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[简答题]简述顾客参与的缺点。

参考答案:顾客参与导致服务系统输入不稳定,因而造成服务质量不稳定;
管理难度加大;容易出现意想不到的服务失败;
容易使顾客成为潜在的竞争者。

热门试题:

第1题: [单项选择]任何气体压力固定时,温度愈高则()
A. 愈容易
B. 愈不容易
C. 无关系
D. 不一定凝结为液体
参考答案:B

第2题: [单项选择]
农业银行双币种卡已开通自动购汇业务,客户在账单日前存款,则自动购汇的金额为()
A. 账单全部美元欠款
B. 账户全部美元欠款
C. 账单美元欠款最低还款额
D. 账户美元欠款最低还款额
参考答案:B

第3题:
[判断题]铁鞋鞋尖有破损但鞋尖宽度未超过轨面宽度可以使用。( )(《行规》第54条)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
代谢性酸中毒最早的临床表现是()
A. 肌张力减弱
B. 血压偏低
C. 面部潮红
D. 心率加快
E. 呼吸深而快
参考答案:E
答案解析:呼吸深而快,有时呼气有酮味,是最早出现的临床表现。

第5题:
[判断题]装设接地线时操作人可用手拉未接地的导线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
人体不应碰触未接地的导线。

第6题: [多项选择]
妇女在月经期,可表现 ()
A. 大汗淋漓
B. 情绪波动
C. 腰微酸
D. 胸乳略胀
E. 小腹略坠
参考答案:B, C, D, E

第7题:
[多选题] 按照用途常见电杆有( )等。
A.直线杆
B.耐张杆
C.跨越杆
D.转角杆
参考答案:ABCD


第8题:
[多选题]动态令牌编号由( )位数字组成,前( )位是动态令牌的顺序号,第B位是校验码。
A.B
B.10
C.9
D.A
参考答案:AD


第9题:
[多选题] 下列关于佩带、使用枪支的人民警察应当具备的条件说法正确的有( )
A. 民警李大符合《枪支管理法》的规定,政治可靠,工作负责,遵纪守法,身体健康,心理素质好,无酗酒习惯
B. 民警王二经过专门培训,掌握枪支的性能和使用、保养规定,年度射击、保养技能考核合格
C. 民警陈三熟悉《枪支管理法》、《人民警察使用警械和武器条例》等法律规定
D. 民警高五无违反枪支管理规定受处分记录,参加公安工作1年以上
参考答案:ABCD


第10题: [简答题]
8VG运行及停运的条件是什么?
参考答案: 1、转速到达14HT,88VG运行。
2、检测到火灾型号,或则转速离开4HT,88VG停运。

第11题:
[单选题]任何单位和个人不得生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的( )。
A.危险品
B.保健品
C.危险化学品
D.化学制剂
参考答案:C


第12题:
[判断题]消防耐高温手套应放置于通风干燥的室内,尽量避免长时间曝晒,可与化学危险品共同存放。整箱存放时,纸箱应放置于木板或货架上,以防地面潮湿。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]为了保证带电作业的安全性要求,带电作业工具中所用金属部分应尽量选择铁制部件。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]下列各项不符合风湿病病变的描述是( )
A.累及心外膜时可形成绒毛心
B.表现为胶原纤维的纤维素样坏死
C.表现为结缔组织基质的黏液样变性
D.Aschoff细胞来源于心肌细胞
参考答案:D
在风湿病的变质渗出期,心脏、浆膜、关节和皮肤等部位表现为结缔组织基质的黏液样变性和胶原纤维的纤维素样坏死。病变累及心外膜时,可形成绒毛心。Aschoff细胞为巨噬细胞源性,在纤维素样坏死基础上,巨噬细胞增生、聚集,吞噬纤维素样坏死物质后形成。镜下可见单核、双核或多核,有人将多核者称之为Aschoff巨细胞。

第15题:
[单选题]区间无缝线路钢轨位移观测桩间距不应大于( )m。
A.200
B.300
C.400
D.500
参考答案:D


第16题: [单项选择]
单位银行结算账户实行生效日制度,单位存款人开立的银行结算账户必须自正式开立之日起()个工作日后方能办理支付业务。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
参考答案:A

第17题: [单项选择]
今天的爱岗敬业要求教师必须摆脱传统教育思想和教育观念的束缚,树立()的教育新理念。
A. 以生为本
B. 以人为本
C. 以校为本
D. 以科学为本
参考答案:A

