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[单选题]销售点管理系统(POS,Point Of Sale)在CRM中扮演 ( ) 角色。
A.信息存储
B.信息搜集
C.信息分析
D.信息应用与呈现

参考答案:B
本题考查销售点管理系统和客户关系管理。客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)就其功能来看,是通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”,提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理;对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策做支持。销售点管理系统(Point of Sales,POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码,并将所搜集到的资讯传送到电脑,以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段,在CRM中扮演了信息搜集的角色。

热门试题:

第1题:[多选题]沥青操作人员均应进行体检,凡患有(),不宜从事沥青作业。
A.心脏病
B.结膜炎
C.高血压
D.皮肤病
E.对沥青过敏反应者
参考答案:CDE


第2题:
[单选题]2.291. 第291题 通过( )计算,可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。
A.统计线损
B.实际线损
C.低压线损
D.理论线损
参考答案:D
关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

第3题:
[多选题]架空电缆的()、()及()均应有良好的接地,杆塔和配套金具均应进行设计,应满足规程及强度要求。
A.半导层
B.金属护套
C.铠装
D.悬吊线
参考答案:BCD


第4题:
[判断题]热水器出水太烫的原因可能是燃气压力太高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]禁止用手直接拉、推导线。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]5GC中负责融合计费的网元是
A.OCS
B.CG
C.CHF
D.PCF
参考答案:C


第7题:
[判断题]用电流表、电压表可测出电容器的电容值。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
易通过血脑屏障,中枢抑制作用较强的叔胺类生物碱是()
A. 小檗碱、四氢小檗碱
B. 黄连碱、小檗碱
C. 四氢黄连碱、小檗碱
D. 四氢小檗碱、四氢黄连碱
E. 四氢小檗碱、黄连碱
参考答案:D

第9题:
[单选题]在220kV线路上进行绝缘子串带电作业时,良好绝缘子片数不得小于()片。
A.2
B.3
C.5
D.9
参考答案:D


第10题:
[判断题]( )142、井底压力与地层压力之差称为压差,按此方法可以将井眼压力状况分为过平衡、欠平衡和平衡三种情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]医院获得性肺炎的常见病原体是( )。
A.真菌
B.支原体
C.衣原体
D.革兰阳性球菌
E.革兰阴性杆菌
参考答案:E
医院获得性肺炎,也称为医院内肺炎,常见病原体是革兰阴性杆菌,包括铜绿假单胞菌、肺炎杆菌、肠杆菌等。

第12题:
[单选题] 遵纪守法在道德体系中是( )。
A.道德的最高境界
B.道德的补充
C.道德的底线
D.道德的消极因素
参考答案:C


第13题: [单项选择]
患者勇,64岁。胆结石术后5天突发呼吸困难1小时,有COPD史20余年,查体:BP110/80mmHg,端坐呼吸,烦躁不安,大汗,口唇发绀,双肺可闻及少量干湿啰音,心率120次/分。该患者呼吸困难最可能的原因是并发()
A. 急性呼吸窘迫综合征
B. 急性左心衰竭
C. 继发肺部感染
D. 自发性气胸
E. 右心衰竭
参考答案:B
答案解析:急性左心衰竭的临床表现为:突发严重呼吸困难,强迫坐位,面色灰白,发绀,大汗,烦躁,听诊时两肺部闻及湿性啰音和哮鸣音,心尖部第一心音减弱,频率快。故选B。

第14题:
[单选题]土地电阻率有变化的地方,其中( )一方仍腐蚀。
A.电阻率大
B.电阻率中等
C.电阻率小
参考答案:C


第15题: [简答题]
“今我来思,雨雪霏霏”的前两句是什么?
参考答案: “今我来思,雨雪霏霏”的前两句是“昔我往矣,杨柳依依”。

第16题:
[多选题]根据《行政诉讼法》的规定,下列( )情形,当事人起诉到人民法院的,人民法院应作为行政案件予 以受理。
A.甲对某县公安机关作出的行政拘留不服的
B.乙对行政机关依照职权作出的强制性补偿决定不服的
C.丙对市计划生育委员会发布的节制生育若干规定不满的
D.丁对村委会执行乡政府强行拆除其所建房屋的行为不服的
参考答案:ABD
ABD [解析]《行政诉讼法》第12条规定:“人民法院不受理公民、法人或者其他组织对下列事 项提起的诉讼:(一)国防、外交等国家行为;(二)行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约 束力的决定、命令;(三)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定;(四)法律规定由行政机关最 终裁决的具体行政行为。” C项属于该法条第2项的情形,故应排除。

第17题: [判断题]
油轮装卸前接输油管时应先接静电地线,后接输油管。
参考答案:对

第18题:
[单选题]党的十九届六中全会通过的《决议》把百年党史分成了( )个历史阶段。( )
A.2
B.4
C.6
参考答案:B


第19题: [多项选择]
下列属于注册建造师(建筑工程)施工管理签章文件目录范围的有()。
A. 开工报告
B. 监理工程师通知回复单
C. 安全事故应急预案
D. 工程分包合同
E. 单位工程施工进度计划报审表
参考答案:A, C, D, E

