第1题:
[单选题]下列不属于系统安全的是( )。A.防火墙
B.加密狗
C.认证
D.防病毒
参考答案:B
第2题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在（ ）。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂绝缘漆处理。A.室内干燥的柜内
B.室内干燥、离地面200mm以上的专用的柜内
C.室内干燥、离地面200mm以上的架上
D.室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内
参考答案:D
第3题: [判断题]
活期存款中，银行使用年利率除以360天折算出的日利率，比年利率除以365天（实际计息天数）折算出的日利率要高（）
参考答案:对
答案解析:
[解析]答案为A。银行使用年利率除以360天折算出的日利率，相对于年利率除以365天(实际计息天数)折算出的日利率要高，实际上提高了储户的利息收益。
第4题:
[判断题] 犯罪分子停止实施犯罪,服从人民警察命令的,人民警察可以根据当时的情况决定是否停止使用武器。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[多选题]配管图的视图主要包括( ).
A.装配图
B.管路布置平面图
C.剖面图
D.零件图
参考答案:ACD
第6题:
[多选题]列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成下列何种后果的，为一般A类事故？（ ）
A.客运列车中途摘车2辆以上
B.客车报废1辆或大破2辆以上
C.货运列车脱轨2辆以上4辆以下
D.其他线路双线之一线或单线行车中断6小时以上10小时以下，双线行车中断3小时以上10小时以下
参考答案:ABD
第7题:
[多选题]道路养护车辆进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，（）。A.行驶方向不受交通标线限制
B.行驶不受交通信号灯限制
C.行驶路线不受交通标志限制
D.行驶不受速度限制
E.不得逆行
参考答案:ACE
第8题:
[简答题]、集团客户投诉的定义及分类参考答案:1 定义
集团客户投诉是指集团单位、集团成员在使用政企产品过程中出现业务故障，或对公司的产品质量、网络质量、服务表示不满，提出书面/口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。
集团客户投诉按投诉对象分为：集团单位投诉、集团成员投诉。
2 集团单位投诉
集团单位投诉是指以集团客户（主要是集团决策人、关键人、联系人或产品管理员）以集团单位名义投诉政企产品使用过程出现的功能、计费、网络、营销、服务等问题的行为。
集团单位包括法人单位、产业活动单位和个体经营户，参照集团客户分级标准分为A、B、C、D四个等级。
3 集团成员投诉
集团成员投诉是指集团成员以个人名义投诉集团单位统一订购的政企产品使用过程中出现的功能、计费、网络、营销、服务等问题的行为。
4 业务故障类投诉
集团单位、集团成员（含行业个人客户）在使用政企产品过程中出现的影响政企产品功能使用的产品质量类、网络质量类投诉。
5 非业务故障类投诉
集团单位、集团成员（含行业个人客户）在使用政企产品过程中出现的基础服务类、业务营销类、服务触点类投诉。
6 普通投诉
集团客户普通投诉包括客户首次投诉、重复投诉及跨省（跨专业公司）投诉。
7 升级投诉
集团客户升级投诉是指集团客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
8 重大投诉
集团客户重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括批量投诉、涉及较大舆情或重大舆情的投诉。
第9题:
[单选题]缺血缺氧时,神经元首先发生的变化是A.胶质瘢痕
B.中性粒细胞和巨噬细胞浸润
C.星形胶质细胞肿胀
D.泡沫细胞
E.中央性 Nissl 体溶解和坏死
参考答案:E
第10题:
[判断题]如果出现大量退票,信封装不下,票款员应配发橡皮筋,退票连同分类信封一起捆扎。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]货(油)轮的货(油)舱起火,情况不明、温度较高的情况下,应保持一定的安全距离,( )直接登至货(油)舱甲板灭火。
A.严禁
B.不得
C.严防
D.不应
参考答案:A
第12题:
[单选题]接触网在线弓网检测装置硬点（垂向加速度）测量范围为（）精度为±1g。A.-100～+100g
B.-80～+800g
C.-50～+50g
参考答案:A
第13题:
[单选题]A330-300飞机上有3个折叠平板车，位于______。 答案：CA.A:前服务台
B.B:中服务台
