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[多选题]服务设计一般包括哪些环节?( )
A. 设计服务目标
B.明确客户服务界面
C.服务项目设计
D.服务流程设计

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]臂架操作区域下方严禁站人。操作人员必须经过相应培训,持证作业。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
下面所列工程建设定额中,属于按定额编制用途分类的是( )。
A. 机械台班消耗定额
B. 行业通用定额
C. 投资估算指标
D. 补充定额
参考答案:C
答案解析:[解析] 按定额反映的生产要素消耗内容分类,可以把工程定额划分为劳动消耗定额、机械消耗定额和材料消耗定额三种。按定额的用途分类,可以把工程定额分为施工定额、预算定额、概算定额、概算指标、投资估算指标五

第3题:
[判断题]公里标和半公里标式样应符合规定,安设应牢固、可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
吴小姐应怎样保护自己的合法权益()
A. 可以向A公司要回自己应得的工作报酬
B. 可以要求A公司撤销辞退决定
C. 可以将A公司诉至人民法院
D. 可以要求A公司给予经济补偿
参考答案:C

第5题:
[单选题]房地产开发投资项目一般不超过(),最长不超过()
A.3年,5年
B.3年,8年
C.5年,8年
D.5年,10年
参考答案:A


第6题:
[判断题]高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码应分持分管,并坚持“双人分管、平行交接”的原则。无法达到“平行交接”要求的,应通过更换保险柜锁具的方式予以解决。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]在事故调查组人员到达前,( )或胜任人员应随乘发往事故地点的第一列救援列车(分部运行时挂取遗留车辆的机车除外)到事故现场,负责指挥列车有关工作。
A.站长
B.司机
C.段长
D.调度指挥中心人员
参考答案:A


第8题:
[填空题]降雪时,应根据( )情况及时启用道岔融雪装置。
参考答案:线路积雪


第9题:
[单选题]烟花爆竹企业常见的原材料燃烧一般为()。
A.液体产物的燃烧
B.气体产物的燃烧
C.固体产物的燃烧
参考答案:C


第10题:
[多选题] 下列情况属于仪器误差的是( )
A. 砝码未校准
B. 天平零点稍有变动
C. 滴定管未校正
D. 读取滴定管体积时,最后一位数估测不准
参考答案:AC


第11题:
[多选题]下面(____)能导致直流系统Z闭锁。
A.A.中性母线差动保护
B.换相失败
C.换流器差动保护
D.极母线差动保护
参考答案:AD


第12题:
[多选题] 3 下列有关刑事诉讼中收集、调取证据的规则表述正确的是( )。
A.收集、调取的书证应当是原件
B.收集、调取的物证应当是原物
C.书证的副本、复制件不能反映书证原件及其内容的,不能作为证据使用
D.在原物不便搬运、不易保存或者依法应当返还被害人时,可拍摄足以反映原物外形或者内容的照片、录像
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]商业银行( )是本机构信息科技风险管理的第一责任人。
A.行长
B.风险管理部门负责人
C.法定代表人
D. 科技部门负责人
参考答案:C


第14题:
[单选题]收费站()可以拦截追缴名单车辆。
A.入口车道
B.出口车道
C.混合车道
D.所有车道
参考答案:D


第15题:
[多选题]重大火灾隐患判定方法的有哪些。 ( )[ 易]
A.直接判定
B. 间接判定
C. 综合判定
D. 论证判定
参考答案:AC


第16题:
[单选题]拉出值公式a=m+c中,当定位接触线位置投影在线路中心线与外轨间时m的值( )。
A.取正
B.取负
C.取0
D.由a值来确定
参考答案:A


第17题:
[判断题] 生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议, 免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题] 根据《建设工程安全生产管理条例》,施工单位发生生产安全事故( )。
A. 应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定,及时、如实地向负责安全生产监督管理的部门、建设行政主管部门或者其他有关部门报告
B. 实行施工总承包的建设工程,由总承包单位负责上报事故
C. 特种设备发生事故的,不用同时向特种设备安全监督管理部门报告
D. 特种设备发生事故的,还应当同时向特种设备安全监督管理部门报告
E. 接到报告的部门应当按照国家有关规定,如实上报
参考答案:ABDE


第19题: [单项选择]
产后血虚、多汗,津液耗损,胃肠津液枯燥而失于濡养,致()
A. 郁冒
B. 痉病
C. 乳不下
D. 大便难
E. 小便难
参考答案:D

第20题: [单项选择]
气管套囊的压力不能超过()
A. 18mmHg
B. 25mmHg
C. 30mmHg
D. 32mmHg
E. 40mmHg
参考答案:D

第21题:
[判断题] 低压电气工作时,拆开的引线、断开的线头应采取胶布包裹等遮蔽措施。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]

