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[单选题]对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动,就是(  )。
A.客源开拓
B.客源分析
C.客源利用
D.客源信息管理

参考答案:D
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。

热门试题:

第1题:[单选题]三相四线制中性线(零线)的截面不小于相线截面的()。
A.0.5
B.0.3
C.0.4
参考答案:A


第2题:
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,并开具电子客运记录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[不定项选择题]共用题干 患者,女性,75岁。因两车相撞后从车内摔出,致颌面部、胸腹部多出外伤,经积极抢救后无效,患者死亡。患者子女无法接受这一事实,一直在急诊室哭泣。 为稳定家属的情绪,护士采取的正确措施是
A.告知家属不要大声哭泣,以免影响其他患者
B.鼓励家属尽情宣泄自己的情绪,请其他患者予以理解
C.给家属示范尸体护理,让家属亲力亲为,可减轻悲伤
D.安慰家属面对现实并指导家属办理患者死亡后的相关事宜
E.将尸体尽快送人太平间,劝说家属离院返家
参考答案:D
尸体护理前评估的内容包括患者的诊断、治疗、抢救经过、死亡原因和时间;尸体的清洁程度,伤口及引流管等;死者家属对死者的态度。

针对丧亲者,护士应认真进行尸体护理。尊重死者,安慰生者;安排适宜场所,鼓励家属宣泄感情;对丧亲者给予心理疏导;提供一定的生活指导;对丧亲者进行随访。

第4题:
[判断题]遇接发旅客列车使用变通进路,能进入旅客列车进路的线路无隔开设备时,严禁向接发旅客列车进路方向调车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]我国坚持走自己的路,建设中国特色社会主义伟大实践的理论基础是( )
A.矛盾的主要方面和次要方面辩证关系的原理
B.矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理
C.主要矛盾和次要矛盾辩证关系的原理
D.事物的量变和质变辩证关系的原理
参考答案:B


第6题:
[判断题]依法缴纳环境保护税,或者因污染环境被处以罚款后,可以免除治理污染排除危害和赔偿损失的责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [判断题]
党内的是非问题要按照党章的规定去解决,决不允许把对付犯罪的手段用于解决党内的矛盾问题。 ( )
参考答案:对

第8题:
[多选题].马克思恩格斯实现人类思想史伟大变革的两大理论成果是( )
A.唯物史观
B.劳动价值论
C.剩余价值论
D.科学社会主义
参考答案:AC


第9题:
[单选题]贵重物品的英文缩写是( )
A.AOG
B.PER
C.AVI
D.VAL
参考答案:D


第10题:
[单选题]由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身伤害、财产损失的,旅行社( )责任。
A. 不承担
B. 承担全部
C. 承担部分
D. 视情况承担
参考答案:A


第11题:
[单选题]以下关于甲型肝炎流行地区分布的描述错误的是
A.甲型肝炎呈世界范围分布
B.发展中国家甲型肝炎发病率高
C.我国是甲型肝炎的高流行区
D.不同甲型肝炎流行区的主要传播途径不同
E.城市人群不易发生甲型肝炎暴发
参考答案:E
此题是理解判断题,考查关于甲型肝炎的流行特征知识。城市人群免疫屏障较薄弱,特别是发达城市,容易发生甲型肝炎的暴发及流行。所以本题选E。

第12题: [单项选择]
疟疾患者经抗疟药治疗后症状消失,2个月后又出现症状发作,这是由于
A. 不同型疟疾混合感染
B. 远期复发
C. 近期复发
D. 疟原虫产生耐药性
E. 抗疟药已从体内排泄
参考答案:C

第13题: [单项选择]
咽结合膜热的病原体是()
A. 合胞体病毒
B. 柯萨奇病毒
C. 轮状病毒
D. 金黄色葡萄球菌
E. 腺病毒
参考答案:E
答案解析:咽结合膜热的病原体为腺病毒(3、7型),好发于春夏季

