第1题:
[单选题]客户反映致电 4007095598 办理电 e 宝业务时,服务人员对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为, 威胁、侮辱客户, 与客户争吵、谩骂,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-电价电费
B.意见-国网电商客服人员服务态度
C.投诉-营业厅人员服务态度
D.线下流转
参考答案:B
第2题: [单项选择]
甲公司期末存货采用成本与可变现净值孰低法计量，2×16年10月1日甲公司与乙公司签订销售合同，约定于2×17年2月1日向乙公司销售A产品10000台，每台售价为3．04万元，2×16年12月31日甲公司库存A产品13000台，单位成本2．8万元，2×16年12月31日A产品的市场销售价格为2．8万元／台，预计销售税费为0．2万元／台。2×16年12月31日前，A产品已计提存货跌价准备100万元。不考虑其他因素，2×16年12月31日甲公司对A产品应计提的存货跌价准备为（）万元。
A. 500
B. 400
C. 200
D. 600
参考答案:A
答案解析:有销售合同部分的A产品：可变现净值=（3．04-0．2）×10000=28400（万元），成本=2．8×10000=28000（万元），可变现净值大于成本，不需要计提存货跌价准备。没有销售合同部分的A
第3题: [单项选择]
稽留热，多伴有口唇疱疹，痰呈铁锈色，X线片呈片状淡薄炎症病变，边缘模糊不清。（）A. 空洞性肺结核，继发感染
B. 支气管肺癌
C. 囊肿继发感染
D. 肺脓肿
E. 细菌性肺炎
参考答案:E
第4题:
[单选题]当母线内部故障有电流流出时，应（ ）差动元件的比率制动系数，以确保内部故障时母线保护正确动作。
A.减小
B.增大
C.不变
D.缓慢增大
参考答案:A
第5题:
[单选题]有关单位接到事故调查组通知后,应派员而未派员接受事故调查的,事故调查组不可以直接定责。A.对
B.错
参考答案:B
第6题: [单项选择]
电缆试验中，绝缘良好的电力电缆，其不平衡系数一般不大于（）。A. 2.5；
B. 1.5；
C. 0.5；
D. 3。
参考答案:A
第7题:
[单选题]LBB30081 在电力网中,当电感元件与电容元件发生串联且感抗等于容抗时,就会发生( )谐振现象。
A.电流;
B.电压;
C.铁磁;
D.磁场。
参考答案:B
第8题:
[单选题]总行授信审查委员会下设办公室,办公室设在( )A.风险管理部
B.合规部
C.资产负债部
D.授信审批部
参考答案:D
第9题:
[多选题]根据我国现行《企业会计准则》，企业财务报表至少应当包括（ ） (2012)A.资产负债表
B.利润表
C.现金流量表
D.所有者权益变动表
E.成本分析法
参考答案:ABCD
根据现行会计准则的规定，财务报表至少应当包括资产负债表、利润表、现金流量
表、所有者权益（或股东权益）变动表和附注。
第10题: [单项选择]
关于酶的正确叙述是A. 所有酶都具有辅基或辅酶
B. 只能在体内起催化作用
C. 酶是一种蛋白质
D. 都具有立体专一性
E. 能升高反应的活化能
参考答案:C
第11题:
[单选题]对于BCS系统中的四类药物，因影响药物吸收的因素复杂，药物的口服吸收不佳，通常考虑采用非口服途径给药。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]发现下列违反消防安全规定的行为,单位应当责令有关人员当场改正督促落实( )A.安全出口上锁、遮挡或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的
B.消防安全责任制不落实的
C.消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作其他用的
D.违章进入生产、储存易燃易暴危险物品场所的
参考答案:ACD
第13题:
[单选题]患者吴某，女，50岁，乳腺癌术后预防患侧上肢肿胀采取的护理措施错误的是()A.勿在患肢测血压、输液
B.平卧时患肢下方垫枕抬高10-15度
C.外出活动时保持患肢下垂
D.需要他人扶持时只能扶健侧
参考答案:C
第14题:
[填空题]为了防止炉墙结渣的附着和增大而设置空冷耐火砖墙，空冷耐火砖墙设置在（ ）上面两侧的炉壁。
参考答案:燃烧炉排
第15题:
[单选题]在一些算法中，为了进行属性之间的比较或运算，需要把不同属性的不同变量取值范围变换成同一范围，以免使得结果发生扭曲，偏向取值范围大的变量。这一过程称为( )。
A.合并
B.数据聚合
C. 归一化
D. 数据处理
参考答案:C
第16题:
[多选题]"（ ）部门是本单位实施“两票三制”标准化作业的具体部门。A.设备管理；
B.运行管理；
C.安监；
D.生技部门。"
参考答案:AB
第17题:
[单选题]新生儿败血症的临床特点,不正确的是 A.体温可升高也可不升
B.可出现病理性黄疸
C.肝脾肿大
D.临床症状典型
E.可有嗜睡,拒乳
参考答案:D
第18题: [多项选择]
烟花爆竹行业安全事故频发的主要原因是A. 非法生产现象严重
B. 有些企业不具备基本的生产条件
C. 安全管理制度健全
D. 从业人员素质较差
参考答案:A, B, D
第19题: [单项选择]