C.A:前服务台
D.B:中服务台
参考答案:C
第14题:
[填空题]管理是人类一种有意识的（ ）,它遍布人类社会的各个方面。参考答案:实践活动
第15题:
[判断题]呼吸心跳骤停者，应先行心肺复苏术，然后再搬运。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]慢性肾炎的治疗原则中正确的是A.限盐，肾功不全者应控制蛋白摄入量
B.加强磷的摄入
C.理想的血压控制目标为150/90mmHg以下
D.所有患者均可使用ACEI类药物
E.不可行肾穿刺
参考答案:A
饮食限盐，肾功不全者应控制蛋白摄入及限磷；理想的血压控制目标为140/90mmHg以下；在无禁忌症的情况下，首选ACEI类药物或ARB类药物；如有条件行肾穿刺活检，应根据肾脏病理进行针对性治疗。故选A。
第17题:
[单选题]所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
第18题:
[判断题]依据 JGJ52-2006, 快速法测定砂的含水率试验不适用于含泥量过大的砂。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]当从中压级来的引气压力不足时(发动机在低转速),引气通过＿＿从高压级抽取；_A.低压活门；
B.交输活门；
C.高压活门
参考答案:C
第20题:
[单选题]精密度是指A.测得的测量值与真实值接近的程度
B.测得的一组测量值彼此符合的程度
C.表示该法测量的正确性
D.在各种正常试验条件下，对同-样品分析所得结果的准确程度
E.对供试物准确而专属的测定能力
参考答案:B
精密度系指在规定的测试条件下，同一个均匀供试品，经多次取样测定所得结果之间的接近程度。
第21题: [简答题]
必要氮损失(ONL)参考答案:机体每天由于皮肤、毛发和黏膜脱落，妇女月经期的失血及肠管菌体死亡排出等约损失20g以上的蛋白质，这种氮排出是机体不可避免的氮消耗，称为必要氮损失。
第22题:
[判断题]钢结构在主桁中宜采用缀板组合的焊接杆件( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]针式绝缘子主要用于直线杆塔或角度较小的转角杆塔上,也有在耐张杆塔上用以固定导线跳线。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
下列有关生长发育不平衡性的说法不正确的是（）A. 在整个生长发育阶段，开始发育的速度是不均一的
B. 各器官、组织生长发育的速度也是不等同的
C. 小儿生长发育可见身高和体格明显增大的两个高峰期
D. 生长发育的两个高峰期：一个是儿童期，一个是青春期
E. 器官功能发育是不等速的，是与其功能需要相适应的
参考答案:D
答案解析:生长发育过程中两个高峰期，一个为婴儿期，一个是青春期，其他的说法均为正确，所以选项为D。
第25题: [单项选择]
在经济发展过程中，( )是重要的先决条件。A. 财政收入增长
B. 财政结余增长
C. 财政支出下降
D. 财政支出增长
参考答案:B
第26题:
[判断题]MX-1型缓冲器最大作用力为1800kN ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题].新生儿复苏正压通气的频率为（）。A.40-60次/分
B.30-40次/分
C.18-26次/分
D.60-100次/分
E.以上均不对
参考答案:A
第28题:
[多选题]关于公安机关拘留人，下列哪些选项符合规定？（ ）A.应当在拘留24小时后进行讯问
B.发现不应当拘留的时候，必须立即释放，发给释放证明，并视情治安处罚
C.对证据不符合逮捕条件的，可以取保候审或者监视居住
D.必须在24小时内通知被拘留的人家属或者所在单位
参考答案:BC
刑事诉讼法
第29题: [判断题]
在HARQ方式中，发送端发送的码不仅能够检错，而且还具有一定的纠错能力。（）参考答案:对
第30题:
[单选题]支气管哮喘引起呼吸衰竭的主要发病环节是A. 解剖分流增加
B. 肺泡通气/血流比例失调
C. 阻塞性通气不足
D. 限制性通气不足
E. 弥散障碍
参考答案:C
第31题:
[单选题]货车运用一线生产人员上岗前须经( )，合格者按规定持证上岗。A.培训
B.轮训
C.培训考核
D.岗位锻炼
参考答案:C
第32题:
[判断题]动车组禁止加挂各型机车车辆。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]在工作和学习生活中,我们总能看到这样一种人,他们喜欢从事对自己来说具有重要意义、有一定困难和具有挑战性的活动,企业管理者在面对这类员工时,通常会为他们设定特定的任务,并给他们足够的独立发挥空间,这是为了满足员工的() 。
A. 成就需要
B. 权利需要
C. 亲和需要
D. 以上说法都正确
参考答案:A