传统的中国画,不模仿自然,是以表现心灵抒发情性为主体的意象主义艺术。画中意象与书法中的文字一样,是一种适于抒写的极度概括抽象的象征符号,伴随着意象符号的是传统的程式表现技巧。古代的大师们创造着独自心中的意象及其程式,风格迥异,生机勃勃。后来,多数人惯于对古人程式的模仿,所作之画千人一面。这样的画作一泛滥,雅的不再雅,俗的则更俗。近代中国画仍然在庸俗没落的模式漩涡中进退两难。阿文与当今的有识同行一样,有志标新立异,寻找自我,建立起现代的属于自己的新意象、新格局,且一直背靠着这高雅的传统。

古代的大师们创造着独自心中的意象及其程式,风格迥异,生机勃勃。
参考答案: Masters of ancient times created imagery in their hearts along with their own formulas, which differ from one another and are full of vitality.
答案解析: [解析] 本例一句话,句末两个四字结构补充说明古代大师的绘画风格及绘画特点,参考译文采用which引导的定语,仍置于句末,语序基本不变,语义也相当贴近,值得考生参考。


第23题:
[简答题]变压器运行时,瓦斯保护应投入信号和接入。特殊情况停用瓦斯保护时,不许与同时停用。(1.0分)
参考答案:1.跳闸2.差动保护


第24题:
[判断题]中国同盟会是1905年9月20日在上海成立的。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]员工旷工的,所在单位不支付其旷工期间的各项工资。旷工不超过5天的,停发1个月的月度绩效工资;员工旷工超过5天的,按照公司员工处分、工时、假期及考勤管理相关规定执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
常用的投标策略中,( )是指一个工程项目总报价在基本确定后,通过调整内部各个项目的报价,以期既不提高总报价、不影响中标,又能在结算时得到更理想的经济效益。
A. 不平衡报价法
B. 计日工单价的报价
C. 可供选择的项目报价
D. 暂定金额的报价
参考答案:A

第27题:
[判断题]消防救援局《关于对部分消防安全违法行为实施行政处罚的裁量指导意见》将违法行为划分为严重、一般、轻、较轻四种情形,分别对应罚款幅度的70%-100%、50%-70%、30%-50%、0-30%四个量罚阶次。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
授权的原则中包括:责任的()。
A. 相对性
B. 统一性
C. 绝对性
D. 对等性
参考答案:D

第29题:
[单选题]邻近带电的电力线路进行工作时,有可能接近带电导线至《安规》表4规定的安全距离以内时,除作业的导、地线应在工作地点接地外,绞车等牵引工具应( )。
A.放电
B.验电
C.接地
D.悬挂标示牌
参考答案:C


第30题:
[单选题]患者女,67岁。出现头痛头晕、视物不清近2周,CT检查发现颅内占位。近日出现呕吐,面红目赤,失眠健忘,肢体麻木,咽干,大便干燥,舌质红,苔黄,脉弦。其诊断是
A.痫病风痰闭阻证
B.脑瘤风毒上扰证
C.脑瘤阴虚风动证
D.脑瘤痰瘀阻窍证
E.痫病痰火扰神证
参考答案:B


第31题: [多项选择]
肺胀阳虚水泛证下列哪几项常见
A. 心悸
B. 浮肿
C. 紫绀
D. 多尿
E. 怕冷
参考答案:A,B,C,E

第32题:
[多选题]《暂态地电压局部放电检测细则》中规定,暂态地电压局部放电检测前,应检查( )、工作区域满足检测条件。
A.环境
B.人员
C.仪器
D.设备
参考答案:ABCD


第33题:
[多选题]常见的洗钱方式包括_______。( )
A.借用金融机构
B.伪造商业票据
C.利用犯罪所得直接购置不动产和动产
D.通过证券和保险业洗钱
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]240、扣板式或弹片式扣件,扭矩应保持在( )N•m。
A.60~70
B.70~80
C.80~140
D.140~200
参考答案:C


第35题: [单项选择]
经营非处方药药品的企业在使用非处方药专有标识时必须按照
A. SDA公布的坐标比例要求使用
B. SDA公布的色标要求使用
C. 省级药品监督管理局的要求使用
D. 一般要求的坐标和色标进行
E. SDA公布的坐标比例和色标要求使用
参考答案:E

第36题:
[单选题]各单位( )是井控培训的师资力量,为井控培训提供教学支持。
A.领导
B.工程师
C.井控专家
D.总工程师
参考答案:C


第37题:
[判断题]使用氧气乙炔动火作业时,氧气瓶与乙炔气瓶间距不小于5米的安全距离,二者与动火作业地点均不小于5米 (SNPLXJ)
A.正确
B.错误
参考答案:B


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