“春蚕到死丝方尽”，这就是他的一生，他执着于祖国的水利事业，吐尽了最后的丝。在短促的一生中，他没有追求惊天动地的伟业，他没有发出慷慨激昂的豪语，他只是默默地承担各种日常工作，默默地吐出生命之丝。请问是谁？（）
A. 黄文熙
B. 徐芝纶
C. 娄溥礼
D. 冯友松
参考答案:C
第20题:
[单选题]大型锅炉布置方案最常见的是( )。A.倒L形
B.π型
C.U型
D.塔型炉
参考答案:B
第21题: [单项选择]
螺旋桨桨毂在锥形轴上的配合接触面积，最小应达到（）。A. 50％。
B. 70％。
C. 90％。
D. 95％。
参考答案:B
第22题: [名词解释]
大型性建筑参考答案:
大型性建筑是指规模大、耗资多的建筑，如大型体育馆、大型剧院、航空港、大型工厂等。
第23题: [多项选择]
下列基础中，( )属于柔性基础。A. 片筏基础
B. 箱形基础
C. 现浇钢筋混凝土独立柱基础
D. 灰土基础
E. 混凝土基础
参考答案:A,B,C
答案解析:本题考核点为基础分类的特性。柔性基础亦称钢筋混凝土基础，片筏基础，箱形基础以及独立基础均是钢筋混凝土为基础。
第24题:
[单选题]( )是管理活动得以进行的力量凭借。A.公共组织
B.公共目标
C.公共利益
D.公共权力
参考答案:D
公共权力是指在公共管理的过程中，由政府官员及其相关部门掌握并行使的，用以处理公共事务、维护公共秩序、增进公共利益的权力。公共管理过程是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动是不可能有效实施的。因此D项正确。
第25题:
[判断题]防护性能是指防御物理、化学、生物等有害因素,保护作业人员安全与健康的能力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[不定项选择题]共用题干
男性，20岁。施工时左大腿开放性损伤，未发现骨折，行简单的创口缝合。2天后感到伤部包扎过紧，疼痛剧烈，患肢肿胀明显，缝合处血性液体渗出，恶臭。
导致这种感染最主要的原因是
A.伤口包扎过紧
B.未应用广谱抗生素
C.初次缝合创面止血不充分
D.未行静脉营养
E.第一次清创不彻底
参考答案:E
皮肤黏膜的开放性损伤易使致病菌入侵，气性坏疽的临床表现为伤肢沉重或疼痛，持续加重，有如胀裂，伤口可有恶臭。第一次简单缝合，清创不彻底，本病预防的关键是尽早彻底清创，包括清除失活、缺血的组织，去除异物，对深而不规则的伤口充分敞开引流等。
第27题: [填空题]
What did the professor want to know from his tests He wanted know ______.
参考答案:which animal was the cleverest
答案解析:[听力原文]11-15
A university professor recently made several tests with different animals to find out
第28题:
[单选题]颁发管理机关应将建筑施工企业安全生产许可证审批.延期.暂扣.吊销 情况,于做出有关行政决定之日起( )工作日内录入全国建筑施工企业安全 生产许可证管理信息系统,并对录入信息的真实性和准确性负责。
A.3个
B.5个
C.15个
D.30个
参考答案:B
第29题: [单项选择]
县级人民政府应当建立健全基础水利服务体系，将基层水利服务机构公益性业务经费纳入（）。A. 本级政府预算
B. 上级政府预算
C. 下级政府预算
D. 投资预算
参考答案:A
第30题:
[判断题]未成年人的乘意险须由其父母投保。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[判断题]承包单位不得将其承包的工程分包给个人。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
生活中，我们常常会接触到各种不同用途的物品。有些物品既有正式的化学名称，也有相对应的别名。下列物品的化学名称及其别名对应不正确是（）。
A. 高锰酸钾：PP粉
B. 固态二氧化碳：干冰
C. 碳酸氢钠：苏打
D. 过氧化氢溶液：双氧水
参考答案:C
第33题:
[多选题]各分公司应在( )等重点路段和位置备一定数量防滑或防洪材料。A.弯路
B.桥面
C.坡道
D.收费站广场
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]
患者男，74岁，因“突发上腹痛伴出汗2h”来诊。有胆石症病史20年。查体：T37.8℃，P108次/min，R24次/min，BP115/70mmHg；巩膜黄染；上腹压痛，无反跳痛。下列检查中，对诊断帮助最大的是（）
A. 血清淀粉酶
B. 腹部X线片
C. 选择性血管造影
D. 胃镜检查
E. E.CT血管成像（CT
参考答案:A
第35题:
[判断题]在电气化铁路区段，工务作业需拆开接触网接地线、吸上线，电务扼流变压器钢轨引线等设备时，设好防护可直接作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [判断题]
1887年，德国学者科赫创办第一份《比较文学杂志》，成为欧洲比较文学学科史上的一个开端。参考答案:对
