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[单项选择]如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
A. 在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B. 提前告知客户下一个反馈时限
C. 耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D. 等到意见达成时再反馈给客户

参考答案:D
答案解析:[解析] 等到意见最后达成时可能已经超过反馈时限,故D选项的行为不妥当。

热门试题:

第1题: [判断题]高层楼宇供电系统的配置通常要能做到分区控制,以节约用电。
参考答案:错

第2题: [单项选择]
在教育、教学中采用“一刀切”、“一锅煮”的办法,这是违背了人的身心发展的( ).
A. 顺序性
B. 阶段性
C. 互补性
D. 差异性
参考答案:D
答案解析:人的身心发展具有差异性,不能搞一刀切.

第3题:
[单选题]参与激流救援时,以下说法错误的是( )
A.绝不能让紧急状况及个人情绪影响救援决定
B.水的流速可能将救援人员冲走时,可以尝试涉水救援。
C.在上游设置观察哨,发现危险尽可能提前报警。
D.不要在没有把握的水域使用舟艇救援
参考答案:B


第4题:
[判断题]马克思主义是科学的体系,因此以马克思主义为指导的社会主义国家的发展总是一帆风顺的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]动车组牵引电机安装方式为( )。
A.只有体悬式
B.只有架悬式
C.半体悬半架悬式
D.体悬式和架悬式
参考答案:D


第6题: [单项选择]
我国常规化学、临床血液学室间质评活动的可接受成绩为()
A. >90%
B. ≤90%
C. ≥80%
D. ≤80%
E. 100%
参考答案:C

第7题:
[判断题] 洋务运动大体上经历了两个发展阶段: 即重点创办军事工业阶段和创办与军用工业有关的民用企业阶段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
施工单位应当按照审查合格的设计文件和建筑节能施工标准的要求进行施工,保证工程施工质量。对未按照节能设计进行施工的施工单位,责令改正,整改所发生的工程费用,由 ( )负责。
A. 建设单位
B. 设计单位
C. 监理单位
D. 施工单位
参考答案:D
答案解析:[考点] 1A431017熟悉民用建筑节能管理规定 [解析] 对未按照节能设计进行施工的施工单位,责令改正,整改所发生的工程费用,由施工单位负责;可以给予警告,情节严重的,处工程合同价款2%以上4%

第9题: [简答题]
按照局部均衡原理,分析财产税(以对土地征税和对房产征税为例)产生的税收归宿情况。
参考答案: 根据局部均衡分析,结合供求状况的考虑,财产税的税负担主要是由财产所有者承担的。典型的财产税,主要是对土地征税和对房产征税,可以通过对这些税收的分析来说明财产税的税收归宿情况。
通常理论上假设,土地供给没有弹性,那么按一般税负担转嫁理论,土地税的全部税负担就要由土地所有者承担。这是因为,土地购买者认为,他一旦购买了土地,也就要同时承担财产纳税义务,为此,要求在交易中减低土地购买价格以便补偿未来的税收缴纳。但是,现实生活中,买卖双方由谁承担土地征税的税负担,最终还是取决于土地的供求关系。不过,作为交易中讨价还价的基准,可以假设先把税收负担留给原先的土地所有者。
在土地供给固定情况下,如果土地需求大于供给,那么,土地购买者可能愿意支付高于理论交易价格的价格,以获得所需的土地。在这种情况下,土地税的税负担实际上要由土地购买者所承担。
同样道理,也可以说明房产税的税收归宿。理论上认为,建筑物在较长时间里能够按市场价格出售并收回成本,所以其供给曲线可以假设为一水平线。这样,在建筑物需求曲线为正常弹性时,房产税的作用虽然使需求趋于下降,但是建筑物需求者最终要承担税负担。
不过,实际情况是,在正常交易场合,谁承担税负担往往取决于交易双方的供求弹性。如果,建筑物供过于求,建筑物所有者可能愿意承担全部房产税的税负担。如果建筑物供小于求,购买者为获得该建筑物的使用权将愿意支付较高的价格,客观上也就承担了税负担。