第14题:
[多选题]检修(施工)单位的( )名单应事先送设备运维管理单位备案。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:AC
配电《安规》3.3.9.11

第15题: [单项选择]
评标和定标工作应当在投标人须知规定的投标有效期结束日()个工作日前完成。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 15
参考答案:C

第16题: [多项选择]
Excel 2003中能够实现按条件筛选记录功能的有()。
A. 筛选中的自定义筛选
B. 条件格式
C. 记录单的条件按钮
D. 自动套用格式
E. 分类汇总
参考答案:A, C

第17题:
[单选题]综合交通换乘点应位于陆侧,距离航站楼主体建筑和空侧宜不少于( ),以防止使用其他交通方式非法携带爆炸物,对机场造成威胁。
A.A.30m
B.B.50 m
C.C.70m
D.D.100m
参考答案:B


第18题:
[单选题]同杆(塔)架设多回线路中部分线路停电的工作时,工作票中应填写多回线路中每回线路的( )。
A.A-双重称号
B.B-电压等级
C.C-位置称号
D.D-线路名称
参考答案:A


第19题:
[判断题] 玻璃类采用煮沸法灭菌,温水放入,时间10~15min。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]导致操作者发生不安全行为的原因是习以为常,思想麻痹大意。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]使用定数等分点,可以按指定分段数分()
A.圆弧
B.样条曲线
C.圆
D.圆环
E.三角
参考答案:ABC


第22题: [判断题]
电缆屏蔽层有以下形式:屏蔽整个电缆、屏蔽电缆中的现对、屏蔽电缆中的单根导线
参考答案:对

第23题:
[单选题]下面不是外科感染中常见的化脓性致病菌的是( )
A.破伤风杆菌
B.葡萄球菌
C.链球菌
D.大肠杆菌
E.绿脓杆菌
参考答案:A


第24题: [多项选择]
下列关于法制的表述中正确的是()。
A. 法制是指法律制度
B. 法制从法律出现以来就产生了
C. 法制的价值取向是中性的
D. 法制并不必然以民主作为自己的目标
参考答案:A, B, C, D

第25题:
[判断题]各种电气仪表在安装前必须按规定进行校验,以保证其测量精度。(     )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]有限空间作业中,()封闭地下有限空间的通风口、出入口及上、下游井盖等,并做好安全警示及周边拦护。
A.必须
B.不应
C.根据需要
参考答案:B


第27题:
[单选题]因违规.违纪行为受到纪律处分的员工,对处分决定不服的,可以在收到处分决定之日起__日内向作出处分决定的单位或部门申请复议,复议部门应当在受理之日起__日内作出复议决定。( )
A.30 60
B.30 15
C.15 30
D.30 30
参考答案:D


第28题: [判断题]
静态投资回收期只能从项目投入建设年份算起。
参考答案:错

第29题:
[单选题]下列句子中加点的成语使用不恰当的一句是( )
A.经过五年的惨淡经营,这个厂终于扭亏为盈,取得了可喜的成绩。
B.他知道,以前的许多想法都是海市蜃楼,转眼就会消失,以后必须脚踏实地工作。
C.在这些有口皆碑的铁的事实面前,犯罪嫌疑人沮丧地低下了头。
参考答案:C


第30题:
[单选题]在所有DCU电制动可用无效时,列车限速为( )。
A.50 km/h
B.55 km/h
C.60 km/h
D.65 km/h
参考答案:B


第31题: [单项选择]
[*]
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
I would like a cup of milk.

第32题: [多项选择]
物流管理信息系统的层次分为()。
A. 业务操作
B. 管理控制
C. 决策支持
D. 战略规划
E. 系统内外协调
参考答案:A, B, C, D

第33题:
[单选题]谷类食物中所含的营养素有:糖、脂肪、蛋白质、维生素、矿物质和( )。
A. 微量元素
B. 乳酸
C. 水
D. 油脂
参考答案:C


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