第20题:
[单选题] 建筑设计单位不按照建筑工程质量、安全标准进行设计的,责令停业整顿,降低资质等级或者吊销资质证书。
A. 正确
B. 错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]高压加热器的疏水,一般采用逐级自流法,一直流至除氧器为止。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
妊娠早期子宫大于孕周且有阴道出血,最可能的诊断是:
A. 葡萄胎
B. 双胎
C. 妊娠合并子宫肌瘤
D. 羊水过多
E. 胎盘早期剥离
参考答案:A

第23题:
[单选题]直流电机励磁电压是指在励磁绕组两端的电压,对于()电机,励磁电压等于电机的额定电压。
A.他励
B.并励
C.串励
D.复励
参考答案:B


第24题:
[判断题]交直流电焊机的空载电压不宜超过110V。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]根据《中华人民共和国测绘法》,测绘事业是经济建设、国防建设和社会发展的(  )事业。
A.公益性
B.政府性
C.保障性
D.基础性
参考答案:D
测绘是指对自然地理要素或者地表人工设施的形状、大小、空间位置及其属性等进行测定、采集、表述,以及对获取的数据、信息、成果进行处理和提供的活动。根据《中华人民共和国测绘法》(2017年修订版)第三条规定,测绘事业是经济建设、国防建设、社会发展的基础性事业。各级人民政府应当加强对测绘工作的领导。

第26题: [填空题]
叶轮的材料主要根据()及离心力作用下的机械强度而定。
参考答案:输送液体的化学性能,机械杂质的摩损

第27题:
[单选题]带状疱疹神经痛治疗应选用的药物是
A.阿糖腺苷
B.阿昔洛韦
C.干扰素
D.对乙酰氨基酚
E.红霉素
参考答案:D
带状疱疹神经痛治疗:应给予止痛药。可选用对乙酰氨基酚或吲哚美辛、卡马西平、西咪替丁等。

第28题:
[单选题]>900热锯的锯片最大直径为( )mm。
A.800
B.900
C.1000
D.1200
参考答案:B


第29题: [多项选择]
判断一项租赁是否为融资租赁的判断标准有()
A. 在租赁期届满时,资产的所有权转移给承租人
B. 承租人有购买租赁资产的选择权,所订立的购价预计远低于行使选择权时租赁资产的公允价值,因而在租赁开始日就可合理地确定承租人将会行使这种选择权
C. 如果资产的所有权不转移,租赁期占租赁资产使用寿命的大部分
D. 承租人租赁开始日的最低租赁付款额的终值,几乎相当于租赁开始日租赁资产的公允价值
参考答案:A,B,C

第30题:
[简答题]车站行车室内一切电话中断,单、双线区间应如何组织行车?
参考答案:车站行车室内一切电话中断,单线行车按书面联络法,双线行车按时间间隔法。
《铁路技术管理规程》(普速)第324条

第31题:
[单选题]域名注册管理机构是经国务院主管部门批准授权,于1997年6月3日组建的非营利性的管理和服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责,它是()。
A.IEEE
B.CNNIC
C.InterNIC
D.CNCERT
参考答案:B
中国互联网络信息中心(ChinaInternetNetworkInformationCenter,CNNIC)成立于1997年6月3日,负责管理我国顶级域名CN,负责为我国的网络服务商(ISP)和网络用户提供IP地址、自治系统AS号码和中文域名的分配管理服务。

第32题:
[单选题] 采集终端上电后,()登录主站。
A.立刻
B.经过0-30秒的随机延时后
C.经过30秒延时后
D.经过心跳周期0.5-1.5倍的随机延时后
参考答案:B


第33题: [单项选择]
各种交易的集中度越(),买卖当事人就越容易找到交易伙伴。
A. 低
B. 高
C. 没有关联
D. 其它
参考答案:B

第34题:
[单选题]配电柜后面的维护通道宽度,双列背对背布置时不小于()m。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
参考答案:D


第35题: [简答题]
改性密封材料,接缝密封施工方法有哪些
参考答案:改性密封材料接缝密封施工方法
1)热灌法施工采用热灌法工艺施工时,密封材料需要在现场塑化或加热,使其具有流塑性。
2)冷嵌法施工冷嵌法施工是采用手工或电动嵌缝枪,分次将密封材料嵌填在缝内,使其密实防水。

第36题: [单项选择]
系统无制冷剂,应检查泄漏排除故障,()充注制冷剂,充注润滑油,运转系统。
A. 抽真空
B. 更换压缩机
C. 更换膨胀阀
D. 更换干燥瓶
参考答案:A

第37题:
[单选题]对从事药学服务的药师有关“职业道德”的要求中,最重要的是
A.尊重患者隐私
B.遵循社会伦理规范
C.有良好的人文道德素养
D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息
E.以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则
参考答案:E
以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则。既然是“基本准则”,则是“最重要的”。

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