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[单选题]反映营业厅服务人员存有威胁客户.与客户发生争吵.对客户态度差.冷漠等的诉求,属( )。
A. 服务行为投诉
B.服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]在运行的变电站及高压配电室搬动梯子、线材等长物时,可一人搬运。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
在网络中进行信号处理的单元称为()。
A. 交换机
B. 路由器
C. 主机
D. 网络节点
参考答案:D

第3题: [简答题]
某民族区域自治地方的人民政府,根据本地区的民族特点制定了自治条例和单行条例并在通过后直接颁布实施。请问,上述做法符合我国宪法规定吗说明理由。
参考答案: 上述做法是不正确的。 根据我国现行《宪法》第116条规定: (1)民族自治地方的人民代表大会有权依照当地的政治、经济和文化的特点,制定自治条例和单行条例。 (2)自治区的自制条例和单行条例,报全国人民代表大会常务委员会批准后生效。自治州、自治县的自治条例和单行条例,报省或者自治区的人民代表大会常务委员会批准后生效,并报全国人民代表大会常务委员会备案。

第4题:
[填空题](____),是服务(____),促进公司发展质效提升的重中之重。
参考答案:高质量发展电网业务;碳达峰、碳中和目标
电网业务发展实施方案

第5题: [单项选择]
患儿,男,生后3天,生后父母即发现其腹胀,大便次数少,尿滴沥,呼吸困难。产前B超检查:输尿管,双侧肾积水,原因不清,生后急症入院,腹部有移动性浊音,体温38℃。腹部平片示肠胀气
A. 新生儿腹膜炎
B. 多囊肾
C. 新生儿尿腹
D. 中肠扭转
E. 小肠闭锁
参考答案:C

第6题:
[判断题]2.92 道路运输企业应当定期将聘用的机动车驾驶人向所在地公安机关交通管理部门备案,督促及时处理道路交通安全违法行为、交通事故和参加机动车驾驶证审验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]重症肌无力最常受累的肌肉是眼外肌( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]不属于自动振动堆焊机控制箱的组成部分是()。
A.尾座
B.控制器
C.电感器
参考答案:A


第9题:
[简答题] 允许速度大于 120km/h 的木枕线路应采用 扣件。
参考答案:分开式弹性


第10题:
[简答题]一般符合以下哪些条件之一,就属于重大操作:(124)
参考答案:124


第11题:
[单选题]章某杀人后,长期流窜潜逃。某日,某县公安局刑警大队获悉,章某藏匿在该县园林场一平房内,立即组织警力火速赶到现场进行围捕。章某准备将炸药包扔向民警,民警江某见状,立即开枪将章某击毙。以下对江某行为的看法正确的是()。(1.0分)
A.江某使用枪支的行为符合《人民警察使用警械和武器条例》的规定
B.江某应先警告再开枪
C.该种情形不可以开枪
D.江某使用武器后,应当将使用武器的情况向所属机关进行口头报告
参考答案:A


第12题:
[单选题]成都地铁车辆的空调机组压缩机选用()式压缩机。
A.螺杆
B.涡旋
C.往复活塞
D.旋转活塞
参考答案:B


第13题:
[单选题]( )设置的响墩在停车原因消除后,由防护人员撤除。
A.防护人员
B.列车人员
C.检车人员
D.检查人员
参考答案:A


第14题:
[单选题]患儿,男,6个月,咳嗽6天、气促气喘4天、加重伴发热半天,在外治疗不佳转入院。查体:T39℃,HR190次/分,R84次/分,SpO280%,烦躁不安、口唇发绀,三凹征(+),咽红,喉头闻及痰鸣。颈软,四肢肌张力正常。血气分析:PaO245mmHg,PaCO260mmHg。该患儿可能发生了()
A.中毒性脑病
B.呼吸衰竭
C.心力衰竭
D.脓毒性休克
E.脓气胸
参考答案:B


第15题:
[判断题]镉镍蓄电池的绝缘检查:使用500V绝缘表检测蓄电池组整体绝缘强度,要求蓄电池组绝缘阻值:蓄电池正极、负极端分别与箱体之间的绝缘电阻大于1MΩ。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]无人机平台外观质量需满足以下技术要求
A.外观结构。整机外观美观整洁、结构坚固、无裸露导线
B.外壳材料。外壳为绝缘复合材料,外壳包覆完全
C.连接紧固性。部件间连接紧固,紧固件、连接件有防松措施
D.设备表面。无人机外壳表面喷漆均匀,无划痕、针孔、凹陷、擦伤、畸变等损坏情况
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]供热计量表计管理不包括哪些?
A.表计的选用、安装竣工验收
B.检定、检修、运行维护
C.周期检定、故障处理
D.改进、发明、创新
参考答案:D