第10题:
[填空题] 选用汽油时,其牌号应与_______()__________相适应。
参考答案:发动机压缩比


第11题:
[判断题]乘坐国内航班旅客携带的液态化妆品,属于航空旅行途中自用的,不得随身携带。
A.正确
B.错误
参考答案:B
新版《民航安全检查工作手册》(AP-SB-2017-001)

第12题:
[填空题]组装断面宽大的塔身时,在竖立的构件未连接牢固前,应采取( )措施。
参考答案:临时固定


第13题:
[单选题]按照警务公开制度要求,公安机关对被传唤的对象或犯罪嫌疑人应通过口头告知的办法,使其知道:
A.传唤的原因
B.主办案件的民警
C.依法享有的权利
D.主要犯罪事实
参考答案:C


第14题:[多选题]在生产、包装、仓储过程中使用自动或电子设备的,应当按照操作规程定期进行 ,
确保其操作功能正常。( )出处:《药品生产质量管理规范》第 95 条
A. 校准
B. 校验
C. 自校
D.检查
参考答案:AD


第15题:
[单选题]油浸式站用变交接验收交流耐压试验,耐受电压为出厂试验电压值的(),时间为60s。
A.80%
B.85%
C.90%
D.100%
参考答案:A


第16题: [单项选择]
2016年7月,《福布斯》杂志发布了最新的世界500强企业排行榜,中国上榜公司数量继续增长,达到了()家。
A. 94
B. 95
C. 96
D. 97
参考答案:B

第17题:
[判断题]对馈线停电的远动倒闸操作,牵引变电所必须进行验电和接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]堆垛机以下哪个部位带电,需注意安全
A.货叉
B.钢丝绳
C.外壳
D.滑触线
参考答案:D


第19题:
[单选题]遥信名称错误可先(____)与实际一致,之后可以在遥信定义表里进行遥信名称修改保存。并进行系统重要参数确认。
A.使用人工置数功能
B.确定遥信状态
C.核对一次设备状态
D.修改遥信回路接线
参考答案:B


第20题: [单项选择]
检测的技术要求高于生产的技术要求称为()。
A. 高精度检测
B. 分层随机抽样
C. 同精度检测
D. 简单随机抽样
参考答案:A

第21题:
[单选题]下列哪条不属于化工“安全教育”制度的内容( )。
A. 、入厂教育
B.日常教育
C. 特殊教育
D.开车的安全操作
参考答案:D


第22题:
[单选题]按车站巡视要求加强对站厅购票乘客和站台候车乘客的巡视,是指乘客服务的“( )”。
A.多管理
B.多巡视
C.多观察
D.多提醒
参考答案:B


第23题:
[判断题]蝶阀关闭时能实现良好的密封性能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]整理整顿是指处理工作场地内闲置的东西,让需要的东西在需要的时候处于高效安全的状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]进行线路拨道作业,当指挥者两手握拳高举头上相碰时,表示( )。
A.拨接头
B.拨大腰
C.拨小腰
D.交叉拨动
参考答案:A


第26题: [单项选择]
手法复位中不正确的观点是:
A. 不过度增加医源性损伤
B. 应尽早整复
C. 达到最好的复位标准
D. 应反复整复以达到解剖复位
E. 复杂性骨折应尽量避免手法整复
参考答案:D

第27题:
[多选题]14.个贷中心应内设的团队包括()。
A.审查审批团队
B.抵押登记团队
C.用信审核团队
D.档案管理团队
参考答案:ABCD


第28题:
[判断题]在买卖双方达成协议后,协议的一方利用信息不对称,通过改变自己行为来损害对方的利益,这种现象称为道德风险
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
温度变送器把温度转换成压力信号时,压力为()
A. 10~100kPA
B. 20~200kPA
C. 20~120kPA
D. 20~100kPA
参考答案:D

第30题:
[多选题]低压带电作业,禁止使用( )和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。
A.皮尺
B.金属尺
C.锉刀
D.电工刀
参考答案:BC