第18题: [单项选择]
女性,39岁。平素健康,近期出现上腹不适,乏力,就医发现HBsAg(+),HBeAg(+),HBcAb(+)。对于肝功能失代偿的乙肝肝硬化患者,下列哪种说法是错误的()。
A. 对于HBVDNA阳性,ALT正常或升高者可抗病毒治疗
B. 不能给予干扰素治疗
C. 可给予拉米夫定治疗
D. 当菌株发生变异时,应加用其他抗病毒药
E. 抗病毒治疗可改善肝硬化的最终结局
参考答案:E

第19题: [单项选择]
揉法()
A. 腕部放松
B. 适用于肌肉丰厚处
C. 作为结束手法
D. 可以没有吸定点
E. 可产生摩擦感
参考答案:A

第20题: [单项选择]
当电钻发生转动困难或发生不正常响声,或电钻外壳温升等故障时,必须(),查明原因及时处理,否则损坏电钻或伤手。
A. 停止钻进
B. 继续钻进
C. 边钻边检查
D. 撒水降温
参考答案:A

第21题:
[单选题]自阀紧急制动后,制动缸压力最高升至( )kPa。(1分)
A.250~350
B.300~400
C.420~450
参考答案:C


第22题: [单项选择]下面程序的输出结果是 ( )
#include"stdio.h"
fun (x)
int x;

int y=0;
static int z=5;
z=x++,y++;
return(z);

main( )
int a=4,i,j;
for (i=0;i<2;i++)
j=fun(a++);
printf("%d",j);

A. 0
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:D

第23题:
[单选题]支托厚度一般为
A.0.5~0.75mm
B.0.25~0.5mm
C.1~1.5mm
D.2mm
E.0.5mm
参考答案:C
卡环臂进入倒凹一般为0.5~0.75mm,铸造卡环一般安放在倒凹区的深度为0.25~0.5mm,支托厚度一般为1~1.5mm,塑料基托一般要求厚度为2mm,金属基托要求厚度为0.5mm。

第24题: [多项选择]
加油站每月进行库存盘点,并对油品的损溢情况作出(),按规定核销处理。
A. 统计
B. 分析
C. 公示
D. 上报
参考答案:A, B, D

第25题:
[单选题]按照《行政复议法》第二十条规定,公民、法人或者其他组织提出行政复议申请,行政复议机关无正当理由不予受理的,上级行政机关应当( )
A.责令其受理;必要时也可以直接受理
B.直接受理;必要时,上一级行政机关也可以指定其他行政复议机关受理
C.直接指定其他行政复议机关受理
D.责令其受理;不可以直接受理
参考答案:A


第26题:
[多选题]每个空调机组有( )套独立的制冷循环系统;司机室通风单元中装有通风机,送往司机室的风量可进行( )级手动可调。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:BC


第27题:
[单选题]根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准,未按规定执行机上有旅客的地面加油或地面停留的要求,属于______。
A.严重差错
B.一般差错
C.严重征候
D.一般征候
参考答案:B


第28题:
[单选题]选举法规定,补选人大代表的程序和方式,由省、的自治区、的直辖市的( )规定
A.人民政府
B.人大
C.人大常委会
D.全体代表
参考答案:C


第29题: [简答题]
参考答案:

第30题:
[单选题]列车运行途中发生广播设备故障时,广播员应立即启动应急处理预案:首先广播员要及时与( )进行沟通,说明故障情况,听从广播工区人员指导调试,由广播工区人员判断是机器故障还是线路故障。
A.设备所属广播工区
B.广播主任
C.车辆部门
参考答案:A


第31题:
[判断题]计轴受扰后,行调可在调度工作站上操作大屏投屏显示。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
操作大屏投屏显示通过机电工作站进行统一投屏。

第32题: [单项选择]
甲型肝炎病毒缩写是()。
A. HAV
B. HBV
C. HCV
D. HDV
E. HEV
参考答案:A
答案解析:甲型肝炎病毒(HepatitisAvirus,HAV)是甲型肝炎的病原体。

第33题: [单项选择]
登上无人荒岛后,全体人员应建立轮流担任的()值班制度。
A. 4h
B. 24h
C. 12h
参考答案:B

第34题: [单项选择]
据调查,我国心身疾病人数大约占门诊就诊人数的()
A. 1/4
B. 1/5
C. 2/5
D. 1/3
E. 1/7
参考答案:D

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