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[单选题]以下不属于一般性投诉处理基本原则的是( )。
A.合规谨慎原则
B.公平原则
C.专业原则
D.效率原则

参考答案:B
一般性投诉处理基本原则:积极主动原则;客观公正原则;专业原则;效率原则;合规谨慎原则。 考点 银行业消费者投诉处理

热门试题:

第1题: [单项选择]男,18岁,心脏检查发现胸骨左缘第1、2肋间有连续性震颤,并可闻及机器样连续性杂音,考虑为()
A. 房间隔缺损
B. 室间隔缺损
C. 肺动脉瓣狭窄
D. 动脉导管未闭
E. 肺动脉瓣关闭不全
参考答案:D

第2题:
[单选题] 肺部叩诊时应首先叩诊的部位是
A. 双侧肺野
B. 肺尖
C. 肺前界
D. 肺下界
E. 肺下界移动度
参考答案:B


第3题:
[不定项选择题]金某、杨某煽动实施恐怖活动,金某被当场抓获,杨某逃跑。之后,金某因涉嫌煽动实施恐怖活动罪被刑事拘留,辩护律师王某提出会见申请。下列属于公安机关应当作出不予许可决定的情形是()。
A.金某曾表露出想找人帮忙作伪证
B.金某有逃跑的迹象
C.杨某在逃,尚未抓获归案
D.金某父亲与本案有牵连,已经逃跑
参考答案:ABD


第4题:
[单选题]当BAS系统出现的事故或故障,根据事故的严重程度,从高到低排序正确的是( )
A.灾害、故障、普通灾害
B. 故障、普通灾害、灾害、特大灾害
C. 特大灾害、普通灾害、一般故障、普通故障
D. 灾害、普通灾害、故障
参考答案:D
根据合肥轨道地铁BAS设计原则,当BAS系统出现的事故或故障,根据事故的严重程度,从高到低排序为灾害,普通灾害,故障

第5题: [单项选择]
儿童肾肿瘤主要是()
A. 肾细胞癌
B. 肾胚胎瘤
C. 肾盂癌
D. 成人肾脏多形性腺癌
E. 前列腺癌
参考答案:B

第6题:
[判断题]闭路系统球机控制测试只能按照规定时间进行,日常巡检不能进行功能测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》中,站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,由失信人签字。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]监理规划的内容应该具有()
A. 针对性
B. 适应性
C. 指导性
D. 现实性
E. 可操作性
参考答案:ACE


第9题:
[单选题]( )须根据不同车型的铁路长大货物车结构特点,制定铁路长大货物车故障应急处理预案。
A.列检作业场
B.车辆段
C.铁路局集团公司
D.固定配属管理单位
参考答案:D


第10题: [填空题]
尽管运用艺术语言各有巧妙,形式美中的一条总的规律是各门艺术都务必遵守的,这规律叫做“()”,或者叫做“()”。
参考答案:变化统一;多样统一

第11题:
[单选题]某企业由于财务印章被盗用,导致该企业在开户行的巨额存款在几天内被取走,给该行造成不良影响。从操作风险事件分类来看,该事件归于(  )类别。
A.内部流程
B.外部事件
C.人员因素
D.系统缺陷
参考答案:B
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。其中,外部欺诈是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。

第12题:
[多选题]低压针式绝缘子型号有(____)木横担直脚。
A.PD-1T
B.PD-2T
C.PD-1M
D.PD-2M
参考答案:CD


第13题:
[多选题]聚乙烯敷设应符合国家现行标准《聚乙烯燃气管道工程技术规程》CJJ63的规定。管道施工前应制定施工方案,下列属于施工方案确定内容得是( )。
A.连接方法
B.连接条件
C.操作规范
D.管件规格
E.压力等级
参考答案:ABC


第14题:
[多选题]持有《护士执业证书》的护士出现下列哪些情况时不得予以注册:
A.矫正视力低于0.8
B.听力低于2m
C.传染病隔离期间
D.精神分裂症
E.在服刑期间
参考答案:BCDE


