第19题: [单项选择]社会工作者小林向督导老刘求助,表示在服务过程中有强烈的挫折感,反复诉说服务对象的不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作,老刘想了解更多相关情况,适当的回应是() A. “你做过哪些努力让服务对象与你合作?” B. “是啊,很对服务对象是很难合作的。” C. “你应该先取得服务对象家人的支持。” D. “遇到这种问题真的很恼火。” 参考答案:A 答案解析:督导者在进行督导时要运用各种技巧,其中,展开话题的技巧包括以下几点:①由常见事例开始,然后逐步发展到特殊问题②包容,督导者要保持平静,不急于采取行动,而是积极聆听并尝试了解员工提出的问题③专注聆听,督
第29题:[单项选择]<br><br><br/>A.obliged<br/>B.likely<br/>C.probable<br/>D.partial<br/>参考答案:B 答案解析:be likely to do something可能会做某事:be obliged to do something被迫做某事。be partial to偏袒...。