第31题:
[单选题]( )反映的是火场的全貌和火场内部各个部位的联系,可以使人了解火场的范围、烧毁的主要物品、火灾蔓延的途径等。
A.火场细目照相
B.火场方位照相
C.火场概貌照相
D.火场重点部位照相
参考答案:C


第32题: [单项选择]
样品中被测物能被定量测定的最低量称为()
A. 精密度
B. 准确度
C. 定量限
D. 检测限
E. 专属性
参考答案:C
答案解析:精密度系指在规定的条件下,同一个均匀样品,经过多次取样测定所得结果之间接近程度;专属性系指在其他成分(如杂质、降解产物、辅料等)可能存在的情况下,采用的分析方法能准确测定出被测物的特性;定量限是指样品

第33题:
[多选题]下列请求权中,不适用诉讼时效的是:( )
A.不动产物权人请求返还房屋的权利
B.公司或者其他股东请求未履行出资义务的股东向公司全面履行出资义务或者返还出资的权利
C.赔礼道歉请求权
D.请求支付存款本金及利息的权利
参考答案:ABD
根据《民法总则》第196条的规定,请求停止侵害、不动产权利人请求返还财产、请求支付抚养费等权利不适用诉讼时效制度,因此应选A选项。根据《最高人民法院关于适用(中华人民共和国公司法)若干问题的规定(三)》第19条,公司股东未履行或者未全面履行出资义务或者抽逃出资,公司或者其他股东请求其向公司全面履行出资义务或者返还出资,被告股东以诉讼时效为由进行抗辩的,人民法院不予支持。因此应选B选项。根据《民法总则》第179条的规定,赔礼道歉是承担民事责任的方式之一,当事人可以提出要求赔礼道歉的诉讼请求,适用诉讼时效的规定。因此不应选C选项。依据《诉讼时效规定》第1条,当事人可以对债权请求权提出诉讼时效抗辩,但对下列债权请求权提出诉讼时效抗辩的,人民法院不予支持:(一)支付存款本金及利息请求权……因此应选D选项。因此,本题答案为ABD。

第34题:
[多选题]犯罪嫌疑人甲因琐事与同事丁发生争吵,遂找好友乙、丙帮其教训丁,乙、丙二人将丁在下班途中打成轻微伤。县人民检察院以故意伤害罪对甲、乙、丙三人提起公诉。对此,县人民法院应如何处理?
A.对甲、乙、丙三人以故意伤害罪定罪处罚
B.对乙、丙二人以故意伤害罪定罪处罚
C.判决宣告甲无罪
D.判决宣告乙、丙无罪
参考答案:CD
甲、乙、丙三人的行为仅造成了被害人丁轻微伤的后果,不构成《刑法》第234条规定的故意伤害罪,不是应当受到刑罚处罚的行为,不是犯罪,属法定不应追究刑事责任的情形。根据《刑事诉讼法》第15条及相关司法解释的规定,公、检、法三机关对于有法定不追究刑事责任情形的案件的处理方式分别为:(1)在立案之前发现的,不能立案;(2)在立案后的侦查阶段发现的,应当撤销案件,即撤销立案决定和解除对犯罪嫌疑人已经采取的强制措施,终止侦查程序;(3)在审查起诉阶段,人民检察院应当作出不起诉决定,终止诉讼;(4)在审判阶段,对于情节显著轻微、危害不大、不认为是犯罪的,应当判决,宣告无罪。因此,本题的答案应为C和D,县人民法院应当判决宣告甲、乙、丙无罪。

第35题: [单项选择]
女孩,4个月,发热、呕吐2天伴惊厥2次入院。查体:嗜睡状,双眼凝视,前囟隆起、张力高,心肺无异常,脑膜刺激征阴性,外周血WBC18×10/L,多核细胞0.94,单核细胞0.08。如果经治疗精神食欲好转,颅内压增高不明显,体温有下降,但在病情好转过程中又出现高热、呕吐,前囟隆起、张力高,患儿最可能并发的疾病是()
A. 脑脓肿
B. 硬脑膜下积液
C. 脑室膜炎
D. 脑积水
E. 脑梗死
参考答案:B

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