第15题:
[多选题]多选题:地铁保护区事件报告内容包括:时间、地点、( )、报告人的姓名及联系电话。
A.可能对运营造成影响
B.违规单位信息
C.采取的措施
D.是否需要支援
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
多西环索为
A. β-内酰胺类抗生素
B. 大环内酯类抗生素
C. 四环素类抗生素
D. 氨基糖苷类抗生素
E. 多烯多肽类抗生素
参考答案:C

第17题:
[单选题]非智力因素不包括
A.气质
B.记忆
C.个性
D.意志
E.情绪
参考答案:B


第18题:
[单选题]《反恐怖主义法》规定,跨省、自治区、直辖市发生的恐怖事件或者特别重大恐怖事件的应对处置,由( )指挥 。
A.A、国家反恐怖主义工作领导机构负责指挥
B.B、省级反恐怖主义工作领导机构负责指挥
C.C、多个省级反恐怖主义工作领导机构联合指挥
D.D、
参考答案:A


第19题:
[单选题]将切屑切下所必须的基本运动叫,()。
A.主运动
B.进给运动
C.走刀运动
D.直线运动
参考答案:A


第20题:
[单选题]用于抽吸离心泵及其吸水管中(),使其形成一定真空度,把水源的水引入泵内的泵,称消防引水泵(简称引水泵或真空泵)。
A.水
B.油
C.二氧化碳
D.空气
参考答案:D


第21题:
[单选题]影响行车或影响行车设备稳定、使用的施工项目未经申报批准严禁施工,擅自施工或擅自扩大施工内容和范围的,一经发现立即停工并追究()责任。
A.施工单位
B.管理部门
C.工务段
D.设备主管单位
参考答案:A


第22题:
[判断题]判断题:委外人员按属地管理的原则遵循“谁主管、谁负责”的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [填空题]
FTP用户包括命名用户和( )。
参考答案:匿名用户

第24题: [单项选择]
国家对电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备实行()。
A. 标准接口制度
B. 进网许可制度
C. 统一指标
D. 合作制度
参考答案:B

第25题:
[判断题]从业人员对生产经营单位违反法规、强制性国家标准和安全生产规章制度的指挥、指令以及冒险作业等有权拒绝执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
热电偶接触电势用扩散原理解释。
参考答案:对

第27题: [单项选择]
存货基本经济进货批量既要满足生产经营需要,又要使( )。
A. 进货费用和存货的机会成本之和最低
B. 进货费用和存货资金占用费相等
C. 进货费用和储存成本之和最低
D. 进货费用大于储存成本
参考答案:C
答案解析:[解析] 在基本经济进货批量模型的假设条件下,与存货进货批量、批次相关的成本只有进货费用和储存成本。

第28题:
[单选题]使用万用表测试电压、电阻、电流的数值,使用试灯测试电路中的断路、虚接等故障的方法为( )
A.目试法
B.测试法
C.测量法
参考答案:B


第29题: [判断题]
职业道德一般由行业协会或专业资格认证机构制订、监督执行,它没有法律法规宽泛严格。
参考答案:错
答案解析:

职业道德一般由行业协会或专业资格认证机构制订、监督执行,它比法律法规更宽泛严格。



第30题:
[单选题]工会对生产经营单位违反安全生产法律、法规,侵犯从业人员合法权益的行为,有权()
A.A、要求纠正
B.B、提出解决的建议
C.C、向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场所
D.D、生产经营单位必须立即作出处理
参考答案:A


第31题:
[单选题]中转列车人机分工人工检查范围和质量标准:侧架导框、副构架导框纵向与滚动轴承外圈( ),交叉杆端部螺栓无松动、脱出。
A.无裂损
B.无折断
C.无脱落
D.无接触
参考答案:D
《运规》、63条

第32题:
[判断题]调车作业中,车辆临时停在警冲标外方时,应立即送入警冲标内方。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [简答题]
简述探井井位设计必须遵循的基本原则。
参考答案: (1)没有进行盆地分析模拟,不能定区域探井;
(2)没有进行圈闭描述评价,不能定预探井;
(3)没有进行油气藏描述,不能定评价井。

第34题:
[单选题]因紧急抢修、防止事故扩大以及疏导交通等,需要变动现场,必须经单位( )同意,并做出标志、绘制现场简图、写出书面记录,保存必要的痕迹、物证。
A.有关领导
B.安监部门
C.有关领导和安监部门
参考答案:C


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