建议
等方式进行
B.人民团体、企事业单位等社会组织对公安机关及其人民警察执法活动的监督
C.公民个人对公安机关及其人民警察执法活动的监督
D.舆论的监督主要是新闻机构通过新闻媒介的作用反映广大人民群众的意志和
要求揭发、检举和控告公安机关及其人民警察的违法渎职行为
参考答案:ABCD


第23题:
[多选题]6月3日,市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是_______。
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实
C.王先生不具有查询申请资格
D.王先生应接受银行处理结果
参考答案:AB


第24题: [单项选择]
核酸中含量相对恒定的元素是
A. 碳
B. 氢
C. 氧
D. 氮
E. 磷
参考答案:E
答案解析:无论哪种单核苷酸(组成核酸的单位)。它的磷的含量是恒定的,而C、H、O和N却含量不一。

第25题: [多项选择]
有关烧伤休克期的治疗,以下哪些是正确的()
A. 碱性药物的应用目的主要是纠正酸中毒,也可碱化尿液,防止血红蛋白、肌红蛋白堵塞肾小管
B. 利尿剂应在发现尿量减少时立即应用
C. 伤后6小时以内接受了复苏的严重烧伤患者,一般不会出现烧伤休克
D. 延迟复苏的严重烧伤患者,其输液量往往要超出公式的计算量
E. 由于大面积烧伤患者往往伴有酸中毒,故在其复苏过程中,早期必须常规给予碱性药物
参考答案:A, D
答案解析:发现尿量减少时,应及时判断,确认输液量相对充足后,可应用利尿剂,而非首先考虑利尿剂。即使是早期进行了液体复苏的严重烧伤患者,如果出现复苏不够充分,或输液不均匀等情况,仍可能发生烧伤休克,应高度警惕。碱

第26题: [多项选择]
以下关于久期的叙述,正确的是()。
A. 附息债券的麦考莱久期和修正的麦考莱久期小于其到期期限
B. 对于零息债券而言,麦考莱久期与到期期限相同
C. 对于普通债券而言,当其他因素不变时,票面利率越低,麦考莱久期及修正的麦考莱久期就越大
D. 假设其他因素不变,久期越大,债券的价格波动性就越大
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[多选题]生产经营单位新建、改建、扩建工程项目(以下统称建设项目)的安全设施,必须与主体工程( )。
A.同时设计
B.同时施工
C.同时投入生产
D.使用
参考答案:ABCD
《中华人民共和国安全生产法》

第28题:
[判断题]盐酸是无机强酸、无色液体,有刺激性气味、强腐蚀性
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]( )跨区间无缝线路、区间无缝线路在长轨条起、终点及距起、终点50m处应分别设置一对位移观测桩。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第3.10.14条

第30题:
[单选题]三相交流电ABC,则A相比B相的相位( )。
A.超前60°
B.超前120°
C.滞后60°
D.滞后120°
参考答案:B


第31题: [单项选择]
在需求曲线中,对Q(数量)与P(价格)的关系相关情况表述正确的是()。
A. Q(数量)与P(价格)呈正比关系
B. 当P下降时,Q下降,曲线向上倾斜
C. Q(数量)与P(价格)呈反比关系
D. 无关系
参考答案:C

第32题:
[单选题]台阶高度是指台阶上、下平盘之间的(  )距离。
A.垂直
B.倾斜
C.水平
D.最长
参考答案:A


第33题:
[判断题]SF6 气体分解产物注意值(20℃,0.1013MPa):SO2(μL/L) 小于等于0.5 ;H2S(μL/L) 小于等于0.5
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
职业伤害事故按其后果严重程度分类,属于重大伤亡事故的是指一次事故中死亡 ( )的事故。
A. 1人及以上
B. 3人及以上
C. 3~5人
D. 10人及以上
参考答案:B
答案解析:[解析] 职业伤害事故按事故后果严重程度分类:轻伤事故(轻度损伤,休息1~105个工作日);重伤事故(器官、功能等严重损伤,损失105个工作日以上的失能伤害),死亡事故(一次死亡1~2人),重大伤亡事

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