第18题:
[简答题]课程
参考答案:课程:是学校学生所应学习的学科总和及其进程和安排。课程有广义狭义之分,广义指为了 实现学校培养目标而规定的所有学科(即教学科目)的总和,或指学生在教师指导下各种活动的总 和。狭义指某一门学科,如数学课程、历史课程等。


第19题: [单项选择]
弥漫大B细胞淋巴瘤化疗后受累野放疗剂量()。
A. 40~45Gy
B. 20~36Gy
C. 50~55Gy
D. 30~35Gy
E. 60Gy
参考答案:A
答案解析:目前研究表明,在全身化疗基础上,霍奇金淋巴瘤和非霍奇金淋巴瘤局部放疗剂量均有降低趋势。霍奇金淋巴瘤化疗后,受累野放疗剂量可降至20~36Gy。非霍奇金淋巴瘤的最适剂量,不像霍奇金淋巴瘤那样明确,不同类

第20题: [单项选择]
CuZn合金为电子化合物,其电子浓度(价电子数/原子数)为()
A. 21/14
B. 21/13
C. 21/12
参考答案:A

第21题:
[填空题] 国网2020年中会报告中指出,关于安全生产要合理安排运行方式,加强设备运维监控,持续完善“( )”,加快构建立体防御体系。狠抓特高压设备隐患和消防安全隐患排查整治,确保不发生重大设备事故。
参考答案:三道防线


第22题:
[判断题]设备房有积水时,一旦发现设备被淹,应立即报总调度室、车站或直接通知设备管理责任部门确认相关设备是否已停电,确认无触电危险后,方可进入( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]操作指令票的填写标准有:必须使用调度规程规定的(),按照设备的()原则填写。
A.专业术语、双重调度编号
B.操作指令、调度名称
C.调度术语、调度编码
参考答案:A


第24题: [单项选择]
在施工现场与场地通道附近的各类洞口与坑、槽等处设置防护设施与安全标志外,夜间还应设()。
A. 警告牌
B. 红灯示警
C. 警示栏杆
D. 警示LED灯
参考答案:B

第25题: [单项选择]
癫病的病机特点是
A. 三焦气化失宣
B. 气机阻滞,瘀血内结
C. 痰气郁结,蒙蔽神机
D. 痰火上扰,神明失主
E. 顽痰闭阻心窍,肝经风火内动
参考答案:C

第26题: [单项选择]
中国革命的主力军和无产阶级的同盟军是()。
A. 农民阶级
B. 小资产阶级
C. 民族资产阶级
D. 知识分子
参考答案:A

第27题:
[单选题]破碎作业的设备费约占选矿厂设备的()。
A.10-20%
B.20-30%
C.30-40%
D.40-50%
参考答案:C


第28题:
[单选题]倾角在8°以下的煤层为( )煤层。
A.缓倾斜
B.近水平
C.倾斜
参考答案:B


第29题: [单项选择]
城镇道路土方路基工程检验与验收项目的主控项目为( )和压实度。
A. 纵断高程
B. 平整度
C. 弯沉值
D. 边坡坡率
参考答案:C

第30题:
[单选题]功频电液调节系统的输入信号是()。
A.转速
B.功率
C.功率和频率
D.频率
参考答案:C


第31题:
[判断题]禁止除专用纵向加密装置外的其他设备跨接生产控制大区和管理信息大区。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]四肢烧伤时,先用( )清洁冷水冲洗,然后用清洁布片或消毒纱布覆盖送医院。
A.A-清洁冷水冲洗
B.B-清洁温开水清洗
C.C-酒精清洗
参考答案:A


第33题:
[单选题]避雷器的接地电阻不应大于( )Ω。【难易:简单】
A.0
B.10
C.20
D.30
参考答案:B


第34题:
[单选题]( )主要用于测量各种接地装置的接地电阻值。
A.万用表
B.兆欧表
C.钳形表
D.接地电阻测试仪
参考答案:D


第35题: [单项选择]
已婚妇女,26岁,因停经49天,尿妊娠试验(+),要求行人工流产术。术前妇科检查:宫体后倾后屈,稍大稍软,附件未扪及,术中测宫腔深9cm,吸出物未见绒毛,出血少
吸出组织最可能是
A. 蜕膜
B. 子宫内膜息肉
C. 葡萄胎
D. 增生期子宫内膜
E. 分泌期子宫内膜
参考答案:A

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